物業(yè)管理安全巡查標準作業(yè)指導書一、目的為規(guī)范物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全巡查工作，明確巡查內(nèi)容、流程及標準，及時排查安全隱患、防范安全事故，保障業(yè)主（用戶）生命財產(chǎn)安全與物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運行，特制定本作業(yè)指導書。二、適用范圍本指導書適用于[物業(yè)公司名稱]管轄的住宅、商業(yè)、寫字樓、工業(yè)園區(qū)等物業(yè)管理區(qū)域，涵蓋公共區(qū)域、樓宇內(nèi)部、地下空間及外圍環(huán)境的安全巡查工作。三、職責分工（一）物業(yè)管理處統(tǒng)籌安全巡查工作的策劃、監(jiān)督與考核，制定年度/季度巡查計劃，協(xié)調(diào)跨部門隱患整改，定期向公司及業(yè)主委員會匯報巡查情況。（二）安全巡查人員嚴格執(zhí)行巡查要求，如實記錄隱患，及時上報并跟進整改，配合應(yīng)急事件處置。（三）工程維修部門對設(shè)施設(shè)備類隱患（如電氣故障、管道滲漏）進行專業(yè)評估與維修，反饋整改結(jié)果。（四）秩序維護部門協(xié)助處理治安、消防類緊急事件，配合隱患現(xiàn)場警戒與管控，參與聯(lián)合排查。四、巡查內(nèi)容及標準（一）公共區(qū)域巡查1.消防設(shè)施設(shè)備滅火器：外觀無破損、壓力正常（指針在綠色區(qū)域），鉛封完好，擺放無遮擋，有效期內(nèi)。消火栓：箱門開啟靈活，配件齊全無損壞，出水壓力≥0.15MPa（測試避開高峰），周邊無雜物。消防通道：樓梯間、疏散通道暢通，應(yīng)急照明、疏散標志正常，無違規(guī)占用。2.電氣設(shè)備配電箱（柜）：外觀無銹蝕，接線牢固無發(fā)熱，標識清晰，防鼠措施到位。公共照明：燈具無破損，線路無外露，控制開關(guān)靈敏，應(yīng)急照明斷電自動點亮（每月測試1次）。3.安防系統(tǒng)監(jiān)控設(shè)備：攝像頭角度正常、畫面清晰，錄像保存≥30天，值班人員在崗。門禁系統(tǒng)：刷卡/人臉識別靈敏，門體關(guān)閉無縫隙，訪客登記執(zhí)行到位。4.建筑結(jié)構(gòu)墻體/地面：無裂縫、空鼓、滲漏，外立面無松動脫落風險，屋面防水無破損。5.環(huán)境衛(wèi)生垃圾清運：垃圾桶無滿溢、異味，垃圾分類合規(guī)，清運頻率符合約定（如住宅每日2次）。消殺防疫：公共區(qū)域定期消殺（夏季每周3次、冬季每周1次），記錄完整，藥品存放合規(guī)。6.公共設(shè)施健身器材：螺絲無松動、部件無變形，警示標識清晰。休閑座椅：結(jié)構(gòu)穩(wěn)固，無尖銳邊角，木質(zhì)無腐爛、金屬無銹蝕。（二）樓宇內(nèi)部巡查1.電梯運行轎廂：整潔無雜物，照明、警鈴有效（按鈴5秒內(nèi)應(yīng)答），平層精度≤±5mm。機房：環(huán)境整潔、溫度≤40℃，曳引機無異常噪音，保護裝置定期校驗（有效期內(nèi)）。2.樓道環(huán)境樓層通道：無雜物堆放，應(yīng)急通道門關(guān)閉但不上鎖，防火門閉門器功能正常。3.門窗設(shè)施單元門：閉門器、門禁正常，玻璃無破損，門鎖無損壞。住戶門窗：無未關(guān)閉、破損情況，發(fā)現(xiàn)后及時聯(lián)系業(yè)主。4.應(yīng)急通道疏散樓梯：扶手無松動，臺階無破損，應(yīng)急照明清晰，無違規(guī)停放電動車。（三）地下空間巡查1.停車場（庫）車輛停放：無占用消防通道，充電樁接地良好、線路無老化，車位標線清晰。通風系統(tǒng)：風機運行正常，一氧化碳濃度≤30mg/m3。2.地下室/管道井設(shè)備間：房門關(guān)閉上鎖，設(shè)備無異常噪音、漏水，絕緣墊、滅火器配置齊全。管道井：防火封堵嚴密，管道無滲漏，無雜物堆積。（四）外圍區(qū)域巡查1.圍墻/圍欄高度≥1.8m（住宅），無破損傾斜，防攀爬措施正常，監(jiān)控無盲區(qū)。2.綠化區(qū)域喬木：無枯枝、根系無拱路，支撐穩(wěn)固；草坪無裸露，雜草率≤5%，灌溉無漏水。3.出入口管理崗亭值班：人員在崗、著裝規(guī)范，訪客登記、車輛放行合規(guī)，道閘運行正常。4.周邊環(huán)境市政設(shè)施：道路無塌陷、井蓋無缺失，排水溝無堵塞，施工區(qū)域防護齊全。五、作業(yè)流程（一）巡查計劃制定日常巡查：公共區(qū)域（消防、電氣、安防）每日1次；樓宇內(nèi)部（電梯、樓道）每日1次；地下空間、外圍區(qū)域每周2次。專項巡查：消防設(shè)施月度全面檢查；電氣設(shè)備季度絕緣檢測；防汛設(shè)施雨季前專項排查（每年4-5月）。（二）巡查準備1.工具：巡查記錄表、手電筒、測溫儀、照相機、螺絲刀等。2.資料：查閱前期記錄、隱患臺賬，明確重點區(qū)域。3.人員：著裝整潔、佩戴工牌，熟悉區(qū)域結(jié)構(gòu)與應(yīng)急流程。（三）現(xiàn)場巡查1.方法：“看、聽、聞、測”結(jié)合：看：外觀、標識、通道是否正常；聽：設(shè)備有無異響；聞：有無異味；測：電氣設(shè)備溫度（接線端子≤70℃）、漏電情況。2.記錄：填寫《安全巡查記錄表》，注明時間、地點、問題描述（如“1號樓2單元電梯照明閃爍”）、初步判斷。隱患現(xiàn)場拍照，標注位置信息（如“地下車庫B區(qū)充電樁旁積水”）。（四）問題處理1.隱患分級一級（緊急）：火災、漏電、電梯困人、管道爆裂，立即啟動預案（報警、通知維修），現(xiàn)場警戒并上報。二級（一般）：滅火器壓力不足、照明損壞，24小時內(nèi)整改，跟蹤進度。三級（輕微）：垃圾桶滿溢、草坪雜草，當日內(nèi)督促處理。2.整改跟進下達《隱患整改通知單》，明確要求、時限、責任人。整改后復查，確認消除后閉環(huán)；未整改的升級上報。（五）結(jié)束總結(jié)每日整理記錄，錄入系統(tǒng)便于追溯；每周召開總結(jié)會，分析隱患規(guī)律，優(yōu)化巡查重點。六、異常情況處置（一）火災事故發(fā)現(xiàn)火情立即撥打119，用滅火器撲救（初起），通知疏散、警戒，配合消防調(diào)查，事后排查同類隱患。（二）設(shè)備故障電梯困人：通知維保（30分鐘到場），安撫被困者，禁止扒門。電氣漏電：切斷電源，設(shè)警示，通知維修，禁止靠近。（三）治安事件發(fā)現(xiàn)斗毆、盜竊，通知秩序維護處置，保護現(xiàn)場、調(diào)監(jiān)控，必要時報警。（四）自然災害暴雨/臺風前：檢查排水、戶外設(shè)施，加固隱患；暴雨中：巡查車庫水位，啟動防汛泵；臺風后：清理倒伏物。七、記錄與歸檔（一）記錄表單《安全巡查記錄表》《隱患整改通知單》《應(yīng)急事件處置記錄》《消防設(shè)施檢測報告》等。（二）保存要求紙質(zhì)記錄存檔≥2年，電子記錄云端備份，便于查閱追溯。（三）歸檔流程每月5日前，巡查負責人整理記錄，移交檔案管理員，按“年度-區(qū)域-類型”分類存放。八、注意事項1.安全防護：佩戴安全帽、絕緣手套，雨天穿防滑鞋，夜間帶手電。2.溝通技巧：禮貌勸阻違規(guī)行為（如“消防通道是生命通道，請移走物品”），避免沖突。3.合規(guī)性：巡查符合《消防法》《特種設(shè)備安全法》等，整改方案經(jīng)專業(yè)評估。4.應(yīng)急培訓：每季度參加1次演練，掌握心肺復