XX實(shí)驗(yàn)初中2026年春季學(xué)期學(xué)生申訴處理辦法為規(guī)范我校2026年春季學(xué)期學(xué)生申訴處理工作，保障學(xué)生的合法權(quán)益，維護(hù)學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序和管理秩序，體現(xiàn)公平、公正、公開、及時(shí)、便民的原則，根據(jù)《中華人民共和國教育法》《中華人民共和國義務(wù)教育法》《中小學(xué)生守則》及我校各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合2026年春季學(xué)期學(xué)校工作實(shí)際，特制定本辦法。本辦法適用于XX實(shí)驗(yàn)初中2026年春季學(xué)期全體在校學(xué)生（七年級(jí)、八年級(jí)、九年級(jí)），針對(duì)學(xué)校、教師及相關(guān)管理人員作出的與學(xué)生權(quán)益相關(guān)的具體處理決定，學(xué)生提出申訴的受理、調(diào)查、處理、反饋等各項(xiàng)工作，均適用本辦法。學(xué)生申訴處理工作應(yīng)堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)、以制度為準(zhǔn)繩，尊重學(xué)生人格、保障學(xué)生權(quán)益，做到程序規(guī)范、處理公正、及時(shí)高效，既要維護(hù)學(xué)校管理的嚴(yán)肅性，也要切實(shí)保護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益，化解校園矛盾，營造和諧有序的校園環(huán)境。一、申訴范圍2026年春季學(xué)期，學(xué)生對(duì)學(xué)校及相關(guān)工作人員作出的下列具體處理決定有異議，認(rèn)為侵犯自身合法權(quán)益的，可依照本辦法提出申訴：1.紀(jì)律處分類：對(duì)學(xué)校作出的警告、記過、留校察看等紀(jì)律處分決定有異議的；對(duì)教師作出的課堂紀(jì)律處分、班級(jí)紀(jì)律處分（如罰站、通報(bào)批評(píng)等）有異議，且向班主任或年級(jí)組反饋后未得到合理解決的。2.學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)類：對(duì)學(xué)期期中、期末及單元檢測(cè)成績?cè)u(píng)定有異議的；對(duì)課堂表現(xiàn)評(píng)價(jià)、綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)結(jié)果有異議的；對(duì)作業(yè)批改、學(xué)分認(rèn)定（如有）等學(xué)業(yè)相關(guān)評(píng)價(jià)有異議的。3.獎(jiǎng)懲評(píng)定類：對(duì)學(xué)校、年級(jí)組、班級(jí)作出的評(píng)優(yōu)評(píng)先（如三好學(xué)生、優(yōu)秀學(xué)生干部、文明學(xué)生等）結(jié)果有異議的；對(duì)各類獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金、榮譽(yù)稱號(hào)評(píng)定有異議的；對(duì)取消評(píng)優(yōu)資格、獎(jiǎng)勵(lì)資格有異議的。4.管理行為類：對(duì)學(xué)校作出的轉(zhuǎn)學(xué)、休學(xué)、復(fù)學(xué)等學(xué)籍管理決定有異議的；對(duì)教師或管理人員作出的侵犯學(xué)生人格尊嚴(yán)、人身權(quán)利的行為（如侮辱、體罰、變相體罰等）有異議的；對(duì)學(xué)校食堂、宿舍、安保等管理工作中侵犯學(xué)生合法權(quán)益的行為有異議的。5.其他類：其他與學(xué)生合法權(quán)益相關(guān)、由學(xué)校及相關(guān)工作人員作出的具體處理決定，學(xué)生有明確異議且符合本辦法規(guī)定的，可提出申訴。注：下列情形不納入本辦法申訴范圍：（1）對(duì)國家教育法律法規(guī)、政策及學(xué)校規(guī)章制度本身有異議的；（2）未經(jīng)過前置反饋程序，直接提出申訴的（紀(jì)律處分、人身權(quán)利侵犯除外）；（3）申訴事項(xiàng)已超過申訴期限的；（4）申訴內(nèi)容模糊、無具體事實(shí)依據(jù)的；（5）不屬于學(xué)校管理權(quán)限范圍內(nèi)的事項(xiàng)。二、申訴組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)為確保學(xué)生申訴處理工作有序、公正開展，學(xué)校成立2026年春季學(xué)期學(xué)生申訴處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)申訴受理組、調(diào)查核實(shí)組、復(fù)核裁決組，明確各組職責(zé)、分工協(xié)作、責(zé)任到人，確保申訴處理工作規(guī)范落地。（一）申訴處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長：XX（校長）副組長：XX（分管德育副校長）、XX（分管教學(xué)副校長）、XX（教務(wù)處主任）、XX（德育處主任）成員：各年級(jí)組組長、各班主任代表、教師代表、家長代表、學(xué)生代表（各年級(jí)1-2名）、學(xué)校法律顧問（如有）職責(zé)：1.統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)我校2026年春季學(xué)期學(xué)生申訴處理工作，審定本申訴處理辦法，明確工作原則、流程和要求。2.監(jiān)督各專項(xiàng)工作組的工作開展，確保申訴處理工作公平、公正、及時(shí)、規(guī)范，杜絕違規(guī)操作、敷衍了事。3.審定申訴調(diào)查結(jié)果、處理意見和復(fù)核裁決結(jié)果，對(duì)重大、復(fù)雜的申訴案件進(jìn)行集體研究，作出最終處理決定。4.負(fù)責(zé)申訴處理工作的總結(jié)、歸檔，梳理工作經(jīng)驗(yàn)、查找不足，優(yōu)化申訴處理機(jī)制，提升工作質(zhì)量。5.負(fù)責(zé)解答學(xué)生、家長關(guān)于申訴處理工作的咨詢，協(xié)調(diào)處理申訴過程中出現(xiàn)的各類矛盾和問題。（二）專項(xiàng)工作組職責(zé)1.申訴受理組組長：XX（德育處副主任）成員：德育處工作人員、教務(wù)處工作人員、各年級(jí)組干事職責(zé)：（1）負(fù)責(zé)申訴申請(qǐng)的接收、登記工作，核對(duì)申訴人的身份信息、申訴事項(xiàng)、事實(shí)依據(jù)等相關(guān)內(nèi)容，檢查申訴材料的完整性。（2）對(duì)申訴申請(qǐng)進(jìn)行初步審查，判斷申訴事項(xiàng)是否符合本辦法規(guī)定的申訴范圍、申訴條件，在規(guī)定期限內(nèi)作出受理或不予受理的決定，并書面告知申訴人及監(jiān)護(hù)人。（3）對(duì)受理的申訴案件，及時(shí)移交調(diào)查核實(shí)組開展調(diào)查工作；對(duì)不予受理的申訴案件，詳細(xì)說明理由，做好解釋溝通工作。（4）負(fù)責(zé)申訴處理過程中的文書傳遞、信息通知工作，及時(shí)將調(diào)查進(jìn)度、處理意見、裁決結(jié)果等告知申訴人、被申訴人及相關(guān)方。（5）負(fù)責(zé)申訴案件相關(guān)材料的整理、歸檔，配合其他工作組開展工作，做好申訴處理工作的臺(tái)賬記錄。2.調(diào)查核實(shí)組組長：XX（年級(jí)組組長，根據(jù)申訴事項(xiàng)所屬年級(jí)確定）成員：教師代表、家長代表、學(xué)生代表、相關(guān)職能部門工作人員（申訴事項(xiàng)涉及教學(xué)的加派教務(wù)處人員，涉及德育的加派德育處人員）職責(zé)：（1）接到受理組移交的申訴案件后，在規(guī)定期限內(nèi)開展全面、客觀、公正的調(diào)查工作，核實(shí)申訴事項(xiàng)的事實(shí)真相。（2）采取談話、詢問、查閱相關(guān)資料（如成績單、處分決定、考勤記錄、監(jiān)控錄像等）、實(shí)地核查等方式，收集申訴人和被申訴人的陳述、證人證言、相關(guān)證據(jù)材料。（3）對(duì)收集到的證據(jù)材料進(jìn)行梳理、核實(shí)，辨別證據(jù)的真實(shí)性、合法性、關(guān)聯(lián)性，形成完整的調(diào)查筆錄和證據(jù)清單。（4）在調(diào)查結(jié)束后，根據(jù)調(diào)查事實(shí)和學(xué)校規(guī)章制度，形成客觀、公正的調(diào)查結(jié)果報(bào)告，提出初步處理意見，上報(bào)申訴處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組審核。（5）調(diào)查過程中，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不得泄露調(diào)查內(nèi)容、證據(jù)材料和相關(guān)人員信息，不得偏袒任何一方，確保調(diào)查工作的公正性。3.復(fù)核裁決組組長：XX（分管副校長，根據(jù)申訴事項(xiàng)確定）成員：申訴處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員、學(xué)校法律顧問（如有）、相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人職責(zé)：（1）對(duì)調(diào)查核實(shí)組提交的調(diào)查結(jié)果報(bào)告、初步處理意見進(jìn)行復(fù)核，審查調(diào)查過程是否規(guī)范、證據(jù)是否充分、處理意見是否符合學(xué)校規(guī)章制度和相關(guān)法律法規(guī)。（2）受理申訴人的復(fù)核申請(qǐng)（如申訴人對(duì)初步處理意見有異議），組織開展復(fù)核工作，進(jìn)一步核實(shí)相關(guān)事實(shí)和證據(jù)，聽取申訴人、被申訴人的補(bǔ)充陳述。（3）對(duì)重大、復(fù)雜的申訴案件，組織申訴處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行集體研究，結(jié)合調(diào)查事實(shí)、證據(jù)材料和相關(guān)規(guī)定，作出最終裁決意見。（4）將最終裁決意見書面告知申訴人、被申訴人及相關(guān)方，明確裁決結(jié)果的執(zhí)行時(shí)間、方式和相關(guān)要求。（5）負(fù)責(zé)解答申訴人、被申訴人關(guān)于裁決結(jié)果的疑問，協(xié)調(diào)處理裁決結(jié)果執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，確保裁決結(jié)果落到實(shí)處。三、申訴條件與申請(qǐng)材料（一）申訴條件學(xué)生提出申訴，需同時(shí)滿足下列條件，方可予以受理：1.申訴人必須是我校2026年春季學(xué)期在校學(xué)生，且是被申訴處理決定的直接利害關(guān)系人；未滿18周歲的學(xué)生，申訴時(shí)需由其法定監(jiān)護(hù)人陪同或代為申請(qǐng)（特殊情況除外）。2.申訴事項(xiàng)必須屬于本辦法規(guī)定的申訴范圍，且有明確的被申訴人（如學(xué)校、具體教師、管理人員等）、具體的申訴請(qǐng)求和事實(shí)依據(jù)。3.申訴申請(qǐng)需在規(guī)定期限內(nèi)提出，逾期未提出的，視為自動(dòng)放棄申訴權(quán)利，不予受理（特殊情況，如不可抗力導(dǎo)致逾期的，經(jīng)申訴處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)，可適當(dāng)延長）。4.申訴材料齊全、規(guī)范，符合本辦法規(guī)定的申請(qǐng)要求，申訴內(nèi)容真實(shí)、明確，不得捏造事實(shí)、偽造證據(jù)、誣告陷害他人。5.申訴事項(xiàng)未經(jīng)過申訴處理（或復(fù)核），且未向其他部門（如上級(jí)教育主管部門）提出申訴的；已提出過申訴并得到最終裁決的，不得重復(fù)申訴。（二）申請(qǐng)材料學(xué)生提出申訴時(shí)，需提交書面申訴申請(qǐng)及相關(guān)佐證材料，材料需真實(shí)、完整、規(guī)范，具體包括：1.《XX實(shí)驗(yàn)初中學(xué)生申訴申請(qǐng)表》（可在德育處、教務(wù)處或各年級(jí)組領(lǐng)取，也可在學(xué)校官網(wǎng)下載），需如實(shí)填寫：申訴人姓名、班級(jí)、學(xué)號(hào)、聯(lián)系方式，法定監(jiān)護(hù)人姓名、聯(lián)系方式（未滿18周歲學(xué)生必填），被申訴人姓名、單位（或崗位），申訴事項(xiàng)、申訴請(qǐng)求，申訴事實(shí)與理由（詳細(xì)說明事件經(jīng)過、相關(guān)時(shí)間、地點(diǎn)、人物、證據(jù)等）。2.相關(guān)佐證材料：與申訴事項(xiàng)相關(guān)的證據(jù)材料（如成績單、處分決定書、考勤記錄、監(jiān)控截圖、證人證言、錄音錄像、書面證明等），復(fù)印件需注明“與原件一致”，并由申訴人（或法定監(jiān)護(hù)人）簽字確認(rèn)。3.其他相關(guān)材料：如申訴人（或法定監(jiān)護(hù)人）的身份證明、委托代理材料（如有委托他人代為申訴的）等。注：申訴材料需提交紙質(zhì)版（一式兩份），字跡工整、清晰可辨，不得涂改、偽造；提交的錄音、錄像等電子證據(jù)，需一并提交U盤等存儲(chǔ)介質(zhì)，并注明證據(jù)名稱、來源、制作時(shí)間。四、申訴處理流程2026年春季學(xué)期學(xué)生申訴處理工作嚴(yán)格按照“申請(qǐng)—受理—調(diào)查—處理—復(fù)核—執(zhí)行—?dú)w檔”的流程開展，各環(huán)節(jié)嚴(yán)格遵守規(guī)定期限，確保工作高效、規(guī)范，具體流程如下：（一）申訴申請(qǐng)1.學(xué)生認(rèn)為自身合法權(quán)益受到侵犯，需在收到具體處理決定之日起5個(gè)工作日內(nèi)，向申訴受理組提交書面申訴申請(qǐng)及相關(guān)材料；未收到書面處理決定的，自知道或應(yīng)當(dāng)知道處理決定之日起5個(gè)工作日內(nèi)提出申訴。2.申訴申請(qǐng)可由學(xué)生本人提交，也可由其法定監(jiān)護(hù)人代為提交；提交方式：現(xiàn)場提交（德育處辦公室）、郵寄提交（學(xué)校德育處，注明“學(xué)生申訴申請(qǐng)”），不得提交口頭申訴（特殊情況除外，需事后及時(shí)補(bǔ)充書面材料）。（二）申訴受理1.申訴受理組在收到申訴申請(qǐng)后，2個(gè)工作日內(nèi)完成材料核對(duì)和初步審查，對(duì)材料不齊全的，書面告知申訴人（或法定監(jiān)護(hù)人）在3個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)充完善，逾期未補(bǔ)充的，視為撤回申訴申請(qǐng)。2.經(jīng)審查，符合申訴條件、材料齊全的，申訴受理組在3個(gè)工作日內(nèi)作出受理決定，出具《學(xué)生申訴受理通知書》，書面告知申訴人、被申訴人及相關(guān)方，并將申訴材料移交調(diào)查核實(shí)組。3.經(jīng)審查，不符合申訴條件（如超出申訴范圍、逾期申請(qǐng)、無事實(shí)依據(jù)等）的，申訴受理組在3個(gè)工作日內(nèi)作出不予受理決定，出具《學(xué)生申訴不予受理通知書》，詳細(xì)說明不予受理的理由，并送達(dá)申訴人（或法定監(jiān)護(hù)人）。（三）調(diào)查核實(shí)1.調(diào)查核實(shí)組在接到受理組移交的申訴案件后，1個(gè)工作日內(nèi)確定調(diào)查人員，制定調(diào)查計(jì)劃，明確調(diào)查重點(diǎn)、方式和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。2.調(diào)查核實(shí)組自接到案件之日起7個(gè)工作日內(nèi)，完成全面調(diào)查工作，收集相關(guān)證據(jù)材料，形成調(diào)查筆錄和證據(jù)清單；重大、復(fù)雜的申訴案件，經(jīng)申訴處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)，可適當(dāng)延長調(diào)查期限，但延長時(shí)間不得超過3個(gè)工作日，并書面告知申訴人、被申訴人。3.調(diào)查過程中，調(diào)查人員需主動(dòng)聽取申訴人、被申訴人的陳述和意見，核實(shí)相關(guān)事實(shí)和證據(jù)，不得偏袒任何一方；必要時(shí)，可組織申訴人、被申訴人進(jìn)行當(dāng)面質(zhì)證，邀請(qǐng)家長代表、教師代表到場見證。4.調(diào)查結(jié)束后，調(diào)查核實(shí)組在2個(gè)工作日內(nèi)形成《學(xué)生申訴調(diào)查結(jié)果報(bào)告》，明確調(diào)查事實(shí)、證據(jù)情況，并根據(jù)學(xué)校規(guī)章制度和相關(guān)法律法規(guī)，提出初步處理意見，上報(bào)申訴處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組審核。（四）申訴處理1.申訴處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組在收到調(diào)查結(jié)果報(bào)告和初步處理意見后，3個(gè)工作日內(nèi)完成審核，對(duì)一般申訴案件，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和初步處理意見，作出最終處理決定；對(duì)重大、復(fù)雜的申訴案件，組織集體研究后，作出最終處理決定。2.最終處理決定分為以下幾種：（1）維持原處理決定：認(rèn)為原處理決定事實(shí)清楚、證據(jù)充分、程序合法、符合規(guī)定的；（2）撤銷原處理決定：認(rèn)為原處理決定事實(shí)不清、證據(jù)不足、程序違規(guī)或不符合規(guī)定的；（3）變更原處理決定：認(rèn)為原處理決定存在不當(dāng)之處，予以部分變更的；（4）責(zé)令被申訴人限期整改：認(rèn)為被申訴人存在違規(guī)行為，侵犯學(xué)生合法權(quán)益的，責(zé)令其限期整改，并追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。3.申訴受理組在接到最終處理決定后，2個(gè)工作日內(nèi)出具《學(xué)生申訴處理決定書》，明確處理結(jié)果、執(zhí)行要求和申訴人享有的復(fù)核權(quán)利，書面送達(dá)申訴人（或法定監(jiān)護(hù)人）、被申訴人及相關(guān)方，并做好送達(dá)記錄。（五）申訴復(fù)核1.申訴人對(duì)申訴處理決定有異議的，可在收到《學(xué)生申訴處理決定書》之日起3個(gè)工作日內(nèi)，向復(fù)核裁決組提交書面復(fù)核申請(qǐng)，說明復(fù)核理由，并可補(bǔ)充相關(guān)證據(jù)材料。2.復(fù)核裁決組在收到復(fù)核申請(qǐng)后，2個(gè)工作日內(nèi)完成審查，符合復(fù)核條件的，予以受理，并在5個(gè)工作日內(nèi)完成復(fù)核工作；不符合復(fù)核條件的，不予受理，書面告知申訴人（或法定監(jiān)護(hù)人）理由。3.復(fù)核工作可采取書面復(fù)核、重新調(diào)查、當(dāng)面質(zhì)證等方式開展，重點(diǎn)審查原調(diào)查過程、證據(jù)材料和處理決定的合法性、公正性、合理性，聽取申訴人、被申訴人的補(bǔ)充陳述。4.復(fù)核結(jié)束后，復(fù)核裁決組在2個(gè)工作日內(nèi)形成《學(xué)生申訴復(fù)核裁決書》，作出最終復(fù)核裁決（復(fù)核裁決為我校學(xué)生申訴的最終處理結(jié)果），書面送達(dá)申訴人（或法定監(jiān)護(hù)人）、被申訴人及相關(guān)方，明確裁決結(jié)果和執(zhí)行要求。（六）執(zhí)行與歸檔1.《學(xué)生申訴處理決定書》《學(xué)生申訴復(fù)核裁決書》自送達(dá)之日起生效，相關(guān)方需在規(guī)定期限內(nèi)嚴(yán)格執(zhí)行，不得拒絕、拖延；申訴受理組負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行情況，對(duì)未按要求執(zhí)行的，及時(shí)上報(bào)申訴處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，責(zé)令其限期執(zhí)行，并追究相關(guān)責(zé)任。2.申訴處理工作結(jié)束后，申訴受理組在3個(gè)工作日內(nèi)，將申訴案件相關(guān)材料（申訴申請(qǐng)、證據(jù)材料、調(diào)查記錄、處理決定書、復(fù)核裁決書、送達(dá)記錄等）整理歸檔，建立專門的申訴處理臺(tái)賬，妥善保管，保存期限不少于1學(xué)年，便于后續(xù)查閱、核查。五、申訴處理期限本辦法所指申訴處理期限，均為工作日（不含節(jié)假日、寒暑假），具體期限明確如下，確保申訴處理工作高效推進(jìn)：1.申訴申請(qǐng)期限：收到處理決定之日起5個(gè)工作日內(nèi)；知道或應(yīng)當(dāng)知道處理決定之日起5個(gè)工作日內(nèi)。2.材料補(bǔ)充期限：3個(gè)工作日內(nèi)。3.受理/不予受理決定期限：3個(gè)工作日內(nèi)。4.調(diào)查核實(shí)期限：一般案件7個(gè)工作日內(nèi)，重大、復(fù)雜案件可延長至10個(gè)工作日內(nèi)。5.處理決定審核與出具期限：5個(gè)工作日內(nèi)（審核3個(gè)工作日+出具2個(gè)工作日）。6.復(fù)核申請(qǐng)期限：收到處理決定書之日起3個(gè)工作日內(nèi)。7.復(fù)核受理與裁決期限：受理審查2個(gè)工作日內(nèi)，復(fù)核裁決7個(gè)工作日內(nèi)（審查2個(gè)工作日+復(fù)核5個(gè)工作日）。注：因不可抗力、申訴人補(bǔ)充材料、需要進(jìn)一步核查證據(jù)等特殊情況，導(dǎo)致無法在規(guī)定期限內(nèi)完成的，經(jīng)申訴處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)，可適當(dāng)延長，并書面告知相關(guān)方，延長時(shí)間不得超過3個(gè)工作日。六、工作紀(jì)律與責(zé)任追究（一）工作紀(jì)律1.參與申訴處理工作的全體人員，需嚴(yán)格遵守公平、公正、公開的原則，廉潔自律、客觀公正，不得偏袒任何一方，不得泄露申訴內(nèi)容、證據(jù)材料和相關(guān)人員信息，不得接受申訴人、被申訴人的宴請(qǐng)、禮品或其他不正當(dāng)利益。2.調(diào)查核實(shí)組人員需嚴(yán)格按照調(diào)查計(jì)劃開展工作，全面、客觀收集證據(jù)，如實(shí)記錄調(diào)查情況，不得偽造、篡改調(diào)查記錄和證據(jù)材料，不得徇私舞弊、濫用職權(quán)。3.被申訴人需積極配合申訴處理工作，如實(shí)陳述事實(shí)、提供相關(guān)證據(jù)材料，不得拒絕、阻礙調(diào)查工作，不得隱匿、銷毀證據(jù)，不得打擊報(bào)復(fù)申訴人、證人及相關(guān)工作人員。4.申訴人需如實(shí)提出申訴申請(qǐng)，提供真實(shí)、合法的證據(jù)材料，不得捏造事實(shí)、偽造證據(jù)、誣告陷害他人；不得無理纏訴、惡意申訴，擾亂學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序和申訴處理工作秩序。（二）責(zé)任