PAGE衛(wèi)生協(xié)管工作制度一、總則（一）目的為加強衛(wèi)生協(xié)管工作，規(guī)范衛(wèi)生協(xié)管行為，提高衛(wèi)生監(jiān)督管理水平，保障公眾健康權(quán)益，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本工作制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織所開展的衛(wèi)生協(xié)管工作，包括但不限于公共場所衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、醫(yī)療衛(wèi)生等領(lǐng)域的監(jiān)督管理。（三）基本原則1.依法監(jiān)管原則：嚴(yán)格依照國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開展衛(wèi)生協(xié)管工作，確保監(jiān)管行為合法合規(guī)。2.科學(xué)公正原則：運用科學(xué)的方法和手段，客觀公正地進行衛(wèi)生監(jiān)督檢查和評價，保障監(jiān)管結(jié)果真實可靠。3.預(yù)防為主原則：加強衛(wèi)生宣傳教育，提高公眾衛(wèi)生意識，預(yù)防和減少衛(wèi)生問題的發(fā)生。4.服務(wù)與監(jiān)管并重原則：在監(jiān)管過程中，注重為被監(jiān)管單位提供指導(dǎo)和服務(wù)，幫助其改進衛(wèi)生管理水平。二、工作職責(zé)（一）衛(wèi)生協(xié)管員職責(zé)1.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督信息的收集、核實和上報。2.協(xié)助衛(wèi)生行政部門開展衛(wèi)生監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時報告并協(xié)助處理。3.開展衛(wèi)生法律法規(guī)和衛(wèi)生知識的宣傳教育，提高公眾衛(wèi)生意識。4.完成上級交辦的其他衛(wèi)生協(xié)管工作任務(wù)。（二）衛(wèi)生協(xié)管負(fù)責(zé)人職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)衛(wèi)生協(xié)管工作的組織、協(xié)調(diào)和管理。2.制定衛(wèi)生協(xié)管工作計劃和工作制度，確保工作有序開展。3.組織衛(wèi)生協(xié)管員培訓(xùn)和考核，提高其業(yè)務(wù)水平和工作能力。4.定期向上級匯報衛(wèi)生協(xié)管工作進展情況，及時解決工作中存在的問題。三、工作流程（一）信息收集1.通過日常巡查、群眾舉報、媒體報道等途徑，收集轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生相關(guān)信息。2.對收集到的信息進行詳細記錄，包括信息來源、涉及單位、問題描述等。（二）信息核實1.對收集到的衛(wèi)生信息進行實地核實，確認(rèn)信息的真實性和準(zhǔn)確性。2.與相關(guān)單位或個人進行溝通，了解情況，獲取必要的證據(jù)和資料。（三）信息上報1.對核實后的衛(wèi)生信息進行整理和分析，按照規(guī)定的格式和要求及時上報上級衛(wèi)生行政部門。2.上報信息應(yīng)包括信息內(nèi)容、核實情況、處理建議等。（四）監(jiān)督檢查1.根據(jù)上級安排或工作需要，制定衛(wèi)生監(jiān)督檢查計劃，明確檢查對象、內(nèi)容、方法和時間安排。2.按照檢查計劃，組織衛(wèi)生協(xié)管員對轄區(qū)內(nèi)相關(guān)單位進行衛(wèi)生監(jiān)督檢查。3.檢查過程中，應(yīng)認(rèn)真填寫檢查記錄，詳細記錄檢查情況，包括發(fā)現(xiàn)的問題、存在的隱患等。（五）問題處理1.對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時下達整改通知書，責(zé)令相關(guān)單位限期整改。2.跟蹤整改情況，對整改不力的單位，依法依規(guī)進行處理。3.對涉及違法行為的，及時報告上級衛(wèi)生行政部門，并協(xié)助做好調(diào)查處理工作。（六）結(jié)果反饋1.將衛(wèi)生監(jiān)督檢查結(jié)果及時反饋給被檢查單位，告知其存在的問題和整改要求。2.對群眾關(guān)心的衛(wèi)生問題，及時向社會公開檢查結(jié)果，接受公眾監(jiān)督。四）工作制度（一）培訓(xùn)制度1.定期組織衛(wèi)生協(xié)管員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督檢查方法等。2.邀請專家進行授課，提高培訓(xùn)的針對性和實效性。3.鼓勵衛(wèi)生協(xié)管員自主學(xué)習(xí)，不斷更新知識，提高業(yè)務(wù)水平。（二）考核制度1.建立衛(wèi)生協(xié)管員考核機制，對其工作業(yè)績、業(yè)務(wù)能力、職業(yè)道德等進行全面考核。2.考核方式包括日常工作考核、定期考核和年終考核。3.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的衛(wèi)生協(xié)管員進行表彰和獎勵，對不合格的進行批評教育或調(diào)整崗位。（三）信息管理制度1.建立衛(wèi)生協(xié)管信息管理系統(tǒng)，對收集、核實、上報的衛(wèi)生信息進行規(guī)范管理。2.嚴(yán)格信息保密制度，確保信息安全。3.定期對衛(wèi)生協(xié)管信息進行分析和總結(jié)，為衛(wèi)生決策提供依據(jù)。（四）檔案管理制度1.建立健全衛(wèi)生協(xié)管檔案，包括監(jiān)督檢查記錄、整改通知書、行政處罰決定書等。2.檔案應(yīng)分類存放，妥善保管，便于查閱和使用。3.按照規(guī)定的期限保存檔案，不得擅自銷毀。五、工作紀(jì)律（一）遵守法律法規(guī)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，依法履行衛(wèi)生協(xié)管職責(zé)，不得超越職權(quán)范圍行事。（二）公正廉潔執(zhí)法堅持公正、公平、公開的原則，廉潔自律，不得接受被監(jiān)管單位的賄賂或其他利益。（三）保守工作秘密對在工作中知悉的國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格保密，不得泄露。（四）文明禮貌