恩施保安考試試題題庫及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.保安服務(wù)主要依據(jù)（）開展。A.合同B.法規(guī)C.經(jīng)驗(yàn)D.領(lǐng)導(dǎo)指示2.以下不屬于保安職責(zé)的是（）。A.維護(hù)秩序B.偵查破案C.守護(hù)安全D.巡邏防范3.保安在執(zhí)行任務(wù)時應(yīng)（）。A.隨意行事B.依法依規(guī)C.憑感覺D.聽他人指揮4.保安制服應(yīng)保持（）。A.整潔B.破舊C.隨意D.臟污5.安全檢查的主要方法不包括（）。A.查看B.詢問C.想象D.檢測6.發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時（）。A.報告B.忽略C.自行處理D.隱瞞7.保安與群眾交流要（）。A.禮貌B.傲慢C.冷漠D.生硬8.處理突發(fā)事件要保持（）。A.冷靜B.慌亂C.沖動D.猶豫9.保安應(yīng)具備基本的（）知識。A.安全B.文學(xué)C.歷史D.藝術(shù)10.保安服務(wù)質(zhì)量的核心是（）。A.安全保障B.形象C.態(tài)度D.效率答案：1.A2.B3.B4.A5.C6.A7.A8.A9.A10.A多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.保安工作的特點(diǎn)有（）。A.對象復(fù)雜B.任務(wù)艱巨C.環(huán)境多樣D.待遇優(yōu)厚2.保安應(yīng)掌握的技能包括（）。A.防衛(wèi)B.消防C.急救D.烹飪3.保安在巡邏中要注意（）。A.人員B.車輛C.設(shè)施D.天氣4.保安服務(wù)的范圍包括（）。A.物業(yè)小區(qū)B.商業(yè)場所C.機(jī)關(guān)單位D.學(xué)校5.保安處理糾紛時應(yīng)遵循（）原則。A公平B公正C合法D合理6.保安應(yīng)具備的素質(zhì)有（）。A.責(zé)任心B.紀(jì)律性C.團(tuán)隊(duì)精神D.懶惰7.安全防范的要素有（）。A.人防B.物防C.技防D.心防8.保安對出入人員要檢查（）。A.證件B.包裹C.車輛D.表情9.保安在守護(hù)時要關(guān)注（)。A.周邊動態(tài)B.自身形象C.設(shè)施設(shè)備D.無關(guān)人員10.保安服務(wù)合同包含（）內(nèi)容。A.服務(wù)期限B.服務(wù)內(nèi)容C.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)D.違約責(zé)任答案：1.ABC2.ABC3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABC8.ABC9.ABCD10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.保安可以隨意搜查他人身體。（）2.在緊急情況下保安有權(quán)使用武器。（）3.保安不需要遵守職業(yè)道德規(guī)范。（）4.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)保安應(yīng)立即撲救。（）5.保安對違法行為可以自行處罰。（）6.保安工作只需聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，無需主動思考。（）7.保安在服務(wù)中要保護(hù)客戶隱私。（）8.保安巡邏時可以不按規(guī)定路線。（）9.保安培訓(xùn)可有可無。（）10.保安服務(wù)結(jié)束后無需總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.√8.×9.×10.×簡答題（總4題，每題5分）1.簡述保安的主要職責(zé)是什么？維護(hù)場所安全秩序，防范各類安全風(fēng)險，執(zhí)行巡邏、守護(hù)等任務(wù)，處理突發(fā)事件并協(xié)助相關(guān)部門工作。2.保安如何做好安全檢查工作？通過查看、詢問、檢測等方法，對人員、物品、場所等進(jìn)行細(xì)致檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患。3.保安在面對突發(fā)事件時的應(yīng)對要點(diǎn)有哪些？保持冷靜，迅速報告，按照預(yù)案采取有效措施控制局面，避免事態(tài)擴(kuò)大。4.保安應(yīng)如何提升自身素質(zhì)？加強(qiáng)學(xué)習(xí)安全知識和技能，增強(qiáng)責(zé)任心與紀(jì)律性，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)改進(jìn)工作。討論題（總4題，每題5分）1.怎樣提高保安服務(wù)的滿意度？提升服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格履行職責(zé)，禮貌待人，及時處理問題，不斷改進(jìn)工作方法，滿足客戶需求。2.保安如何更好地與其他部門協(xié)作？加強(qiáng)溝通交流，明確職責(zé)分工，相互支持配合，及時共享信息，共同維護(hù)整體安全秩序。3.如何增強(qiáng)保安應(yīng)對復(fù)雜情況的能力？加強(qiáng)培訓(xùn)演練，積累