保險業(yè)務經理保單銷售與售后服務績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入周期考核維度指標名稱權重目標值評分標準得分銷售業(yè)績達成率新增保單數量40%100份/季度按實際完成數量占目標的百分比計分，如100%得滿分，90%得90分，以此類推。保單銷售額1000萬元/季度按實際完成金額占目標的百分比計分，如100%得滿分，90%得90分，以此類推。高價值保單占比30%按高價值保單（如年保費超過50萬元）數量占新增保單總數的百分比計分，如100%得滿分，80%得80分，以此類推?？蛻艮D化率25%按成功簽約客戶數占有效訪客或潛在客戶數的百分比計分，如100%得滿分，80%得80分，以此類推。銷售回款率95%按實際回款金額占應收回款金額的百分比計分，如100%得滿分，90%得90分，以此類推?？蛻魸M意度客戶滿意度評分25%4.5分（滿分5分）按客戶滿意度調查問卷得分計算，每低0.1分扣5分，最低扣至0分?？蛻敉对V率低于2%按客戶投訴數量占服務客戶總數的百分比計算，每高0.5%扣5分，最低扣至-10分?？蛻衾m(xù)保率85%按續(xù)保客戶數占上期有效客戶總數的百分比計分，如100%得滿分，80%得80分，以此類推?？蛻敉扑]率20%按通過客戶推薦成功簽約的客戶數占新增客戶總數的百分比計分，如100%得滿分，80%得80分，以此類推。服務響應及時性98%按客戶服務請求在規(guī)定時間內（如24小時內）響應的比例計分，每低1%扣2分，最低扣至0分。團隊管理與協(xié)作團隊銷售業(yè)績達成率20%90%按團隊整體完成銷售目標的比例計分，如100%得滿分，90%得90分，以此類推。下屬培訓時長40小時/季度按實際組織培訓時長占目標的百分比計分，如100%得滿分，80%得80分，以此類推。團隊流失率低于10%按團隊成員月度或季度流失率計算，每高1%扣3分，最低扣至-5分。跨部門協(xié)作滿意度4.0分（滿分5分）按與相關部門（如理賠、客服）協(xié)作的滿意度調查得分計算，每低0.1分扣2分，最低扣至0分。項目推進效率按計劃完成率100%按團隊負責的關鍵項目按期完成的比例計分，每延遲1%扣1分，最低扣至0分。合規(guī)與風險控制合規(guī)培訓完成率15%100%按團隊成員參與合規(guī)培訓并考核合格的比例計分，100%得滿分，低于95%不得分。銷售誤導投訴率0%按因銷售誤導導致的客戶投訴數量計分，出現(xiàn)1起扣5分，最低扣至-10分。核保合規(guī)率98%按保單核保流程符合公司規(guī)定要求的比例計分，每低1%扣2分，最低扣至0分。反洗錢合規(guī)執(zhí)行率100%按執(zhí)行反洗錢相關規(guī)定的完整性和準確性計分，100%得滿分，出現(xiàn)疏漏扣5分，最低扣至0分。風險事件上報及時性100%按風險事件發(fā)生后按規(guī)定及時上報的比例計分，每延遲1小時扣1分，最低扣至0分。本考核表旨在全面評估保險業(yè)務經理在保單銷售與售后服務方面的綜合表現(xiàn)。請根據各維度及指標的實際完成情況，結合評分標準進行客觀、公正的評價?？己私Y果將作為績效改進、薪酬調整及晉升的重要依據。各維度權重分別為：銷售業(yè)績達成率40%，客戶滿意度25%，團隊管理與協(xié)作20%，合規(guī)與風險控制15%。請確保所有數據來源可靠，評價過程透明。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名