物業(yè)管理合同文本范本及解析物業(yè)管理合同是物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主（或業(yè)主委員會(huì)）之間的核心契約，它明確服務(wù)邊界、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、雙方權(quán)責(zé)，是減少糾紛、保障社區(qū)治理有序的關(guān)鍵依據(jù)。一份規(guī)范的合同，能讓“花錢(qián)買(mǎi)服務(wù)”的邏輯更清晰，也能讓物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量有章可循。以下結(jié)合實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，提供合同范本及關(guān)鍵條款解析，供各方參考。一、物業(yè)管理服務(wù)合同（范本）（一）合同主體甲方（委托方）：_________（業(yè)主委員會(huì)/全體業(yè)主代表，需具備合法代表資格，如業(yè)委會(huì)需經(jīng)街道辦備案）乙方（受托方）：_________（物業(yè)服務(wù)企業(yè)，需提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、物業(yè)服務(wù)資質(zhì)證書(shū)，確保具備服務(wù)能力）（二）服務(wù)內(nèi)容（需結(jié)合小區(qū)實(shí)際細(xì)化）1.物業(yè)共用部位管理：樓體、樓道、屋面、圍墻等共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)、清潔（不含業(yè)主專有部分，如套內(nèi)墻體）；2.共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)維：電梯、消防系統(tǒng)、給排水管道、公共照明、監(jiān)控設(shè)備等的日常運(yùn)行、維護(hù)、年檢（需明確“電梯年檢”由乙方負(fù)責(zé)申報(bào)，費(fèi)用從物業(yè)費(fèi)或?qū)ｍ?xiàng)維修資金列支）；3.公共區(qū)域服務(wù)：環(huán)境衛(wèi)生：公共道路、廣場(chǎng)、樓道每日清掃1次，垃圾日產(chǎn)日清，每月開(kāi)展1次蚊蟲(chóng)消殺；綠化養(yǎng)護(hù)：草坪每季度修剪1次，綠植病蟲(chóng)害防治及時(shí)，存活率不低于90%；秩序維護(hù)：門(mén)崗24小時(shí)值守（早7點(diǎn)-晚9點(diǎn)雙人在崗，其余時(shí)間單人在崗），每2小時(shí)巡邏1次并記錄；4.其他服務(wù)：車輛停放秩序維護(hù)（不含專有車位產(chǎn)權(quán)糾紛）、物業(yè)檔案管理（含業(yè)主資料、設(shè)施臺(tái)賬）。（三）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（量化考核，避免模糊表述）環(huán)境衛(wèi)生：公共區(qū)域無(wú)明顯垃圾堆積，樓道玻璃每月擦拭1次，垃圾桶每周清洗1次；設(shè)施設(shè)備：電梯故障報(bào)修后30分鐘內(nèi)響應(yīng)，一般故障24小時(shí)內(nèi)修復(fù)（如電梯困人，乙方需15分鐘內(nèi)到場(chǎng)處置）；秩序維護(hù)：監(jiān)控錄像保存不少于30天，門(mén)崗對(duì)外來(lái)人員登記率100%；綠化養(yǎng)護(hù)：草坪雜草率不超過(guò)5%，死株補(bǔ)種不超過(guò)7個(gè)工作日。（四）服務(wù)費(fèi)用及支付1.物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：住宅________元/平方米·月（按房屋建筑面積計(jì)算，需與房產(chǎn)證面積一致），商業(yè)________元/平方米·月；2.繳費(fèi)周期：每季度首月10日前支付，逾期未繳的，按日加收應(yīng)繳金額0.3%的違約金（違約金比例需合理，建議不超過(guò)LPR的4倍）；3.費(fèi)用用途：物業(yè)費(fèi)用于服務(wù)成本（人員工資、耗材、設(shè)施維護(hù)等）、稅費(fèi)及企業(yè)合理利潤(rùn)（利潤(rùn)率不超過(guò)________%，可約定）；4.代收費(fèi)用：水電費(fèi)、垃圾處理費(fèi)等為“代收代繳”，乙方無(wú)償提供服務(wù)，每月公示繳費(fèi)明細(xì)。（五）雙方權(quán)利義務(wù)甲方（業(yè)主方）：監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，每月可抽查1次服務(wù)記錄（如巡邏臺(tái)賬、設(shè)施維保單）；按約支付費(fèi)用，配合乙方開(kāi)展工作（如協(xié)調(diào)業(yè)主提供物業(yè)資料、允許乙方進(jìn)入專有部分維修共用設(shè)施）；不得無(wú)故干擾乙方正常服務(wù)，如需新增服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)書(shū)面協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。乙方（物業(yè)方）：每季度公示物業(yè)費(fèi)收支明細(xì)（含收入、支出項(xiàng)目及金額），接受業(yè)主質(zhì)詢；制定應(yīng)急預(yù)案（如火災(zāi)、電梯困人、停水停電），每年組織2次演練；未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得將保安、保潔等主要服務(wù)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)包（可約定“轉(zhuǎn)包視為違約”）。（六）違約責(zé)任甲方違約：逾期繳費(fèi)超過(guò)30日，乙方可發(fā)書(shū)面催告函；仍不支付的，乙方可暫停“非基本服務(wù)”（如暫停代繳水電費(fèi)，但不得停水停電），并通過(guò)訴訟追討費(fèi)用（訴訟費(fèi)、律師費(fèi)由甲方承擔(dān)，需明確約定）。乙方違約：服務(wù)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方書(shū)面要求整改，逾期15日未整改的，甲方可按未達(dá)標(biāo)項(xiàng)目費(fèi)用的30%扣減物業(yè)費(fèi)（需明確“未達(dá)標(biāo)項(xiàng)目”的認(rèn)定方式，如第三方評(píng)估或業(yè)主代表投票）；因乙方過(guò)錯(cuò)（如未定期維保電梯致業(yè)主受傷）導(dǎo)致業(yè)主損失的，乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。（七）合同期限與終止合同期限：自____年____月____日至____年____月____日。若為前期物業(yè)合同（建設(shè)單位與乙方簽訂），自動(dòng)延續(xù)至業(yè)委會(huì)成立并簽訂新合同之日，但最長(zhǎng)不超過(guò)2年（可按地方規(guī)定調(diào)整）。終止與續(xù)簽：期滿前3個(gè)月，雙方協(xié)商是否續(xù)簽；因政策調(diào)整、不可抗力（如地震導(dǎo)致小區(qū)滅失）無(wú)法履行的，互不承擔(dān)責(zé)任，按實(shí)際服務(wù)天數(shù)結(jié)算費(fèi)用。（八）爭(zhēng)議解決與其他協(xié)商不成的，向物業(yè)所在地人民法院起訴（或約定仲裁，需明確仲裁機(jī)構(gòu)，如“廣州仲裁委員會(huì)”）；通知方式：書(shū)面通知以郵寄至合同地址為準(zhǔn)，短信/微信通知需對(duì)方確認(rèn)接收；補(bǔ)充協(xié)議：未盡事宜可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，與本合同具有同等效力。二、簽訂與履行的核心注意事項(xiàng)（一）主體資格：避免“無(wú)效簽約”甲方若為業(yè)主委員會(huì)，需查看其《備案回執(zhí)》（街道辦出具），確保業(yè)委會(huì)成立程序合法；乙方若為物業(yè)服務(wù)企業(yè)，需核查《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》《物業(yè)服務(wù)資質(zhì)證書(shū)》（如二級(jí)、三級(jí)），避免與無(wú)資質(zhì)的“皮包公司”簽約（無(wú)資質(zhì)簽約可能導(dǎo)致合同無(wú)效）。（二）服務(wù)條款：越細(xì)越“安全”服務(wù)內(nèi)容要具象化：比如“安保服務(wù)”，應(yīng)明確“門(mén)崗值守時(shí)間、巡邏次數(shù)、監(jiān)控保存天數(shù)”，避免“加強(qiáng)安?！钡饶：硎?；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要可考核：用“頻率、數(shù)量、時(shí)間”量化，如“樓道清掃每周2次”比“定期清掃”更易執(zhí)行和追責(zé)。（三）費(fèi)用條款：規(guī)避糾紛雷區(qū)空置房物業(yè)費(fèi)：多數(shù)地方規(guī)定“空置房按70%-90%繳納”，合同需明確（如“空置房物業(yè)費(fèi)按80%收取，需業(yè)主提供書(shū)面空置證明”）；裝修押金/清運(yùn)費(fèi)：需符合地方規(guī)定（如不得超過(guò)3000元），并約定“裝修完畢無(wú)違規(guī)，押金30日內(nèi)退還”；違約金比例：逾期繳費(fèi)違約金建議不超過(guò)LPR的4倍（如年息15.4%），過(guò)高可能被法院調(diào)整。（四）違約責(zé)任：權(quán)責(zé)對(duì)等才合法乙方暫停服務(wù)需合法：不得侵犯業(yè)主基本生活權(quán)益（如停水停電），可約定“暫停代收快遞服務(wù)”等非基本服務(wù)；賠償責(zé)任需區(qū)分過(guò)錯(cuò)：因乙方“未定期維保電梯”導(dǎo)致事故，需賠償；因“業(yè)主違規(guī)裝修”導(dǎo)致管道堵塞，乙方無(wú)責(zé)。（五）備案與公示：保障業(yè)主知情權(quán)合同簽訂后，建議報(bào)物業(yè)主管部門(mén)備案（部分地區(qū)強(qiáng)制要求）；合同及物業(yè)費(fèi)收支明細(xì)，需在小區(qū)公示欄、業(yè)主群同步公示，避免“暗箱操作”。三、結(jié)語(yǔ)：合同是社區(qū)治理的“壓艙石”一份嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈飿I(yè)管理合同，是業(yè)主“花錢(qián)買(mǎi)服務(wù)”的保障，也是物業(yè)