PAGE衛(wèi)生院后勤保潔衛(wèi)生制度一、總則1.目的為加強衛(wèi)生院后勤保潔工作管理，確保衛(wèi)生院環(huán)境整潔、衛(wèi)生，為患者和工作人員提供良好的就醫(yī)和工作環(huán)境，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院內(nèi)所有區(qū)域的后勤保潔工作，包括門診樓、住院部、醫(yī)技科室、行政辦公區(qū)域、公共區(qū)域等。3.職責分工后勤管理部門負責制定和完善后勤保潔衛(wèi)生制度，監(jiān)督檢查保潔工作執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)解決保潔工作中出現(xiàn)的問題。保潔人員按照本制度要求，負責各自責任區(qū)域的日常保潔工作，確保環(huán)境衛(wèi)生達標。各科室負責人負責本科室區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督，引導患者和工作人員保持良好的衛(wèi)生習慣，配合后勤保潔工作。二、保潔工作標準與要求（一）門診樓1.大廳地面每日早、中、晚各清掃一次，隨時保持干凈整潔，無雜物、污漬。墻面、門窗、玻璃每周擦拭一次，做到無灰塵、無污漬。候診椅、宣傳欄等公共設(shè)施每日擦拭，定期消毒，保持清潔衛(wèi)生。垃圾桶及時清理，垃圾不堆積，垃圾袋每日更換。2.診室每日診療工作結(jié)束后，對診室地面進行清掃，擦拭桌面、檢查床等設(shè)施。定期對診室內(nèi)的醫(yī)療設(shè)備進行清潔，防止交叉感染。每周對診室進行一次全面消毒，包括空氣消毒（按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行）。3.掛號收費處臺面保持整潔，電腦、打印機等設(shè)備每日擦拭，無灰塵。地面隨時清掃，保持干凈。票據(jù)、文件等擺放整齊，定期整理。（二）住院部1.病房每日上午、下午各進行一次病房清掃，包括地面、衛(wèi)生間、陽臺等區(qū)域。擦拭病床、床頭柜、桌椅等設(shè)施，保持清潔。協(xié)助患者整理個人物品，保持病房整潔有序。每周更換一次床單、被套、枕套，如有污染及時更換。衛(wèi)生間每日消毒，便器、洗手池等設(shè)施無污漬，地面干燥無水漬。2.走廊地面每日清掃，保持干凈，無雜物。墻面、扶手每周擦拭，無灰塵。垃圾桶及時清理，定期消毒。3.電梯轎廂地面、廂壁每日擦拭，保持清潔光亮。電梯按鈕、扶手等部位每日消毒，防止交叉感染。（三）醫(yī)技科室1.檢驗科操作臺面每日清潔消毒，儀器設(shè)備定期擦拭保養(yǎng)。標本采集區(qū)、檢驗區(qū)地面隨時清掃，保持干凈。醫(yī)療廢棄物按照規(guī)定分類收集、存放，及時處理。2.放射科機房設(shè)備定期清潔，地面、墻面保持整潔。患者候診區(qū)每日清掃，座椅等設(shè)施擦拭干凈。做好防護用品的清潔消毒工作。3.手術(shù)室嚴格按照手術(shù)室消毒規(guī)范進行清潔消毒，確保手術(shù)環(huán)境無菌。手術(shù)器械、設(shè)備等在使用后及時清洗、消毒、保養(yǎng)。地面、墻面、門窗等每日清潔，定期進行全面消毒。（四）行政辦公區(qū)域1.辦公室桌面、文件柜等保持整潔，文件資料擺放有序。地面每日清掃，垃圾及時清理。定期對辦公設(shè)備進行清潔維護。2.會議室會議結(jié)束后及時清理桌面、地面，擺放整齊桌椅。定期對會議室進行全面清潔消毒。（五）公共區(qū)域1.樓梯、扶手每日清掃樓梯地面，擦拭扶手，保持干凈。定期對樓梯間進行消毒。2.衛(wèi)生間全天巡回保潔，保持地面、便器、洗手池等設(shè)施清潔衛(wèi)生。定期進行全面消毒，空氣清新無異味。3.食堂操作間、餐廳地面、墻面、桌椅等每日清潔消毒。餐具嚴格按照消毒流程進行清洗、消毒、存放。食品加工區(qū)域保持清潔，無食品殘渣、污漬。垃圾桶及時清理，定期消毒。4.停車場定期清掃地面，保持無雜物、無積水。對停車設(shè)施進行擦拭，保持外觀整潔。三、保潔工作流程（一）日常保潔流程1.準備工作保潔人員每日上班前領(lǐng)取清潔工具和用品，如掃帚、拖把、抹布、垃圾袋等。檢查工具和用品是否完好，如有損壞及時更換。2.區(qū)域清掃按照規(guī)定的時間和路線，對責任區(qū)域進行清掃。先清掃地面，清除雜物、灰塵等，然后依次擦拭門窗、桌椅、設(shè)備等設(shè)施。在清掃過程中，注意避免揚塵，減少對環(huán)境的污染。3.垃圾處理將清掃出來的垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口。及時將垃圾袋運至指定的垃圾存放點，分類存放。4.消毒工作根據(jù)不同區(qū)域的消毒要求，使用相應(yīng)的消毒藥劑進行消毒。消毒時要嚴格按照操作規(guī)程進行，確保消毒效果。5.工作記錄保潔人員每日填寫保潔工作記錄，記錄清掃時間、區(qū)域、內(nèi)容、消毒情況等。工作記錄要真實、準確、完整，以備查閱。（二）特殊情況處理流程1.突發(fā)污染事件當發(fā)生突發(fā)污染事件，如患者嘔吐、血液污染等，保潔人員應(yīng)立即趕到現(xiàn)場。首先做好個人防護，然后使用專用清潔工具和消毒藥劑進行清理消毒。清理時要注意防止污染擴散，按照從污染輕的區(qū)域到污染重的區(qū)域的順序進行清理。清理完畢后，對污染區(qū)域進行再次消毒，并做好記錄。同時及時向上級報告事件處理情況。2.重大活動后保潔在衛(wèi)生院舉辦重大活動后，保潔人員要增加清掃頻次。對活動現(xiàn)場進行全面清掃，重點清理垃圾、污漬等。對活動使用過的設(shè)施設(shè)備進行清潔消毒，確?；謴驼Ｊ褂脿顟B(tài)。四、保潔人員管理（一）人員招聘與培訓1.招聘后勤管理部門負責保潔人員的招聘工作，按照崗位要求招聘身體健康、責任心強、有保潔工作經(jīng)驗的人員。2.培訓新入職保潔人員必須參加崗前培訓，培訓內(nèi)容包括保潔工作標準、流程、衛(wèi)生知識、安全注意事項等。定期組織保潔人員進行業(yè)務(wù)培訓，不斷提高其保潔技能和服務(wù)水平。培訓方式可以采用集中授課、現(xiàn)場演示、經(jīng)驗交流等。（二）工作考核1.考核標準制定詳細的保潔工作考核標準，從工作質(zhì)量、工作效率、遵守紀律等方面進行考核。2.考核方式后勤管理部門定期對保潔人員進行考核，考核可以采用日常檢查、定期抽查、患者滿意度調(diào)查等方式。對考核結(jié)果進行記錄和分析，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促保潔人員整改。3.獎懲措施根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員給予獎勵，如獎金、榮譽證書等。對考核不合格的保潔人員進行批評教育，責令限期整改。如多次考核不合格，予以辭退。（三）勞動紀律1.考勤制度保潔人員要嚴格遵守衛(wèi)生院的考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請假，必須提前按照規(guī)定辦理請假手續(xù)。2.工作紀律保潔人員在工作期間要統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌，遵守衛(wèi)生院的各項規(guī)章制度。不得在工作時間內(nèi)閑聊、玩手機、串崗等，要認真履行工作職責。愛護清潔工具和用品，不得隨意丟棄或損壞。五、保潔工具與用品管理（一）工具配備1.根據(jù)保潔工作需要，為保潔人員配備齊全的清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、水桶、刷子、吸塵器等。2.定期對清潔工具進行檢查和維護，及時更換損壞的工具。（二）用品采購1.后勤管理部門負責保潔用品的采購工作，按照規(guī)定的采購流程選擇質(zhì)量可靠、價格合理的用品。2.采購的保潔用品要符合相關(guān)衛(wèi)生標準和環(huán)保要求。（三）用品存放1.設(shè)立專門的保潔用品存放倉庫，保持倉庫干燥、通風。2.保潔用品要分類存放，標識清晰，便于取用。3.定期盤點保潔用品，確保賬物相符。六、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督檢查1.后勤管理部門定期對保潔工作進行監(jiān)督檢查，制定詳細的檢查計劃，明確檢查內(nèi)容、標準和頻率。2.檢查人員要認真填寫檢查記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題及時下達整改