體育健身教練訓(xùn)練與指導(dǎo)績(jī)效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門(mén)：輸入部門(mén) 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入周期考核維度指標(biāo)名稱(chēng)權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分訓(xùn)練計(jì)劃制定與執(zhí)行能力訓(xùn)練計(jì)劃科學(xué)性35%符合運(yùn)動(dòng)科學(xué)原理且無(wú)安全風(fēng)險(xiǎn)由資深教練或?qū)＜以u(píng)審，完全符合得滿分，部分不符合按比例扣分訓(xùn)練計(jì)劃完成率100%100%完成得滿分，每低1%扣0.5分，最低不得低于80%學(xué)員反饋滿意度90%以上學(xué)員滿意度評(píng)分平均分90分及以上得滿分，每低1分扣1%，最低不得低于80%訓(xùn)練調(diào)整及時(shí)性根據(jù)學(xué)員情況及時(shí)調(diào)整計(jì)劃完全符合得滿分，偶爾調(diào)整得80%，頻繁調(diào)整得60%訓(xùn)練目標(biāo)達(dá)成率學(xué)員訓(xùn)練目標(biāo)達(dá)成率80%以上達(dá)成率80%得滿分，每低5%扣2分，最低不得低于70%客戶服務(wù)與溝通能力溝通有效性25%清晰傳達(dá)訓(xùn)練要點(diǎn)，及時(shí)解答疑問(wèn)完全符合得滿分，偶爾模糊得80%，頻繁模糊得60%客戶關(guān)系維護(hù)客戶續(xù)課率80%以上續(xù)課率80%得滿分，每低5%扣2分，最低不得低于70%服務(wù)態(tài)度評(píng)分客戶滿意度評(píng)分90%以上平均分90分及以上得滿分，每低1分扣1%，最低不得低于80%客戶檔案管理完整記錄客戶信息與訓(xùn)練數(shù)據(jù)完全符合得滿分，偶爾遺漏得80%，頻繁遺漏得60%投訴處理能力有效解決客戶投訴，投訴率低于5%投訴率低于5%得滿分，5%-10%得80%，高于10%得60%專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能提升理論知識(shí)掌握20%通過(guò)專(zhuān)業(yè)理論考核，成績(jī)85分以上85分及以上得滿分，每低1分扣1%，最低不得低于80%技能認(rèn)證持有持有高級(jí)教練認(rèn)證或其他專(zhuān)業(yè)證書(shū)持有得滿分，未持有得60%繼續(xù)教育參與度每年參與至少10小時(shí)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)完全符合得滿分，偶爾缺失得80%，頻繁缺失得60%新技能應(yīng)用能力將新學(xué)技能融入日常訓(xùn)練完全符合得滿分，偶爾應(yīng)用得80%，未應(yīng)用得60%體能測(cè)試達(dá)標(biāo)率自身體能指標(biāo)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)完全達(dá)標(biāo)得滿分，部分達(dá)標(biāo)得80%，未達(dá)標(biāo)得60%團(tuán)隊(duì)協(xié)作與影響力團(tuán)隊(duì)協(xié)作積極性20%主動(dòng)參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，分享經(jīng)驗(yàn)完全符合得滿分，偶爾參與得80%，未參與得60%新人指導(dǎo)效果指導(dǎo)新人考核通過(guò)率90%以上通過(guò)率90%得滿分，每低5%扣2分，最低不得低于80%部門(mén)目標(biāo)貢獻(xiàn)完成部門(mén)分配的額外任務(wù)完全符合得滿分，偶爾配合得80%，未配合得60%行業(yè)影響力參與行業(yè)交流活動(dòng)或發(fā)表文章參與得滿分，未參與得60%客戶轉(zhuǎn)介紹率客戶轉(zhuǎn)介紹率15%以上轉(zhuǎn)介紹率15%得滿分，每低1%扣0.5分，最低不得低于10%本考核表用于評(píng)估體育健身教練在訓(xùn)練與指導(dǎo)方面的綜合表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)教練在考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)，對(duì)照各維度指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分。權(quán)重分配說(shuō)明：訓(xùn)練計(jì)劃制定與執(zhí)行能力（35%）、客戶服務(wù)與溝通能力（25%）、專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能提升（20%）、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與影響力（20%）。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：指標(biāo)得分按評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，最終綜合得分=Σ(各維度權(quán)重*各指標(biāo)得分)。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：