PAGE足浴按摩場(chǎng)所衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)足浴按摩場(chǎng)所的衛(wèi)生管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，保障消費(fèi)者的健康權(quán)益，依據(jù)《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本場(chǎng)所實(shí)際情況，制定本衛(wèi)生管理制度。2.適用范圍本制度適用于本公司[公司具體名稱(chēng)]所經(jīng)營(yíng)的所有足浴按摩場(chǎng)所。3.衛(wèi)生管理原則遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合的方針，堅(jiān)持衛(wèi)生管理與經(jīng)營(yíng)服務(wù)相結(jié)合，確保場(chǎng)所衛(wèi)生符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。二、衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)及人員職責(zé)1.衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)設(shè)置成立以場(chǎng)所負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)場(chǎng)所的衛(wèi)生管理工作。2.人員職責(zé)場(chǎng)所負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)場(chǎng)所的衛(wèi)生管理工作，組織實(shí)施衛(wèi)生管理制度。定期召開(kāi)衛(wèi)生管理會(huì)議，研究解決衛(wèi)生管理工作中的問(wèn)題。確保衛(wèi)生管理工作所需的人員、經(jīng)費(fèi)和物資等資源的配備。衛(wèi)生管理人員負(fù)責(zé)日常衛(wèi)生檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正不符合衛(wèi)生要求的行為。組織從業(yè)人員進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，記錄培訓(xùn)情況。協(xié)助場(chǎng)所負(fù)責(zé)人做好衛(wèi)生管理工作的各項(xiàng)資料收集、整理和歸檔。各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門(mén)的衛(wèi)生管理工作，組織本部門(mén)員工落實(shí)衛(wèi)生管理制度。定期對(duì)本部門(mén)的衛(wèi)生狀況進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。配合衛(wèi)生管理人員做好相關(guān)衛(wèi)生管理工作。從業(yè)人員嚴(yán)格遵守衛(wèi)生管理制度，保持工作區(qū)域的衛(wèi)生整潔。按照衛(wèi)生操作規(guī)程進(jìn)行服務(wù)，防止交叉污染。積極參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，掌握必要的衛(wèi)生知識(shí)和技能。三、環(huán)境衛(wèi)生管理1.場(chǎng)所布局與設(shè)施要求足浴按摩場(chǎng)所應(yīng)設(shè)置在通風(fēng)良好、采光充足的地方，遠(yuǎn)離污染源。場(chǎng)所內(nèi)布局應(yīng)合理，設(shè)有接待區(qū)、足浴區(qū)、按摩區(qū)、更衣室、衛(wèi)生間等功能區(qū)域，各區(qū)域之間應(yīng)分隔明確。設(shè)施設(shè)備應(yīng)完好、清潔，定期進(jìn)行維護(hù)和更新。足浴盆、按摩床等應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期消毒更換用品。2.清潔消毒制度建立清潔消毒制度，明確清潔消毒的程序、方法和頻次。每日營(yíng)業(yè)前，應(yīng)對(duì)場(chǎng)所進(jìn)行全面清潔，包括地面、墻壁、門(mén)窗、桌椅等表面的擦拭，清除灰塵和污漬。營(yíng)業(yè)期間，應(yīng)及時(shí)清理垃圾和雜物，保持場(chǎng)所環(huán)境整潔。營(yíng)業(yè)結(jié)束后，應(yīng)對(duì)場(chǎng)所進(jìn)行徹底清潔消毒，對(duì)足浴盆、按摩床、毛巾、床單等用品用具進(jìn)行消毒處理。消毒方法應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，可采用物理消毒（如煮沸、蒸汽、紫外線(xiàn)照射等）或化學(xué)消毒（如使用含氯消毒劑浸泡、擦拭等）。做好消毒記錄，記錄內(nèi)容包括消毒時(shí)間、消毒對(duì)象、消毒方法、消毒人員等，消毒記錄應(yīng)保存至少兩年。3.通風(fēng)換氣與采光照明場(chǎng)所應(yīng)安裝有效的通風(fēng)換氣設(shè)備，保持空氣流通。通風(fēng)換氣設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行清潔和維護(hù)，確保正常運(yùn)行。自然采光不足的場(chǎng)所應(yīng)配備充足的人工照明設(shè)備，照明燈具應(yīng)保持清潔，亮度適宜。四、用品用具衛(wèi)生管理1.用品用具采購(gòu)要求采購(gòu)的用品用具應(yīng)符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求，從正規(guī)渠道進(jìn)貨，索取產(chǎn)品的衛(wèi)生許可證、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等相關(guān)證明文件。建立用品用具采購(gòu)臺(tái)賬，記錄采購(gòu)日期、產(chǎn)品名稱(chēng)、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、供應(yīng)商等信息，采購(gòu)臺(tái)賬應(yīng)保存至少兩年。2.用品用具清洗消毒保潔用品用具應(yīng)分類(lèi)清洗消毒，清洗消毒應(yīng)在專(zhuān)用的區(qū)域進(jìn)行，防止交叉污染。毛巾、床單等織物類(lèi)用品用具應(yīng)采用清洗、消毒、烘干等程序進(jìn)行處理，消毒后應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的地方。足浴盆、按摩器具等應(yīng)定期進(jìn)行消毒，消毒后應(yīng)妥善保管，防止再次污染。提供給消費(fèi)者使用的拖鞋、茶杯等用品用具應(yīng)一客一換一消毒，消毒后的用品用具應(yīng)放置在專(zhuān)用的保潔柜內(nèi)備用。3.用品用具更換制度定期對(duì)用品用具進(jìn)行檢查和更換，發(fā)現(xiàn)有損壞、變質(zhì)或不符合衛(wèi)生要求的用品用具應(yīng)及時(shí)更換。毛巾、床單等織物類(lèi)用品用具應(yīng)根據(jù)使用情況定期更換，一般每[具體更換周期]更換一次。五、水質(zhì)衛(wèi)生管理1.水質(zhì)要求足浴用水應(yīng)符合國(guó)家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，不得使用未經(jīng)處理的地表水或地下水。2.水質(zhì)檢測(cè)定期對(duì)足浴用水進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)，檢測(cè)項(xiàng)目包括渾濁度、色度、臭和味、肉眼可見(jiàn)物、pH值、細(xì)菌總數(shù)、總大腸菌群、耐熱大腸菌群、大腸埃希氏菌等。水質(zhì)檢測(cè)應(yīng)由具有資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行，檢測(cè)結(jié)果應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。檢測(cè)報(bào)告應(yīng)保存至少兩年。3.水質(zhì)處理與維護(hù)配備必要的水質(zhì)處理設(shè)備，對(duì)足浴用水進(jìn)行凈化、消毒等處理，確保水質(zhì)衛(wèi)生安全。定期對(duì)水質(zhì)處理設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。六、衛(wèi)生防護(hù)與安全管理1.衛(wèi)生防護(hù)措施場(chǎng)所內(nèi)應(yīng)配備必要的衛(wèi)生防護(hù)用品，如口罩、手套、工作服等，供從業(yè)人員使用。從業(yè)人員在工作時(shí)應(yīng)穿戴清潔的工作服、口罩和手套，保持個(gè)人衛(wèi)生。對(duì)可能產(chǎn)生職業(yè)危害的作業(yè)場(chǎng)所，應(yīng)采取有效的防護(hù)措施，如通風(fēng)換氣、設(shè)置防護(hù)屏障等，減少職業(yè)危害的發(fā)生。2.安全管理制度建立健全安全管理制度，加強(qiáng)安全管理，確保場(chǎng)所的安全運(yùn)營(yíng)。對(duì)場(chǎng)所內(nèi)的電器設(shè)備、消防設(shè)施等進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。制定應(yīng)急預(yù)案，定期組織從業(yè)人員進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的安全教育，告知消費(fèi)者在場(chǎng)所內(nèi)的安全注意事項(xiàng)，防止發(fā)生意外事故。七、衛(wèi)生培訓(xùn)與健康管理1.衛(wèi)生培訓(xùn)制度制定衛(wèi)生培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織從業(yè)人員進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、衛(wèi)生操作規(guī)程、消毒知識(shí)、職業(yè)衛(wèi)生知識(shí)等。衛(wèi)生培訓(xùn)應(yīng)采用多種形式，如集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、觀(guān)看視頻等，確保培訓(xùn)效果。對(duì)新入職的從業(yè)人員應(yīng)進(jìn)行崗前衛(wèi)生培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗。做好衛(wèi)生培訓(xùn)記錄，記錄培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員、考核情況等，培訓(xùn)記錄應(yīng)保存至少兩年。2.健康管理制度建立從業(yè)人員健康管理制度，組織從業(yè)人員每年進(jìn)行健康檢查，取得健康合格證明后方可上崗。對(duì)患有痢疾、傷寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道傳染?。òú≡瓟y帶者），活動(dòng)性肺結(jié)核，化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的從業(yè)人員，應(yīng)及時(shí)調(diào)整工作崗位，待治愈后憑健康合格證明方可重新上崗。做好從業(yè)人員健康檔案管理工作，記錄從業(yè)人員的健康檢查情況、患病情況及治療情況等，健康檔案應(yīng)保存至少兩年。八、衛(wèi)生監(jiān)督與投訴處理1.衛(wèi)生監(jiān)督檢查定期接受衛(wèi)生行政部門(mén)的監(jiān)督檢查，積極配合衛(wèi)生監(jiān)督人員的工作，如實(shí)提供相關(guān)資料和信息。對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)提出的整改意見(jiàn)，應(yīng)及時(shí)組織整改，并將整改情況報(bào)告衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)。內(nèi)部建立衛(wèi)生監(jiān)督檢查機(jī)制，定期對(duì)場(chǎng)所的衛(wèi)生狀況進(jìn)行自查自糾，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。2.投訴處理設(shè)立投訴舉報(bào)電話(huà)和郵箱，接受消費(fèi)者的投訴舉報(bào)。對(duì)消費(fèi)者的投訴舉報(bào)應(yīng)及時(shí)受理，認(rèn)真調(diào)查處理。對(duì)投訴舉報(bào)反映的問(wèn)題，應(yīng)在