PAGE單身公寓衛(wèi)生管理制度總則1.目的為了營造整潔、舒適、安全的單身公寓居住環(huán)境，保障入住人員的健康和生活質(zhì)量，特制定本衛(wèi)生管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有單身公寓區(qū)域，包括公寓樓內(nèi)的公共區(qū)域、房間內(nèi)部以及附屬設施等。3.基本原則衛(wèi)生管理工作應遵循預防為主、全面管理、責任明確、定期檢查、及時整改的原則，確保單身公寓衛(wèi)生狀況始終符合相關標準和要求。衛(wèi)生管理職責分工1.公寓管理部門負責制定和完善單身公寓衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。定期組織對單身公寓衛(wèi)生狀況進行全面檢查和評估，針對發(fā)現(xiàn)的問題及時下達整改通知，并跟蹤整改落實情況。協(xié)調(diào)相關資源，確保單身公寓衛(wèi)生管理所需的人力、物力和財力支持。負責與入住人員溝通，宣傳衛(wèi)生管理要求，提高入住人員的衛(wèi)生意識和責任意識。2.保潔人員按照規(guī)定的工作流程和標準，負責單身公寓公共區(qū)域的日常清掃、保潔工作，包括樓道、樓梯、電梯、走廊、大廳、衛(wèi)生間、垃圾收集點等。定期對公共區(qū)域的設施設備進行清潔和維護，確保其干凈整潔、正常使用。及時清理和運輸垃圾，保持垃圾收集點的衛(wèi)生，防止垃圾堆積和異味產(chǎn)生。配合公寓管理部門的檢查工作，對提出的問題及時進行整改。3.入住人員自覺遵守本衛(wèi)生管理制度，保持個人房間內(nèi)的衛(wèi)生整潔，做到物品擺放整齊、地面干凈、門窗清潔等。按照規(guī)定的時間和地點投放垃圾，不得隨意丟棄垃圾或堆放雜物。愛護單身公寓內(nèi)的公共衛(wèi)生設施和環(huán)境，不得故意損壞或污染。積極配合保潔人員的工作，尊重保潔人員的勞動成果。公共區(qū)域衛(wèi)生管理1.樓道衛(wèi)生每日清掃樓道地面，清除灰塵、雜物和污漬，保持地面干凈整潔。定期擦拭樓道扶手、墻壁開關、插座等，確保無灰塵、無污漬。每周清理樓道內(nèi)的蜘蛛網(wǎng)，保持樓道環(huán)境整潔美觀。嚴禁在樓道內(nèi)堆放雜物，確保樓道暢通無阻。2.樓梯衛(wèi)生每日清掃樓梯踏步，清除垃圾和污漬，保持樓梯清潔。定期擦拭樓梯扶手，保持扶手光亮。檢查樓梯間的窗戶，如有灰塵或污漬及時清潔。3.電梯衛(wèi)生每日對電梯轎廂進行清潔，包括地面、轎廂壁、按鈕面板等，清除污漬和手印。定期對電梯門軌道、轎廂頂部等部位進行清潔和維護，確保電梯運行正常、衛(wèi)生狀況良好。在電梯內(nèi)放置適量的衛(wèi)生紙等清潔用品，方便乘坐人員使用。4.走廊衛(wèi)生每日清掃走廊地面，保持地面干凈。定期擦拭走廊墻壁、門窗等，保持走廊環(huán)境整潔。檢查走廊內(nèi)的燈具、消防設施等，如有灰塵或損壞及時清理和報修。5.大廳衛(wèi)生每日對大廳地面進行清掃和拖洗，保持地面光亮。擦拭大廳內(nèi)的沙發(fā)、茶幾、宣傳欄等設施，保持干凈整潔。清理大廳內(nèi)的綠植，保持綠植美觀。定期對大廳的天花板、墻壁等進行清潔，保持大廳整體環(huán)境整潔。6.衛(wèi)生間衛(wèi)生每日定時對衛(wèi)生間進行全面清潔，包括便器、洗手臺、鏡子、水龍頭、隔斷等，確保無異味、無污漬。定期對衛(wèi)生間的地面、墻壁進行消毒，預防細菌滋生。及時補充衛(wèi)生間內(nèi)的衛(wèi)生紙、洗手液等用品，保持衛(wèi)生間設施齊全、正常使用。7.垃圾收集點衛(wèi)生每日定時清理垃圾收集點的垃圾，確保垃圾不堆積、不外溢。定期對垃圾收集點進行消毒，防止異味和蚊蟲滋生。保持垃圾收集點周邊環(huán)境整潔，無散落垃圾和雜物。房間內(nèi)部衛(wèi)生管理1.入住人員應保持房間內(nèi)的衛(wèi)生整潔，做到以下幾點每日清掃地面，清除灰塵、雜物和污漬，保持地面干凈。定期擦拭家具、門窗、電器等表面，保持干凈無灰塵。將個人物品擺放整齊，不得隨意堆放。及時清理房間內(nèi)的垃圾，按照規(guī)定的時間和地點投放。保持床鋪整潔，定期更換床單、被套、枕套等床上用品。注意室內(nèi)通風換氣，保持空氣清新。2.房間衛(wèi)生檢查：公寓管理部門定期對房間內(nèi)部衛(wèi)生進行抽查，檢查內(nèi)容包括地面、家具、門窗、床上用品、垃圾清理等方面。對衛(wèi)生不達標的房間，下達整改通知，要求入住人員限期整改。衛(wèi)生清潔標準與流程1.公共區(qū)域衛(wèi)生清潔標準與流程樓道地面清潔標準：地面無灰塵、無雜物、無污漬，光亮整潔。流程：先用掃帚清掃地面垃圾和雜物，再用濕拖把拖地，最后用干拖把擦干地面。樓梯扶手清潔：標準：扶手無灰塵、無污漬，光亮如新；流程：用干凈的抹布蘸取適量清潔劑，擦拭扶手表面，然后用清水沖洗干凈，最后用干抹布擦干。電梯轎廂清潔：標準：轎廂內(nèi)地面干凈、轎廂壁無污漬、按鈕面板無灰塵；流程：先清掃轎廂地面垃圾，再用濕抹布擦拭轎廂壁和按鈕面板，最后用干抹布擦干。衛(wèi)生間清潔：標準：便器、洗手臺、鏡子、水龍頭等設施干凈無污漬，無異味；流程：先用清潔劑擦拭便器、洗手臺等設施，去除污漬，然后用清水沖洗干凈，再用抹布擦干。最后噴灑空氣清新劑，消除異味。垃圾收集點清潔：標準：垃圾收集點無垃圾堆積、無異味，周邊環(huán)境整潔；流程：將垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口，運至指定的垃圾處理地點。然后用清潔劑對垃圾收集點進行消毒，最后清理周邊散落的垃圾和雜物。2.房間內(nèi)部衛(wèi)生清潔標準與流程地面清潔：標準：地面干凈無灰塵、無雜物、無污漬；流程：先用掃帚清掃地面垃圾和雜物，再用濕拖把拖地，最后用干拖把擦干地面。家具清潔：標準：家具表面干凈無灰塵、無污漬；流程：用干凈的抹布蘸取適量清潔劑，擦拭家具表面，然后用清水沖洗干凈，最后用干抹布擦干。門窗清潔：標準：門窗玻璃干凈透明，窗框無灰塵、無污漬；流程：先用濕布擦拭門窗玻璃，去除污漬，然后用玻璃清潔劑再次擦拭，最后用干凈的報紙或?qū)Ｓ貌ＡР敛疾粮?，使玻璃光亮透明。用抹布擦拭窗框表面灰塵和污漬。床上用品更換：標準：床單、被套、枕套干凈整潔，無污漬、無異味；流程：將床上用品取下，放入洗衣機中清洗，按照洗衣機的使用說明加入適量的洗滌劑，選擇合適的洗滌程序進行清洗。清洗完畢后，將床上用品取出晾干或烘干，然后套回床上。衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式公寓管理部門定期組織對單身公寓衛(wèi)生狀況進行全面檢查，檢查人員包括公寓管理人員和保潔人員。檢查可采用日常巡查、定期抽檢和專項檢查相結合的方式，確保衛(wèi)生管理工作無死角。2.檢查內(nèi)容公共區(qū)域衛(wèi)生檢查內(nèi)容包括樓道、樓梯、電梯、走廊、大廳、衛(wèi)生間、垃圾收集點等的清潔程度、設施設備完好情況等。房間內(nèi)部衛(wèi)生檢查內(nèi)容包括地面、家具、門窗、床上用品、垃圾清理等方面的衛(wèi)生狀況。3.考核標準制定詳細的衛(wèi)生考核標準，對公共區(qū)域和房間內(nèi)部衛(wèi)生狀況進行量化評分。衛(wèi)生狀況良好，符合標準要求的給予滿分；存在輕微問題的酌情扣分；衛(wèi)生狀況較差，不符合標準要求的給予相應的處罰。4.考核結果應用將衛(wèi)生檢查考核結果與保潔人員的績效掛鉤，對于衛(wèi)生工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員給予獎勵，對于衛(wèi)生不達標的保潔人員進行批評教育和相應的處罰。對于入住人員衛(wèi)生考核不達標的，給予警告，并要求限期整改。多次整改仍不達標的，按照相關規(guī)定進行處理。衛(wèi)生消毒管理1.消毒范圍單身公寓公共區(qū)域的衛(wèi)生間、電梯轎廂、垃圾收集點等重點部位。房間內(nèi)部的地面、家具表面等。2.消毒頻率公共區(qū)域衛(wèi)生間每日消毒一次；電梯轎廂每周消毒兩次；垃圾收集點每周消毒三次。房間內(nèi)部根據(jù)實際情況，每月至少進行一次全面消毒。3.消毒方法衛(wèi)生間消毒：使用含氯消毒劑按照規(guī)定的濃度配比，擦拭便器、洗手臺、水龍頭等設施表面，作用一定時間后，用清水沖洗干凈。電梯轎廂消毒：用含氯消毒劑溶液擦拭轎廂壁、按鈕面板等部位，消毒后用清水擦拭干凈。垃圾收集點消毒：噴灑含氯消毒劑溶液，對垃圾收集點地面、周邊環(huán)境等進行消毒。房間內(nèi)部消毒：可使用消毒劑擦拭地面、家具表面等，或采用空氣消毒器等設備進行空氣消毒。4.消毒記錄建立消毒記錄臺賬，記錄消毒時間、消毒部位、消毒方法、消毒劑名稱及濃度等信息。消毒記錄由負責消毒的人員簽字確認，保存期限不少于一年。衛(wèi)生宣傳與教育1.宣傳內(nèi)容向入住人員宣傳單身公寓衛(wèi)生管理制度的各項要求，提高入住人員的衛(wèi)生意識和責任意識。宣傳衛(wèi)生知識，如個人衛(wèi)生習慣、垃圾分類知識、常見疾病預防等，引導入住人員養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。2.宣傳方式在單身公寓內(nèi)設置宣傳欄，定期張貼衛(wèi)生宣傳海報和知識資料。利用公寓內(nèi)的電子顯示屏滾動播放衛(wèi)生宣傳標語和視頻。