IT技術(shù)支持的服務(wù)器管理員績(jī)效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門(mén)：輸入部門(mén) 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門(mén)考核維度指標(biāo)名稱(chēng)權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分服務(wù)器穩(wěn)定性與可用性服務(wù)器正常運(yùn)行時(shí)間40%99.9%按月統(tǒng)計(jì)，每降低0.1%扣除2%權(quán)重分，最低扣除至權(quán)重0%計(jì)劃內(nèi)維護(hù)次數(shù)每月不超過(guò)2次超出1次扣除3%權(quán)重分，超出2次扣除6%權(quán)重分突發(fā)故障響應(yīng)時(shí)間核心故障在15分鐘內(nèi)響應(yīng)核心故障超過(guò)15分鐘未響應(yīng)，每延遲1小時(shí)扣除1%權(quán)重分，非核心故障超過(guò)30分鐘未響應(yīng)，每延遲1小時(shí)扣除0.5%權(quán)重分系統(tǒng)崩潰次數(shù)全年不超過(guò)3次超出1次扣除5%權(quán)重分，超出2次扣除10%權(quán)重分，超出3次扣除15%權(quán)重分服務(wù)中斷事件數(shù)量每月不超過(guò)1起超出1起扣除4%權(quán)重分，超出2起扣除8%權(quán)重分性能優(yōu)化與資源管理平均響應(yīng)時(shí)間25%低于1秒每超出0.1秒扣除2%權(quán)重分，最低扣除至權(quán)重0%資源利用率（CPU/Memory）保持在70%-90%之間低于70%扣除3%權(quán)重分，高于90%扣除2%權(quán)重分存儲(chǔ)空間管理每月清理空間占用超過(guò)80%的冗余數(shù)據(jù)未按期清理扣除4%權(quán)重分，清理不徹底（占用仍超過(guò)70%）再扣除2%權(quán)重分自動(dòng)化腳本開(kāi)發(fā)數(shù)量每月至少完成1個(gè)完成0個(gè)扣除3%權(quán)重分，完成1個(gè)得基本分，每多完成1個(gè)加1%權(quán)重分，最高加5%權(quán)重分系統(tǒng)監(jiān)控覆蓋率100%每遺漏1項(xiàng)關(guān)鍵監(jiān)控扣除1%權(quán)重分，最低扣除至權(quán)重0%安全合規(guī)與備份恢復(fù)安全漏洞修復(fù)及時(shí)性20%高危漏洞24小時(shí)內(nèi)修復(fù)，中低危48小時(shí)內(nèi)修復(fù)高危漏洞延遲每超過(guò)1小時(shí)扣除2%權(quán)重分，中低危延遲每超過(guò)2小時(shí)扣除1%權(quán)重分備份成功率100%每降低1%扣除2%權(quán)重分，最低扣除至權(quán)重0%備份恢復(fù)演練成功率100%演練失敗扣除5%權(quán)重分安全加固執(zhí)行率100%每遺漏1項(xiàng)安全加固措施扣除2%權(quán)重分，最低扣除至權(quán)重0%合規(guī)審計(jì)通過(guò)率100%審計(jì)未通過(guò)扣除10%權(quán)重分團(tuán)隊(duì)協(xié)作與知識(shí)沉淀文檔更新及時(shí)性15%每月至少更新運(yùn)維文檔5篇未更新扣除3%權(quán)重分，更新少于5篇每少1篇扣除1%權(quán)重分知識(shí)庫(kù)貢獻(xiàn)數(shù)量每月至少貢獻(xiàn)2篇解決方案貢獻(xiàn)0篇扣除4%權(quán)重分，貢獻(xiàn)1篇得基本分，每多貢獻(xiàn)1篇加1.5%權(quán)重分，最高加6%權(quán)重分跨部門(mén)協(xié)作滿(mǎn)意度平均分達(dá)到4.5分（滿(mǎn)分5分）每低0.1分扣除1%權(quán)重分，最低扣除至權(quán)重0%新人培訓(xùn)參與度每月至少參與1次培訓(xùn)參與0次扣除2%權(quán)重分，參與1次得基本分，每多參與1次加1%權(quán)重分，最高加5%權(quán)重分問(wèn)題交接清晰度100%問(wèn)題交接無(wú)遺留每出現(xiàn)1次遺留問(wèn)題扣除3%權(quán)重分，最低扣除至權(quán)重0%本考核表用于評(píng)定IT技術(shù)支持的服務(wù)器管理員績(jī)效，請(qǐng)根據(jù)各維度指標(biāo)的實(shí)際完成情況進(jìn)行評(píng)分。權(quán)重分配說(shuō)明：服務(wù)器穩(wěn)定性與可用性（40%）、性能優(yōu)化與資源管理（25%）、安全合規(guī)與備份恢復(fù)（20%）、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與知識(shí)沉淀（15%）。各指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)已詳細(xì)說(shuō)明，請(qǐng)嚴(yán)格按此執(zhí)行。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：