農(nóng)業(yè)科技公司農(nóng)技專員技術(shù)服務(wù)效果績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入周期考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分技術(shù)方案制定與實(shí)施效果技術(shù)方案合理性與創(chuàng)新性35%達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平根據(jù)方案的技術(shù)水平、創(chuàng)新程度及可行性進(jìn)行評(píng)分，滿分10分，由技術(shù)委員會(huì)評(píng)估。技術(shù)方案實(shí)施成功率不低于90%統(tǒng)計(jì)方案實(shí)施后目標(biāo)作物產(chǎn)量/質(zhì)量提升比例，達(dá)到目標(biāo)值為滿分，按比例扣分。技術(shù)方案推廣應(yīng)用率不低于80%統(tǒng)計(jì)方案在合作農(nóng)戶中的實(shí)際應(yīng)用比例，達(dá)到目標(biāo)值為滿分，按比例扣分。農(nóng)戶滿意度調(diào)研得分平均分8.0分以上通過農(nóng)戶問卷調(diào)查，統(tǒng)計(jì)平均得分，達(dá)到目標(biāo)值為滿分，按比例扣分。技術(shù)培訓(xùn)效果評(píng)估農(nóng)戶實(shí)操考核合格率95%以上通過農(nóng)戶實(shí)操考核，統(tǒng)計(jì)合格率，達(dá)到目標(biāo)值為滿分，按比例扣分。問題解決與客戶服務(wù)響應(yīng)技術(shù)咨詢響應(yīng)速度25%24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)統(tǒng)計(jì)技術(shù)咨詢問題首次響應(yīng)時(shí)間，達(dá)到目標(biāo)值為滿分，超過時(shí)間按比例扣分。技術(shù)問題解決率95%以上統(tǒng)計(jì)技術(shù)問題一次性解決率，達(dá)到目標(biāo)值為滿分，按比例扣分。客戶投訴處理滿意度100%無重大投訴統(tǒng)計(jì)客戶投訴數(shù)量及滿意度，達(dá)到目標(biāo)值為滿分，出現(xiàn)投訴按比例扣分?？绮块T協(xié)作效率問題解決周期≤3天統(tǒng)計(jì)涉及跨部門協(xié)作的問題解決周期，達(dá)到目標(biāo)值為滿分，超過時(shí)間按比例扣分?？蛻絷P(guān)系維護(hù)效果客戶復(fù)購率提升10%統(tǒng)計(jì)客戶復(fù)購率變化，達(dá)到目標(biāo)值為滿分，按比例扣分。新技術(shù)研發(fā)與知識(shí)共享新技術(shù)研發(fā)數(shù)量20%至少完成2項(xiàng)新技術(shù)研發(fā)統(tǒng)計(jì)年度內(nèi)完成的新技術(shù)專利或應(yīng)用案例數(shù)量，達(dá)到目標(biāo)值為滿分，按比例扣分。新技術(shù)推廣貢獻(xiàn)度至少推廣3項(xiàng)新技術(shù)到合作農(nóng)戶統(tǒng)計(jì)推廣的新技術(shù)數(shù)量，達(dá)到目標(biāo)值為滿分，按比例扣分。內(nèi)部知識(shí)文檔質(zhì)量文檔完整性與準(zhǔn)確性達(dá)到90%以上通過內(nèi)部評(píng)審，統(tǒng)計(jì)文檔質(zhì)量評(píng)分，達(dá)到目標(biāo)值為滿分，按比例扣分。外部技術(shù)交流活動(dòng)參與度至少參加2次行業(yè)技術(shù)交流統(tǒng)計(jì)年度內(nèi)參與的技術(shù)交流活動(dòng)數(shù)量，達(dá)到目標(biāo)值為滿分，按比例扣分。技術(shù)培訓(xùn)材料貢獻(xiàn)度至少編寫1份培訓(xùn)手冊統(tǒng)計(jì)編寫的技術(shù)培訓(xùn)材料數(shù)量，達(dá)到目標(biāo)值為滿分，按比例扣分。成本控制與資源利用效率項(xiàng)目預(yù)算控制率20%預(yù)算偏差≤5%統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目實(shí)際支出與預(yù)算的差異比例，達(dá)到目標(biāo)值為滿分，超過偏差按比例扣分。實(shí)驗(yàn)材料利用率利用率≥85%統(tǒng)計(jì)實(shí)驗(yàn)材料的使用效率，達(dá)到目標(biāo)值為滿分，按比例扣分。設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)效果設(shè)備故障率≤3%統(tǒng)計(jì)設(shè)備故障次數(shù)，達(dá)到目標(biāo)值為滿分，按比例扣分。合作農(nóng)戶資源整合效率整合農(nóng)戶資源覆蓋率達(dá)80%以上統(tǒng)計(jì)合作農(nóng)戶資源整合比例，達(dá)到目標(biāo)值為滿分，按比例扣分。項(xiàng)目周期縮短貢獻(xiàn)至少縮短項(xiàng)目周期5%統(tǒng)計(jì)通過優(yōu)化流程或技術(shù)手段縮短的項(xiàng)目周期比例，達(dá)到目標(biāo)值為滿分，按比例扣分。本考核表旨在評(píng)估農(nóng)技專員在技術(shù)服務(wù)方面的綜合表現(xiàn)，包括技術(shù)方案制定與實(shí)施、問題解決與客戶服務(wù)、新技術(shù)研發(fā)與知識(shí)共享、成本控制與資源利用效率四個(gè)維度。請(qǐng)根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的實(shí)際完成情況進(jìn)行評(píng)分，最終得分將作為績效評(píng)估的重要依據(jù)。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：