健身俱樂部私教業(yè)績(jī)成果考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分客戶簽約數(shù)量新客戶簽約數(shù)30%20按實(shí)際簽約新客戶數(shù)量計(jì)算，每簽約1名客戶得1分，達(dá)到目標(biāo)值得滿分，未達(dá)到按比例得分。續(xù)約客戶數(shù)15按實(shí)際續(xù)約客戶數(shù)量計(jì)算，每續(xù)約1名客戶得1分，達(dá)到目標(biāo)值得滿分，未達(dá)到按比例得分。高價(jià)值客戶簽約數(shù)5按簽約年卡及以上套餐客戶數(shù)量計(jì)算，每簽約1名得1分，達(dá)到目標(biāo)值得滿分，未達(dá)到按比例得分。團(tuán)隊(duì)簽約數(shù)占比30%按團(tuán)隊(duì)簽約客戶數(shù)占總簽約客戶數(shù)的比例計(jì)算，比例達(dá)到30%得滿分，未達(dá)到按比例得分?？蛻敉扑]數(shù)10按通過客戶推薦帶來的新簽約數(shù)量計(jì)算，每推薦1名新客戶得1分，達(dá)到目標(biāo)值得滿分，未達(dá)到按比例得分?？蛻魸M意度客戶評(píng)分25%4.5按客戶每月滿意度評(píng)分計(jì)算，平均分達(dá)到4.5分得滿分，每低0.1分扣1分，最低扣至0分?？蛻衾m(xù)約率80%按客戶續(xù)約比例計(jì)算，達(dá)到80%得滿分，未達(dá)到按比例得分?？蛻袅魇?0%按客戶流失比例計(jì)算，流失率低于10%得滿分，每高1%扣1分，最高扣至0分?？蛻敉对V處理率95%按客戶投訴在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理的比例計(jì)算，達(dá)到95%得滿分，未達(dá)到按比例得分?？蛻舴答佁峒奥?0%按客戶反饋中正面提及的比例計(jì)算，達(dá)到20%得滿分，未達(dá)到按比例得分。營收貢獻(xiàn)個(gè)人營收額30%100萬按個(gè)人年度營收額計(jì)算，達(dá)到100萬得滿分，未達(dá)到按比例得分。高價(jià)值課程占比50%按高價(jià)值課程（如年卡、私教套餐）營收占總營收的比例計(jì)算，達(dá)到50%得滿分，未達(dá)到按比例得分。新客戶首次營收5000按新客戶首次簽約的營收計(jì)算，平均達(dá)到5000元得滿分，未達(dá)到按比例得分。團(tuán)隊(duì)營收貢獻(xiàn)率15%按個(gè)人營收占總團(tuán)隊(duì)營收的比例計(jì)算，達(dá)到15%得滿分，未達(dá)到按比例得分。營收增長(zhǎng)趨勢(shì)20%按個(gè)人營收環(huán)比增長(zhǎng)計(jì)算，達(dá)到20%得滿分，未達(dá)到按比例得分。專業(yè)能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)認(rèn)證完成率15%100%按年度內(nèi)完成專業(yè)培訓(xùn)認(rèn)證的比例計(jì)算，達(dá)到100%得滿分，未完成按比例得分?？蛻艮D(zhuǎn)化率40%按試課客戶轉(zhuǎn)化為正式簽約客戶的比例計(jì)算，達(dá)到40%得滿分，未達(dá)到按比例得分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作參與度90%按參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)（如分享會(huì)、培訓(xùn)）的比例計(jì)算，達(dá)到90%得滿分，未達(dá)到按比例得分。客戶轉(zhuǎn)介紹率30%按客戶主動(dòng)推薦新客戶的比例計(jì)算，達(dá)到30%得滿分，未達(dá)到按比例得分。專業(yè)知識(shí)考核85%按年度專業(yè)知識(shí)考核得分計(jì)算，達(dá)到85分得滿分，每低1分扣1分，最低扣至0分。本考核表用于評(píng)估健身俱樂部私教在業(yè)績(jī)成果方面的表現(xiàn)，包含客戶簽約數(shù)量、客戶滿意度、營收貢獻(xiàn)、專業(yè)能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作四個(gè)維度。請(qǐng)根據(jù)各指標(biāo)的實(shí)際完成情況進(jìn)行評(píng)分，最終得分將按權(quán)重計(jì)算得出總評(píng)。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：