電梯作為特種設(shè)備，其維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量直接關(guān)系乘梯安全、設(shè)備壽命及使用方的合規(guī)責(zé)任。一份規(guī)范的維保合同是明確權(quán)責(zé)、防范風(fēng)險(xiǎn)的核心工具。本文結(jié)合行業(yè)實(shí)踐與法律規(guī)范，梳理合同范本框架及關(guān)鍵注意條款，助力物業(yè)、企業(yè)等主體高效簽訂、履行維保協(xié)議。一、電梯維護(hù)保養(yǎng)合同范本核心條款（合同框架）（一）合同主體與基本信息明確甲方（委托方，如物業(yè)、企業(yè)）、乙方（維保方，具備電梯維保資質(zhì)的單位）的全稱、注冊(cè)地址、法定代表人/負(fù)責(zé)人姓名、固定聯(lián)系方式（如座機(jī)、企業(yè)郵箱），避免使用手機(jī)號(hào)。（二）維保內(nèi)容與范圍需結(jié)合電梯類型（乘客梯、貨梯、扶梯等）、數(shù)量，分三類約定服務(wù)邊界：1.日常維護(hù)：約定半月、季度、年度維保的具體項(xiàng)目（參考《電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》），例如：半月保：檢查制動(dòng)器間隙、門鎖嚙合深度、導(dǎo)軌潤滑狀態(tài)等；季度保：測(cè)試限速器動(dòng)作速度、安全鉗聯(lián)動(dòng)性能、轎廂平層精度等；年度保：進(jìn)行整機(jī)性能測(cè)試（如平衡系數(shù)、運(yùn)行舒適度）、電氣系統(tǒng)絕緣檢測(cè)等。2.故障維修：明確乙方對(duì)非人為損壞故障（如部件自然損耗、系統(tǒng)故障）的維修義務(wù)；對(duì)人為損壞（如用戶違規(guī)操作、裝修撞擊），約定維修費(fèi)用的承擔(dān)方式（如甲方承擔(dān)配件費(fèi)，乙方免費(fèi)人工）。3.應(yīng)急救援：約定乙方的應(yīng)急響應(yīng)時(shí)效（如市區(qū)30分鐘、郊區(qū)1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)），節(jié)假日、夜間的響應(yīng)機(jī)制（如響應(yīng)時(shí)間延長不超過50%），以及救援產(chǎn)生的特殊費(fèi)用（如吊車、特殊工具）的承擔(dān)規(guī)則。（三）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求1.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：約定維保工作符合國家及地方電梯安全技術(shù)規(guī)范（如《電梯制造與安裝安全規(guī)范》GB7588）、行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，明確具體參照的規(guī)范名稱（避免模糊表述）。2.質(zhì)量驗(yàn)收：約定維保后設(shè)備應(yīng)達(dá)到的狀態(tài)（如運(yùn)行平穩(wěn)無抖動(dòng)、平層誤差≤±5mm、安全保護(hù)裝置100%有效），甲方驗(yàn)收方式（如日常巡檢記錄簽字、季度/年度出具書面驗(yàn)收?qǐng)?bào)告）。（四）服務(wù)期限與費(fèi)用1.服務(wù)期限：明確合同起止時(shí)間（如“自2024年X月X日至2025年X月X日”），可約定“自動(dòng)續(xù)期1年”或“提前30日書面通知終止”的條件。2.費(fèi)用及支付：維保費(fèi)用：明確總金額、支付周期（如月付、季付）、支付時(shí)間（如“每月5日前支付上月費(fèi)用”）、支付方式（對(duì)公賬戶轉(zhuǎn)賬）。費(fèi)用明細(xì)：區(qū)分“維保服務(wù)費(fèi)”（含日常檢查、潤滑、調(diào)試）、“維修材料費(fèi)”（乙方需提供原廠/品牌配件報(bào)價(jià)單，經(jīng)甲方確認(rèn)后實(shí)施）、“應(yīng)急服務(wù)費(fèi)”（非乙方原因的緊急救援是否收費(fèi)）。發(fā)票要求：約定乙方提供合規(guī)增值稅發(fā)票的義務(wù)，否則甲方有權(quán)延遲付款。（五）雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方義務(wù)：提供電梯出廠文件、既往維保記錄等資料，配合乙方作業(yè)（如提供機(jī)房鑰匙、斷電協(xié)助）；按時(shí)支付費(fèi)用，對(duì)乙方維保工作進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題24小時(shí)內(nèi)書面反饋。2.乙方義務(wù)：派遣持《特種設(shè)備作業(yè)人員證》（類別：電梯作業(yè)T）的人員作業(yè)，每次維保填寫《維保記錄單》并經(jīng)甲方簽字確認(rèn)；建立設(shè)備維保檔案，每季度向甲方提交《維保報(bào)告》（含設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、故障統(tǒng)計(jì)、整改建議）；配合特種設(shè)備檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的定期檢驗(yàn)，確保設(shè)備通過年檢。（六）違約責(zé)任需“具體化、可量化”，避免模糊表述：1.乙方違約：未按約定時(shí)間維?；驊?yīng)急響應(yīng)超時(shí)，每逾期1日按“當(dāng)期維保費(fèi)用的3%”支付違約金（累計(jì)不超過合同總額的10%）；因維保不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備故障/安全事故，乙方承擔(dān)維修、賠償責(zé)任（如乘客受傷的醫(yī)療費(fèi)用、設(shè)備更換費(fèi)用）；提供假冒偽劣配件，甲方有權(quán)要求更換并索賠“配件費(fèi)用的2倍”違約金。2.甲方違約：逾期付款，每逾期1日按“未付金額的2%”支付違約金；故意隱瞞設(shè)備故障、違規(guī)使用電梯導(dǎo)致?lián)p壞，甲方承擔(dān)維修費(fèi)用。（七）爭(zhēng)議解決與合同終止1.爭(zhēng)議解決：約定“協(xié)商→調(diào)解→訴訟”流程（如“向甲方所在地人民法院起訴”），或仲裁（需明確仲裁機(jī)構(gòu)）。2.合同終止：法定終止：因不可抗力、政策變化（如電梯強(qiáng)制報(bào)廢）導(dǎo)致合同無法履行；違約終止：乙方連續(xù)2次未按約維保且無合理理由，甲方有權(quán)解除合同并索賠；提前終止：雙方協(xié)商一致，或因設(shè)備報(bào)廢、拆除提前終止，按“實(shí)際服務(wù)天數(shù)”結(jié)算費(fèi)用。（八）其他約定保密條款：乙方對(duì)甲方的設(shè)備數(shù)據(jù)、商業(yè)信息（如客流量、運(yùn)營時(shí)間）保密；通知與送達(dá)：以書面或企業(yè)郵箱方式送達(dá)至合同約定地址，拒收視為送達(dá)；合同附件：維保方案、應(yīng)急預(yù)案、雙方資質(zhì)文件（與本合同具有同等效力）。二、電梯維保合同簽訂與履行的核心注意條款（風(fēng)險(xiǎn)防范要點(diǎn)）（一）維保資質(zhì)審核：“三查三看”查資質(zhì)證書：要求乙方提供《特種設(shè)備安裝改造修理許可證》，查看“許可項(xiàng)目”是否包含“電梯維護(hù)保養(yǎng)”，證書有效期是否覆蓋合同期；查人員資質(zhì)：查看作業(yè)人員的《特種設(shè)備作業(yè)人員證》，確保持證類別為“電梯作業(yè)（T）”且在有效期內(nèi)；查業(yè)績案例：要求乙方提供近1年同類項(xiàng)目的維保合同、用戶評(píng)價(jià)，評(píng)估其服務(wù)穩(wěn)定性。（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)量化：避免“模糊條款”細(xì)化維保項(xiàng)目：將半月、季度、年度維保的具體操作（如“清潔曳引機(jī)軸承、調(diào)整制動(dòng)器間隙至0.5-1mm”）以附件形式列明，參考《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》的要求；明確驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：約定設(shè)備運(yùn)行的具體參數(shù)（如“平層誤差≤±5mm、運(yùn)行噪音≤65dB”），不符合則乙方無償整改至達(dá)標(biāo)。（三）費(fèi)用明細(xì)與風(fēng)險(xiǎn)隔離區(qū)分“維?！迸c“維修”：明確維保費(fèi)用包含的服務(wù)（如日常檢查、潤滑、調(diào)試），維修費(fèi)用（如部件更換）單獨(dú)計(jì)價(jià)，避免“大包干”導(dǎo)致乙方偷工減料；約定配件品牌與價(jià)格：乙方更換配件前需提供“原廠/品牌配件報(bào)價(jià)單”，經(jīng)甲方確認(rèn)后實(shí)施，防止以次充好。（四）應(yīng)急條款：“時(shí)間+責(zé)任”雙約束響應(yīng)時(shí)間分級(jí)：市區(qū)、郊區(qū)、節(jié)假日的響應(yīng)時(shí)間分別約定（如“市區(qū)30分鐘，郊區(qū)1小時(shí)，夜間/節(jié)假日響應(yīng)時(shí)間延長不超過50%”）；免責(zé)情形排除：明確“非乙方原因?qū)е碌膽?yīng)急（如地震、用戶故意破壞）”的費(fèi)用承擔(dān)，但乙方仍需履行“救援義務(wù)”（如協(xié)助報(bào)警、現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)）。（五）違約責(zé)任：“可量化、可追溯”違約情形具體化：如“乙方連續(xù)兩次未按維保計(jì)劃執(zhí)行，且未提前24小時(shí)書面說明理由”視為嚴(yán)重違約；賠償范圍明確化：如“因維保不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備停運(yùn)超過24小時(shí)，乙方按‘日均維保費(fèi)用×停運(yùn)天數(shù)’支付違約金，同時(shí)賠償甲方的營業(yè)損失（如商場(chǎng)電梯停運(yùn)導(dǎo)致的商戶索賠）”。（六）合同終止：“留后路、防扯皮”約定“達(dá)標(biāo)解除權(quán)”：如“乙方連續(xù)兩次維保后設(shè)備仍未通過年檢，甲方有權(quán)解除合同，且不支付當(dāng)期維保費(fèi)用”；結(jié)算條款清晰化：合同終止時(shí)，乙方需完成已服務(wù)期間的維保工作，甲方按“實(shí)際服務(wù)天數(shù)”結(jié)算費(fèi)用，乙方返還未服務(wù)期間的預(yù)付款。（七）附件完整性：“合同+方案+記錄”閉環(huán)維保方案：包含半月、季度、年度維保的具體流程、工具清單、人員安排；應(yīng)急預(yù)案：包含困人救援、火災(zāi)/地震應(yīng)急處置、設(shè)備故障搶修流程；維保記錄單模板：明確每次維保的項(xiàng)目、結(jié)果、作業(yè)人員簽字欄，作為驗(yàn)收和索賠的依據(jù)。三、實(shí)務(wù)案例與常見誤區(qū)警示（一）案例警示某物業(yè)與維保方簽訂合同，未明確應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間。某次電梯困人，維保方2小時(shí)后到達(dá)，導(dǎo)致乘客恐慌投訴。因合同無量化約定，物業(yè)維權(quán)困難，最終賠償乘客精神損失費(fèi)。（二）常見誤區(qū)1.忽視資質(zhì)有效期：乙方資質(zhì)到期后未及時(shí)續(xù)期，導(dǎo)致維保行為違法，設(shè)備年檢無法通過；2.口頭約定代替書面條款：