物流專員貨物運(yùn)輸效率績(jī)效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分運(yùn)輸時(shí)效達(dá)成率訂單準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率40%95%按實(shí)際送達(dá)時(shí)間與訂單約定時(shí)間對(duì)比，每低1%扣2分，最高扣至0分緊急訂單響應(yīng)時(shí)間15分鐘內(nèi)按實(shí)際響應(yīng)時(shí)間統(tǒng)計(jì)，每超時(shí)5分鐘扣1分，最高扣至該指標(biāo)權(quán)重分值月度整體運(yùn)輸周期3天按訂單從攬收到簽收的總天數(shù)計(jì)算，每超時(shí)0.5天扣1分，最高扣至該指標(biāo)權(quán)重分值運(yùn)輸延誤投訴率5%按客戶投訴統(tǒng)計(jì)，每高1%扣3分，最高扣至該指標(biāo)權(quán)重分值運(yùn)輸延誤處理效率98%按延誤投訴處理時(shí)效和解決方案滿意度綜合評(píng)分，每低1%扣1.5分，最高扣至該指標(biāo)權(quán)重分值運(yùn)輸成本控制單位運(yùn)輸成本25%預(yù)算成本的95%按實(shí)際運(yùn)輸成本與預(yù)算成本對(duì)比，每低1%扣2分，最高扣至該指標(biāo)權(quán)重分值燃油/能源消耗效率行業(yè)平均水平的90%按單車公里油耗/能源消耗統(tǒng)計(jì)，每低1%扣1分，最高扣至該指標(biāo)權(quán)重分值運(yùn)輸資源利用率85%按車輛滿載率和路線優(yōu)化程度綜合評(píng)分，每低1%扣1.5分，最高扣至該指標(biāo)權(quán)重分值運(yùn)輸返工率3%按因錯(cuò)誤操作導(dǎo)致的返工訂單比例統(tǒng)計(jì)，每高1%扣2分，最高扣至該指標(biāo)權(quán)重分值月度成本節(jié)約貢獻(xiàn)預(yù)算超支的5%按實(shí)際成本節(jié)約或超支情況評(píng)分，每超支1%扣2分，每節(jié)約1%加1分，最高扣至該指標(biāo)權(quán)重分值貨物安全與完整性貨物破損率20%0.5%按實(shí)際貨物破損比例統(tǒng)計(jì)，每高0.1%扣2分，最高扣至該指標(biāo)權(quán)重分值貨物丟失率0.1%按實(shí)際貨物丟失比例統(tǒng)計(jì)，每高0.05%扣3分，最高扣至該指標(biāo)權(quán)重分值客戶貨物安全投訴率2%按客戶投訴統(tǒng)計(jì)，每高1%扣2分，最高扣至該指標(biāo)權(quán)重分值貨物簽收異常率5%按簽收時(shí)發(fā)現(xiàn)的異常情況（如錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)）比例統(tǒng)計(jì)，每高1%扣1.5分，最高扣至該指標(biāo)權(quán)重分值保險(xiǎn)索賠頻率0次按實(shí)際保險(xiǎn)索賠次數(shù)統(tǒng)計(jì)，每發(fā)生1次扣3分，最高扣至該指標(biāo)權(quán)重分值客戶滿意度與協(xié)作客戶滿意度評(píng)分15%4.5分（滿分5分）按客戶調(diào)研問(wèn)卷評(píng)分，每低0.1分扣2分，最高扣至該指標(biāo)權(quán)重分值客戶投訴處理及時(shí)率98%按客戶投訴響應(yīng)和處理時(shí)效統(tǒng)計(jì)，每低1%扣1.5分，最高扣至該指標(biāo)權(quán)重分值內(nèi)部協(xié)作配合度優(yōu)秀（90%以上評(píng)分）按相關(guān)部門（如銷售、倉(cāng)儲(chǔ)）的協(xié)作評(píng)價(jià)評(píng)分，每低10%扣1分，最高扣至該指標(biāo)權(quán)重分值運(yùn)輸信息透明度全程可追溯按客戶查詢訂單信息的便捷性和準(zhǔn)確性評(píng)分，未達(dá)全程可追溯扣3分，最高扣至該指標(biāo)權(quán)重分值異常情況上報(bào)準(zhǔn)確率100%按異常情況（如天氣影響、道路封閉）的上報(bào)及時(shí)性和準(zhǔn)確性評(píng)分，每低1%扣1分，最高扣至該指標(biāo)權(quán)重分值本考核表旨在評(píng)估物流專員在貨物運(yùn)輸效率方面的綜合表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)各維度指標(biāo)的實(shí)際完成情況，對(duì)照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，最終得分=各維度得分×權(quán)重之和?？己私Y(jié)果將作為績(jī)效改進(jìn)和激勵(lì)的依據(jù)。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：