第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE用戶隱秘保護(hù)全面承諾書（3篇）用戶隱秘保護(hù)全面承諾書第（1）篇合同編號(hào)：__________一、總則1.1鑒于承諾人（以下簡(jiǎn)稱“我方”）在處理用戶隱秘信息過程中，深刻認(rèn)識(shí)到用戶隱秘保護(hù)的重要性及法律嚴(yán)肅性，為切實(shí)履行《_________網(wǎng)絡(luò)安全法》《_________個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)之規(guī)定，并基于對(duì)用戶信任的珍視，特此作出如下全面承諾。1.2本承諾書旨在明確我方在收集、存儲(chǔ)、使用、傳輸、刪除等全生命周期管理用戶隱秘信息過程中的責(zé)任義務(wù)，保證用戶隱秘信息得到合法、正當(dāng)、必要、安全的使用，防止用戶隱秘信息泄露、篡改、丟失。1.3我方承諾，將嚴(yán)格遵守本承諾書之約定，并接受社會(huì)公眾、行業(yè)主管部門及司法機(jī)構(gòu)的。二、用戶隱秘信息的定義與范圍2.1用戶隱秘信息是指以電子或者其他方式記錄的與已識(shí)別或者可識(shí)別的自然人有關(guān)的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。2.2用戶隱秘信息具體包括但不限于：(1)個(gè)人身份信息：姓名、證件號(hào)碼號(hào)碼、護(hù)照號(hào)碼、聯(lián)系方式、電子郵箱地址、家庭住址、工作單位等；(2)個(gè)人生物識(shí)別信息：指紋、人臉圖像、聲紋、虹膜等；(3)個(gè)人財(cái)務(wù)信息：銀行賬戶信息、支付密碼、信用卡信息等；(4)個(gè)人健康信息：病歷記錄、診斷結(jié)果、遺傳信息、健康檢查結(jié)果等；(5)個(gè)人行蹤信息：地理位置信息、出行軌跡、實(shí)時(shí)位置等；(6)個(gè)人宗教信仰、政治傾向、個(gè)人偏好等敏感信息；(7)其他經(jīng)用戶授權(quán)或法律規(guī)定的其他隱秘信息。2.3我方承諾，僅收集與提供服務(wù)所必需的用戶隱秘信息，并明確告知用戶收集信息的目的、方式、范圍、存儲(chǔ)期限等，保證用戶隱秘信息的收集符合用戶的知情同意原則。三、用戶隱秘信息的收集與使用3.1我方在收集用戶隱秘信息前，將通過清晰、易懂的方式向用戶告知收集信息的目的、方式、范圍、存儲(chǔ)期限、用戶權(quán)利以及不提供信息的后果等，并取得用戶的明確同意。3.2我方僅收集與提供服務(wù)所必需的用戶隱秘信息，并采用合法、正當(dāng)、必要、安全的方式收集用戶隱秘信息，避免過度收集、不合理收集用戶隱秘信息。3.3我方在處理用戶隱秘信息時(shí)，將遵循最小必要原則，僅將用戶隱秘信息用于承諾書中聲明的目的，未經(jīng)用戶同意或法律法規(guī)授權(quán)，不得將用戶隱秘信息用于其他目的。3.4我方在處理敏感用戶隱秘信息時(shí)，將采取更加嚴(yán)格的安全保護(hù)措施，并保證敏感用戶隱秘信息的使用符合法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范的要求。3.5我方將建立健全用戶隱秘信息使用管理制度，明確內(nèi)部人員對(duì)用戶隱秘信息的使用權(quán)限，并定期對(duì)內(nèi)部人員進(jìn)行用戶隱秘保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)及公司內(nèi)部規(guī)章制度的培訓(xùn)，提高內(nèi)部人員對(duì)用戶隱秘保護(hù)的認(rèn)識(shí)和責(zé)任感。四、用戶隱秘信息的存儲(chǔ)與安全4.1我方將采取必要的技術(shù)和管理措施，保證用戶隱秘信息的存儲(chǔ)安全，防止用戶隱秘信息泄露、篡改、丟失。4.2我方將用戶隱秘信息存儲(chǔ)在具有安全防護(hù)能力的境內(nèi)服務(wù)器上，并采取數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計(jì)等技術(shù)措施，保證用戶隱秘信息的安全。4.3我方將定期對(duì)存儲(chǔ)用戶隱秘信息的系統(tǒng)進(jìn)行安全評(píng)估，及時(shí)發(fā)覺并修復(fù)安全漏洞，保證用戶隱秘信息的存儲(chǔ)安全。4.4我方將嚴(yán)格控制內(nèi)部人員對(duì)用戶隱秘信息的訪問權(quán)限，并采取多因素認(rèn)證、操作日志記錄等措施，保證用戶隱秘信息的訪問安全。4.5我方將定期對(duì)用戶隱秘信息進(jìn)行備份，并存儲(chǔ)在安全的異地位置，以防止因自然災(zāi)害、設(shè)備故障等原因?qū)е掠脩綦[秘信息丟失。4.6我方將定期對(duì)用戶隱秘信息進(jìn)行清理，對(duì)于不再需要使用的用戶隱秘信息，將按照本承諾書的規(guī)定進(jìn)行刪除或匿名化處理。五、用戶隱秘信息的傳輸與共享5.1我方僅在以下情況下向第三方傳輸用戶隱秘信息：(1)獲得用戶明確同意；(2)為履行法律法規(guī)或合同義務(wù)所必需；(3)接受監(jiān)管機(jī)構(gòu)依法進(jìn)行的檢查；(4)維護(hù)國(guó)家安全、公共安全、社會(huì)公共利益所必需。5.2我方將選擇具有良好信譽(yù)和安全的第三方合作伙伴，并與其簽訂保密協(xié)議，保證第三方合作伙伴能夠按照本承諾書的規(guī)定保護(hù)用戶隱秘信息。5.3我方將向第三方合作伙伴傳輸用戶隱秘信息時(shí)，將采取必要的技術(shù)措施，例如數(shù)據(jù)加密、傳輸加密等，保證用戶隱秘信息在傳輸過程中的安全。5.4我方將定期對(duì)第三方合作伙伴的用戶隱秘保護(hù)情況進(jìn)行和評(píng)估，保證第三方合作伙伴能夠按照本承諾書的規(guī)定保護(hù)用戶隱秘信息。5.5除本承諾書規(guī)定的情形外，未經(jīng)用戶同意或法律法規(guī)授權(quán)，我方不得向任何第三方共享用戶隱秘信息。六、用戶隱秘信息的刪除與匿名化處理6.1當(dāng)用戶隱秘信息不再需要用于收集目的時(shí)，或用戶請(qǐng)求刪除其用戶隱秘信息時(shí)，我方將按照法律法規(guī)及本承諾書的規(guī)定刪除用戶隱秘信息。6.2我方將采取安全的方式刪除用戶隱秘信息，保證用戶隱秘信息無法被恢復(fù)。6.3對(duì)于需要長(zhǎng)期保存的用戶隱秘信息，我方將采取匿名化或去標(biāo)識(shí)化處理，保證用戶隱秘信息無法被用于識(shí)別特定自然人。6.4我方將定期對(duì)用戶隱秘信息進(jìn)行匿名化或去標(biāo)識(shí)化處理，以降低用戶隱秘信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。七、用戶權(quán)利的保障7.1我方將保障用戶依法享有的知情權(quán)、決定權(quán)、查閱權(quán)、復(fù)制權(quán)、更正權(quán)、補(bǔ)充權(quán)、刪除權(quán)、撤回同意權(quán)、拒絕權(quán)、投訴舉報(bào)權(quán)等權(quán)利。7.2用戶可以通過______（聯(lián)系方式）等方式查詢其用戶隱秘信息的收集、使用、存儲(chǔ)、刪除等情況。7.3用戶可以要求更正、補(bǔ)充其不完整或不準(zhǔn)確的用戶隱秘信息，我方將在收到用戶請(qǐng)求后及時(shí)進(jìn)行更正、補(bǔ)充。7.4用戶可以要求刪除其用戶隱秘信息，我方將在收到用戶請(qǐng)求后及時(shí)刪除其用戶隱秘信息。7.5用戶可以撤回其同意我方收集、使用、傳輸、共享其用戶隱秘信息的同意，我方將在收到用戶撤回同意的請(qǐng)求后，停止收集、使用、傳輸、共享其用戶隱秘信息。7.6用戶認(rèn)為我方違反了本承諾書的規(guī)定，侵害了其用戶隱秘權(quán)益的，可以向我方投訴，也可以向有關(guān)監(jiān)管部門投訴。八、違約責(zé)任8.1我方若違反本承諾書之約定，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于：(1)賠償用戶因此遭受的損失；(2)被監(jiān)管部門處以罰款；(3)被媒體曝光，造成不良社會(huì)影響；(4)被追究刑事責(zé)任。8.2我方將積極配合監(jiān)管部門對(duì)違反本承諾書行為的調(diào)查，并采取有效措施防止類似事件再次發(fā)生。九、法律適用與爭(zhēng)議解決9.1本承諾書的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用_________法律。9.2因本承諾書引起的或與本承諾書有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向______（法院或仲裁機(jī)構(gòu)）提起訴訟或申請(qǐng)仲裁。十、承諾書的生效與變更10.1本承諾書自簽訂之日起生效，具有法律約束力。10.2我方將根據(jù)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，對(duì)本承諾書進(jìn)行修訂，修訂后的承諾書自公布之日起生效。10.3我方將及時(shí)向用戶告知本承諾書的修訂情況，并取得用戶的重新同意。十一、其他11.1我方承諾，將嚴(yán)格遵守本承諾書之約定，并接受社會(huì)公眾、行業(yè)主管部門及司法機(jī)構(gòu)的。11.2本承諾書未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。承諾人（簽名）：__________簽訂日期：__________用戶隱秘保護(hù)全面承諾書第（2）篇根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本規(guī)則與適用范圍1.1本承諾書由用戶與__________（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)提供方”）共同遵守，旨在明確雙方在用戶信息保護(hù)方面的權(quán)利與義務(wù)。1.2用戶作為信息提供方及使用方，承諾嚴(yán)格遵守本承諾書約定，保證個(gè)人信息的合法、安全使用。1.3服務(wù)提供方承諾采取必要的技術(shù)與管理措施，保障用戶信息安全，防止信息泄露、篡改或丟失。2.權(quán)利義務(wù)劃分2.1用戶權(quán)利2.1.1用戶有權(quán)查詢、更正或刪除服務(wù)提供方持有的個(gè)人信息，但需提供合法證件號(hào)碼明及具體信息。2.1.2用戶有權(quán)拒絕服務(wù)提供方超出合理范圍的信息收集行為，并要求其停止或調(diào)整收集方式。2.1.3用戶有權(quán)要求服務(wù)提供方說明信息處理目的、方式及存儲(chǔ)期限，并要求其提供數(shù)據(jù)脫敏處理選項(xiàng)。2.2用戶義務(wù)2.2.1用戶承諾所提供的個(gè)人信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并承擔(dān)因信息不實(shí)導(dǎo)致的法律后果。2.2.2用戶不得利用服務(wù)提供方的平臺(tái)傳播非法信息或侵犯他人隱私，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.2.3用戶需妥善保管賬戶密碼及授權(quán)信息，因未妥善保管導(dǎo)致的信息泄露責(zé)任由用戶自行承擔(dān)。2.3服務(wù)提供方權(quán)利2.3.1服務(wù)提供方有權(quán)依據(jù)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)需要，對(duì)用戶信息進(jìn)行合理收集、使用及存儲(chǔ)，但需事先告知用戶并取得同意。2.3.2服務(wù)提供方有權(quán)在用戶違反本承諾書約定時(shí)，采取暫停服務(wù)或終止合作等措施。2.4服務(wù)提供方義務(wù)2.4.1服務(wù)提供方應(yīng)制定并執(zhí)行信息安全管理制度，保證用戶信息存儲(chǔ)于符合__________指本承諾書涉及的特定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的加密系統(tǒng)。2.4.2服務(wù)提供方應(yīng)定期對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行安全評(píng)估，并及時(shí)修復(fù)已知漏洞，保證用戶信息在傳輸、處理過程中的安全。2.4.3發(fā)生信息泄露事件時(shí)，服務(wù)提供方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)通知用戶，并采取補(bǔ)救措施防止損失擴(kuò)大。3.責(zé)任與救濟(jì)3.1用戶若因信息泄露遭受損失，需在合理期限內(nèi)提供損失證明，服務(wù)提供方僅在有過錯(cuò)的情況下承擔(dān)賠償責(zé)任。3.2服務(wù)提供方承諾不對(duì)因不可抗力（如自然災(zāi)害、行為等）導(dǎo)致的信息問題承擔(dān)責(zé)任，但需及時(shí)通知用戶并采取措施減少影響。3.3雙方因本承諾書產(chǎn)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)優(yōu)先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向__________（以下簡(jiǎn)稱“爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)”）申請(qǐng)仲裁或提起訴訟。4.保密條款4.1雙方應(yīng)對(duì)在本承諾書履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密及用戶信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意不得泄露或用于約定目的外。4.2保密期限不因本承諾書終止而解除，持續(xù)有效至信息公開或法律規(guī)定終止。5.變更與終止5.1本承諾書內(nèi)容可由雙方協(xié)商一致進(jìn)行變更，變更需以書面形式確認(rèn)。5.2若用戶或服務(wù)提供方單方面終止合作，需提前30日通知對(duì)方，并保證用戶信息得到妥善處理（如刪除或匿名化）。6.其他約定6.1本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效，效力優(yōu)先于其他同類協(xié)議。6.2本承諾書未盡事宜，由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議約定。6.3本承諾書附件（如有）作為其組成部分，與具有同等法律效力。用戶隱秘保護(hù)全面承諾書第（3）篇承諾方：姓名/名稱：________________________證件號(hào)碼號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________________地址：________________________聯(lián)系方式：________________________一、基本依據(jù)鑒于承諾方在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過程中涉及用戶個(gè)人信息及隱私數(shù)據(jù)的處理，為切實(shí)保障用戶的合法權(quán)益，維護(hù)信息安全，根據(jù)《_________網(wǎng)絡(luò)安全法》《_________個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，承諾方經(jīng)審慎評(píng)估，現(xiàn)就用戶隱秘保護(hù)事宜作出如下承諾，并保證所述內(nèi)容全面、真實(shí)、有效。二、核心承諾承諾方確認(rèn)，在收集、存儲(chǔ)、使用、傳輸、刪除等環(huán)節(jié)處理用戶信息時(shí)，將嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，以合法、正當(dāng)、必要、誠(chéng)信的原則為基礎(chǔ)，履行以下具體義務(wù)：1.信息收集的合法性：承諾方僅通過用戶明確同意或法律授權(quán)的方式收集個(gè)人信息，并明確告知信息收集的目的、范圍、方式和存儲(chǔ)期限，保證用戶知情同意。禁止以欺騙、利誘等不正當(dāng)手段獲取用戶信息。2.信息使用的限定性：承諾方承諾僅將收集到的信息用于承諾方業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的必要場(chǎng)景，如提供產(chǎn)品服務(wù)、客戶支持、風(fēng)險(xiǎn)控制等，未經(jīng)用戶書面同意，不得用于其他用途，不得泄露給任何第三方。3.信息安全的防護(hù)措施：承諾方將采取技術(shù)和管理手段，如數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計(jì)等，防止用戶信息被未經(jīng)授權(quán)的訪問、篡改、泄露或丟失。定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全評(píng)估，及時(shí)發(fā)覺并修復(fù)漏洞。4.用戶權(quán)利的保障：承諾方保證用戶享有查閱、復(fù)制、更正、刪除其個(gè)人信息的權(quán)利，并建立便捷的渠道供用戶行使上述權(quán)利。對(duì)于用戶提出的請(qǐng)求，承諾方將在合理期限內(nèi)予以響應(yīng)并處理。5.跨境傳輸?shù)暮弦?guī)性：如需將用戶信息傳輸至境外，承諾方將嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于數(shù)據(jù)跨境傳輸?shù)姆煞ㄒ?guī)，提前獲得用戶明確同意，并保證境外接收方具備同等的數(shù)據(jù)保護(hù)水平。三、執(zhí)行機(jī)制為保障上述承諾的落實(shí)，承諾方將建立以下執(zhí)行機(jī)制：1.內(nèi)部管理制度：制定《用戶信息保護(hù)管理辦法》，明確各部門在用戶信息處理中的職責(zé)分工，保證責(zé)任到人。定期對(duì)員工進(jìn)行數(shù)據(jù)保護(hù)培訓(xùn)，提升全員合規(guī)意識(shí)。2.技術(shù)保障流程：數(shù)據(jù)收集階段：采用最小化收集原則，僅采集服務(wù)所必需的信息。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)階段：采用去標(biāo)識(shí)化或加密存儲(chǔ)，設(shè)置訪問權(quán)限，禁止非授權(quán)人員接觸。數(shù)據(jù)使用階段：建立用信審批機(jī)制，記錄信息使用日志。數(shù)據(jù)刪除階段：用戶要求刪除或合同關(guān)系終止后，按規(guī)定及時(shí)銷毀信息。（具體流程詳見附件，此處留白）3.與審計(jì)：設(shè)立數(shù)據(jù)保護(hù)崗位，定期開展內(nèi)部自查，并接受第