2026年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與用戶體驗(yàn)測(cè)試題庫(kù)一、單選題（每題2分，共20題）1.在設(shè)計(jì)電商APP的購(gòu)物車(chē)功能時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于常見(jiàn)的用戶痛點(diǎn)？（）A.商品數(shù)量調(diào)整困難B.購(gòu)物車(chē)頁(yè)面加載緩慢C.缺乏優(yōu)惠券自動(dòng)應(yīng)用功能D.商品詳情頁(yè)與購(gòu)物車(chē)信息同步不及時(shí)2.根據(jù)尼爾森十大可用性原則，"系統(tǒng)狀態(tài)應(yīng)始終保持可見(jiàn)"主要針對(duì)哪個(gè)方面？（）A.反饋機(jī)制B.系統(tǒng)易學(xué)性C.用戶控制權(quán)D.一致性3.在進(jìn)行用戶訪談時(shí)，以下哪種提問(wèn)方式最有利于獲取深層信息？（）A.是非題B.開(kāi)放式問(wèn)題C.假設(shè)性問(wèn)題D.直接評(píng)判題4.設(shè)計(jì)在線教育平臺(tái)的課程篩選功能時(shí)，以下哪項(xiàng)指標(biāo)最能體現(xiàn)用戶體驗(yàn)？（）A.篩選條件數(shù)量B.篩選結(jié)果準(zhǔn)確率C.篩選操作響應(yīng)時(shí)間D.篩選算法復(fù)雜度5.根據(jù)Fitts定律，以下哪種設(shè)計(jì)能顯著降低用戶的點(diǎn)擊難度？（）A.隱藏次要功能按鈕B.增加目標(biāo)區(qū)域尺寸C.減少操作步驟D.降低頁(yè)面復(fù)雜度6.在設(shè)計(jì)社交APP的個(gè)人資料頁(yè)時(shí)，以下哪項(xiàng)元素最符合用戶可見(jiàn)性需求？（）A.詳細(xì)的工作經(jīng)歷B.朋友推薦算法C.虛擬形象設(shè)置D.隱藏的互動(dòng)數(shù)據(jù)7.根據(jù)認(rèn)知負(fù)荷理論，以下哪種設(shè)計(jì)能最有效降低用戶的記憶負(fù)擔(dān)？（）A.使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)B.提供操作指南C.增加頁(yè)面元素D.強(qiáng)制用戶注冊(cè)8.在進(jìn)行可用性測(cè)試時(shí)，以下哪種招募用戶的方式最能保證樣本代表性？（）A.隨機(jī)抽樣B.熟人推薦C.意愿者報(bào)名D.指定群體篩選9.設(shè)計(jì)外賣(mài)平臺(tái)的配送路線優(yōu)化功能時(shí)，以下哪個(gè)指標(biāo)最能反映用戶體驗(yàn)？（）A.配送時(shí)間最短B.配送成本最低C.用戶等待時(shí)間可控D.路線規(guī)劃復(fù)雜度10.根據(jù)帕累托原則，在優(yōu)化APP性能時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先解決哪些問(wèn)題？（）A.所有性能瓶頸B.占用用戶時(shí)間最多的20%問(wèn)題C.占用服務(wù)器資源的80%問(wèn)題D.最顯眼的界面問(wèn)題二、多選題（每題3分，共10題）1.以下哪些屬于移動(dòng)端設(shè)計(jì)中的常見(jiàn)容錯(cuò)設(shè)計(jì)？（）A.輸入法聯(lián)想提示B.操作前的二次確認(rèn)C.關(guān)鍵操作快捷鍵D.錯(cuò)誤操作的撤銷(xiāo)功能2.在設(shè)計(jì)金融APP時(shí)，以下哪些因素需要特別關(guān)注？（）A.數(shù)據(jù)安全性B.操作便捷性C.交互一致性D.法律合規(guī)性3.以下哪些屬于用戶研究的方法？（）A.用戶訪談B.A/B測(cè)試C.競(jìng)品分析D.熱點(diǎn)圖分析4.在設(shè)計(jì)在線客服功能時(shí)，以下哪些設(shè)計(jì)能提升用戶體驗(yàn)？（）A.多渠道接入B.智能應(yīng)答C.人工客服轉(zhuǎn)接D.服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制5.以下哪些屬于微交互設(shè)計(jì)的應(yīng)用場(chǎng)景？（）A.表單提交成功提示B.滾動(dòng)加載動(dòng)畫(huà)C.消息通知D.按鈕狀態(tài)變化6.在設(shè)計(jì)電商詳情頁(yè)時(shí)，以下哪些元素能提升轉(zhuǎn)化率？（）A.商品實(shí)拍圖B.用戶評(píng)價(jià)C.促銷(xiāo)信息D.清晰的價(jià)格體系7.以下哪些屬于可用性測(cè)試的準(zhǔn)備工作？（）A.制定測(cè)試任務(wù)B.招募測(cè)試用戶C.準(zhǔn)備測(cè)試環(huán)境D.設(shè)計(jì)測(cè)試問(wèn)卷8.在設(shè)計(jì)社交APP時(shí)，以下哪些功能能增強(qiáng)用戶粘性？（）A.動(dòng)態(tài)分享B.私信聊天C.好友推薦D.活動(dòng)參與9.以下哪些屬于用戶畫(huà)像的構(gòu)成要素？（）A.人口統(tǒng)計(jì)信息B.行為特征C.使用場(chǎng)景D.購(gòu)買(mǎi)偏好10.在進(jìn)行設(shè)計(jì)評(píng)審時(shí)，以下哪些反饋?zhàn)钣袃r(jià)值？（）A.用戶行為數(shù)據(jù)B.競(jìng)品分析結(jié)果C.用戶滿意度評(píng)分D.設(shè)計(jì)師主觀評(píng)價(jià)三、判斷題（每題2分，共15題）1.用戶體驗(yàn)測(cè)試只需要關(guān)注最終用戶即可。（）2.熱點(diǎn)圖分析可以完全替代用戶訪談。（）3.移動(dòng)端設(shè)計(jì)需要特別考慮網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。（）4.所有用戶都需要相同的設(shè)計(jì)體驗(yàn)。（）5.微交互設(shè)計(jì)可以完全替代動(dòng)畫(huà)效果。（）6.可用性測(cè)試需要測(cè)試所有用戶類(lèi)型。（）7.設(shè)計(jì)師不需要了解用戶研究方法。（）8.競(jìng)品分析只能用于功能對(duì)比。（）9.用戶反饋不需要經(jīng)過(guò)篩選。（）10.設(shè)計(jì)評(píng)審只需要設(shè)計(jì)師參加。（）11.可訪問(wèn)性設(shè)計(jì)只針對(duì)殘障人士。（）12.性能優(yōu)化只需要關(guān)注加載速度。（）13.用戶旅程圖可以完全替代用戶畫(huà)像。（）14.交互設(shè)計(jì)只需要考慮視覺(jué)美觀。（）15.用戶測(cè)試結(jié)果不需要與開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)溝通。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共5題）1.簡(jiǎn)述移動(dòng)端設(shè)計(jì)中的"少即是多"原則及其應(yīng)用場(chǎng)景。2.解釋什么是"峰終定律"及其在設(shè)計(jì)中的意義。3.描述進(jìn)行可用性測(cè)試的典型流程及關(guān)鍵環(huán)節(jié)。4.分析電商APP中常見(jiàn)的用戶流失環(huán)節(jié)及改進(jìn)措施。5.解釋設(shè)計(jì)中的"漸進(jìn)式披露"概念及其在復(fù)雜功能設(shè)計(jì)中的應(yīng)用。五、論述題（每題10分，共2題）1.深入分析金融APP設(shè)計(jì)中的安