互聯(lián)網(wǎng)教育項目運營管理部經(jīng)理績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分項目業(yè)績達成項目營收目標達成率40%100%實際營收占目標營收的百分比，100%為滿分，每低5%扣2分，最低0分用戶增長率20%同期用戶增長數(shù)與期初用戶數(shù)的百分比，100%為滿分，每低4%扣2分，最低0分續(xù)費率80%續(xù)費用戶數(shù)占上期付費用戶數(shù)的百分比，100%為滿分，每低5%扣2分，最低0分毛利率60%項目毛利占營收的百分比，100%為滿分，每低3%扣2分，最低0分項目成本控制率95%實際項目成本占預(yù)算成本的百分比，100%為滿分，每高5%扣2分，最低0分團隊管理與協(xié)作團隊目標達成率25%90%團隊成員個人目標平均達成率，100%為滿分，每低3%扣2分，最低0分團隊人員穩(wěn)定性85%團隊月度流失率，100%為滿分，每高2%扣2分，最低0分跨部門協(xié)作效率95%跨部門協(xié)作任務(wù)按時完成率，100%為滿分，每低5%扣2分，最低0分團隊培訓(xùn)與賦能100%團隊培訓(xùn)計劃完成率及培訓(xùn)效果評估平均分，100%為滿分，未完成或效果差則酌情扣分員工滿意度4.5分員工匿名滿意度調(diào)查平均分，5分為滿分，每低0.2分扣2分，最低0分市場拓展與創(chuàng)新新市場/渠道開拓數(shù)量20%3個年度內(nèi)成功開拓的新市場或渠道數(shù)量，1個得5分，最高10分創(chuàng)新項目落地率80%計劃中的創(chuàng)新項目實際完成并投入使用的比例，100%為滿分，每低5%扣2分，最低0分品牌影響力提升10%品牌知名度或美譽度調(diào)研分數(shù)提升的百分比，100%為滿分，每低2%扣2分，最低0分用戶反饋處理效率90%用戶反饋平均響應(yīng)與解決時間，100%為滿分，每高3%扣2分，最低0分內(nèi)容創(chuàng)新質(zhì)量85%用戶對新增課程或內(nèi)容的滿意度評分，100%為滿分，每低3%扣2分，最低0分運營效率與合規(guī)課程交付準時率15%98%所有課程交付任務(wù)按時完成的比例，100%為滿分，每低1%扣2分，最低0分用戶投訴率5%用戶投訴數(shù)量占活躍用戶的百分比，100%為滿分，每高2%扣2分，最低0分數(shù)據(jù)報表準確率99%運營數(shù)據(jù)報表與實際數(shù)據(jù)的偏差率，100%為滿分，每高1%扣2分，最低0分運營流程優(yōu)化2項年度內(nèi)成功優(yōu)化的核心運營流程數(shù)量，1項得5分，最高10分合規(guī)與風險管理100%無重大運營合規(guī)問題或風險事件發(fā)生，100%為滿分，發(fā)生則酌情扣分本考核表旨在全面評估互聯(lián)網(wǎng)教育項目運營管理部經(jīng)理在項目業(yè)績、團隊管理、市場拓展及運營效率等方面的綜合表現(xiàn)。請根據(jù)實際工作情況填寫各項指標數(shù)據(jù)，并對照評分標準進行自評?？己私Y(jié)果將作為績效改進、晉升及薪酬調(diào)整的重要依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：