沈陽社會(huì)工作師職業(yè)水平測試試卷考試時(shí)長：120分鐘滿分：100分沈陽社會(huì)工作師職業(yè)水平測試試卷考核對象：社會(huì)工作行業(yè)從業(yè)者及備考人員題型分值分布：-判斷題（20分）-單選題（20分）-多選題（20分）-案例分析（18分）-論述題（22分）總分：100分---一、判斷題（共10題，每題2分，總分20分）請判斷下列說法的正誤。1.社會(huì)工作價(jià)值觀的核心是“服務(wù)、誠信、責(zé)任、專業(yè)”。2.個(gè)案工作方法適用于解決群體性社會(huì)問題。3.社會(huì)工作倫理守則要求社會(huì)工作者必須保持絕對的保密原則。4.社區(qū)工作以居民自治為核心目標(biāo)。5.社會(huì)工作介入階段包括評估、計(jì)劃、介入、評估和結(jié)案。6.社會(huì)工作者在危機(jī)干預(yù)中應(yīng)優(yōu)先保障服務(wù)對象的知情同意權(quán)。7.社會(huì)工作行政是指社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理和運(yùn)作過程。8.社會(huì)工作研究的主要目的是驗(yàn)證理論假設(shè)。9.社會(huì)工作者在跨文化服務(wù)中應(yīng)避免文化中心主義。10.社會(huì)工作督導(dǎo)的主要形式包括教育性督導(dǎo)和行政性督導(dǎo)。二、單選題（共10題，每題2分，總分20分）請選擇最符合題意的選項(xiàng)。1.社會(huì)工作專業(yè)倫理守則中，強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者應(yīng)尊重服務(wù)對象自主性的原則是（）。A.保密原則B.自決原則C.責(zé)任原則D.效率原則2.在小組工作中，社會(huì)工作者通過角色扮演幫助組員提升溝通能力的方法屬于（）。A.結(jié)構(gòu)性技巧B.溝通性技巧C.過程性技巧D.反思性技巧3.社會(huì)工作者在社區(qū)工作中推動(dòng)居民參與的主要策略是（）。A.行政命令B.經(jīng)濟(jì)激勵(lì)C.溝通協(xié)商D.強(qiáng)制參與4.社會(huì)工作行政的核心功能是（）。A.提供直接服務(wù)B.機(jī)構(gòu)資源管理C.理論研究D.政策倡導(dǎo)5.社會(huì)工作研究中的定性研究方法主要適用于（）。A.大樣本數(shù)據(jù)分析B.概率抽樣調(diào)查C.深度個(gè)案訪談D.統(tǒng)計(jì)模型構(gòu)建6.社會(huì)工作者在危機(jī)干預(yù)中采取的“蘇格拉底式提問”屬于（）。A.支持性技巧B.引導(dǎo)性技巧C.指導(dǎo)性技巧D.反饋性技巧7.社會(huì)工作價(jià)值觀中的“社會(huì)公義”強(qiáng)調(diào)（）。A.個(gè)人利益最大化B.社會(huì)資源公平分配C.機(jī)構(gòu)利潤優(yōu)先D.服務(wù)對象服從權(quán)威8.社會(huì)工作者在跨文化服務(wù)中應(yīng)遵循的原則是（）。A.文化同化B.文化適應(yīng)C.文化沖突D.文化排斥9.社會(huì)工作督導(dǎo)中的“行政性督導(dǎo)”主要關(guān)注（）。A.專業(yè)成長支持B.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控C.倫理困境處理D.理論學(xué)習(xí)指導(dǎo)10.社會(huì)工作行政中的“績效評估”主要目的是（）。A.優(yōu)化服務(wù)流程B.提升機(jī)構(gòu)效益C.衡量服務(wù)效果D.控制行政成本三、多選題（共10題，每題2分，總分20分）請選擇所有符合題意的選項(xiàng)。1.社會(huì)工作價(jià)值觀的基本原則包括（）。A.自我決定B.文化敏感C.社會(huì)公義D.保密E.專業(yè)能力2.社區(qū)工作的主要目標(biāo)有（）。A.提升居民參與度B.解決社區(qū)問題C.促進(jìn)社會(huì)融合D.增強(qiáng)機(jī)構(gòu)實(shí)力E.推動(dòng)政策改革3.社會(huì)工作行政中的“人力資源管理”包括（）。A.員工招聘B.培訓(xùn)發(fā)展C.績效考核D.薪酬管理E.服務(wù)對象評估4.社會(huì)工作研究中的定性研究方法包括（）。A.訪談法B.參與式觀察C.文本分析D.問卷調(diào)查E.實(shí)驗(yàn)法5.社會(huì)工作者在危機(jī)干預(yù)中應(yīng)采取的措施有（）。A.穩(wěn)定情緒B.提供信息C.制定計(jì)劃D.資源鏈接E.長期跟蹤6.社會(huì)工作督導(dǎo)的功能包括（）。A.專業(yè)支持B.行政指導(dǎo)C.倫理監(jiān)督D.服務(wù)評估E.職業(yè)發(fā)展7.社會(huì)工作行政中的“財(cái)務(wù)管理”包括（）。A.預(yù)算編制B.資金申請C.成本控制D.財(cái)務(wù)報(bào)告E.服務(wù)對象收費(fèi)8.社會(huì)工作研究中的倫理原則包括（）。A.知情同意B.自愿參與C.保密D.無害E.公平9.社區(qū)工作中的“參與式方法”包括（）。A.座談會(huì)B.小組討論C.實(shí)地調(diào)研D.情景模擬E.案例分析10.社會(huì)工作者在跨文化服務(wù)中應(yīng)具備的能力有（）。A.文化敏感B.語言溝通C.跨文化談判D.文化適應(yīng)E.政策理解四、案例分析（共3題，每題6分，總分18分）案例一某社區(qū)存在嚴(yán)重的環(huán)境污染問題，居民長期投訴無果。社會(huì)工作者小王被派往該社區(qū)開展服務(wù)。居民起初對機(jī)構(gòu)不信任，參與度低。小王通過組織居民議事會(huì)、開展環(huán)保知識(shí)宣傳，并聯(lián)系環(huán)保部門協(xié)調(diào)，逐步提升了居民的參與積極性，最終推動(dòng)問題得到部分解決。請分析小王在案例中運(yùn)用了哪些社區(qū)工作方法？并說明其作用。案例二某獨(dú)居老人李女士因子女長期在外，感到孤獨(dú)無助。社會(huì)工作者小張通過入戶訪談發(fā)現(xiàn)，李女士有輕度認(rèn)知障礙，且缺乏社交支持。小張為其制定了服務(wù)計(jì)劃，包括心理疏導(dǎo)、健康監(jiān)測、社交活動(dòng)鏈接等，并定期跟進(jìn)。請分析小張?jiān)诎咐羞\(yùn)用了哪些個(gè)案工作方法？并說明其目標(biāo)。案例三某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)在開展青少年服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)效果不佳。機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人要求社會(huì)工作者小趙進(jìn)行績效評估，以優(yōu)化服務(wù)。小趙通過問卷調(diào)查、服務(wù)對象訪談、數(shù)據(jù)分析等方式，評估了服務(wù)的覆蓋面、滿意度及影響力。請分析小趙在案例中運(yùn)用了哪些社會(huì)工作研究方法？并說明其評估重點(diǎn)。五、論述題（共2題，每題11分，總分22分）1.結(jié)合實(shí)際，論述社會(huì)工作者在跨文化服務(wù)中應(yīng)如何處理文化沖突問題？2.試述社會(huì)工作行政中的“人力資源管理”對社會(huì)工作服務(wù)質(zhì)量的影響。---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析一、判斷題1.√2.×（個(gè)案工作針對個(gè)體，群體性問題需社區(qū)工作）3.×（保密有例外，如危及生命）4.×（居民自治是目標(biāo)之一，但非核心）5.√6.√7.√8.×（研究目的多樣，非僅驗(yàn)證理論）9.√10.√二、單選題1.B2.B3.C4.B5.C6.B7.B8.B9.B10.C三、多選題1.ABCE2.ABC3.ABCD4.ABC5.ABCDE6.ABCDE7.ABCD8.ABCDE9.ABC10.ABCDE四、案例分析案例一方法：參與式方法（議事會(huì)）、社區(qū)教育（環(huán)保宣傳）、資源鏈接（聯(lián)系環(huán)保部門）。作用：提升居民參與、增強(qiáng)社區(qū)能力、推動(dòng)問題解決。案例二方法：心理社會(huì)治療模式（心理疏導(dǎo)）、個(gè)案管理（健康監(jiān)測、資源鏈接）。目標(biāo)：緩解孤獨(dú)、提升生活質(zhì)量、預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)。案例三方法：定性研究（訪談）、定量研究（問卷調(diào)查）、評估方法（數(shù)據(jù)分析）。評估重點(diǎn)：服務(wù)效果、對象滿意度、資源利用效率。五、論述題1.跨文化服務(wù)中的文化沖突處理-尊重差異：理解不同文化背景下的價(jià)值觀和行為規(guī)范，避免主觀評判。-溝通橋梁：通過翻譯或文化中介協(xié)助溝通，減少誤解。-本土化服務(wù)：結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕枨笳{(diào)整服務(wù)內(nèi)容，如節(jié)日活動(dòng)、宗教習(xí)俗考慮。