PAGE衛(wèi)生院衛(wèi)生協(xié)管責(zé)任制度一、總則1.目的為加強(qiáng)衛(wèi)生院衛(wèi)生協(xié)管工作，規(guī)范衛(wèi)生協(xié)管行為，提高衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法效率，保障公眾健康權(quán)益，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本責(zé)任制度。2.適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院全體衛(wèi)生協(xié)管工作人員，包括但不限于衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員、信息員等。3.基本原則（1）依法依規(guī)原則：嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)和衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展衛(wèi)生協(xié)管工作。（2）屬地管理原則：以衛(wèi)生院所在轄區(qū)為管理范圍，實(shí)施全面、有效的衛(wèi)生協(xié)管。（3）分工協(xié)作原則：明確各崗位職責(zé)，加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)作，形成工作合力。（4）監(jiān)督與服務(wù)并重原則：在監(jiān)督執(zhí)法過(guò)程中，注重為被監(jiān)管對(duì)象提供指導(dǎo)和服務(wù)，促進(jìn)其規(guī)范經(jīng)營(yíng)。二、崗位職責(zé)1.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員職責(zé)（1）負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、公共場(chǎng)所、飲用水衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生等監(jiān)督協(xié)管工作。（2）定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)相關(guān)單位進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告違法違規(guī)行為，并協(xié)助衛(wèi)生行政部門進(jìn)行調(diào)查處理。（3）收集、整理和上報(bào)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息，建立健全工作檔案。（4）開(kāi)展衛(wèi)生法律法規(guī)和衛(wèi)生知識(shí)宣傳教育，提高公眾衛(wèi)生意識(shí)。2.信息員職責(zé)（1）負(fù)責(zé)收集、匯總轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管相關(guān)信息，及時(shí)向衛(wèi)生院和上級(jí)衛(wèi)生行政部門報(bào)告。（2）協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員開(kāi)展巡查工作，提供必要的信息支持。（3）負(fù)責(zé)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作資料的整理、歸檔和保管。3.衛(wèi)生院衛(wèi)生協(xié)管負(fù)責(zé)人職責(zé)（1）全面負(fù)責(zé)衛(wèi)生院衛(wèi)生協(xié)管工作的組織、協(xié)調(diào)和管理。（2）制定衛(wèi)生協(xié)管工作計(jì)劃和實(shí)施方案，確保工作有序開(kāi)展。（3）定期向上級(jí)衛(wèi)生行政部門匯報(bào)工作進(jìn)展情況，及時(shí)解決工作中存在的問(wèn)題。（4）組織對(duì)衛(wèi)生協(xié)管工作人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高其業(yè)務(wù)水平和工作能力。三、工作流程1.巡查計(jì)劃制定衛(wèi)生協(xié)管負(fù)責(zé)人根據(jù)轄區(qū)實(shí)際情況和上級(jí)工作要求，制定年度、季度和月度巡查計(jì)劃，明確巡查對(duì)象、內(nèi)容、時(shí)間和人員安排。2.巡查實(shí)施衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員按照巡查計(jì)劃，對(duì)轄區(qū)內(nèi)相關(guān)單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡查。巡查過(guò)程中，應(yīng)認(rèn)真填寫巡查記錄，詳細(xì)記錄發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和處理情況。3.信息收集與報(bào)告信息員及時(shí)收集巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及相關(guān)信息，進(jìn)行整理分析后，按照規(guī)定的時(shí)間和方式向衛(wèi)生院和上級(jí)衛(wèi)生行政部門報(bào)告。對(duì)于重大違法違規(guī)行為或突發(fā)事件，應(yīng)立即報(bào)告。4.問(wèn)題處理（1）對(duì)于巡查中發(fā)現(xiàn)的一般性問(wèn)題，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見(jiàn)，要求被監(jiān)管對(duì)象限期整改，并跟蹤整改情況。（2）對(duì)于違法違規(guī)行為，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員應(yīng)及時(shí)報(bào)告衛(wèi)生院，并協(xié)助衛(wèi)生行政部門進(jìn)行調(diào)查處理。在調(diào)查處理過(guò)程中，應(yīng)積極配合，提供相關(guān)證據(jù)和資料。5.資料歸檔信息員負(fù)責(zé)將巡查記錄、問(wèn)題報(bào)告、處理結(jié)果等相關(guān)資料進(jìn)行整理歸檔，妥善保管，以備查閱。四、工作規(guī)范1.巡查規(guī)范（1）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員應(yīng)按照規(guī)定的頻次和內(nèi)容進(jìn)行巡查，確保巡查工作全面、細(xì)致。（2）巡查過(guò)程中，應(yīng)著裝整齊，佩戴標(biāo)志，出示證件，文明執(zhí)法。（3）認(rèn)真聽(tīng)取被監(jiān)管對(duì)象的陳述和申辯，客觀公正地記錄相關(guān)情況。2.信息報(bào)告規(guī)范（1）信息報(bào)告應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得瞞報(bào)、漏報(bào)、遲報(bào)。（2）報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括被監(jiān)管對(duì)象基本情況、問(wèn)題描述、處理建議等。（3）信息報(bào)告應(yīng)采用書面報(bào)告、電子文檔或網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等方式進(jìn)行，確保信息傳遞暢通。3.問(wèn)題處理規(guī)范（1）對(duì)于一般性問(wèn)題的整改跟蹤，應(yīng)建立臺(tái)賬，記錄整改情況和結(jié)果。（2）協(xié)助衛(wèi)生行政部門調(diào)查處理違法違規(guī)行為時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照法定程序進(jìn)行，確保執(zhí)法公正、合法。（3）處理結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給被監(jiān)管對(duì)象，并告知其權(quán)利和義務(wù)。五、培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)計(jì)劃衛(wèi)生協(xié)管負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)工作需要和人員實(shí)際情況，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、方式和時(shí)間安排。2.培訓(xùn)內(nèi)容（1）衛(wèi)生法律法規(guī)和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，包括《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》等。（2）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，如巡查方法、信息報(bào)告、問(wèn)題處理等。（3）職業(yè)道德和廉政教育，增強(qiáng)工作人員的責(zé)任意識(shí)和廉潔自律意識(shí)。3.培訓(xùn)方式（1）內(nèi)部培訓(xùn)：定期組織衛(wèi)生院內(nèi)部培訓(xùn)，邀請(qǐng)專家授課或由業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享。（2）外部培訓(xùn)：選派工作人員參加上級(jí)衛(wèi)生行政部門組織的培訓(xùn)，拓寬視野，提升業(yè)務(wù)水平。（3）在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提供豐富的學(xué)習(xí)資源，方便工作人員自主學(xué)習(xí)。4.考核制度（1）建立衛(wèi)生協(xié)管工作人員考核制度，定期對(duì)其工作表現(xiàn)進(jìn)行考核。（2）考核內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)能力、職業(yè)道德等方面。（3）考核結(jié)果與績(jī)效掛鉤，激勵(lì)工作人員積極履行職責(zé)，提高工作質(zhì)量。六、監(jiān)督與獎(jiǎng)懲1.內(nèi)部監(jiān)督（1）衛(wèi)生院成立衛(wèi)生協(xié)管工作監(jiān)督小組，定期對(duì)衛(wèi)生協(xié)管工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督。（2）監(jiān)督小組應(yīng)檢查工作制度執(zhí)行情況、巡查記錄、信息報(bào)告、問(wèn)題處理等工作開(kāi)展情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。2.外部監(jiān)督接受上級(jí)衛(wèi)生行政部門、社會(huì)公眾和被監(jiān)管對(duì)象的監(jiān)督，對(duì)提出的意見(jiàn)和建議認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)改進(jìn)工作。3.獎(jiǎng)勵(lì)制度對(duì)于在衛(wèi)生協(xié)管工作中表現(xiàn)突出、成績(jī)顯著的工作人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括榮譽(yù)稱號(hào)、獎(jiǎng)金、晉升等。4.懲罰制度對(duì)于違反本制度、工作不力或出現(xiàn)嚴(yán)重失誤的工作人員，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、扣發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金、待崗學(xué)習(xí)、辭退等處理。七、應(yīng)急處置1.應(yīng)急預(yù)案制定針對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)公共衛(wèi)生事件、重大傳染病疫情等緊急情況，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和各部門職責(zé)。2.應(yīng)急培訓(xùn)與演練定期組織衛(wèi)生協(xié)管工作人員進(jìn)行應(yīng)急培訓(xùn)，提高其應(yīng)急處置能力。同時(shí)，開(kāi)展應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行改進(jìn)。3.應(yīng)急處置措施在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，衛(wèi)生協(xié)