PAGE小區(qū)內(nèi)部衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的居住環(huán)境，保障居民的身體健康，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域及相關(guān)設(shè)施的衛(wèi)生管理。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.全面覆蓋原則：確保小區(qū)內(nèi)所有區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生得到有效管理。3.責(zé)任明確原則：明確各部門、崗位及人員在衛(wèi)生管理中的職責(zé)。4.長效管理原則：建立健全長效機(jī)制，持續(xù)提升小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工（一）物業(yè)管理部門1.負(fù)責(zé)制定小區(qū)衛(wèi)生管理工作計(jì)劃和實(shí)施方案，并組織實(shí)施。2.配備專業(yè)的衛(wèi)生保潔人員，明確其工作任務(wù)和職責(zé)，進(jìn)行培訓(xùn)和考核。3.定期檢查小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。4.協(xié)調(diào)與其他部門及居民的關(guān)系，共同做好小區(qū)衛(wèi)生管理工作。（二）保潔人員1.按照規(guī)定的作業(yè)流程和標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的日常清掃、保潔工作。2.及時(shí)清理垃圾，保持垃圾桶、垃圾中轉(zhuǎn)站等設(shè)施的清潔。3.對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常使用。4.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時(shí)報(bào)告，并協(xié)助處理。（三）綠化養(yǎng)護(hù)人員1.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)綠化區(qū)域的養(yǎng)護(hù)工作，包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等。2.保持綠化區(qū)域的整潔，及時(shí)清理枯枝落葉和雜物。3.配合衛(wèi)生保潔人員做好綠化區(qū)域的衛(wèi)生清理工作。（四）居民1.自覺遵守小區(qū)衛(wèi)生管理制度，愛護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生。2.不隨地吐痰、亂扔垃圾，將垃圾放入指定的垃圾桶內(nèi)。3.積極配合物業(yè)管理部門和保潔人員的工作，共同維護(hù)小區(qū)衛(wèi)生。三、公共區(qū)域衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)（一）道路及廣場(chǎng)1.每日清掃，保持路面干凈整潔，無雜物、無積水。2.定期對(duì)道路進(jìn)行沖洗，確保路面無污漬。3.及時(shí)清理道路兩側(cè)的綠化帶內(nèi)的垃圾和雜物。（二）樓道1.每周至少清掃一次，保持樓道內(nèi)干凈整潔，無雜物堆積。2.定期擦拭樓道扶手、門窗等公共設(shè)施，保持其清潔光亮。3.清理樓道內(nèi)的小廣告，保持樓道墻面整潔。（三）電梯1.每日對(duì)電梯轎廂進(jìn)行清潔，包括地面、轎廂壁、按鈕等，保持干凈無污漬。2.定期對(duì)電梯機(jī)房進(jìn)行清掃，確保設(shè)備正常運(yùn)行，環(huán)境整潔。3.張貼文明乘梯標(biāo)語，引導(dǎo)居民文明使用電梯。（四）垃圾桶及垃圾中轉(zhuǎn)站1.垃圾桶每日清理，保持外觀清潔，無異味。2.垃圾中轉(zhuǎn)站定期進(jìn)行消毒、除臭處理，確保周邊環(huán)境整潔。3.垃圾及時(shí)清運(yùn)，做到日產(chǎn)日清，嚴(yán)禁垃圾積壓。（五）公共衛(wèi)生間1.每日定時(shí)清掃，保持衛(wèi)生間內(nèi)地面、墻面、洗手臺(tái)等干凈整潔。2.定期對(duì)衛(wèi)生間設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常使用。3.及時(shí)補(bǔ)充衛(wèi)生紙、洗手液等用品，保持衛(wèi)生間無異味。（六）綠化區(qū)域1.定期對(duì)綠化區(qū)域進(jìn)行修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等養(yǎng)護(hù)工作，保持綠化植物生長良好。2.及時(shí)清理綠化區(qū)域內(nèi)的枯枝落葉、雜草和雜物，保持環(huán)境整潔美觀。四、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.物業(yè)管理部門定期組織衛(wèi)生檢查，包括日常巡查、專項(xiàng)檢查等。2.設(shè)立居民監(jiān)督舉報(bào)渠道，接受居民對(duì)小區(qū)衛(wèi)生問題的監(jiān)督和舉報(bào)。（二）檢查標(biāo)準(zhǔn)按照本制度規(guī)定的公共區(qū)域衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。（三）考核辦法1.對(duì)衛(wèi)生保潔人員、綠化養(yǎng)護(hù)人員等直接責(zé)任人的考核，根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行評(píng)分，與績效掛鉤。2.對(duì)物業(yè)管理部門相關(guān)負(fù)責(zé)人的考核，根據(jù)小區(qū)整體衛(wèi)生管理情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。（四）問題整改1.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題，及時(shí)下達(dá)整改通知，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改要求。2.整改責(zé)任人應(yīng)按時(shí)完成整改任務(wù)，并將整改情況反饋給物業(yè)管理部門。3.物業(yè)管理部門對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查直至問題解決。五、衛(wèi)生設(shè)施管理（一）衛(wèi)生設(shè)施配備1.根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，合理配備垃圾桶、垃圾中轉(zhuǎn)站、公共衛(wèi)生間等衛(wèi)生設(shè)施。2.確保衛(wèi)生設(shè)施的數(shù)量和布局滿足居民使用需求。（二）設(shè)施維護(hù)與更新1.定期對(duì)衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)修復(fù)損壞的設(shè)施。2.根據(jù)使用情況和實(shí)際需要，適時(shí)對(duì)衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行更新和升級(jí)。(三)設(shè)施使用管理1.引導(dǎo)居民正確使用衛(wèi)生設(shè)施，避免人為損壞。2.對(duì)衛(wèi)生設(shè)施的使用情況進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止和糾正。六、垃圾處理與清運(yùn)（一）垃圾分類1.在小區(qū)內(nèi)設(shè)置垃圾分類投放點(diǎn)，引導(dǎo)居民進(jìn)行垃圾分類投放。2.宣傳垃圾分類知識(shí)，提高居民的垃圾分類意識(shí)。（二）垃圾收集1.保潔人員按照規(guī)定的時(shí)間和路線收集垃圾，確保垃圾不散落。2.對(duì)收集的垃圾進(jìn)行分類整理，分別存放。（三）垃圾清運(yùn)1.與專業(yè)的垃圾清運(yùn)公司簽訂合同，確保垃圾及時(shí)清運(yùn)。2.垃圾清運(yùn)車輛應(yīng)保持清潔，運(yùn)輸過程中無泄漏、無異味。3.嚴(yán)格按照環(huán)保要求進(jìn)行垃圾清運(yùn)，避免對(duì)環(huán)境造成污染。七、衛(wèi)生消毒與防疫（一）日常消毒1.定期對(duì)公共區(qū)域、衛(wèi)生設(shè)施等進(jìn)行消毒，預(yù)防疾病傳播。2.根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)和疫情防控要求，調(diào)整消毒頻次和范圍。（二）特殊時(shí)期消毒1.在傳染病高發(fā)期、疫情防控期間等特殊時(shí)期，加強(qiáng)消毒工作力度。2.對(duì)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)消毒，如電梯轎廂、公共衛(wèi)生間等。（三）防疫措施1.配合政府相關(guān)部門做好疫情防控工作，落實(shí)各項(xiàng)防疫措施。2.加強(qiáng)對(duì)保潔人員等一線工作人員的防疫培訓(xùn)，做好個(gè)人防護(hù)。八、環(huán)境衛(wèi)生宣傳與教育（一）宣傳內(nèi)容1.宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)，提高居民的環(huán)保意識(shí)。2.宣傳小區(qū)衛(wèi)生管理制度，引導(dǎo)居民自覺遵守。（二）宣傳方式1.在小區(qū)內(nèi)設(shè)置宣傳欄、張貼宣傳海報(bào)等。2.利用小區(qū)廣播、微信群等平臺(tái)進(jìn)行宣傳。3.組織開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳活動(dòng)，如環(huán)保知識(shí)講座、志愿者活動(dòng)等。