PAGE鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院微機(jī)室制度一、總則1.目的為加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院微機(jī)室的管理，確保微機(jī)室設(shè)備正常運(yùn)行，保障醫(yī)療信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院微機(jī)室全體工作人員及使用微機(jī)室設(shè)備的相關(guān)人員。3.基本原則微機(jī)室管理應(yīng)遵循安全、規(guī)范、高效、節(jié)約的原則，確保微機(jī)室各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。二、微機(jī)室人員管理1.人員配備微機(jī)室應(yīng)配備專業(yè)的計(jì)算機(jī)技術(shù)人員，負(fù)責(zé)微機(jī)室的日常管理、設(shè)備維護(hù)、系統(tǒng)操作等工作。人員應(yīng)具備計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能，熟悉醫(yī)療信息系統(tǒng)的操作和維護(hù)。2.崗位職責(zé)微機(jī)室管理員負(fù)責(zé)微機(jī)室設(shè)備的日常管理和維護(hù)，包括硬件設(shè)備的巡檢、軟件系統(tǒng)的安裝與升級(jí)等。保障醫(yī)療信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行，及時(shí)處理系統(tǒng)故障和數(shù)據(jù)備份工作。對(duì)使用微機(jī)室設(shè)備的人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，解答相關(guān)技術(shù)問(wèn)題。負(fù)責(zé)微機(jī)室的安全管理，制定安全策略，防止信息泄露和網(wǎng)絡(luò)攻擊。信息錄入員按照規(guī)定的流程和標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確錄入患者的基本信息、病歷資料、檢查檢驗(yàn)結(jié)果等數(shù)據(jù)。負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的審核和校對(duì)，確保錄入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。協(xié)助微機(jī)室管理員進(jìn)行系統(tǒng)操作和維護(hù)，及時(shí)反饋操作過(guò)程中遇到的問(wèn)題。3.人員培訓(xùn)定期組織微機(jī)室工作人員參加專業(yè)培訓(xùn)，提高其計(jì)算機(jī)技術(shù)水平和醫(yī)療信息系統(tǒng)的操作能力。鼓勵(lì)工作人員參加相關(guān)的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，了解行業(yè)最新技術(shù)和發(fā)展趨勢(shì)，不斷提升業(yè)務(wù)水平。4.人員考核建立微機(jī)室工作人員考核機(jī)制，定期對(duì)其工作表現(xiàn)進(jìn)行考核?？己藘?nèi)容包括工作任務(wù)完成情況、技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量、安全意識(shí)等方面。根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不稱職的人員進(jìn)行批評(píng)教育或調(diào)整崗位。三、微機(jī)室設(shè)備管理1.設(shè)備采購(gòu)根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的實(shí)際需求和發(fā)展規(guī)劃，制定微機(jī)室設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃。采購(gòu)計(jì)劃應(yīng)經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)的審核批準(zhǔn)。采購(gòu)設(shè)備時(shí)，應(yīng)選擇具有良好信譽(yù)和質(zhì)量保證的供應(yīng)商，嚴(yán)格按照采購(gòu)流程進(jìn)行操作，確保設(shè)備的質(zhì)量和性能符合要求。設(shè)備到貨后，應(yīng)及時(shí)組織驗(yàn)收，檢查設(shè)備的數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)、外觀等是否與合同一致，同時(shí)進(jìn)行性能測(cè)試，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.設(shè)備登記對(duì)微機(jī)室的所有設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)登記，建立設(shè)備臺(tái)賬。臺(tái)賬內(nèi)容包括設(shè)備名稱、型號(hào)、規(guī)格、購(gòu)置時(shí)間、使用部門(mén)、維護(hù)記錄等信息。設(shè)備登記應(yīng)做到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整，確保設(shè)備信息的可追溯性。3.設(shè)備維護(hù)制定微機(jī)室設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡檢和保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除設(shè)備故障。設(shè)備維護(hù)應(yīng)按照設(shè)備的使用說(shuō)明書(shū)和維護(hù)手冊(cè)進(jìn)行操作，確保維護(hù)工作的規(guī)范性和專業(yè)性。對(duì)于設(shè)備故障，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修記錄，包括故障現(xiàn)象、故障原因、維修過(guò)程、維修時(shí)間等信息。維修記錄應(yīng)作為設(shè)備維護(hù)檔案的重要組成部分，以便日后查詢和參考。4.設(shè)備報(bào)廢對(duì)于已損壞且無(wú)法修復(fù)或已達(dá)到使用年限的設(shè)備，應(yīng)按照規(guī)定程序進(jìn)行報(bào)廢處理。設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)應(yīng)填寫(xiě)《設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明設(shè)備報(bào)廢原因、設(shè)備名稱、型號(hào)、規(guī)格、購(gòu)置時(shí)間等信息，并附上相關(guān)證明材料。設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)經(jīng)相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行報(bào)廢處理。報(bào)廢設(shè)備應(yīng)及時(shí)清理，妥善保管，防止流失。四、微機(jī)室軟件管理1.軟件采購(gòu)微機(jī)室使用的軟件應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保軟件的合法性和安全性。軟件采購(gòu)應(yīng)按照規(guī)定的流程進(jìn)行，選擇具有良好信譽(yù)和技術(shù)支持的軟件供應(yīng)商。采購(gòu)軟件時(shí)，應(yīng)簽訂軟件使用合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。軟件到貨后，應(yīng)及時(shí)組織安裝和調(diào)試，確保軟件正常運(yùn)行。同時(shí)，應(yīng)做好軟件的驗(yàn)收工作，檢查軟件的功能、性能、兼容性等是否符合要求。2.軟件安裝與升級(jí)軟件安裝應(yīng)嚴(yán)格按照軟件安裝說(shuō)明書(shū)進(jìn)行操作，確保安裝過(guò)程的規(guī)范性和正確性。安裝完成后，應(yīng)進(jìn)行必要的配置和測(cè)試，確保軟件能夠正常使用。定期對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)，以修復(fù)軟件漏洞，提高軟件性能和功能。軟件升級(jí)應(yīng)在確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的前提下進(jìn)行，升級(jí)前應(yīng)做好數(shù)據(jù)備份工作，升級(jí)過(guò)程中應(yīng)密切關(guān)注系統(tǒng)運(yùn)行情況，及時(shí)處理可能出現(xiàn)的問(wèn)題。3.軟件使用與維護(hù)微機(jī)室工作人員應(yīng)嚴(yán)格按照軟件操作規(guī)程使用軟件，不得擅自更改軟件設(shè)置和程序代碼。建立軟件使用記錄，詳細(xì)記錄軟件的使用時(shí)間、使用人員、操作內(nèi)容等信息。軟件使用記錄應(yīng)作為軟件管理檔案的重要組成部分，以便日后查詢和審計(jì)。定期對(duì)軟件進(jìn)行維護(hù)和清理，刪除無(wú)用的數(shù)據(jù)和文件，優(yōu)化軟件運(yùn)行環(huán)境，確保軟件運(yùn)行效率。4.軟件安全管理加強(qiáng)軟件的安全管理，設(shè)置用戶權(quán)限和密碼，防止未經(jīng)授權(quán)的人員訪問(wèn)軟件系統(tǒng)。定期對(duì)軟件進(jìn)行安全檢查和漏洞掃描，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。對(duì)于存在安全風(fēng)險(xiǎn)的軟件，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行修復(fù)或更換。做好軟件數(shù)據(jù)備份工作，定期將軟件數(shù)據(jù)備份到外部存儲(chǔ)設(shè)備或云端，確保數(shù)據(jù)的安全性和可恢復(fù)性。五、微機(jī)室網(wǎng)絡(luò)管理1.網(wǎng)絡(luò)建設(shè)根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)需求和發(fā)展規(guī)劃，建設(shè)穩(wěn)定、高效、安全的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保網(wǎng)絡(luò)的合法性和安全性。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)應(yīng)選擇具有良好信譽(yù)和技術(shù)實(shí)力的網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商，按照網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行施工和調(diào)試。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)完成后，應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的測(cè)試和驗(yàn)收，確保網(wǎng)絡(luò)性能和功能符合要求。2.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理對(duì)微機(jī)室的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)登記，建立網(wǎng)絡(luò)設(shè)備臺(tái)賬。臺(tái)賬內(nèi)容包括設(shè)備名稱、型號(hào)、規(guī)格、購(gòu)置時(shí)間、使用部門(mén)、維護(hù)記錄等信息。制定網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行巡檢和保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除設(shè)備故障。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)應(yīng)按照設(shè)備的使用說(shuō)明書(shū)和維護(hù)手冊(cè)進(jìn)行操作，確保維護(hù)工作的規(guī)范性和專業(yè)性。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修記錄，包括故障現(xiàn)象、故障原因、維修過(guò)程、維修時(shí)間等信息。維修記錄應(yīng)作為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)檔案的重要組成部分，以便日后查詢和參考。3.網(wǎng)絡(luò)安全管理建立健全網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊、信息泄露等安全事件的發(fā)生。設(shè)置防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備，對(duì)網(wǎng)絡(luò)流量進(jìn)行監(jiān)控和過(guò)濾，阻止非法訪問(wèn)和惡意攻擊。定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行安全檢查和漏洞掃描，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。對(duì)于存在安全風(fēng)險(xiǎn)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和系統(tǒng)，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行修復(fù)或升級(jí)。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)用戶的安全管理，設(shè)置用戶權(quán)限和密碼，定期更換密碼，防止用戶賬號(hào)被盜用。4.網(wǎng)絡(luò)使用與維護(hù)微機(jī)室工作人員應(yīng)嚴(yán)格按照網(wǎng)絡(luò)操作規(guī)程使用網(wǎng)絡(luò)，不得擅自更改網(wǎng)絡(luò)設(shè)置和IP地址。建立網(wǎng)絡(luò)使用記錄，詳細(xì)記錄網(wǎng)絡(luò)的使用時(shí)間、使用人員、訪問(wèn)內(nèi)容等信息。網(wǎng)絡(luò)使用記錄應(yīng)作為網(wǎng)絡(luò)管理檔案的重要組成部分，以便日后查詢和審計(jì)。定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)和優(yōu)化，清理網(wǎng)絡(luò)垃圾和緩存，調(diào)整網(wǎng)絡(luò)帶寬，確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率。六、微機(jī)室數(shù)據(jù)管理1.數(shù)據(jù)錄入與審核信息錄入員應(yīng)按照規(guī)定的流程和標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確錄入患者的基本信息、病歷資料、檢查檢驗(yàn)結(jié)果等數(shù)據(jù)。錄入數(shù)據(jù)應(yīng)做到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性和可靠性。建立數(shù)據(jù)審核制度，對(duì)錄入的數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格審核。審核內(nèi)容包括數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性、邏輯性等方面。審核通過(guò)的數(shù)據(jù)方可正式存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫(kù)中。2.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與備份微機(jī)室應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)的安全存儲(chǔ)。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)應(yīng)采用多種存儲(chǔ)介質(zhì)，如硬盤(pán)、磁帶、光盤(pán)等，并進(jìn)行定期備份。制定數(shù)據(jù)備份計(jì)劃，定期將數(shù)據(jù)備份到外部存儲(chǔ)設(shè)備或云端。數(shù)據(jù)備份應(yīng)做到及時(shí)、完整，確保數(shù)據(jù)的可恢復(fù)性。對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管，建立備份數(shù)據(jù)臺(tái)賬，記錄備份數(shù)據(jù)的名稱、存儲(chǔ)介質(zhì)、備份時(shí)間、備份人員等信息。備份數(shù)據(jù)臺(tái)賬應(yīng)作為數(shù)據(jù)管理檔案的重要組成部分，以便日后查詢和參考。3.數(shù)據(jù)查詢與使用微機(jī)室工作人員應(yīng)按照規(guī)定的權(quán)限查詢和使用數(shù)據(jù)，不得擅自擴(kuò)大查詢范圍或泄露患者隱私信息。建立數(shù)據(jù)查詢記錄，詳細(xì)記錄查詢時(shí)間、查詢?nèi)藛T、查詢內(nèi)容等信息。數(shù)據(jù)查詢記錄應(yīng)作為數(shù)據(jù)管理檔案的重要組成部分，以便日后查詢和審計(jì)。對(duì)于因工作需要使用數(shù)據(jù)的情況，應(yīng)填寫(xiě)《數(shù)據(jù)使用申請(qǐng)表》，經(jīng)相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行數(shù)據(jù)使用操作。4.數(shù)據(jù)安全管理加強(qiáng)數(shù)據(jù)的安全管理，設(shè)置數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限和密碼，防止未經(jīng)授權(quán)的人員訪問(wèn)數(shù)據(jù)系統(tǒng)。定期對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行安全檢查和備份恢復(fù)測(cè)試，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理數(shù)據(jù)安全隱患。對(duì)于存在安全風(fēng)險(xiǎn)的數(shù)據(jù)，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行修復(fù)或加密。做好數(shù)據(jù)的保密工作，對(duì)涉及患者隱私的信息進(jìn)行嚴(yán)格保密。微機(jī)室工作人員應(yīng)簽訂保密協(xié)議，明確保密責(zé)任和義務(wù)。七、微機(jī)室環(huán)境衛(wèi)生管理1.環(huán)境衛(wèi)生要求微機(jī)室應(yīng)保持整潔、衛(wèi)生，地面、桌面、設(shè)備表面應(yīng)無(wú)灰塵、無(wú)雜物。定期對(duì)微機(jī)室進(jìn)行清掃和消毒，防止細(xì)菌和病毒滋生。清掃和消毒工作應(yīng)按照相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，確保環(huán)境衛(wèi)生安全。2.設(shè)備清潔與保養(yǎng)定期對(duì)微機(jī)室設(shè)備進(jìn)行清潔和保養(yǎng)，包括計(jì)算機(jī)主機(jī)、顯示器、鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、打印機(jī)等設(shè)備。清潔設(shè)備時(shí)，應(yīng)使用專用的清潔工具和清潔劑，避免對(duì)設(shè)備造成損壞。對(duì)設(shè)備的連接線、插頭等進(jìn)行檢查和清理，確保連接牢固、接觸良好。3.垃圾處理微機(jī)室應(yīng)設(shè)置垃圾桶，定期清理垃圾。垃圾應(yīng)分類存放，及時(shí)運(yùn)送到指定地點(diǎn)進(jìn)行處理。對(duì)廢棄的紙張、光盤(pán)、磁帶等存儲(chǔ)介質(zhì)，應(yīng)進(jìn)行妥善處理，防止信息泄露。八、微機(jī)室安全管理1.安全制度建設(shè)建立健全微機(jī)室安全管理制度，明確安全責(zé)任和安全操作規(guī)程。安全管理制度應(yīng)包括網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、設(shè)備安全、人員安全等方面的內(nèi)容。定期對(duì)安全制度進(jìn)行評(píng)估和修訂，確保制度的有效性和適應(yīng)性。2.安全培訓(xùn)與教育定期組織微機(jī)室工作人員參加安全培訓(xùn)和教育活動(dòng)，提高其安全意識(shí)和安全技能。安全培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)、數(shù)據(jù)安全知識(shí)、設(shè)備安全操作、應(yīng)急處理等方面的內(nèi)容。對(duì)新入職的工作人員進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育，使其熟悉微機(jī)室安全管理制度和操作規(guī)程。3.安全檢查與隱患排查定期對(duì)微機(jī)室進(jìn)行安全檢查和隱患排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。安全檢查內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、設(shè)備安全、環(huán)境衛(wèi)生等方面的內(nèi)容。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)及時(shí)制定整改措施，明確整改責(zé)任人，限期進(jìn)行整改。整改完成后，應(yīng)進(jìn)行