社工師中級綜合能力練習(xí)題附答案一、單項選擇題（每題1分，共20題）1.某社區(qū)社工小王在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)，外來務(wù)工家庭的兒童因父母工作繁忙，長期處于“散養(yǎng)”狀態(tài)，存在學(xué)業(yè)落后、社交退縮等問題。小王計劃通過建立“課后托管+興趣小組”服務(wù)解決這一問題。根據(jù)社會工作目標(biāo)分類，這一服務(wù)主要致力于實現(xiàn)（）。A.解救危難B.緩解困難C.促進(jìn)發(fā)展D.解決社會問題答案：B解析：社會工作的目標(biāo)分為服務(wù)對象層面和社會層面。服務(wù)對象層面包括解救危難、緩解困難、促進(jìn)發(fā)展。緩解困難是指幫助服務(wù)對象克服當(dāng)前面臨的困難，恢復(fù)正常生活。題干中兒童因父母忙碌導(dǎo)致的學(xué)業(yè)、社交問題屬于“困難”而非“危難”（如生命安全受威脅），因此選B。2.關(guān)于社會工作專業(yè)倫理的“差別平等”原則，正確的理解是（）。A.對所有服務(wù)對象一視同仁，不做區(qū)別對待B.在提供服務(wù)時優(yōu)先滿足弱勢人群的特殊需求C.根據(jù)服務(wù)對象的個體差異調(diào)整服務(wù)策略D.確保不同群體獲得完全相同的資源分配答案：C解析：差別平等原則強調(diào)，社會工作者應(yīng)尊重服務(wù)對象的個體差異，在平等對待的基礎(chǔ)上，根據(jù)其獨特需求提供適應(yīng)性服務(wù)。A錯誤，因未考慮差異；B屬于“優(yōu)先服務(wù)弱勢”，是倫理原則的一部分但非差別平等核心；D“完全相同”違背差別平等，故選C。3.6歲的小宇因父母離異跟隨奶奶生活，近期出現(xiàn)頻繁咬指甲、做噩夢等行為。根據(jù)埃里克森的人類發(fā)展階段理論，小宇當(dāng)前面臨的主要沖突是（）。A.基本信任對不信任B.自主對羞怯與疑慮C.主動對內(nèi)疚D.勤奮對自卑答案：C解析：埃里克森將人生分為八個階段，6歲屬于學(xué)齡前期（3-6歲），該階段的核心沖突是“主動對內(nèi)疚”。此階段兒童通過探索環(huán)境、嘗試新活動獲得主動性，若被過度限制則產(chǎn)生內(nèi)疚感。小宇因家庭變故出現(xiàn)行為問題，可能源于主動性發(fā)展受阻，故選C。4.某社工機構(gòu)承接了“困境兒童關(guān)愛項目”，項目團(tuán)隊在設(shè)計服務(wù)時，通過問卷調(diào)查、焦點小組訪談收集了困境兒童的生活需求、心理狀態(tài)等數(shù)據(jù)，并參考了同類項目的成功經(jīng)驗。這一過程主要體現(xiàn)了社會工作服務(wù)計劃制定的（）原則。A.目標(biāo)清晰且現(xiàn)實B.服務(wù)對象參與C.尊重服務(wù)對象的意愿D.詳細(xì)和具體答案：A解析：服務(wù)計劃制定需遵循目標(biāo)清晰現(xiàn)實、服務(wù)對象參與等原則。題干中團(tuán)隊通過數(shù)據(jù)收集和經(jīng)驗參考，確保服務(wù)目標(biāo)符合實際需求，體現(xiàn)“目標(biāo)清晰且現(xiàn)實”。B（服務(wù)對象參與）未明確提及兒童直接參與設(shè)計；C（尊重意愿）未體現(xiàn)；D（詳細(xì)具體）側(cè)重計劃步驟而非目標(biāo)制定，故選A。5.在個案工作中，社工小李發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象張某因失業(yè)長期自我否定，常說“我什么都做不好”。小李回應(yīng)：“聽起來你對自己的能力很失望，能和我具體說說最近一次覺得‘做不好’的經(jīng)歷嗎？”小李的回應(yīng)屬于（）技巧。A.對焦B.摘要C.澄清D.同理答案：C解析：個案會談技巧中，澄清是引導(dǎo)服務(wù)對象更清晰地表達(dá)自己的想法或感受。小李通過提問讓張某具體描述經(jīng)歷，幫助其明確“做不好”的具體情境，屬于澄清。對焦是將話題集中在關(guān)鍵問題上；摘要總結(jié)會談內(nèi)容；同理是表達(dá)理解，故選C。6.某社區(qū)社工組織“親子溝通工作坊”，邀請10對親子參與。活動中，社工設(shè)計了“角色互換情景劇”環(huán)節(jié)，讓家長和孩子分別扮演對方，體驗溝通中的感受。這一小組類型屬于（）。A.教育小組B.成長小組C.支持小組D.治療小組答案：A解析：教育小組的目標(biāo)是幫助成員學(xué)習(xí)新知識、新方法，或補充相關(guān)知識不足?！坝H子溝通工作坊”通過角色扮演教授溝通技巧，屬于教育小組。成長小組關(guān)注自我探索與發(fā)展；支持小組提供情感支持；治療小組針對心理或行為問題，故選A。7.社區(qū)工作者小陳在推動“社區(qū)文化廣場建設(shè)”項目時，發(fā)現(xiàn)部分居民擔(dān)心施工影響生活，還有居民認(rèn)為“政府應(yīng)該全額出資”。小陳組織居民代表、物業(yè)、街道召開協(xié)商會，共同討論施工時間、資金分?jǐn)偡桨浮＿@一做法體現(xiàn)了社區(qū)工作（）模式的特點。A.地區(qū)發(fā)展B.社會策劃C.社區(qū)照顧D.社會行動答案：A解析：地區(qū)發(fā)展模式強調(diào)居民參與、自下而上解決問題，注重社區(qū)成員的溝通與合作。小陳通過協(xié)商會推動居民共同決策，符合地區(qū)發(fā)展模式“促進(jìn)居民自助”的特點。社會策劃模式依賴專家和計劃；社區(qū)照顧側(cè)重服務(wù)提供；社會行動強調(diào)沖突解決，故選A。8.某社工機構(gòu)為提升服務(wù)質(zhì)量，要求項目主管每月提交“服務(wù)滿意度報告”，并與上季度數(shù)據(jù)對比分析。這種評估方式屬于（）。A.過程評估B.結(jié)果評估C.效益評估D.影響評估答案：B解析：結(jié)果評估關(guān)注服務(wù)的最終效果，如服務(wù)對象的改變、目標(biāo)實現(xiàn)程度?！胺?wù)滿意度報告”及數(shù)據(jù)對比直接反映服務(wù)結(jié)果，屬于結(jié)果評估。過程評估關(guān)注服務(wù)實施過程；效益評估側(cè)重投入產(chǎn)出比；影響評估考察長期社會影響，故選B。9.督導(dǎo)老張在指導(dǎo)新手社工小劉時，發(fā)現(xiàn)小劉因服務(wù)對象不配合而產(chǎn)生挫敗感。老張說：“我剛?cè)胄袝r也遇到過類似情況，當(dāng)時我嘗試用‘故事療愈’的方法，引導(dǎo)服務(wù)對象分享過去的成功經(jīng)歷，慢慢建立了信任。”老張的督導(dǎo)方式屬于（）。A.行政性督導(dǎo)B.教育性督導(dǎo)C.支持性督導(dǎo)D.發(fā)展性督導(dǎo)答案：C解析：支持性督導(dǎo)關(guān)注社工的情緒和壓力管理，通過分享經(jīng)驗、給予鼓勵幫助其緩解焦慮。老張通過自身經(jīng)歷共情小劉，屬于支持性督導(dǎo)。行政性督導(dǎo)涉及機構(gòu)政策執(zhí)行；教育性督導(dǎo)傳授專業(yè)知識；發(fā)展性督導(dǎo)側(cè)重個人職業(yè)發(fā)展，故選C。10.關(guān)于定量研究與定性研究的區(qū)別，正確的說法是（）。A.定量研究注重研究問題的個別性，定性研究注重普遍性B.定量研究多采用參與觀察，定性研究多采用問卷調(diào)查C.定量研究的結(jié)論可推論，定性研究的結(jié)論側(cè)重理解D.定量研究強調(diào)研究者與被研究者的互動，定性研究強調(diào)價值中立答案：C解析：定量研究通過統(tǒng)計分析得出普遍性結(jié)論，可推論到更大群體；定性研究通過深度訪談、觀察理解特定情境，結(jié)論側(cè)重個體或小群體的意義。A顛倒兩者特點；B混淆方法（定量多用問卷，定性多用觀察）；D錯誤（定性研究更強調(diào)互動，定量強調(diào)價值中立），故選C。11.某社工機構(gòu)擬開展“流動兒童心理健康干預(yù)”研究，研究者通過隨機抽樣選取200名流動兒童，將其分為實驗組（接受心理干預(yù)）和對照組（不干預(yù)），3個月后比較兩組兒童的心理量表得分。這種研究設(shè)計屬于（）。A.非對等控制組設(shè)計B.前后測控制組設(shè)計C.簡單時間序列設(shè)計D.單后測控制組設(shè)計答案：D解析：單后測控制組設(shè)計是將研究對象隨機分為兩組，僅對實驗組實施干預(yù)，然后測量兩組結(jié)果并比較。題干中未提及干預(yù)前的測量（無前測），符合單后測控制組設(shè)計。非對等控制組因非隨機分組；前后測有干預(yù)前后兩次測量；簡單時間序列有多次測量，故選D。12.根據(jù)《志愿服務(wù)條例》，下列關(guān)于志愿者權(quán)利的說法，正確的是（）。A.志愿者有權(quán)要求志愿服務(wù)組織出具服務(wù)證明B.志愿者必須接受志愿服務(wù)組織的培訓(xùn)C.志愿者可向服務(wù)對象收取適當(dāng)報酬D.志愿者需無條件服從志愿服務(wù)組織的安排答案：A解析：《志愿服務(wù)條例》規(guī)定，志愿者有權(quán)獲得志愿服務(wù)的真實、準(zhǔn)確、完整信息；有權(quán)拒絕超出約定范圍的服務(wù)；有權(quán)要求出具服務(wù)記錄證明。B錯誤（培訓(xùn)非必須）；C錯誤（志愿服務(wù)原則上無報酬）；D錯誤（需按約定而非無條件服從），故選A。13.某社區(qū)社工發(fā)現(xiàn)，社區(qū)內(nèi)80%的獨居老人不會使用智能手機，無法參與社區(qū)線上活動。社工聯(lián)系社區(qū)志愿者開展“手機使用小課堂”，每周兩次，持續(xù)兩個月。這一服務(wù)滿足了獨居老人的（）。A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我實現(xiàn)需求答案：C解析：根據(jù)馬斯洛需求層次理論，社交需求包括歸屬與愛的需要。老人因不會使用手機無法參與線上活動，影響其與社區(qū)的連接，“手機小課堂”幫助其融入社區(qū)，滿足社交需求。生理需求（飲食、健康）、安全需求（人身財產(chǎn)安全）、自我實現(xiàn)（個人成長）未直接體現(xiàn)，故選C。14.在小組工作的結(jié)束階段，社工發(fā)現(xiàn)組員小王沉默寡言，頻繁看手機。社工恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?。A.當(dāng)眾提醒小王“專注小組”B.忽略小王的行為，繼續(xù)推進(jìn)流程C.邀請小王分享“此刻的感受”D.與小王單獨溝通了解原因答案：C解析：結(jié)束階段組員可能因分離焦慮出現(xiàn)退縮行為。社工應(yīng)引導(dǎo)組員表達(dá)情緒，促進(jìn)結(jié)案。邀請小王分享感受，既能關(guān)注其狀態(tài)，又能為其他組員樹立表達(dá)榜樣。A可能引發(fā)抵觸；B忽視情緒；D適合個別輔導(dǎo)但非小組情境下的優(yōu)先選擇，故選C。15.某社工機構(gòu)承接政府購買服務(wù)項目，合同要求“服務(wù)覆蓋100名困境兒童，滿意度≥90%”。機構(gòu)為確保達(dá)標(biāo)，在項目執(zhí)行中定期統(tǒng)計服務(wù)人數(shù)，發(fā)放滿意度問卷。這種管理方式屬于（）。A.方案管理B.目標(biāo)管理C.過程管理D.人力資源管理答案：B解析：目標(biāo)管理以明確的目標(biāo)為導(dǎo)向，通過分解目標(biāo)、監(jiān)控進(jìn)度確保實現(xiàn)。題干中機構(gòu)以“覆蓋100名兒童、滿意度≥90%”為目標(biāo)，定期統(tǒng)計監(jiān)控，屬于目標(biāo)管理。方案管理側(cè)重整體規(guī)劃；過程管理關(guān)注執(zhí)行細(xì)節(jié)；人力資源管理涉及人員調(diào)配，故選B。16.關(guān)于社會工作專業(yè)倫理決策的步驟，正確的順序是（）。①明確倫理問題②評估可能的行動方案③識別影響因素④執(zhí)行決策并評估A.①③②④B.①②③④C.③①②④D.③②①④答案：A解析：倫理決策的一般步驟為：明確倫理問題（識別沖突點）→識別影響因素（如服務(wù)對象利益、機構(gòu)政策）→評估可能的行動方案（分析各方案的倫理后果）→執(zhí)行決策并評估效果。故選A。17.某兒童保護(hù)社工在接案時發(fā)現(xiàn)，服務(wù)對象小美的父親有酗酒暴力行為，小美身上有新的淤青。根據(jù)倫理責(zé)任優(yōu)先順序，社工應(yīng)首先（）。A.與小美建立信任關(guān)系B.聯(lián)系公安機關(guān)介入C.向機構(gòu)督導(dǎo)匯報情況D.制定個案服務(wù)計劃答案：B解析：當(dāng)服務(wù)對象面臨生命安全威脅時，保護(hù)生命是最高倫理原則。小美身上的淤青表明可能遭受虐待，社工需優(yōu)先保障其安全，聯(lián)系公安機關(guān)介入。其他步驟（建立關(guān)系、匯報、制定計劃）可在安全問題解決后進(jìn)行，故選B。18.某社區(qū)開展“鄰里互助”項目，社工通過組織“社區(qū)美食節(jié)”“舊物交換會”等活動，促進(jìn)居民互動。這種社區(qū)參與屬于（）。A.告知B.咨詢C.協(xié)商D.共同行動答案：D解析：社區(qū)參與的層次從低到高為：告知、咨詢、協(xié)商、共同行動、社區(qū)自治。共同行動指居民與政府或組織合作，共同決策并實施項目?！班徖锘ブ敝芯用駞⑴c活動組織和執(zhí)行，屬于共同行動。告知是單向信息傳遞；咨詢是征求意見；協(xié)商是討論方案，故選D。19.關(guān)于社會工作研究的功能，下列說法錯誤的是（）。A.可以為政策制定提供依據(jù)B.能夠提升社工的實務(wù)能力C.僅關(guān)注服務(wù)對象的個體需求D.有助于促進(jìn)專業(yè)知識發(fā)展答案：C解析：社會工作研究既關(guān)注個體需求（微觀），也關(guān)注社會問題（宏觀），如社區(qū)支持系統(tǒng)、政策漏洞等。C錯誤，其他選項均為研究的功能，故選C。20.某社工機構(gòu)為改善志愿者管理，制定了《志愿者服務(wù)手冊》，明確了志愿者的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)流程、培訓(xùn)安排等。這種管理方式屬于（）。A.需求導(dǎo)向管理B.規(guī)范導(dǎo)向管理C.目標(biāo)導(dǎo)向管理D.情感導(dǎo)向管理答案：B解析：規(guī)范導(dǎo)向管理通過制定規(guī)章制度明確角色和責(zé)任，確保服務(wù)有序開展?！吨驹刚叻?wù)手冊》屬于制度規(guī)范，故選B。需求導(dǎo)向關(guān)注志愿者需求；目標(biāo)導(dǎo)向以服務(wù)目標(biāo)為核心；情感導(dǎo)向側(cè)重情感維系，均不符合。二、多項選擇題（每題2分，共10題）21.社會工作價值觀的實踐原則包括（）。A.接納與尊重B.個別化C.非評判D.當(dāng)事人自決E.保密答案：ABCDE解析：社會工作價值觀的實踐原則包括：接納、尊重、個別化、非評判、當(dāng)事人自決、保密、真誠。以上選項均正確。22.下列屬于家庭教養(yǎng)模式中“專制型”特點的有（）。A.對孩子要求嚴(yán)格但缺乏溫情B.孩子表現(xiàn)出較多退縮行為C.父母與孩子平等協(xié)商規(guī)則D.孩子常因犯錯受到體罰E.父母過度保護(hù)孩子的生活答案：ABD解析：專制型教養(yǎng)模式的特點是高控制、低情感支持，父母要求嚴(yán)格但缺乏理解，孩子可能因恐懼而退縮或反抗（如B、D）。C屬于民主型；E屬于嬌縱型，故選ABD。23.個案管理的特點包括（）。A.服務(wù)對象問題的復(fù)雜性B.注重資源整合與協(xié)調(diào)C.以短期服務(wù)為主要目標(biāo)D.強調(diào)服務(wù)對象的參與E.服務(wù)提供者的單一性答案：ABD解析：個案管理針對復(fù)雜問題的服務(wù)對象（A），需整合多部門資源（B），強調(diào)服務(wù)對象參與決策（D）。C錯誤（個案管理可能長期）；E錯誤（需多專業(yè)合作），故選ABD。24.小組工作中，社工的中期轉(zhuǎn)折階段可能面臨的任務(wù)有（）。A.處理組員間的競爭與沖突B.幫助組員建立信任關(guān)系C.引導(dǎo)組員明確小組目標(biāo)D.協(xié)助組員重新調(diào)整角色E.促進(jìn)組員對小組的認(rèn)同答案：ADE解析：中期轉(zhuǎn)折階段組員關(guān)系出現(xiàn)沖突，社工需處理競爭（A）、調(diào)整角色（D）、增強小組認(rèn)同（E）。B（建立信任）是開始階段任務(wù)；C（明確目標(biāo)）是準(zhǔn)備階段或開始階段任務(wù)，故選ADE。25.社區(qū)需求分析的主要方法包括（）。A.社區(qū)普查B.焦點小組訪談C.服務(wù)使用情況統(tǒng)計D.觀察社區(qū)環(huán)境E.文獻(xiàn)分析答案：ABCDE解析：社區(qū)需求分析方法包括：社區(qū)普查（全面數(shù)據(jù)）、焦點小組（深入討論）、服務(wù)使用統(tǒng)計（實際需求）、觀察環(huán)境（隱性需求）、文獻(xiàn)分析（歷史數(shù)據(jù)），以上均正確。26.社會服務(wù)機構(gòu)的籌資方式包括（）。A.政府購買服務(wù)B.項目申請C.私人懇請D.義賣活動E.銀行貸款答案：ABCD解析：社會服務(wù)機構(gòu)籌資方式有政府資助（購買服務(wù)、項目補助）、社會捐助（私人懇請、義賣）、商業(yè)交易（如服務(wù)收費）。銀行貸款非主要籌資方式（機構(gòu)需償還壓力），故選ABCD。27.督導(dǎo)的支持功能主要體現(xiàn)在（）。A.幫助社工提升專業(yè)知識B.緩解社工的工作壓力C.協(xié)助社工處理情緒困擾D.指導(dǎo)社工解決服務(wù)難題E.給予社工情感上的鼓勵答案：BCE解析：支持功能關(guān)注社工的心理和情緒，包括緩解壓力（B）、處理情緒（C）、情感鼓勵（E）。A（專業(yè)知識）是教育功能；D（解決難題）是教育或行政功能，故選BCE。28.定量研究常用的方法有（）。A.問卷調(diào)查B.深度訪談C.實驗研究D.焦點小組E.統(tǒng)計分析答案：ACE解析：定量研究強調(diào)數(shù)據(jù)量化，常用方法包括問卷調(diào)查（收集數(shù)據(jù)）、實驗研究（控制變量）、統(tǒng)計分析（處理數(shù)據(jù)）。B（深度訪談）、D（焦點小組）屬于定性方法，故選ACE。29.下列屬于社會工作倫理難題的有（）。A.服務(wù)對象要求保密但其行為危害他人B.社工與服務(wù)對象產(chǎn)生超越專業(yè)關(guān)系的情感C.機構(gòu)資源有限需優(yōu)先服務(wù)部分對象D.服務(wù)對象拒絕接受推薦的服務(wù)E.社工因個人價值觀與服務(wù)對象沖突而猶豫答案：ABCDE解析：倫理難題包括保密與社會責(zé)任沖突（A）、雙重關(guān)系（B）、資源分配（C）、服務(wù)對象自決與干預(yù)（D）、價值觀沖突（E），以上均屬于。30.社區(qū)工作中，“資源鏈接”的主要策略有（）。A.識別社區(qū)現(xiàn)有資源B.與外部機構(gòu)建立合作C.開發(fā)社區(qū)潛在資源D.整合資源提供綜合服務(wù)E.僅依賴政府資源投入答案：ABCD解析：資源鏈接需識別現(xiàn)有資源（A）、開發(fā)潛在資源（C）、聯(lián)系外部合作（B）、整合資源（D）。E（僅依賴政府）不符合“鏈接”的多元性，故選ABCD。三、案例分析題（共2題，每題20分）案例1：某社區(qū)新入住大量外來務(wù)工人員，其中12-15歲的青少年因父母工作繁忙，放學(xué)后無人看管，常聚集在社區(qū)廣場打鬧、破壞公共設(shè)施，居民投訴不斷。社區(qū)社工小李接案后，通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些青少年普遍覺得“無聊”“沒人關(guān)心”，部分人因成績差被老師忽視，存在自卑心理。問題：1.結(jié)合人類行為與社會環(huán)境理論，分析青少年問題的成因。2.設(shè)計一個服務(wù)方案，包括目標(biāo)、介入策略（至少3個）及理論依據(jù)。答案：1.成因分析：（1）微觀系統(tǒng)（家庭）：父母工作繁忙，缺乏親子互動，未能提供情感支持和行為引導(dǎo)，青少年情感需求未滿足。（2）中觀系統(tǒng)（學(xué)校、社區(qū)）：學(xué)校因成績差異忽視部分學(xué)生，導(dǎo)致其自我價值感低；社區(qū)缺乏適合青少年的活動空間，無法滿足娛樂和社交需求。（3）宏觀系統(tǒng)（社會文化）：外來務(wù)工人員子女常被標(biāo)簽化為“問題群體”，加劇其邊緣化，影響自我認(rèn)同。2.服務(wù)方案：目標(biāo)：①改善青少年情緒狀態(tài)，提升自我價值感；②減少破壞行為，促進(jìn)社區(qū)融入；③建立支持性社會網(wǎng)絡(luò)。介入策略及理論依據(jù)：（1）開展“成長加油站”小組（每周2次，持續(xù)3個月）。采用社會學(xué)習(xí)理論，通過角色扮演、榜樣示范（邀請優(yōu)秀外來務(wù)工子女分享經(jīng)歷），幫助青少年學(xué)習(xí)正向行為；運用小組動力，促進(jìn)組員間支持，緩解孤獨感。（2）建立“社區(qū)青少年之家”（放學(xué)后開放）。依據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，整合社