會(huì)議記錄及后續(xù)跟進(jìn)工作模板一、適用場(chǎng)景與價(jià)值二、標(biāo)準(zhǔn)化操作流程（一）會(huì)前準(zhǔn)備：明確目標(biāo)，夯實(shí)基礎(chǔ)確認(rèn)會(huì)議核心信息提前與會(huì)議主持人溝通，明確會(huì)議主題、目標(biāo)（如“確定項(xiàng)目Q3執(zhí)行方案”“解決XX部門(mén)協(xié)作瓶頸”）、預(yù)計(jì)時(shí)長(zhǎng)及需達(dá)成的具體成果（如“輸出3個(gè)備選方案”“明確XX任務(wù)負(fù)責(zé)人”）。確定參會(huì)人員范圍，提前發(fā)送會(huì)議通知（含時(shí)間、地點(diǎn)、議程、需提前準(zhǔn)備的資料），保證相關(guān)人員知曉并預(yù)留時(shí)間。準(zhǔn)備記錄工具與資料根據(jù)會(huì)議規(guī)模選擇記錄方式：小型會(huì)議可使用電子文檔（如Word、在線協(xié)作文檔），大型或重要會(huì)議建議錄音輔助（需提前征得參會(huì)人同意），并準(zhǔn)備會(huì)議議程模板、簽到表（如有需要）。整理會(huì)議背景資料（如上次會(huì)議待辦清單、項(xiàng)目數(shù)據(jù)報(bào)告等），供記錄人快速熟悉context，保證記錄連貫。（二）會(huì)中記錄：聚焦關(guān)鍵，客觀全面記錄基礎(chǔ)信息依次記錄會(huì)議名稱(chēng)、日期、具體起止時(shí)間、地點(diǎn)（線上會(huì)議需注明平臺(tái)及會(huì)議號(hào)）、主持人、記錄人、參會(huì)人員（含部門(mén)及職務(wù)）、缺席人員及原因（如“市場(chǎng)部*主管，因客戶(hù)拜訪請(qǐng)假”）。梳理議程與討論內(nèi)容按“議題-討論要點(diǎn)-關(guān)鍵發(fā)言-分歧點(diǎn)-初步共識(shí)”結(jié)構(gòu)記錄，避免逐字逐句復(fù)述，重點(diǎn)提煉核心觀點(diǎn)。例如：議題：Q3產(chǎn)品推廣方案預(yù)算分配討論要點(diǎn)：經(jīng)理建議增加短視頻投放占比（理由：用戶(hù)觸達(dá)率高），主管認(rèn)為應(yīng)優(yōu)先保障線下展會(huì)（理由：高價(jià)值客戶(hù)轉(zhuǎn)化效果顯著）。分歧點(diǎn)：短視頻與展會(huì)預(yù)算比例（經(jīng)理提議7:3，主管提議5:5）。初步共識(shí)：暫定6:4，需市場(chǎng)部3個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)充具體投放計(jì)劃及ROI預(yù)估。明確決議事項(xiàng)與待辦任務(wù)對(duì)會(huì)議達(dá)成的結(jié)論逐條記錄，注明“決議依據(jù)”（如“基于用戶(hù)調(diào)研數(shù)據(jù)反饋”“符合公司年度戰(zhàn)略規(guī)劃”）。對(duì)待辦任務(wù)采用“STAR”原則記錄（情境Situation、任務(wù)Task、行動(dòng)Action、結(jié)果Result），重點(diǎn)明確：任務(wù)描述（具體要做什么，如“完成XX用戶(hù)調(diào)研報(bào)告初稿”）；責(zé)任人（明確到具體崗位及姓名，如“產(chǎn)品部*專(zhuān)員”）；截止時(shí)間（精確到“年/月/日/上/下午”，如“2024年6月30日17:00前”）；交付標(biāo)準(zhǔn)（如“需包含3個(gè)核心結(jié)論及數(shù)據(jù)支撐圖表”）。（三）會(huì)后整理與分發(fā)：核對(duì)信息，同步到位整理與完善會(huì)議記錄會(huì)后2個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)會(huì)議筆記及錄音（如有）補(bǔ)充細(xì)節(jié)，保證信息準(zhǔn)確、邏輯清晰，重點(diǎn)檢查決議事項(xiàng)與待辦任務(wù)是否完整、責(zé)任人及截止時(shí)間是否明確。將會(huì)議記錄初稿發(fā)送給主持人審核，確認(rèn)無(wú)遺漏或偏差后，標(biāo)注“最終版”并定稿。正式分發(fā)與存檔在定稿后1個(gè)工作日內(nèi)，通過(guò)郵件或企業(yè)協(xié)作工具（如釘釘、飛書(shū)）將會(huì)議記錄同步至所有參會(huì)人員及相關(guān)協(xié)作部門(mén)，抄送上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)（如需）。郵件標(biāo)題注明“【會(huì)議紀(jì)要】XX會(huì)議記錄（日期：YYYY-MM-DD）”，簡(jiǎn)要說(shuō)明“附件為本次會(huì)議最終記錄，請(qǐng)查收并關(guān)注待辦任務(wù)”。將會(huì)議記錄（含原始記錄、審核稿、最終版）按“年份-月份-會(huì)議主題”分類(lèi)存檔，方便后續(xù)追溯。（四）后續(xù)跟進(jìn)與閉環(huán)：跟進(jìn)進(jìn)度，保證落地建立任務(wù)跟蹤機(jī)制以會(huì)議記錄中的待辦清單為基礎(chǔ)，在項(xiàng)目管理工具（如Teambition、飛書(shū)項(xiàng)目）中創(chuàng)建任務(wù)卡片，關(guān)聯(lián)責(zé)任人及截止時(shí)間，設(shè)置“提前1天提醒”節(jié)點(diǎn)。記錄人每周匯總?cè)蝿?wù)進(jìn)度，標(biāo)注“進(jìn)行中”“已完成”“逾期”狀態(tài)，對(duì)逾期任務(wù)及時(shí)提醒責(zé)任人，并同步至相關(guān)方。進(jìn)度反饋與問(wèn)題協(xié)調(diào)責(zé)任人需在截止時(shí)間前反饋任務(wù)進(jìn)展（如“已完成初稿，待*經(jīng)理審核”“因XX部門(mén)數(shù)據(jù)延遲，需順延2天”），記錄人將進(jìn)展更新至任務(wù)跟蹤表。若任務(wù)推進(jìn)遇阻（如資源不足、跨部門(mén)協(xié)作不暢），記錄人需協(xié)調(diào)召開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)溝通會(huì)或提請(qǐng)上級(jí)支持，推動(dòng)問(wèn)題解決。閉環(huán)確認(rèn)與復(fù)盤(pán)任務(wù)完成后，責(zé)任人提交交付物，記錄人核對(duì)是否符合“交付標(biāo)準(zhǔn)”，確認(rèn)無(wú)誤后標(biāo)記“已完成”，并同步結(jié)果給相關(guān)方。對(duì)周期性會(huì)議（如周例會(huì)），可在下次會(huì)議開(kāi)頭回顧上次會(huì)議待辦完成情況，分析未完成原因，持續(xù)優(yōu)化流程。三、會(huì)議記錄及跟進(jìn)模板表格表1：會(huì)議記錄表會(huì)議基本信息會(huì)議名稱(chēng)例：XX項(xiàng)目Q3啟動(dòng)會(huì)日期YYYY年MM月DD日時(shí)間HH:MM-HH:MM地點(diǎn)例：3樓會(huì)議室A/線上（騰訊會(huì)議XXX）主持人*經(jīng)理記錄人*助理參會(huì)人員主管（研發(fā)部）、專(zhuān)員（市場(chǎng)部）、*主管（運(yùn)營(yíng)部）等缺席人員及原因*主管（財(cái)務(wù)部），因外出培訓(xùn)議程與討論記錄議題1：Q3項(xiàng)目目標(biāo)拆解-討論要點(diǎn)：經(jīng)理提出“用戶(hù)增長(zhǎng)20%為核心目標(biāo)”，需拆解為“新用戶(hù)獲取10萬(wàn)、老用戶(hù)留存率提升15%”；-關(guān)鍵發(fā)言：主管建議“新用戶(hù)獲取需結(jié)合渠道轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，優(yōu)先投入ROI高的3個(gè)渠道”；-初步共識(shí)：按“新用戶(hù)-老用戶(hù)”雙線拆解，市場(chǎng)部3日內(nèi)提交渠道分析報(bào)告。議題2：跨部門(mén)協(xié)作分工-分歧點(diǎn)：研發(fā)部主管希望“需求文檔由產(chǎn)品部全權(quán)負(fù)責(zé)”，運(yùn)營(yíng)部主管提出“需參與核心功能驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)制定”；-決議：產(chǎn)品部負(fù)責(zé)輸出需求文檔初稿（6月15日前），運(yùn)營(yíng)、研發(fā)部參與評(píng)審并反饋（6月18日前），最終版由產(chǎn)品經(jīng)理*確認(rèn)。決議事項(xiàng)序號(hào)決議內(nèi)容1確定Q3項(xiàng)目核心目標(biāo)為“用戶(hù)增長(zhǎng)20%，拆解為新用戶(hù)獲取10萬(wàn)、老用戶(hù)留存率提升15%”2市場(chǎng)部6月20日前提交Q3渠道分析報(bào)告（含3個(gè)高ROI渠道數(shù)據(jù)）待辦任務(wù)序號(hào)任務(wù)描述1輸出Q3項(xiàng)目需求文檔初稿（含用戶(hù)增長(zhǎng)目標(biāo)拆解及渠道需求）2提交Q3渠道分析報(bào)告（含新用戶(hù)獲取3個(gè)高ROI渠道數(shù)據(jù)及投放計(jì)劃）3參與需求文檔評(píng)審，反饋研發(fā)部意見(jiàn)備注|（其他需說(shuō)明事項(xiàng)，如“下次會(huì)議時(shí)間：YYYY年MM月DD日14:00，地點(diǎn)：3樓會(huì)議室A”）||表2：任務(wù)跟蹤表（周更新）任務(wù)ID任務(wù)描述責(zé)任人原截止時(shí)間當(dāng)前狀態(tài)進(jìn)度更新（本周完成情況/遇到的問(wèn)題）下一步計(jì)劃更新人更新日期輸出Q3需求文檔初稿*經(jīng)理YYYY-MM-DD進(jìn)行中完成用戶(hù)增長(zhǎng)目標(biāo)拆解，待補(bǔ)充渠道需求6月15日前提交初稿*助理YYYY-MM-DD提交渠道分析報(bào)告*專(zhuān)員YYYY-MM-DD未開(kāi)始整理Q2渠道數(shù)據(jù)，需數(shù)據(jù)部支持歷史報(bào)表6月18日前完成數(shù)據(jù)整理*專(zhuān)員YYYY-MM-DD四、關(guān)鍵注意事項(xiàng)與優(yōu)化建議（一）記錄核心原則：客觀、簡(jiǎn)潔、可落地客觀中立：記錄時(shí)避免加入個(gè)人主觀評(píng)價(jià)，重點(diǎn)呈現(xiàn)“誰(shuí)說(shuō)了什么”“達(dá)成了什么共識(shí)”，而非“我認(rèn)為對(duì)/錯(cuò)”。突出重點(diǎn)：優(yōu)先記錄決議事項(xiàng)、待辦任務(wù)、關(guān)鍵數(shù)據(jù)（如“預(yù)算10萬(wàn)元”“截止時(shí)間6月30日”），避免冗余的討論細(xì)節(jié)?？蓤?zhí)行性：待辦任務(wù)必須明確“做什么、誰(shuí)來(lái)做、何時(shí)完成”，避免模糊表述（如“盡快推進(jìn)”“后續(xù)溝通”）。（二）跟進(jìn)管理要點(diǎn)：責(zé)任到人，及時(shí)預(yù)警避免責(zé)任真空：每個(gè)待辦任務(wù)必須有唯一責(zé)任人，即使需多人協(xié)作，也需指定“第一負(fù)責(zé)人”統(tǒng)籌進(jìn)度。提前預(yù)警機(jī)制：對(duì)臨近截止日期（如提前1天）或可能逾期的任務(wù)，記錄人需主動(dòng)提醒，并同步風(fēng)險(xiǎn)（如“因XX原因，任務(wù)可能順延2天，是否需協(xié)調(diào)資源”）。閉環(huán)思維：任務(wù)完成后需有“確認(rèn)”環(huán)節(jié)（如交付物審核、結(jié)果反饋），避免“只做不認(rèn)”，保證成果真正落地。（三）工具與效率優(yōu)化善用協(xié)作工具：推薦使用“在線文檔（如飛書(shū)文檔）+項(xiàng)目管理工具（如Teambition）”組合，實(shí)