寄件安全試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共40分）1.寄件人在填寫快遞運(yùn)單時(shí)，以下哪種做法是正確的（）A.可以隨意填寫收件人姓名B.詳細(xì)準(zhǔn)確填寫寄件人和收件人的姓名、地址、聯(lián)系電話等信息C.收件人地址只寫大概區(qū)域即可D.聯(lián)系電話可以填寫虛假號(hào)碼2.對(duì)于易碎物品的寄件，應(yīng)該（）A.簡(jiǎn)單用報(bào)紙包裹一下就行B.使用專門的易碎物品包裝材料，如泡沫、氣墊等進(jìn)行充分防護(hù)C.不用特別處理，直接放入普通紙箱D.只在紙箱表面標(biāo)注“易碎”，內(nèi)部不做防護(hù)3.以下哪種物品可以正常寄遞（）A.管制刀具B.香煙（不超過兩條）C.易燃易爆化學(xué)品D.活體動(dòng)物4.寄件人發(fā)現(xiàn)寄遞的物品可能存在安全隱患時(shí)，應(yīng)該（）A.繼續(xù)寄遞，裝作不知道B.自行處理掉該物品，不告知快遞公司C.及時(shí)向快遞公司說明情況，并配合處理D.偷偷將物品混入其他包裹中寄遞5.在寄遞電子產(chǎn)品時(shí)，為了保證安全，應(yīng)該（）A.不取出電池，直接寄遞B.取出電池，分開包裝寄遞C.將電池用普通塑料袋包裹后和電子產(chǎn)品一起寄遞D.只對(duì)電子產(chǎn)品進(jìn)行簡(jiǎn)單包裝，不考慮電池的包裝6.寄件時(shí)，快遞公司要求對(duì)物品進(jìn)行驗(yàn)視，寄件人應(yīng)該（）A.拒絕驗(yàn)視，認(rèn)為這是侵犯?jìng)€(gè)人隱私B.主動(dòng)配合，打開包裹讓快遞員檢查C.隨便應(yīng)付一下，不讓快遞員看到物品全貌D.找借口拖延驗(yàn)視時(shí)間7.以下關(guān)于寄件包裝的說法，錯(cuò)誤的是（）A.包裝材料要結(jié)實(shí)耐用，能夠承受一定的壓力B.紙箱的縫隙可以用透明膠帶隨意粘貼，不需要密封好C.對(duì)于不規(guī)則形狀的物品，要使用填充物將其固定在紙箱內(nèi)D.包裝外部不能有尖銳的突出物8.寄件人填寫的收件地址是一個(gè)偏遠(yuǎn)山區(qū)，應(yīng)該（）A.不考慮地址特殊性，正常寄遞B.提前和快遞公司溝通，了解是否能送達(dá)以及可能需要的額外時(shí)間和費(fèi)用C.要求快遞公司必須按時(shí)送達(dá)，否則投訴D.隨意填寫一個(gè)附近的地址，讓收件人自取9.寄遞食品時(shí)，為了保證食品安全和質(zhì)量，應(yīng)該（）A.使用普通塑料袋包裝食品B.對(duì)于易腐食品，要使用冷藏包裝，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)寄遞C.不考慮食品的保質(zhì)期，只要能寄出去就行D.將食品和其他物品隨意混裝在一個(gè)包裹里10.如果寄件人要寄遞的物品價(jià)值較高，應(yīng)該（）A.不進(jìn)行保價(jià)，節(jié)省費(fèi)用B.按照物品實(shí)際價(jià)值進(jìn)行保價(jià)，以保障萬一出現(xiàn)問題時(shí)能獲得合理賠償C.只保價(jià)一小部分價(jià)值，降低保價(jià)費(fèi)用D.要求快遞公司無條件承擔(dān)全部損失，不進(jìn)行保價(jià)11.寄件人在寄遞文件時(shí)，應(yīng)該（）A.直接將文件放入信封，不做任何防護(hù)B.使用文件封套或硬紙板進(jìn)行包裝，防止文件折疊、損壞C.為了節(jié)省空間，將文件和其他物品擠壓在一起寄遞D.只在信封表面簡(jiǎn)單標(biāo)注“文件”，不做其他處理12.以下哪種情況可能會(huì)導(dǎo)致寄件延誤（）A.寄件人提前了解快遞公司的運(yùn)輸時(shí)間和流程B.寄件時(shí)準(zhǔn)確填寫收件信息C.遇到惡劣天氣、交通擁堵等不可抗力因素D.快遞公司正常的運(yùn)輸安排13.寄件人收到快遞公司關(guān)于寄件物品異常的通知后，應(yīng)該（）A.不理會(huì)通知，認(rèn)為是快遞公司故意找麻煩B.盡快與快遞公司聯(lián)系，了解具體情況并配合處理C.要求快遞公司自行處理，不用再聯(lián)系自己D.懷疑快遞公司要騙取自己的錢財(cái)，拒絕溝通14.寄遞液體物品時(shí)，應(yīng)該（）A.直接將液體裝入普通塑料瓶，不做密封處理B.使用專門的防漏包裝，確保液體不會(huì)泄漏C.只在包裝表面標(biāo)注“液體”，內(nèi)部不做防護(hù)D.為了節(jié)省空間，將多個(gè)液體瓶擠壓在一起寄遞15.寄件人如果要更改收件地址，應(yīng)該（）A.不通知快遞公司，讓收件人自行聯(lián)系B.盡快聯(lián)系快遞公司，提供準(zhǔn)確的新地址并辦理相關(guān)手續(xù)C.隨便告知一個(gè)快遞員，不辦理正式手續(xù)D.等包裹到達(dá)原地址后再讓收件人轉(zhuǎn)寄16.對(duì)于有磁性的物品寄遞，應(yīng)該（）A.不做任何處理，直接寄遞B.使用防磁包裝材料進(jìn)行包裝，防止對(duì)其他物品產(chǎn)生影響C.只在包裝表面標(biāo)注“有磁性”，內(nèi)部不做防護(hù)D.與其他電子產(chǎn)品混裝寄遞17.寄件人在寄遞易碎玻璃制品時(shí)，除了做好內(nèi)部防護(hù)，還應(yīng)該（）A.在紙箱表面不做任何標(biāo)注B.用醒目的字體標(biāo)注“易碎玻璃制品，小心輕放”等字樣C.只標(biāo)注“易碎”，不說明是玻璃制品D.標(biāo)注一些幽默的話語(yǔ)，如“別摔碎了，不然我會(huì)哭”18.以下關(guān)于海外寄件的說法，正確的是（）A.可以隨意寄遞任何物品到海外B.要了解目的地國(guó)家的海關(guān)規(guī)定和禁限寄物品范圍C.不需要填寫詳細(xì)的報(bào)關(guān)單D.寄件費(fèi)用和國(guó)內(nèi)寄件一樣，沒有區(qū)別19.寄件人寄遞的物品如果是粉末狀的，應(yīng)該（）A.不告知快遞公司，當(dāng)作普通物品寄遞B.向快遞公司說明情況，配合快遞公司進(jìn)行安全檢查和處理C.自己簡(jiǎn)單檢測(cè)一下是否安全后再寄遞D.用塑料袋隨便包一下就寄遞20.寄件人在寄遞物品時(shí)，發(fā)現(xiàn)快遞公司的服務(wù)態(tài)度不好，應(yīng)該（）A.與快遞員發(fā)生爭(zhēng)吵，發(fā)泄不滿B.向快遞公司的客服部門反映情況，尋求合理解決C.以后再也不使用該快遞公司，也不反映問題D.要求快遞員當(dāng)場(chǎng)道歉，否則不寄件二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）1.以下屬于禁止寄遞的物品有（）A.槍支彈藥B.毒品C.國(guó)家機(jī)密文件D.珍貴文物2.寄件人在寄件時(shí)，應(yīng)該遵守的安全原則有（）A.如實(shí)申報(bào)寄遞物品B.遵守國(guó)家法律法規(guī)和快遞公司的相關(guān)規(guī)定C.對(duì)物品進(jìn)行合理包裝和防護(hù)D.配合快遞公司進(jìn)行驗(yàn)視和安全檢查3.為了保證寄件安全，在包裝物品時(shí)可以使用的材料有（）A.泡沫板B.氣墊膜C.報(bào)紙D.海綿4.寄遞藥品時(shí)，需要注意的事項(xiàng)有（）A.了解藥品是否屬于禁限寄范圍B.提供藥品的相關(guān)證明文件C.確保藥品的包裝完好，防止受潮、變質(zhì)D.按照藥品的儲(chǔ)存要求進(jìn)行包裝和寄遞5.以下哪些情況可能會(huì)導(dǎo)致寄件物品損壞（）A.包裝不牢固B.運(yùn)輸過程中受到劇烈震動(dòng)C.遇到惡劣天氣D.快遞員暴力分揀6.寄件人在寄遞貴重物品時(shí)，除了保價(jià)，還可以采取的措施有（）A.選擇信譽(yù)好、服務(wù)質(zhì)量高的快遞公司B.對(duì)物品進(jìn)行拍照或錄像，留存證據(jù)C.要求快遞公司單獨(dú)包裝和運(yùn)輸D.與快遞公司簽訂詳細(xì)的寄遞協(xié)議7.寄遞生鮮物品時(shí)，應(yīng)該（）A.使用保鮮材料進(jìn)行包裝B.選擇合適的運(yùn)輸方式和時(shí)間，盡量縮短運(yùn)輸時(shí)間C.告知快遞公司物品的特殊性，要求優(yōu)先處理D.不考慮運(yùn)輸時(shí)間，只要能寄出去就行8.寄件人在填寫快遞運(yùn)單時(shí)，應(yīng)該注意的事項(xiàng)有（）A.字跡清晰，避免模糊不清B.填寫的信息要準(zhǔn)確無誤，包括姓名、地址、電話等C.可以使用簡(jiǎn)稱或縮寫，但要確?？爝f公司能理解D.選擇合適的寄遞服務(wù)類型9.對(duì)于寄遞的物品，快遞公司可能會(huì)進(jìn)行的安全檢查方式有（）A.外觀檢查B.開箱驗(yàn)視C.儀器檢測(cè)D.詢問寄件人10.寄件人如果發(fā)現(xiàn)寄遞的物品丟失或損壞，應(yīng)該（）A.及時(shí)與快遞公司聯(lián)系，了解情況B.提供相關(guān)的證據(jù)，如運(yùn)單、物品價(jià)值證明等C.按照快遞公司的賠償流程進(jìn)行索賠D.要求快遞公司全額賠償，不考慮物品的實(shí)際情況三、判斷題（每題2分，共20分）1.寄件人可以隨意寄遞任何物品，只要支付了運(yùn)費(fèi)就行。（）2.為了節(jié)省包裝費(fèi)用，可以使用已經(jīng)用過的舊紙箱寄件，但要確保紙箱結(jié)實(shí)。（）3.寄遞液體物品時(shí)，只要液體不泄漏，不需要使用專門的包裝。（）4.寄件人填寫的收件地址不準(zhǔn)確，但只要收件人能聯(lián)系上，就不會(huì)影響寄遞。（）5.寄遞食品時(shí)，只要食品在保質(zhì)期內(nèi)，就不需要特殊包裝。（）6.快遞公司有權(quán)對(duì)寄遞的物品進(jìn)行安全檢查，寄件人應(yīng)該配合。（）7.寄件人寄遞的物品價(jià)值較低時(shí)，不需要進(jìn)行保價(jià)。（）8.寄遞有磁性的物品時(shí)，不會(huì)對(duì)其他物品產(chǎn)生影響。（）9.海外寄件和國(guó)內(nèi)寄件的流程和要求是一樣的。（）10.寄件人發(fā)現(xiàn)快遞員服務(wù)態(tài)度不好，可以直接向快遞公司投訴，不需要提供具體證據(jù)。（）四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共10分）請(qǐng)簡(jiǎn)要說明寄件人在寄件過程中如何保障寄件安全。寄件安全試題答案一、單項(xiàng)選擇題1.B。詳細(xì)準(zhǔn)確填寫寄件人和收件人的姓名、地址、聯(lián)系電話等信息，有助于確保物品準(zhǔn)確送達(dá)和在需要時(shí)能夠及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員。隨意填寫收件人姓名、只寫大概收件地址、填寫虛假聯(lián)系電話都可能導(dǎo)致寄件出現(xiàn)問題。2.B。易碎物品需要使用專門的易碎物品包裝材料，如泡沫、氣墊等進(jìn)行充分防護(hù)，以減少在運(yùn)輸過程中因碰撞而損壞的風(fēng)險(xiǎn)。簡(jiǎn)單用報(bào)紙包裹、內(nèi)部不做防護(hù)等做法都不能有效保護(hù)易碎物品。3.B。香煙在不超過兩條的情況下可以正常寄遞。管制刀具、易燃易爆化學(xué)品、活體動(dòng)物都屬于禁限寄物品。4.C。寄件人發(fā)現(xiàn)寄遞的物品可能存在安全隱患時(shí)，應(yīng)及時(shí)向快遞公司說明情況，并配合處理，以避免安全事故的發(fā)生。繼續(xù)寄遞、自行處理不告知、偷偷混入其他包裹寄遞都是錯(cuò)誤的做法。5.B。寄遞電子產(chǎn)品時(shí)，取出電池，分開包裝寄遞可以降低運(yùn)輸過程中的安全風(fēng)險(xiǎn)。不取出電池直接寄遞、將電池用普通塑料袋包裹后和電子產(chǎn)品一起寄遞等做法都可能存在安全隱患。6.B?？爝f公司要求對(duì)物品進(jìn)行驗(yàn)視是為了確保寄遞安全，寄件人應(yīng)主動(dòng)配合，打開包裹讓快遞員檢查。拒絕驗(yàn)視、隨便應(yīng)付、拖延驗(yàn)視時(shí)間都是不正確的行為。7.B。紙箱的縫隙需要用透明膠帶密封好，以保證包裝的牢固性和密封性。其他選項(xiàng)關(guān)于包裝材料、固定物品、避免尖銳突出物的說法都是正確的。8.B。寄件地址是偏遠(yuǎn)山區(qū)時(shí)，提前和快遞公司溝通，了解是否能送達(dá)以及可能需要的額外時(shí)間和費(fèi)用，可以避免后續(xù)出現(xiàn)不必要的麻煩。不考慮地址特殊性、隨意填寫地址等做法都不合適。9.B。寄遞食品時(shí)，對(duì)于易腐食品，要使用冷藏包裝，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)寄遞，以保證食品安全和質(zhì)量。使用普通塑料袋包裝、不考慮保質(zhì)期、隨意混裝等做法都可能影響食品質(zhì)量。10.B。寄遞價(jià)值較高的物品時(shí)，按照物品實(shí)際價(jià)值進(jìn)行保價(jià)，能在萬一出現(xiàn)問題時(shí)獲得合理賠償。不進(jìn)行保價(jià)、只保價(jià)一小部分價(jià)值、要求快遞公司無條件承擔(dān)全部損失都不是明智的選擇。11.B。寄遞文件時(shí)，使用文件封套或硬紙板進(jìn)行包裝，可防止文件折疊、損壞。直接放入信封不做防護(hù)、與其他物品擠壓、簡(jiǎn)單標(biāo)注不做處理等做法都可能導(dǎo)致文件受損。12.C。遇到惡劣天氣、交通擁堵等不可抗力因素可能會(huì)導(dǎo)致寄件延誤。提前了解運(yùn)輸時(shí)間和流程、準(zhǔn)確填寫收件信息、正常的運(yùn)輸安排一般不會(huì)導(dǎo)致延誤。13.B。收到快遞公司關(guān)于寄件物品異常的通知后，應(yīng)盡快與快遞公司聯(lián)系，了解具體情況并配合處理，不理會(huì)、拒絕溝通等做法都不利于問題的解決。14.B。寄遞液體物品時(shí)，使用專門的防漏包裝，確保液體不會(huì)泄漏是正確的做法。直接裝入普通塑料瓶不密封、內(nèi)部不做防護(hù)、擠壓多個(gè)液體瓶等做法都可能導(dǎo)致液體泄漏。15.B。要更改收件地址，應(yīng)盡快聯(lián)系快遞公司，提供準(zhǔn)確的新地址并辦理相關(guān)手續(xù)。不通知、隨便告知、等包裹到達(dá)原地址后再轉(zhuǎn)寄等做法都可能導(dǎo)致寄件延誤或出現(xiàn)其他問題。16.B。寄遞有磁性的物品時(shí)，使用防磁包裝材料進(jìn)行包裝，可防止對(duì)其他物品產(chǎn)生影響。不做處理、只標(biāo)注不防護(hù)、與其他電子產(chǎn)品混裝等做法都可能造成不良后果。17.B。寄遞易碎玻璃制品時(shí)，除了做好內(nèi)部防護(hù)，用醒目的字體標(biāo)注“易碎玻璃制品，小心輕放”等字樣，可以提醒快遞人員注意，減少損壞的可能性。不標(biāo)注、只標(biāo)注“易碎”不說明是玻璃制品、標(biāo)注幽默話語(yǔ)等做法都不夠規(guī)范。18.B。海外寄件要了解目的地國(guó)家的海關(guān)規(guī)定和禁限寄物品范圍。不能隨意寄遞任何物品，需要填寫詳細(xì)的報(bào)關(guān)單，寄件費(fèi)用和國(guó)內(nèi)寄件也有區(qū)別。19.B。寄遞粉末狀物品時(shí)，應(yīng)向快遞公司說明情況，配合快遞公司進(jìn)行安全檢查和處理。不告知、自己簡(jiǎn)單檢測(cè)、隨便包一下就寄遞等做法都不符合安全要求。20.B。發(fā)現(xiàn)快遞公司服務(wù)態(tài)度不好時(shí)，向快遞公司的客服部門反映情況，尋求合理解決是正確的做法。與快遞員爭(zhēng)吵、不反映問題、要求當(dāng)場(chǎng)道歉否則不寄件等做法都不利于問題的解決。二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD。槍支彈藥、毒品、國(guó)家機(jī)密文件、珍貴文物都屬于禁止寄遞的物品，這些物品的寄遞可能會(huì)對(duì)國(guó)家安全、社會(huì)秩序和人民生命財(cái)產(chǎn)安全造成嚴(yán)重危害。2.ABCD。寄件人在寄件時(shí)，如實(shí)申報(bào)寄遞物品、遵守國(guó)家法律法規(guī)和快遞公司的相關(guān)規(guī)定、對(duì)物品進(jìn)行合理包裝和防護(hù)、配合快遞公司進(jìn)行驗(yàn)視和安全檢查，都是保障寄件安全的重要原則。3.ABD。泡沫板、氣墊膜、海綿都可以用于包裝物品，起到緩沖和保護(hù)的作用。報(bào)紙雖然也可以使用，但相對(duì)來說防護(hù)效果較弱，且容易破損。4.ABCD。寄遞藥品時(shí)，了解藥品是否屬于禁限寄范圍、提供藥品的相關(guān)證明文件、確保藥品包裝完好、按照藥品的儲(chǔ)存要求進(jìn)行包裝和寄遞，都是需要注意的事項(xiàng)，以保證藥品的安全寄遞。5.ABCD。包裝不牢固、運(yùn)輸過程中受到劇烈震動(dòng)、遇到惡劣天氣、快遞員暴力分揀都可能導(dǎo)致寄件物品損壞。6.ABCD。寄遞貴重物品時(shí)，選擇信譽(yù)好、服務(wù)質(zhì)量高的快遞公司、對(duì)物品進(jìn)行拍照或錄像留存證據(jù)、要求快遞公司單獨(dú)包裝和運(yùn)輸、與快遞公司簽訂詳細(xì)的寄遞協(xié)議，都可以在一定程度上保障物品的安全和在出現(xiàn)問題時(shí)的權(quán)益。7.ABC。寄遞生鮮物品時(shí)，使用保鮮材料進(jìn)行包裝、選擇合適的運(yùn)輸方式和時(shí)間盡量縮短運(yùn)輸時(shí)間、告知快遞公司物品的特殊性要求優(yōu)先處理，都是正確的做法。不考慮運(yùn)輸時(shí)間只追求寄出去是不可取的。8.ABD。填寫快遞運(yùn)單時(shí)，字跡清晰、信息準(zhǔn)確無誤、選擇合適的寄遞服務(wù)類型都是需要注意的事項(xiàng)。使用簡(jiǎn)稱或縮寫可能會(huì)導(dǎo)致信息不準(zhǔn)確，應(yīng)盡量避免。9.ABCD?？爝f公司對(duì)寄遞物品可能會(huì)進(jìn)行外觀檢查、開箱驗(yàn)視、儀器檢測(cè)、詢問寄件人等安全檢查方式，以確保寄遞物品符合安全要求。10.ABC。發(fā)現(xiàn)寄遞物品丟失或損壞時(shí)，及時(shí)與快遞公司聯(lián)系、提供相關(guān)證據(jù)、按照快遞公司的賠償流程進(jìn)行索賠是正確的做法。要求快遞公司全額賠償不考慮物品實(shí)際情況是不合理的。三、判斷題1.×。寄件人必須遵守國(guó)家法律法規(guī)和快遞公司的規(guī)定，不能隨意寄遞任何物品，禁限寄物品是不允許寄遞的。2.√。使用用過的舊紙箱寄件，只要確保紙箱結(jié)實(shí)，是可以節(jié)省包裝費(fèi)用的，但要注意檢查紙箱是否有損壞或漏洞。3.×。寄遞液體物品需要使用專門的包裝，以防止液體泄漏，僅保證不泄漏是不夠的，還需要有合適的包裝來應(yīng)對(duì)運(yùn)輸過程中的各種情況。4.×。收件地址不準(zhǔn)確可能會(huì)導(dǎo)致物品無法準(zhǔn)確送達(dá)，即使收件人能聯(lián)系上，也可能會(huì)造成寄遞延誤或其他問題。5.×。寄遞食品時(shí)，即使食品在保質(zhì)期內(nèi)，也需要根據(jù)食品的特性進(jìn)行特殊包裝，如易腐食品需要冷藏包裝等，以保證食品質(zhì)量。6.√?？爝f公司有權(quán)對(duì)寄遞的物品進(jìn)行安全檢查，寄件人有義務(wù)配合，這是保障寄遞安全的必要措施。7.×。寄遞物品價(jià)值較低時(shí)，雖然保價(jià)的必要性相對(duì)較低，但也可以根據(jù)自己的需求和物品的重要性決定是否保價(jià)，不能一概而論說不需要保價(jià)。8.×。寄遞有磁性的物品時(shí)，可能會(huì)對(duì)其他物品產(chǎn)生影響，如影響電子產(chǎn)品的正常使用等，需要進(jìn)行防磁包裝。9.×。海外寄件和國(guó)內(nèi)寄件的流程和要求有很大區(qū)別，海外寄件需要了解目的地國(guó)家