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文檔簡介

一、適用情境當企業(yè)內部某部門需其他部門提供資源、支持或協(xié)同完成特定工作時,如新產品研發(fā)需市場部配合用戶調研、技術部提供開發(fā)支持,或運營活動需設計部制作物料、財務部審批預算等跨部門協(xié)作場景,均可通過此流程規(guī)范申請與執(zhí)行,保證協(xié)作高效、責任清晰。二、流程步驟詳解(一)需求發(fā)起與表單填寫發(fā)起申請:由需求部門(以下簡稱“申請部門”)的負責人或指定經辦人(申請人)發(fā)起跨部門協(xié)作需求,明確協(xié)作的必要性與目標。填寫申請表:申請人需完整填寫《跨部門協(xié)作需求申請表》(詳見第三部分),內容需包含:需求背景、具體目標、協(xié)作內容(分部門列出所需支持項,如“設計部需提供活動主視覺海報3張”)、期望完成時間、優(yōu)先級(高/中/低,需說明理由)等關鍵信息。(二)部門內部初審審核需求合理性:申請部門負責人(部門主管A)對需求表單進行初審,重點核對需求是否符合部門工作目標、資源是否匹配、描述是否清晰無歧義。確認優(yōu)先級:部門主管A結合部門工作安排,對需求優(yōu)先級進行最終確認,并簽字批準提交至跨部門協(xié)作管理崗(或項目管理辦公室,以下簡稱“協(xié)管崗”)。(三)跨部門會簽與資源評估分發(fā)至協(xié)作部門:協(xié)管崗收到申請表后,1個工作日內將表單分發(fā)至所有涉及協(xié)作的部門。部門反饋意見:各協(xié)作部門負責人(部門主管B/C/D)需在2個工作日內反饋意見,重點說明:協(xié)作內容的可行性(如技術部需評估開發(fā)周期是否滿足期望時間);所需資源(人力、設備、預算等)是否可調配;建議完成時間或需調整的需求細節(jié)。若協(xié)作內容存在爭議,需提出具體修改建議并與申請部門溝通達成一致。(四)審批與方案確認匯總審批:協(xié)管崗收集各部門反饋后,形成《協(xié)作需求審批匯總表》,提交至公司分管領導(審批領導)或項目管理委員會審批。明確執(zhí)行方案:審批通過后,協(xié)管崗組織申請部門與各協(xié)作部門召開協(xié)作啟動會(若需),共同確認最終執(zhí)行方案,包括:各部門具體任務、責任人(協(xié)作人B1/C1)及完成節(jié)點;溝通機制(如每周進度同步會、線上群組等);風險應對預案(如資源沖突時的優(yōu)先級處理規(guī)則)。(五)執(zhí)行進度跟蹤定期同步:各協(xié)作部門責任人需按約定頻率(如每日/每周)向協(xié)管崗提交進度更新,協(xié)管崗跟蹤關鍵節(jié)點完成情況,對延遲風險及時預警。問題協(xié)調:執(zhí)行過程中若出現(xiàn)資源不足、需求變更等問題,由協(xié)管崗牽頭組織相關部門協(xié)商解決,必要時啟動調整流程(詳見第六部分“注意事項”)。(六)成果驗收與歸檔成果提交:協(xié)作完成后,由協(xié)作部門向申請部門提交成果物(如調研報告、設計稿、開發(fā)模塊等),并附《協(xié)作成果說明》(包含完成情況、質量自評等)。驗收確認:申請部門負責人(部門主管A)組織對成果進行驗收,確認達標后簽字確認《協(xié)作成果驗收單》;若不達標,需明確修改意見并退回協(xié)作部門整改。流程歸檔:協(xié)管崗將申請表、審批匯總表、進度更新、驗收單等資料整理歸檔,保存期限不少于2年,作為后續(xù)協(xié)作流程優(yōu)化的參考依據。三、申請表單模板跨部門協(xié)作需求申請表申請單號申請日期年月日申請部門申請人申請人聯(lián)系方式電話/內部通訊號需求名稱需求背景與目標(簡要說明發(fā)起協(xié)作的原因、需達成的具體效果,如:為配合Q3新產品上市,需市場部完成目標用戶畫像分析,支撐產品推廣策略制定)涉及協(xié)作部門(填寫需配合的部門全稱,如:市場部、技術部、設計部)具體協(xié)作內容(分部門列出所需支持項,示例:市場部:提供2023年上半年用戶調研數(shù)據及分析報告;技術部:完成產品原型圖中的用戶交互模塊開發(fā);設計部:根據產品風格指南,制作5張宣傳海報初稿)期望完成時間(各協(xié)作內容需明確截止日期,示例:市場部:2023年X月X日;技術部:X月X日;設計部:X月X日)優(yōu)先級□高(需說明:如影響產品上線進度)□中(如常規(guī)活動支持)□低(如長期規(guī)劃類需求)申請部門負責人意見簽字:__________日期:__________協(xié)作部門意見(此欄由協(xié)作部門填寫,可附頁)市場部:簽字:__________日期:__________技術部:簽字:__________日期:__________設計部:簽字:__________日期:__________協(xié)管崗/審批領導意見簽字:__________日期:__________備注(如需特殊說明的事項)四、關鍵注意事項需求描述精準化:申請表中的“協(xié)作內容”需具體、可量化(如“提供用戶調研報告”需明確報告包含的維度、數(shù)據來源、字數(shù)要求等),避免模糊表述(如“協(xié)助完成推廣工作”)。提前溝通前置:在提交正式申請前,申請部門建議先與協(xié)作部門進行非正式溝通,初步評估資源可行性,減少正式會簽階段的反復調整。時間節(jié)點合理化:期望完成時間需結合協(xié)作部門工作量、現(xiàn)有任務安排綜合確定,避免設置過短導致協(xié)作質量下降,或過長影響項目整體進度。變更規(guī)范管理:執(zhí)行過程中若需調整協(xié)作內容、時間或優(yōu)先級,需由申請部門提交《協(xié)作需求變更申請表》,經原審批流程重新確認后執(zhí)行,嚴禁擅自變更。溝通記錄留存:所有跨部門溝通(如啟動會、進度協(xié)調會)需形

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