流程優(yōu)化的措施。

流程優(yōu)化是公司管理時(shí)戰(zhàn)略選擇，是與流程重組相相應(yīng)日勺。由于流程重組強(qiáng)調(diào)劇烈日勺變

革和急速的重塑，除了那些準(zhǔn)備充足的公司或是瀕臨絕境的公司作此選擇之外，多數(shù)公司都

謀求漸進(jìn)的改善，即流程優(yōu)化。因此流程優(yōu)化是基于公司實(shí)際的改善，但絕不囿于現(xiàn)實(shí)。為

此，我們必須一方面擬定流程優(yōu)化原則，然后再來(lái)探討流程優(yōu)化的措施。

一、流程優(yōu)化的原則

1、源于現(xiàn)實(shí)、高于現(xiàn)實(shí)原則；

2、借鑒行業(yè)標(biāo)桿原則；

3、鼓勵(lì)創(chuàng)新原則；

4、全員參與原則；

5、始終貫徹流程管理的基本原則（參閱張國(guó)祥老師《流程管理日勺基本原則》）。

二、流程優(yōu)化的注意事項(xiàng)

1、打破老式，不等于摒棄一切。優(yōu)良老式必須繼承。

2、理解學(xué)習(xí)本行業(yè)日勺最新做法。行業(yè)經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，但不能照搬。

3、分析本公司通過(guò)努力能達(dá)到的原則，按照現(xiàn)實(shí)可行、發(fā)展有力來(lái)設(shè)立新的I流程工

作原則。

4、按照顧客至上、價(jià)值增值原則重新設(shè)計(jì)各個(gè)運(yùn)營(yíng)流程。

三、具體做法如下

1、找浮既有活動(dòng)的阻塞環(huán)節(jié)；

2、砍掉無(wú)價(jià)值活動(dòng)：

3、合并分散活動(dòng)；

4、找出本公司員工最佳日勺做法；

5、吸納本行業(yè)最優(yōu)做法；

6、吸取員工的創(chuàng)新建議。

目前管理學(xué)界提出了一種“氨基酸組合效應(yīng)”，即構(gòu)成人體蛋白日勺八種氨基酸，只要有

一種含量局限性，其他七種就無(wú)法合成蛋白質(zhì)。當(dāng)缺一不可時(shí)，一就是一切。因此公司在進(jìn)

行流程優(yōu)化時(shí)，我們建議認(rèn)真借鑒“氨基酸組合效應(yīng)”。

流程優(yōu)化H勺最高境界就是“缺一不可”。但凡可有可無(wú)依J環(huán)節(jié)、活動(dòng)都應(yīng)當(dāng)砍掉。

四、流程優(yōu)化環(huán)節(jié)

流程優(yōu)化是牽涉全局的管理工作，必須全員注重、全員參與。絕不可少數(shù)人閉門(mén)造車(chē)。

為保證流程優(yōu)化切實(shí)可行，張老師建議公司按如下環(huán)節(jié)進(jìn)行：

第一步設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)，按前面說(shuō)的具體做法，完畢初步設(shè)計(jì)；

第二步征求流程波及的各崗位員工意見(jiàn)，使之具有可操作性；

第三步設(shè)計(jì)小組優(yōu)化討論，使各流程之間互相銜接：

第四步公司高層補(bǔ)充完善，保證不留運(yùn)營(yíng)空白；

第五步公司負(fù)責(zé)人審批，便之具有本公司的“法規(guī)”效力；

第六步廣泛開(kāi)展宣教，使新H勺流程管理思想、措施進(jìn)?步人心；

第七步全面試行，用實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)流程優(yōu)化的效果；

第八步總結(jié)完善，持續(xù)改善。

流程優(yōu)化最主線H勺目的是整體效率最優(yōu)。流程優(yōu)化要達(dá)到“米格-25效應(yīng)”，而不是

古人的“三個(gè)和尚挑水吃效應(yīng)”。

米格-25效應(yīng)是指：前蘇聯(lián)研制的米格一25噴氣式戰(zhàn)斗機(jī)日勺許多零部件與美國(guó)日勺相比

都落后，但因設(shè)計(jì)者考慮了整體性能，故能在升降、速度、應(yīng)急反映等方面成為當(dāng)時(shí)世界一

流。所謂最佳整體，乃是個(gè)體的最佳組合，1+1〉2。

我最后要強(qiáng)調(diào)指出的是：流程優(yōu)化是一種持續(xù)改善的過(guò)程，不也許一蹴而就、一勞永逸。

預(yù)祝貴公司在流程優(yōu)化和流程管理卜獲得“米格-25效應(yīng)”.

張國(guó)祥

.11.25

ERP（EnterpriseResourcePlanning,公司資源計(jì)劃）是提高公司管理效率U勺重要手段，

既是軟件系統(tǒng)的應(yīng)用，更代表了一種全新的管理理念，它以供應(yīng)鏈為核心，基于流程的管理

思想，與老式H勺基于職能崗位的）管理思想完全不同，流程的規(guī)范化是公司成功實(shí)行ERPH勺必

備條件，公司進(jìn)行BPR業(yè)務(wù)流程重組1后來(lái)才干實(shí)行ER0。產(chǎn)生預(yù)期的效益。對(duì)于生產(chǎn)制造

公司而言，波及生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。公司實(shí)行ERP時(shí)，需要將財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)

據(jù)有效集成，業(yè)務(wù)信息輸入系統(tǒng)后可以實(shí)時(shí)、精確生成財(cái)務(wù)信息。實(shí)現(xiàn)物流與資金流的統(tǒng)一,

如果不能對(duì)公司業(yè)務(wù)流程重組或優(yōu)化解決，流程達(dá)不到規(guī)范化規(guī)定。ERP的先進(jìn)理念得不到

充足呈現(xiàn)，就無(wú)法發(fā)揮其應(yīng)有的效率.而只是軟件系統(tǒng)的簡(jiǎn)樸應(yīng)用。因此，根據(jù)'業(yè)務(wù)流程對(duì)

會(huì)計(jì)流程重組或優(yōu)化設(shè)計(jì)是ERP實(shí)行過(guò)程中必不可少11勺重要環(huán)節(jié)。研究公司運(yùn)作過(guò)程的核心

環(huán)節(jié)即供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中物資和信息的流動(dòng)過(guò)程，以及ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)信息與財(cái)務(wù)信息自動(dòng)轉(zhuǎn)

化的措施.在此基礎(chǔ)上設(shè)L出ERP環(huán)境下會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化H勺方略，是本文將要解決的問(wèn)題。

1ERP環(huán)境下會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化技術(shù)的設(shè)計(jì)

ERP系統(tǒng)由若干模決構(gòu)成，其解決過(guò)程與物流同步過(guò)行，公司生產(chǎn)H勺各個(gè)環(huán)節(jié)均隨著著

物資流和信息流，在物資流動(dòng)時(shí)，多種單據(jù)同步輸入ERP系統(tǒng)并傳遞至財(cái)務(wù)子系統(tǒng)，自動(dòng)產(chǎn)

生查詢(xún)、管理決策所需口勺數(shù)據(jù)。E即中的財(cái)務(wù)子系統(tǒng)負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)信息的集成化管理，即通過(guò)數(shù)

據(jù)模型和共享數(shù)據(jù)庫(kù)日勺建立，使用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理和通月數(shù)據(jù)接口實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集成、管理與

控制。會(huì)計(jì)信息的解決模式由老式的“原始憑證一記賬憑證一賬簿一會(huì)計(jì)報(bào)表”轉(zhuǎn)化為“原

始憑證一數(shù)據(jù)庫(kù)一賬簿報(bào)表”的內(nèi)部管理模式。會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化技術(shù)重要有自動(dòng)憑證觸

發(fā)技術(shù)、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)多樣化信息解決技術(shù)、引擎技術(shù)和聯(lián)機(jī)事務(wù)解決技術(shù)。

1.1自動(dòng)憑證觸發(fā)技術(shù)

自動(dòng)憑證觸發(fā)H勺設(shè)計(jì)思想是：經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí).部門(mén)信息解決人員將單據(jù)信息輸入數(shù)

據(jù)庫(kù).數(shù)據(jù)庫(kù)中變動(dòng)的業(yè)務(wù)信息傳遞至ERPR勺財(cái)務(wù)子系統(tǒng)，自動(dòng)觸發(fā)憑證模板，根據(jù)業(yè)務(wù)與

提交事務(wù)和撤銷(xiāo).從開(kāi)始事務(wù)到提交事務(wù)過(guò)程中所發(fā)生的一切數(shù)據(jù)庫(kù)修改所有成功才干提交

到數(shù)據(jù)庫(kù)保存，只要有一種動(dòng)作失敗，必須恢復(fù)修改前的狀態(tài)。在ERP中，通過(guò)聯(lián)機(jī)事務(wù)解

決系統(tǒng)(On-LineTransactionProcessing,OLTP)實(shí)現(xiàn)嘲，例如在銀行存款時(shí),先鎖定賬號(hào),

到存款過(guò)程結(jié)束才釋放賬號(hào)，保證賬號(hào)與金額的一致性，

2ERP環(huán)境下會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化設(shè)計(jì)

ERP是在MRP(制造資源計(jì)劃)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，對(duì)于制造公司而言，核心是供應(yīng)鏈,

涉及3個(gè)環(huán)節(jié)：公司口勺采購(gòu)環(huán)節(jié)、生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)。

2.1供應(yīng)鏈會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化目的

公司從原材料和零部件采購(gòu)、運(yùn)送、加工制造、分銷(xiāo)直至最后送到顧客手中U勺過(guò)程被

當(dāng)作是一種環(huán)環(huán)相扣H勺鏈條，稱(chēng)為供應(yīng)鏈(SupplyChain：)。我們不是孤立地看待鏈上的各個(gè)

公司，而是把從供應(yīng)商、制造商到銷(xiāo)售商、顧客H勺整個(gè)供應(yīng)鏈當(dāng)作一種有機(jī)整體。供應(yīng)鏈流

程重要由物流、信息流及資金流3部分構(gòu)成。在E即環(huán)境下。信息流是核心，物流是保障。

而資金流則是實(shí)現(xiàn)H勺手段，三者之間的有效廳.動(dòng)構(gòu)成了??種完整的同步解決模型。老式供應(yīng)

鏈管理存在的缺陷涉及：基礎(chǔ)管理單薄、流程與制度不規(guī)范；業(yè)務(wù)解決效率低、部門(mén)職責(zé)不

清晰；財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)脫節(jié)，經(jīng)營(yíng)分析滯后，庫(kù)存量大，信息傳遞速度不準(zhǔn)時(shí).解決需求單一。而

在ERP環(huán)境下，公司可以及時(shí)掌握公司生產(chǎn)、庫(kù)存狀況。迅速響應(yīng)客戶(hù)需求，有效管理控制

銷(xiāo)售價(jià)格，管理訂單、發(fā)貨、出庫(kù)、開(kāi)票全過(guò)程，配合采購(gòu)、銷(xiāo)售、生產(chǎn)等業(yè)務(wù)控制物料收

發(fā)，隨時(shí)掌握庫(kù)存，做到賬實(shí)相符，避免呆滯料和庫(kù)存積壓，減低庫(kù)存成本0

為公司決策提供數(shù)據(jù)支持。供應(yīng)鏈會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化目日勺是：規(guī)范流程，清除人為

因素，保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)完善無(wú)誤；減少庫(kù)存展.通過(guò)JIT(敏捷制造)，努力實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存；系統(tǒng)

內(nèi)信息精確輸送。及時(shí)反饋共享，與財(cái)務(wù)系統(tǒng)協(xié)同工作，自動(dòng)完畢供需協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈H勺

無(wú)縫連接。

2.2供應(yīng)鏈會(huì)計(jì)解決流程的)優(yōu)化設(shè)計(jì)

供應(yīng)鏈會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計(jì)H勺基本思路是：將供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程與會(huì)計(jì)解決流程融合,

以業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向，運(yùn)用自動(dòng)憑證觸發(fā)技術(shù)、業(yè)務(wù)多樣化技術(shù)、引擎技術(shù)和聯(lián)機(jī)事務(wù)解決技

術(shù)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)信息協(xié)同解決，實(shí)時(shí)生成.數(shù)據(jù)信息實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的一方錄入，多方使用，

實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。其集成實(shí)現(xiàn)過(guò)程重要有3步：

(D基礎(chǔ)資料錄入設(shè)計(jì)。重要完畢對(duì)供應(yīng)商信息、部門(mén)信息、職工信息、物料信息、計(jì)

量單位信息、會(huì)計(jì)科目信息、物料供貨信息等基礎(chǔ)資料的錄入，基礎(chǔ)資料的精確與否，直接

關(guān)系到會(huì)計(jì)信息H勺質(zhì)量，因此必須錄入精確、完整歐I基礎(chǔ)資料數(shù)據(jù)。

(2)系統(tǒng)參數(shù)設(shè)計(jì)。這是優(yōu)化設(shè)計(jì)的核心一步，ERP系統(tǒng)既要保證通用性，也要滿(mǎn)足顧

客的特殊需要.通過(guò)設(shè)立多種事務(wù)解決措施，顧客要根據(jù)公司實(shí)際狀況認(rèn)真擬定參數(shù)，實(shí)現(xiàn)

由通用軟件到個(gè)性化定制的轉(zhuǎn)化。如暫估業(yè)務(wù)解決方式的選擇、預(yù)警數(shù)目的設(shè)立、多級(jí)審核

的設(shè)立等。固然，這些參數(shù)設(shè)計(jì)的難易、優(yōu)劣完全依賴(lài)于ERP系統(tǒng)自身所提供FI勺系統(tǒng)參數(shù)，

不同的ERP系統(tǒng)其參數(shù)日勺設(shè)計(jì)原理及操作日勺易用性是有很大區(qū)別日勺。

(3)憑證模板設(shè)計(jì)。艮】設(shè)立事務(wù)解決相應(yīng)的會(huì)計(jì)科目(涉及總賬科FI和明細(xì)賬科目)及會(huì)

計(jì)科目上的借貸關(guān)系。生成憑證是業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)的接口，系統(tǒng)通過(guò)實(shí)時(shí)生成憑證，實(shí)

現(xiàn)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)日勺集成，而要實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)、自動(dòng)生成憑證，憑證模板的設(shè)立是核心。當(dāng)經(jīng)濟(jì)

業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)，通過(guò)憑證觸發(fā)機(jī)制自動(dòng)選擇相應(yīng)憑證模板，自動(dòng)生成憑證。供應(yīng)鏈的憑證模板

重要有采購(gòu)入庫(kù)憑證模板、銷(xiāo)售出庫(kù)憑證模板、采購(gòu)費(fèi)月發(fā)票憑證模板、付款憑證模板、收

款憑證模型、轉(zhuǎn)賬憑證模型等。

通過(guò)執(zhí)行以上3個(gè)環(huán)節(jié)，基本可以實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)有關(guān)的采購(gòu)、生產(chǎn)、倉(cāng)管、銷(xiāo)售、

財(cái)務(wù)等各部門(mén)的)集成，其數(shù)據(jù)流如圖1所示。

wors

圖1供應(yīng)鏈會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計(jì)原理圖

從圖1可.以看出，ERP系統(tǒng)之因此可.以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)時(shí)集成，引擎機(jī)制起著非常

重要的作用。它實(shí)時(shí)檢測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)變化狀況，一旦金額字段發(fā)生變化。則自動(dòng)觸發(fā)相

應(yīng)代碼，自動(dòng)解決記賬、過(guò)賬業(yè)務(wù).并為報(bào)表系統(tǒng)提供有關(guān)的報(bào)表數(shù)據(jù)，成果存人數(shù)據(jù)庫(kù)或

者以表單方式顯示，同步通過(guò)其智能分析程序解決分析，向相應(yīng)的管理睬計(jì)報(bào)表系統(tǒng)提供數(shù)

據(jù)支持:，生成決策所需的多種報(bào)表、報(bào)告等信息、。

3供應(yīng)鏈會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化過(guò)程的實(shí)現(xiàn)

網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的發(fā)展，為供應(yīng)鏈信息的集成提供了技術(shù)上的支持，為實(shí)現(xiàn)ERP先

進(jìn)的J管理目的提供了也許，供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程優(yōu)化日勺基本思想是將公司業(yè)務(wù)解決和會(huì)計(jì)信息解

決流程融合為?體，融合財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理睬計(jì)職能，從全局的角度構(gòu)建整體化的供應(yīng)鏈流程

體系。下面以采購(gòu)環(huán)節(jié)為例進(jìn)行具體描述，其他業(yè)務(wù)與此措施相似。公司的采購(gòu)環(huán)節(jié)涉及獲

取原材料并支付鈔票或銀行存款，一般涉及下單、稽催、入庫(kù)、退貨、對(duì)賬和付款等基本環(huán)

節(jié)。

按照業(yè)務(wù)流程重組的思想，公司要以公司目的為導(dǎo)向調(diào)節(jié)業(yè)務(wù)流程和組織構(gòu)造，打破

老式職能部門(mén)口勺界線。由一種人或一種工作團(tuán)隊(duì)來(lái)完畢某一業(yè)務(wù)的所有環(huán)節(jié).讓決策產(chǎn)生在

信息生成的地方。其優(yōu)化設(shè)計(jì)原理如圖2所示。

從圖2中可以看出，在ERP系統(tǒng)中記賬工作也已經(jīng)變得非常簡(jiǎn)樸，只需要工作人員按

一下按鈕發(fā)出指令，就可以由系統(tǒng)自動(dòng)完畢整個(gè)記賬