PAGE高速路口衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)高速路口衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、安全的交通環(huán)境，保障過(guò)往車(chē)輛和行人的健康，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司負(fù)責(zé)管理的所有高速路口區(qū)域，包括收費(fèi)站、匝道、服務(wù)區(qū)等相關(guān)設(shè)施及周邊環(huán)境。（三）職責(zé)分工1.管理部門(mén)負(fù)責(zé)高速路口衛(wèi)生管理工作的整體規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查以及制度的制定與修訂。2.保潔人員按照規(guī)定的作業(yè)流程和標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)高速路口日常的清掃、保潔工作，包括道路、廣場(chǎng)、衛(wèi)生間等區(qū)域。3.其他相關(guān)人員如收費(fèi)員、路政人員等，應(yīng)積極配合衛(wèi)生管理工作，做好各自崗位區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生維護(hù)，并及時(shí)反饋衛(wèi)生問(wèn)題。（四）基本原則1.遵循國(guó)家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)，確保衛(wèi)生管理工作合法合規(guī)。2.堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷提升高速路口衛(wèi)生質(zhì)量，為過(guò)往司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3.注重預(yù)防為主，采取有效措施防止衛(wèi)生問(wèn)題的產(chǎn)生，及時(shí)處理各類(lèi)衛(wèi)生隱患。4.強(qiáng)化全員參與意識(shí)，明確各部門(mén)和人員職責(zé)，共同做好高速路口衛(wèi)生管理工作。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）道路衛(wèi)生1.路面應(yīng)保持清潔，無(wú)明顯垃圾、雜物、油污、積水等。2.中央分隔帶、邊坡、邊溝等區(qū)域無(wú)白色垃圾、枯枝敗葉等污染物。3.道路標(biāo)線清晰，無(wú)污漬遮擋。（二）收費(fèi)站衛(wèi)生1.收費(fèi)廣場(chǎng)地面干凈整潔，無(wú)紙屑、煙頭、口香糖殘?jiān)取?.收費(fèi)亭內(nèi)外保持清潔，桌面、設(shè)備等無(wú)灰塵、污漬，票據(jù)擺放整齊。3.欄桿、扶手等設(shè)施擦拭干凈，無(wú)銹跡、灰塵。4.收費(fèi)區(qū)域周邊的綠化帶無(wú)雜物，定期修剪，保持美觀。（三）服務(wù)區(qū)衛(wèi)生1.餐廳、超市等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所地面清潔，桌面、柜臺(tái)干凈，無(wú)食物殘?jiān)?、污漬。2.衛(wèi)生間設(shè)施完好，地面、墻面清潔無(wú)異味，便池、洗手池?zé)o污垢，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。衛(wèi)生間應(yīng)配備專(zhuān)人定時(shí)清掃，及時(shí)清理垃圾，定期進(jìn)行消毒處理，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。3.停車(chē)場(chǎng)地面平整干凈，無(wú)垃圾、積水，車(chē)輛停放有序。4.服務(wù)區(qū)內(nèi)的公共休息區(qū)域桌椅擺放整齊，地面、扶手清潔，周邊環(huán)境整潔。（四）匝道及附屬設(shè)施衛(wèi)生1.匝道路面保持清潔，防撞護(hù)欄、標(biāo)識(shí)牌等設(shè)施無(wú)灰塵、污漬。2.橋梁、隧道內(nèi)墻面、地面干凈，排水暢通，無(wú)雜物堆積。3.路燈、監(jiān)控設(shè)備等設(shè)施外觀清潔，無(wú)明顯灰塵。三、清掃保潔作業(yè)規(guī)范（一）日常清掃1.每天定時(shí)對(duì)高速路口各區(qū)域進(jìn)行清掃，重點(diǎn)清掃道路、廣場(chǎng)、收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)等人流量較大的區(qū)域。2.清掃順序?yàn)橄惹鍜咧饕ǖ?，再清掃周邊區(qū)域，避免二次污染。3.清掃過(guò)程中，應(yīng)將垃圾、雜物等裝入垃圾袋或垃圾收集容器，嚴(yán)禁隨意丟棄。（二）巡回保潔1.在日常清掃基礎(chǔ)上，安排專(zhuān)人進(jìn)行巡回保潔，及時(shí)清理新產(chǎn)生的垃圾。2.巡回保潔人員應(yīng)佩戴明顯標(biāo)識(shí)，以便過(guò)往人員監(jiān)督。3.重點(diǎn)關(guān)注人流、車(chē)流密集時(shí)段以及特殊天氣后的衛(wèi)生狀況，及時(shí)進(jìn)行清掃和清理。（三）衛(wèi)生間保潔1.衛(wèi)生間保潔應(yīng)按照先清潔便器、洗手池，再清潔地面、墻面的順序進(jìn)行。2.便器應(yīng)每天進(jìn)行消毒處理，使用專(zhuān)用清潔劑去除污垢，保持清潔無(wú)異味。3.洗手池應(yīng)隨時(shí)清理水漬，定期擦拭臺(tái)面，保持干凈整潔。4.衛(wèi)生間地面應(yīng)隨時(shí)清掃，及時(shí)拖干積水，防止滑倒。（四）特殊區(qū)域保潔1.對(duì)于油污較重的區(qū)域，如收費(fèi)站車(chē)道、服務(wù)區(qū)餐飲廚房周邊等，應(yīng)使用專(zhuān)用油污清潔劑進(jìn)行清洗。2.對(duì)綠化帶內(nèi)的雜物、白色垃圾等，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清理，保持綠化環(huán)境整潔。3.冬季降雪后，應(yīng)及時(shí)組織人員進(jìn)行除雪作業(yè)，確保道路暢通和安全，除雪過(guò)程中產(chǎn)生的積雪應(yīng)妥善堆放，避免影響交通和環(huán)境衛(wèi)生。四、垃圾收集與處理（一）垃圾收集容器設(shè)置1.在高速路口各區(qū)域合理設(shè)置垃圾收集容器，如垃圾桶（箱）、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē)等，確保布局合理，方便使用。2.垃圾收集容器應(yīng)定期進(jìn)行清潔和維護(hù)，保持外觀整潔，無(wú)破損、變形。（二）垃圾收集頻率1.日常垃圾應(yīng)每天定時(shí)收集，確保垃圾不堆積。2.在節(jié)假日、重大活動(dòng)等特殊時(shí)段，應(yīng)適當(dāng)增加垃圾收集頻率，保障衛(wèi)生環(huán)境。（三）垃圾處理方式1.收集的垃圾應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)至指定的垃圾處理場(chǎng)進(jìn)行處理，嚴(yán)禁隨意傾倒。2.對(duì)于可回收垃圾，應(yīng)進(jìn)行分類(lèi)收集，交由專(zhuān)業(yè)回收企業(yè)進(jìn)行處理。3.垃圾處理過(guò)程應(yīng)符合環(huán)保要求，防止二次污染。五、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查人員與職責(zé)1.管理部門(mén)應(yīng)定期組織對(duì)高速路口衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，檢查人員包括管理人員、保潔組長(zhǎng)等。2.檢查人員應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各區(qū)域進(jìn)行細(xì)致檢查，如實(shí)記錄檢查情況。（二）檢查方式與頻率1.采用定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式。定期檢查每周至少進(jìn)行一次，覆蓋所有高速路口區(qū)域；不定期抽查根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)進(jìn)行。2.檢查過(guò)程中可采用實(shí)地查看、拍照、記錄等方式，確保檢查結(jié)果真實(shí)可靠。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)與獎(jiǎng)懲措施1.制定詳細(xì)的衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各區(qū)域衛(wèi)生狀況進(jìn)行量化評(píng)分。2.對(duì)于衛(wèi)生達(dá)標(biāo)且表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員或部門(mén)，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)等。3.對(duì)于衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的區(qū)域，責(zé)令相關(guān)責(zé)任人限期整改；多次整改仍不合格的，給予相應(yīng)的處罰，如扣除績(jī)效獎(jiǎng)金、警告處分等。六、設(shè)施維護(hù)與更新（一）衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)1.定期對(duì)垃圾收集容器、清掃工具、清潔設(shè)備等衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常使用。2.對(duì)于損壞的衛(wèi)生設(shè)施，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換，保證衛(wèi)生工作的順利開(kāi)展。（二）環(huán)境設(shè)施更新改善1.根據(jù)實(shí)際情況和發(fā)展需求，適時(shí)對(duì)高速路口的環(huán)境設(shè)施進(jìn)行更新和改善，如增設(shè)休息座椅、優(yōu)化綠化景觀等。2.環(huán)境設(shè)施更新應(yīng)充分考慮司乘人員的需求和使用體驗(yàn)，提高高速路口的整體服務(wù)水平。七、培訓(xùn)與宣傳（一）保潔人員培訓(xùn)1.定期組織保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清掃保潔作業(yè)規(guī)范、安全注意事項(xiàng)等。2.通過(guò)培訓(xùn)，提高保潔人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)，確保衛(wèi)生管理工作質(zhì)量。（二）員工宣傳教育1.加強(qiáng)對(duì)公司全體員工的宣傳教育，提高員工對(duì)高速路口衛(wèi)生管理工作重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)全員參與意識(shí)。2.鼓勵(lì)員工積極參與衛(wèi)生管理工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋并協(xié)助解決。（三）司乘人員宣傳引導(dǎo)1.在高速路口通過(guò)設(shè)置宣傳