團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效評(píng)估表（工作態(tài)度與能力綜合評(píng)價(jià)工具）一、適用場(chǎng)景與價(jià)值本工具適用于企業(yè)、團(tuán)隊(duì)中對(duì)成員工作態(tài)度與能力的系統(tǒng)性評(píng)估，常見(jiàn)場(chǎng)景包括：定期績(jī)效復(fù)盤(pán)：月度/季度/年度考核中，量化成員工作表現(xiàn)，明確優(yōu)勢(shì)與改進(jìn)方向；晉升與調(diào)崗參考：為崗位調(diào)整、晉升決策提供客觀依據(jù)，保證人崗匹配；新員工試用期評(píng)估：判斷新成員是否融入團(tuán)隊(duì)、符合崗位要求；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)效能分析：針對(duì)項(xiàng)目周期，評(píng)估成員在協(xié)作、執(zhí)行、問(wèn)題解決等方面的綜合表現(xiàn)。通過(guò)結(jié)構(gòu)化評(píng)估，可幫助管理者清晰掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員動(dòng)態(tài)，促進(jìn)成員自我認(rèn)知，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)整體效能提升。二、評(píng)估實(shí)施流程步驟1：明確評(píng)估周期與維度確定評(píng)估周期（如月度、季度、年度），同步告知被評(píng)估成員評(píng)估時(shí)間節(jié)點(diǎn)；確定核心評(píng)估維度：工作態(tài)度（責(zé)任心、積極性、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、紀(jì)律性）、工作能力（專(zhuān)業(yè)技能、問(wèn)題解決、學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行力），各維度下設(shè)具體指標(biāo)（詳見(jiàn)模板表格）。步驟2：收集評(píng)估信息客觀資料收集：整理被評(píng)估成員的工作產(chǎn)出（如任務(wù)完成率、項(xiàng)目成果、數(shù)據(jù)指標(biāo)）、考勤記錄、同事反饋（如跨部門(mén)協(xié)作評(píng)價(jià)）、客戶(hù)評(píng)價(jià)（如適用）等；主觀信息收集：若采用360度評(píng)估，可向被評(píng)估者的上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)發(fā)放匿名問(wèn)卷，聚焦態(tài)度與能力的具體行為表現(xiàn)。步驟3：多方評(píng)分與評(píng)語(yǔ)自評(píng)：成員根據(jù)評(píng)估指標(biāo)自我評(píng)分（1-5分），并簡(jiǎn)述工作表現(xiàn)、亮點(diǎn)及待改進(jìn)點(diǎn)；上級(jí)評(píng)分：直接上級(jí)結(jié)合成員日常工作表現(xiàn)、任務(wù)完成質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)等獨(dú)立評(píng)分，重點(diǎn)核實(shí)自評(píng)內(nèi)容的客觀性，補(bǔ)充上級(jí)視角的觀察；（可選）同事/客戶(hù)評(píng)分：針對(duì)“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”“客戶(hù)服務(wù)”等指標(biāo)，收集協(xié)作方反饋，保證評(píng)估全面性。步驟4：計(jì)算綜合得分并形成結(jié)論加權(quán)計(jì)算總分（建議自評(píng)權(quán)重20%、上級(jí)評(píng)分權(quán)重80%，或根據(jù)團(tuán)隊(duì)規(guī)則調(diào)整），得分對(duì)應(yīng)等級(jí)（如：5分“優(yōu)秀”、4分“良好”、3分“符合預(yù)期”、2分“待改進(jìn)”、1分“不合格”）；匯總自評(píng)與上級(jí)評(píng)語(yǔ)，提煉成員核心優(yōu)勢(shì)、待提升領(lǐng)域，形成書(shū)面評(píng)估結(jié)論。步驟5：結(jié)果反饋與改進(jìn)計(jì)劃管理者與成員進(jìn)行1對(duì)1溝通，反饋評(píng)估結(jié)果，肯定成績(jī)，明確改進(jìn)方向；共同制定《績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃》，包含具體改進(jìn)目標(biāo)、行動(dòng)步驟、時(shí)間節(jié)點(diǎn)及所需支持；設(shè)立下次評(píng)估節(jié)點(diǎn)，跟蹤改進(jìn)計(jì)劃落實(shí)情況。三、團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效評(píng)估表（綜合評(píng)價(jià)模板）基本信息被評(píng)估人*張三所屬部門(mén)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部崗位高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員評(píng)估周期2024年第二季度（4月1日-6月30日）評(píng)估人*李四（部門(mén)經(jīng)理）評(píng)估維度具體指標(biāo)指標(biāo)說(shuō)明評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（1-5分）自評(píng)上級(jí)評(píng)加權(quán)得分工作態(tài)度責(zé)任心對(duì)工作任務(wù)負(fù)責(zé)到底，主動(dòng)承擔(dān)分外工作，不推諉1分：推諉責(zé)任；3分：完成本職；5分：主動(dòng)負(fù)責(zé)并推動(dòng)結(jié)果積極性主動(dòng)思考工作優(yōu)化，積極投入任務(wù)，保持高效率1分：被動(dòng)執(zhí)行；3分：按要求完成；5分：主動(dòng)創(chuàng)新并提升效率團(tuán)隊(duì)協(xié)作配合團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，樂(lè)于分享資源，支持同事工作1分：?jiǎn)未颡?dú)斗；3分：基本配合；5分：主動(dòng)協(xié)作并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成果紀(jì)律性遵守公司規(guī)章制度，按時(shí)出勤，服從工作安排1分：嚴(yán)重違紀(jì)；3分：基本遵守；5分：模范遵守并帶動(dòng)他人工作能力專(zhuān)業(yè)技能崗位所需專(zhuān)業(yè)知識(shí)/工具的掌握與應(yīng)用水平1分：不熟練；3分：獨(dú)立應(yīng)用；5分：精通并指導(dǎo)他人問(wèn)題解決面對(duì)困難時(shí)的分析能力、判斷力及解決方案的有效性1分：依賴(lài)他人；3分：解決常規(guī)問(wèn)題；5分：解決復(fù)雜問(wèn)題并總結(jié)方法學(xué)習(xí)能力接受新知識(shí)、新技能的速度與應(yīng)用效果1分：抵觸學(xué)習(xí)；3分：被動(dòng)學(xué)習(xí)；5分：主動(dòng)學(xué)習(xí)并快速應(yīng)用執(zhí)行力對(duì)決策/計(jì)劃的落地能力，包括效率與質(zhì)量1分：拖延低效；3分：按時(shí)完成；5分：高效優(yōu)質(zhì)超額完成綜合評(píng)價(jià)自評(píng)小結(jié)（由被評(píng)估人填寫(xiě)，簡(jiǎn)述周期內(nèi)工作亮點(diǎn)、不足及改進(jìn)方向，200字內(nèi)）例：本季度完成3個(gè)重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目，用戶(hù)反饋良好，但在跨部門(mén)溝通效率上需提升。上級(jí)評(píng)價(jià)（由評(píng)估人填寫(xiě)，結(jié)合具體事例評(píng)價(jià)態(tài)度與能力，明確優(yōu)勢(shì)與改進(jìn)建議，300字內(nèi)）例：*張三責(zé)任心強(qiáng)，主動(dòng)承擔(dān)XX項(xiàng)目攻堅(jiān)，用戶(hù)轉(zhuǎn)化率提升15%；建議加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析工具學(xué)習(xí)，提升決策精準(zhǔn)度。綜合等級(jí)□優(yōu)秀（4.5分以上）□良好（3.5-4.4分）□符合預(yù)期（2.5-3.4分）□待改進(jìn)（2.4分以下）改進(jìn)計(jì)劃（雙方共同制定，明確目標(biāo)、行動(dòng)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)）1.目標(biāo)：提升數(shù)據(jù)分析能力，掌握XX工具高級(jí)功能；2.行動(dòng)：參加公司專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)（7月），每月完成1份數(shù)據(jù)分析報(bào)告；3.時(shí)間節(jié)點(diǎn)：8月底前完成培訓(xùn)并通過(guò)考核，9月起每月提交報(bào)告。四、使用要點(diǎn)與風(fēng)險(xiǎn)提示評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化：評(píng)分前需組織評(píng)估人統(tǒng)一培訓(xùn)，明確各指標(biāo)定義及評(píng)分尺度（如“責(zé)任心”的5分標(biāo)準(zhǔn)需具體化為“主動(dòng)發(fā)覺(jué)并解決潛在風(fēng)險(xiǎn)，推動(dòng)項(xiàng)目超預(yù)期完成”），避免因主觀理解差異導(dǎo)致評(píng)分偏差?？陀^事實(shí)優(yōu)先：評(píng)語(yǔ)需結(jié)合具體事例（如“在XX項(xiàng)目中，主動(dòng)加班3天完成方案優(yōu)化，最終客戶(hù)簽約率提升20%”），避免模糊表述（如“工作積極”），保證評(píng)價(jià)有據(jù)可依。及時(shí)反饋與閉環(huán)：評(píng)估結(jié)果需在5個(gè)工作日內(nèi)反饋給成員，避免拖延導(dǎo)致評(píng)估失去時(shí)效性；改進(jìn)計(jì)劃需定期跟蹤（如每月復(fù)盤(pán)），保證評(píng)估結(jié)果真正轉(zhuǎn)化為能力提升行動(dòng)。保密性原則：評(píng)估表僅由管理者、HR及