PAGE物業(yè)辦公樓衛(wèi)生檢查制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)物業(yè)辦公樓的環(huán)境衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、安全的辦公環(huán)境，提升物業(yè)形象和服務(wù)質(zhì)量，特制定本衛(wèi)生檢查制度。（二）適用范圍本制度適用于物業(yè)辦公樓內(nèi)所有區(qū)域，包括辦公區(qū)域、公共區(qū)域（如走廊、電梯間、樓梯、衛(wèi)生間等）、附屬設(shè)施（如停車場(chǎng)、綠化區(qū)域等）。（三）基本原則1.定期檢查與不定期抽查相結(jié)合：建立定期的衛(wèi)生檢查計(jì)劃，同時(shí)不定期進(jìn)行抽查，確保衛(wèi)生狀況始終保持良好。2.責(zé)任明確：明確各區(qū)域衛(wèi)生責(zé)任人，確保各項(xiàng)衛(wèi)生工作落實(shí)到人。3.標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一：制定統(tǒng)一的衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)，保證檢查結(jié)果的客觀性和公正性。二、衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域1.桌面：保持整潔，無(wú)雜物、文件擺放整齊，電腦、電話等設(shè)備表面清潔。2.地面：干凈無(wú)污漬、水漬，地毯定期清潔，無(wú)明顯灰塵和腳印。3.門窗：玻璃明亮，窗框、窗臺(tái)干凈，無(wú)灰塵、污漬。4.文件柜：表面清潔，柜內(nèi)文件分類存放整齊。5.垃圾桶：垃圾及時(shí)清理，桶身清潔無(wú)異味，垃圾袋扎口規(guī)范。（二）公共區(qū)域1.走廊：地面干凈，墻壁無(wú)灰塵、污漬，扶手光亮，消防設(shè)施、指示牌等保持清潔。2.電梯間：轎廂地面、四壁干凈，按鈕、扶手無(wú)污漬，電梯門軌道清潔，電梯內(nèi)無(wú)異味。3.樓梯：臺(tái)階、扶手清潔，無(wú)雜物堆積，墻面無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)。4.衛(wèi)生間：地面、墻面、洗手臺(tái)、便器等清潔衛(wèi)生，無(wú)異味，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，通風(fēng)良好。5.停車場(chǎng)：地面整潔，標(biāo)線清晰，無(wú)雜物，照明設(shè)施完好，排水暢通。6.綠化區(qū)域：花草樹木修剪整齊，無(wú)枯枝敗葉，綠地?zé)o垃圾、雜物，定期澆水施肥。（三）附屬設(shè)施1.消防設(shè)施：定期檢查，表面清潔，無(wú)損壞、遮擋，確保正常使用。2.給排水系統(tǒng)：管道無(wú)漏水，排水暢通，無(wú)堵塞、異味。3.供電系統(tǒng)：配電箱、開關(guān)、插座等表面清潔，無(wú)漏電、短路等安全隱患。三、衛(wèi)生檢查組織與人員職責(zé)（一）檢查組織架構(gòu)成立物業(yè)辦公樓衛(wèi)生檢查小組，由物業(yè)經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，各部門主管為成員。檢查小組負(fù)責(zé)制定檢查計(jì)劃、組織實(shí)施檢查工作、匯總檢查結(jié)果并提出整改意見。（二）人員職責(zé)1.物業(yè)經(jīng)理全面負(fù)責(zé)物業(yè)辦公樓衛(wèi)生檢查制度的制定、修訂和監(jiān)督執(zhí)行。定期組織召開衛(wèi)生檢查工作會(huì)議，對(duì)檢查情況進(jìn)行總結(jié)分析，提出改進(jìn)措施。對(duì)重大衛(wèi)生問題進(jìn)行決策，協(xié)調(diào)各部門之間的工作，確保衛(wèi)生工作順利開展。2.各部門主管負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域及所管轄公共區(qū)域的衛(wèi)生管理工作，組織本部門員工按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行日常清潔。配合檢查小組的工作，按時(shí)參加衛(wèi)生檢查會(huì)議，匯報(bào)本部門衛(wèi)生工作情況。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)組織整改，跟蹤整改情況并向物業(yè)經(jīng)理匯報(bào)。3.衛(wèi)生檢查人員按照檢查標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)劃，對(duì)物業(yè)辦公樓各區(qū)域進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查，如實(shí)記錄檢查結(jié)果。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)拍照或錄像，以便后續(xù)分析和整改。將檢查結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)責(zé)任人，并督促其限期整改。四、衛(wèi)生檢查計(jì)劃（一）定期檢查1.日檢查由各部門安排專人負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域的日常衛(wèi)生檢查，在上班前完成自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。物業(yè)保潔人員對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行巡回保潔，并在保潔過程中對(duì)衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)清理。2.周檢查每周五下午，由衛(wèi)生檢查小組對(duì)物業(yè)辦公樓各區(qū)域進(jìn)行全面檢查。檢查內(nèi)容包括辦公區(qū)域、公共區(qū)域、附屬設(shè)施等，按照衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。3.月檢查每月最后一周，由物業(yè)經(jīng)理帶隊(duì)，衛(wèi)生檢查小組全體成員參加，對(duì)物業(yè)辦公樓進(jìn)行一次綜合性的衛(wèi)生大檢查。檢查結(jié)束后，召開衛(wèi)生檢查總結(jié)會(huì)議，對(duì)本月衛(wèi)生工作進(jìn)行總結(jié)，表彰先進(jìn)部門和個(gè)人，對(duì)存在的問題進(jìn)行分析和部署整改措施。（二）不定期抽查1.物業(yè)經(jīng)理或其他管理人員不定期對(duì)物業(yè)辦公樓各區(qū)域進(jìn)行抽查，重點(diǎn)檢查衛(wèi)生死角、易出現(xiàn)問題的區(qū)域以及整改后的區(qū)域。2.根據(jù)業(yè)主或使用人的投訴、建議，及時(shí)對(duì)相關(guān)區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生檢查，核實(shí)情況并采取相應(yīng)措施。五、衛(wèi)生檢查流程（一）準(zhǔn)備工作1.檢查人員提前熟悉衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)和檢查區(qū)域，準(zhǔn)備好檢查工具，如檢查表、相機(jī)、手電筒等。2.通知相關(guān)部門和責(zé)任人做好迎檢準(zhǔn)備，確保檢查工作順利進(jìn)行。（二）現(xiàn)場(chǎng)檢查1.檢查人員按照預(yù)定路線和檢查標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)物業(yè)辦公樓各區(qū)域進(jìn)行逐一檢查，包括地面、墻面、門窗、設(shè)施設(shè)備等。2.采用實(shí)地查看、觸摸、聞嗅等方式，對(duì)衛(wèi)生狀況進(jìn)行全面評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄在檢查表上，并拍照或錄像留存證據(jù)。（三）結(jié)果記錄與反饋1.檢查人員將檢查結(jié)果詳細(xì)記錄在檢查表上，包括檢查區(qū)域、存在問題、評(píng)分等信息。2.檢查結(jié)束后，及時(shí)將檢查結(jié)果反饋給相關(guān)責(zé)任人，明確整改要求和期限。對(duì)于嚴(yán)重影響環(huán)境衛(wèi)生的問題，當(dāng)場(chǎng)下達(dá)整改通知書。（四）整改跟蹤1.相關(guān)責(zé)任人按照整改要求和期限，組織人員對(duì)存在的問題進(jìn)行整改。整改完成后，向檢查人員提交整改報(bào)告。2.檢查人員對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保問題得到徹底解決。對(duì)于整改不力的責(zé)任人，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。六、衛(wèi)生檢查評(píng)分與獎(jiǎng)懲（一）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1.衛(wèi)生檢查采用百分制評(píng)分，根據(jù)衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各區(qū)域進(jìn)行評(píng)分。2.辦公區(qū)域、公共區(qū)域、附屬設(shè)施等分別計(jì)分，最后匯總得出總分。3.具體評(píng)分細(xì)則如下：90100分：衛(wèi)生狀況優(yōu)秀，各項(xiàng)指標(biāo)均符合或優(yōu)于標(biāo)準(zhǔn)要求，無(wú)任何衛(wèi)生問題。8089分：衛(wèi)生狀況良好，基本符合標(biāo)準(zhǔn)要求，存在少量輕微衛(wèi)生問題，能及時(shí)整改。6079分：衛(wèi)生狀況一般，存在較多衛(wèi)生問題，部分區(qū)域不符合標(biāo)準(zhǔn)要求，需限期整改。60分以下：衛(wèi)生狀況較差，存在嚴(yán)重衛(wèi)生問題，對(duì)辦公環(huán)境和物業(yè)形象造成較大影響，必須立即整改。（二）獎(jiǎng)勵(lì)措施1.每月評(píng)選出衛(wèi)生優(yōu)秀部門，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等。2.對(duì)在衛(wèi)生工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人，進(jìn)行公開表?yè)P(yáng)，并在績(jī)效考評(píng)中給予加分。3.將衛(wèi)生優(yōu)秀部門和個(gè)人的事跡在公司內(nèi)部進(jìn)行宣傳，樹立榜樣，激勵(lì)全體員工積極參與衛(wèi)生管理工作。（三）懲罰措施1.對(duì)衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)問題較多、評(píng)分較低的部門，進(jìn)行全公司通報(bào)批評(píng)。2.對(duì)多次整改不力的責(zé)任人，給予警告處分，