過去一年，醫(yī)院宣傳部在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，以“傳播醫(yī)療溫度、塑造品牌形象、凝聚發(fā)展合力”為核心目標，在宣傳內(nèi)容創(chuàng)作、品牌文化建設(shè)、媒體關(guān)系維護、內(nèi)部文化凝聚等方面扎實推進工作，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展營造了良好的輿論環(huán)境和文化氛圍。現(xiàn)將年度工作情況總結(jié)如下，并提出下一年度發(fā)展規(guī)劃。一、年度工作總結(jié)（一）內(nèi)容建設(shè)：以專業(yè)科普與人文敘事傳遞醫(yī)療價值一年來，宣傳部聚焦“健康科普+醫(yī)療故事+學(xué)科發(fā)展”三大方向，產(chǎn)出多元化宣傳內(nèi)容。累計發(fā)布原創(chuàng)科普文章超500篇，涵蓋常見病防治、慢病管理、健康生活方式等領(lǐng)域，其中《秋冬呼吸道疾病防治指南》《糖尿病患者的飲食誤區(qū)》等10余篇文章被省級媒體轉(zhuǎn)載；制作醫(yī)療科普短視頻80余條，通過動畫、實景演示等形式解讀醫(yī)學(xué)知識，單條視頻最高播放量超10萬次；推出“名醫(yī)工作室”“科室風(fēng)采”專題報道30余期，生動展現(xiàn)醫(yī)院學(xué)科建設(shè)成果與醫(yī)護團隊專業(yè)形象。（二）品牌塑造：以特色活動與公益行動提升社會美譽度圍繞醫(yī)院“仁心仁術(shù)，守護健康”的品牌定位，宣傳部聯(lián)動臨床科室開展系列品牌活動。策劃“健康進社區(qū)”義診活動12場，覆蓋周邊5個街道，服務(wù)群眾超2000人次，活動報道被本地電視臺、主流報刊專題報道；助力“胸痛中心”“卒中中心”等五大中心建設(shè)宣傳，通過案例科普、專家解讀等形式，強化醫(yī)院急危重癥救治品牌形象；參與策劃醫(yī)院建院周年紀念活動，通過老照片展、患者故事征集等形式，傳遞醫(yī)院歷史底蘊與人文關(guān)懷，活動相關(guān)報道閱讀量突破5萬次。（三）媒體協(xié)作：以多元聯(lián)動與輿情管理筑牢傳播陣地全年與省市級主流媒體建立常態(tài)化溝通機制，累計發(fā)布新聞稿件60余篇，其中《這家醫(yī)院的“夜間門診”解決上班族就醫(yī)難題》等深度報道引發(fā)社會關(guān)注；建立輿情監(jiān)測與響應(yīng)機制，安排專人每日監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)輿情，全年處置醫(yī)療相關(guān)輿情事件8起，均在24小時內(nèi)作出專業(yè)回應(yīng)，有效化解公眾疑慮，維護醫(yī)院聲譽；受邀參與健康類欄目訪談5次，通過專家出鏡解讀醫(yī)療政策、科普知識，提升醫(yī)院專業(yè)話語權(quán)。（四）內(nèi)部凝聚：以文化宣傳與典型選樹增強團隊向心力優(yōu)化內(nèi)部宣傳陣地建設(shè)，院報全年出版6期，增設(shè)“員工風(fēng)采”“科室動態(tài)”欄目，報道醫(yī)護先進事跡、團隊協(xié)作案例20余例；內(nèi)網(wǎng)“文化園地”板塊更新文章100余篇，分享醫(yī)療感悟、讀書心得等內(nèi)容，增強員工文化認同；策劃“最美醫(yī)護”評選活動，通過科室推薦、患者投票、事跡展播等環(huán)節(jié)，評選出10名“最美醫(yī)護”，其故事在內(nèi)部引發(fā)強烈共鳴，激發(fā)員工職業(yè)自豪感。（五）工作不足：反思短板，明確改進方向盡管取得一定成效，宣傳部工作仍存在不足：內(nèi)容創(chuàng)新度不足，科普內(nèi)容同質(zhì)化明顯，人文故事挖掘深度不夠；渠道覆蓋有限，短視頻平臺運營經(jīng)驗不足，直播、互動類內(nèi)容產(chǎn)出較少；隊伍專業(yè)能力待提升，宣傳人員在新媒體運營、輿情研判等方面的技能需進一步強化；部門協(xié)作機制待優(yōu)化，與臨床科室的宣傳需求對接不夠及時，內(nèi)容策劃的針對性有待加強。二、未來發(fā)展規(guī)劃（一）內(nèi)容提質(zhì)工程：打造“精品化+差異化”宣傳內(nèi)容矩陣1.主題化內(nèi)容創(chuàng)作：圍繞“四季健康”“慢病管理”“婦幼保健”等主題，策劃系列科普專題，每月推出1個主題專欄，邀請多學(xué)科專家聯(lián)合創(chuàng)作，提升內(nèi)容專業(yè)性與系統(tǒng)性；挖掘醫(yī)護工作中的“高光時刻”與“溫暖瞬間”，制作《醫(yī)者日記》系列人文紀錄片，通過真實場景還原醫(yī)療工作的溫度與責任。2.內(nèi)容質(zhì)量管控：建立“選題審核-創(chuàng)作打磨-效果反饋”閉環(huán)機制，每月召開內(nèi)容評審會，邀請臨床專家、患者代表參與選題論證，確保內(nèi)容既專業(yè)又貼近需求；引入用戶反饋機制，通過公眾號留言、問卷調(diào)查等方式收集意見，針對性優(yōu)化內(nèi)容方向。（二）渠道拓新工程：構(gòu)建“全平臺+強互動”傳播生態(tài)1.深耕短視頻與直播：組建專業(yè)短視頻運營小組，重點運營抖音、視頻號平臺，每周產(chǎn)出3-5條優(yōu)質(zhì)短視頻，內(nèi)容涵蓋科普講解、科室探秘、醫(yī)患故事等；每月開展2場直播活動，主題包括“專家義診直播”“手術(shù)室探秘”“健康講座”等，增強用戶參與感與粘性。2.拓展行業(yè)與社群渠道：加強與醫(yī)療行業(yè)媒體、健康類社群的合作，在專業(yè)平臺發(fā)布學(xué)術(shù)成果、臨床案例，提升醫(yī)院學(xué)術(shù)影響力；建立“健康服務(wù)群”，定期推送科普內(nèi)容、義診信息，為用戶提供一對一健康咨詢服務(wù)，打造私域流量池。3.優(yōu)化官方平臺體驗：升級醫(yī)院官網(wǎng)“健康科普”板塊，增設(shè)“在線問診預(yù)約”“檢查報告查詢”入口，提升用戶便捷性；公眾號推出“智能導(dǎo)診”“就醫(yī)指南”等實用功能，增強服務(wù)屬性，將宣傳陣地轉(zhuǎn)化為服務(wù)窗口。（三）品牌深耕工程：強化“特色IP+公益品牌”雙輪驅(qū)動1.打造特色?？艻P：針對骨科、兒科、心血管等優(yōu)勢科室，策劃“專科品牌月”活動，通過“專家天團”科普、“特色技術(shù)”解讀、“康復(fù)案例”分享等形式，打造“骨科康復(fù)中心”“兒童健康守護者”等特色IP，提升專科辨識度。2.深化公益品牌建設(shè)：升級“健康進社區(qū)”項目，打造“一社區(qū)一特色”義診模式，結(jié)合社區(qū)人群特點（如老年社區(qū)側(cè)重慢病管理，學(xué)校社區(qū)側(cè)重青少年健康）定制服務(wù)內(nèi)容；發(fā)起“醫(yī)療幫扶”公益計劃，宣傳醫(yī)院對口支援、遠程醫(yī)療等工作，傳遞社會責任擔當。3.加強品牌聯(lián)動傳播：與本地企業(yè)、學(xué)校、社區(qū)建立“健康伙伴”合作關(guān)系，聯(lián)合開展健康講座、應(yīng)急演練等活動，通過跨界合作擴大品牌輻射范圍；設(shè)計醫(yī)院品牌視覺體系（如吉祥物、宣傳口號），統(tǒng)一應(yīng)用于宣傳物料、活動場景，強化品牌記憶點。（四）文化賦能工程：以“故事傳播+文化活動”凝聚發(fā)展合力1.挖掘醫(yī)護精神內(nèi)核：開展“醫(yī)療故事深挖計劃”，通過跟蹤拍攝、深度訪談等方式，記錄醫(yī)護人員在急診搶救、疑難病例診治、醫(yī)患溝通中的感人故事，制作系列專題報道，在內(nèi)部刊物、新媒體平臺同步推送，傳遞職業(yè)精神。2.活化文化活動宣傳：結(jié)合春節(jié)、護士節(jié)、院慶等重要節(jié)點，策劃“年味醫(yī)護”“白衣天使的一天”等主題活動，通過圖文、視頻記錄活動全過程，展現(xiàn)醫(yī)院文化活力；設(shè)立“文化宣傳大使”，鼓勵員工參與內(nèi)容創(chuàng)作，形成“人人都是宣傳員”的文化氛圍。3.優(yōu)化內(nèi)部宣傳陣地：院報增設(shè)“員工心聲”欄目，征集員工對醫(yī)院發(fā)展的建議與感悟；內(nèi)網(wǎng)打造“學(xué)習(xí)園地”，分享行業(yè)前沿資訊、管理經(jīng)驗，助力員工職業(yè)成長；更新門診、住院部宣傳欄內(nèi)容，展示員工風(fēng)采、患者感謝信，增強醫(yī)患信任。（五）隊伍強基工程：構(gòu)建“專業(yè)化+激勵型”宣傳團隊1.能力提升計劃：每季度開展“宣傳技能提升營”，邀請新媒體運營專家、輿情分析師授課，內(nèi)容涵蓋短視頻剪輯、文案創(chuàng)作、輿情應(yīng)對等；組織宣傳人員到優(yōu)秀醫(yī)院、媒體單位交流學(xué)習(xí)，借鑒先進經(jīng)驗。2.激勵機制建設(shè)：建立“宣傳積分制”，將內(nèi)容產(chǎn)出、傳播效果、創(chuàng)新貢獻等納入積分體系，積分可兌換培訓(xùn)機會、榮譽表彰；設(shè)立“年度宣傳創(chuàng)新獎”，鼓勵團隊探索新形式、新內(nèi)容，激發(fā)創(chuàng)作活力。3.部門協(xié)作優(yōu)化：每月召開“宣傳需求對接會”，與臨床科室、職能部門溝通宣傳重點，提前策劃選題；建立