物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)管理細(xì)則范本一、引言為規(guī)范物業(yè)項(xiàng)目綠化養(yǎng)護(hù)管理工作，提升綠化景觀品質(zhì)，為業(yè)主營(yíng)造優(yōu)美舒適的居住環(huán)境，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際及《城市綠化條例》《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法規(guī)要求，制定本綠化養(yǎng)護(hù)管理細(xì)則。本細(xì)則適用于本物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)公共區(qū)域（含園區(qū)道路、景觀帶、樓宇周邊、休閑廣場(chǎng)等）的綠化養(yǎng)護(hù)管理工作，涵蓋喬木、灌木、草坪、花卉、室內(nèi)綠植等各類植物的養(yǎng)護(hù)作業(yè)與管理要求。二、職責(zé)分工（一）物業(yè)公司職責(zé)統(tǒng)籌綠化養(yǎng)護(hù)管理工作，制定年度預(yù)算，監(jiān)督養(yǎng)護(hù)質(zhì)量，協(xié)調(diào)外部資源（如園林專家咨詢、病蟲害防治協(xié)作單位），處理業(yè)主關(guān)于綠化的投訴與建議。（二）項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)負(fù)責(zé)綠化養(yǎng)護(hù)工作的整體推進(jìn)，審核養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，協(xié)調(diào)部門間資源，定期組織綠化巡查，向公司匯報(bào)養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)展與問題。（三）綠化主管職責(zé)1.制定年度、季度、月度養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，明確工作重點(diǎn)與時(shí)間節(jié)點(diǎn)；2.組織養(yǎng)護(hù)人員開展日常作業(yè)，指導(dǎo)操作規(guī)范，檢查工作質(zhì)量；3.跟蹤病蟲害動(dòng)態(tài)，制定防治方案，確保植物健康生長(zhǎng)；4.管理養(yǎng)護(hù)物資（肥料、藥劑、工具等），控制成本支出；5.整理養(yǎng)護(hù)檔案，記錄工作數(shù)據(jù)，為優(yōu)化方案提供依據(jù)。（四）養(yǎng)護(hù)人員職責(zé)1.嚴(yán)格按照養(yǎng)護(hù)規(guī)范開展作業(yè)（修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等），確保操作安全、質(zhì)量達(dá)標(biāo)；2.每日記錄養(yǎng)護(hù)日志，內(nèi)容包括作業(yè)內(nèi)容、植物生長(zhǎng)異常情況、問題處理措施等；3.愛護(hù)養(yǎng)護(hù)工具與設(shè)備，定期清潔、維護(hù)，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)上報(bào)；4.作業(yè)時(shí)注意文明施工，避免噪音、垃圾污染影響業(yè)主生活，必要時(shí)設(shè)置警示標(biāo)識(shí)。三、綠化養(yǎng)護(hù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）喬木養(yǎng)護(hù)1.修剪管理頻率：每年冬季（12月-次年2月）或早春（3月）進(jìn)行一次全面修剪，生長(zhǎng)季（4-10月）根據(jù)樹形需求適度調(diào)整（如去除萌蘗、過密枝）。要求：保持樹冠通風(fēng)透光，樹形美觀；修剪枯枝、病蟲枝、下垂枝、交叉枝，傷口需涂愈合劑（如樹木傷口涂補(bǔ)劑）；行道樹修剪后分枝點(diǎn)高度一致（≥2.5米），綠地點(diǎn)景喬木保留自然樹形。2.澆水管理頻率：新栽喬木（1年內(nèi)）每周澆水2-3次，成齡喬木每月澆水1-2次（雨季減少，干旱季增加）；要求：澆水浸透根系層（深度≥50厘米），避免積水；夏季高溫時(shí)段選擇早晚澆水，冬季中午澆水，防止溫差損傷根系；地勢(shì)低洼處及時(shí)排澇，避免爛根。3.施肥管理時(shí)間：春季（3-4月）施有機(jī)肥（如腐熟羊糞、餅肥），秋季（9-10月）施復(fù)合肥（氮磷鉀比例1:1:1）；方法：采用環(huán)狀溝施或穴施，施肥后澆水，避免肥料灼傷根系；胸徑≥15厘米的喬木，每株施有機(jī)肥5-10公斤或復(fù)合肥0.5-1公斤。4.病蟲害防治預(yù)防：春季萌芽前噴施石硫合劑，殺滅越冬蟲卵與病菌；每月巡查1次，重點(diǎn)檢查葉背、枝干、樹洞等易發(fā)病蟲害部位。治理：發(fā)現(xiàn)病蟲害后，優(yōu)先采用生物防治（如釋放瓢蟲治蚜蟲、噴施苦參堿治紅蜘蛛）；需化學(xué)防治時(shí)，選用低毒藥劑（如吡蟲啉、多菌靈），嚴(yán)格按照說明書稀釋、噴施，避免在雨天或高溫時(shí)段作業(yè)，且同一區(qū)域每年化學(xué)藥劑使用不超過3次，防止抗藥性。5.支撐與加固新栽喬木（胸徑≥10厘米）或風(fēng)口區(qū)域喬木，需設(shè)置三角支撐（鋼管或杉木桿），支撐點(diǎn)用軟布包裹避免損傷樹皮；每季度檢查支撐牢固度，臺(tái)風(fēng)季前加固，臺(tái)風(fēng)后及時(shí)清理倒伏、斷枝喬木，重新扶正或補(bǔ)植。（二）灌木養(yǎng)護(hù)1.修剪管理花灌木：花后10日內(nèi)修剪殘花、枯枝，促進(jìn)新枝萌發(fā)（如紫薇、月季）；春季萌芽前修剪老枝（如臘梅、紫荊），保留健壯枝。綠籬/造型灌木：每月修剪1次，保持輪廓清晰、表面平整（誤差≤2厘米）；生長(zhǎng)季（4-9月）每20天輕剪一次，控制高度與造型。2.澆水管理頻率：新栽灌木每周澆水2-3次，成齡灌木每10-15天澆水1次；要求：澆水均勻，避免局部干旱；夏季高溫時(shí)向葉面噴水降溫，冬季減少澆水量，保持土壤微濕。3.施肥管理時(shí)間：春季（3-4月）施復(fù)合肥，花灌木花期前（如4月牡丹、5月杜鵑）增施磷鉀肥（磷酸二氫鉀）；方法：撒施或溝施，每平方米施復(fù)合肥____克，施肥后澆水。4.病蟲害防治重點(diǎn)防治蚜蟲、紅蜘蛛、介殼蟲、葉斑病等；發(fā)現(xiàn)蟲害時(shí)，先人工摘除蟲葉（如介殼蟲），再噴施藥劑；病害初期噴施殺菌劑（如百菌清），連續(xù)噴施2-3次，間隔7-10天。（三）草坪養(yǎng)護(hù)1.修剪管理頻率：冷季型草坪（如高羊茅、黑麥草）生長(zhǎng)季（3-11月）每10-15天修剪1次，暖季型草坪（如狗牙根、結(jié)縷草）生長(zhǎng)季（5-10月）每15-20天修剪1次；要求：修剪后草坪高度保持5-8厘米（夏季可提高至6-10厘米），每次修剪不超過草高的1/3；修剪工具鋒利，避免撕裂草莖；剪下的草屑及時(shí)清理，防止滋生病菌。2.澆水管理頻率：春秋季每5-7天澆水1次，夏季每2-3天澆水1次（早晚進(jìn)行）；要求：澆水深度≥10厘米，保持土壤濕潤(rùn)但不積水；干旱季增加澆水量，避免草坪枯黃。3.施肥管理時(shí)間：春秋季施復(fù)合肥（氮磷鉀比例3:1:2），夏季施鉀肥（增強(qiáng)抗熱性），冬季施有機(jī)肥（如腐熟草炭）；方法：撒施，每平方米施復(fù)合肥30-50克，施肥后澆水促進(jìn)吸收。4.病蟲害防治病害：防治銹病、葉斑病，發(fā)病初期噴施三唑酮或代森錳鋅；蟲害：防治蠐螬、螻蛄，采用毒餌（如辛硫磷顆粒）或灌根防治；每月巡查草坪，發(fā)現(xiàn)病斑、蟲洞及時(shí)處理，避免蔓延。5.雜草清除人工除草：雜草幼苗期（株高≤10厘米）及時(shí)拔除，避免雜草結(jié)籽；化學(xué)除草：選用草坪專用除草劑（如二甲四氯鈉防闊葉雜草、精喹禾靈防禾本科雜草），嚴(yán)格按照說明書噴施，避免損傷草坪。（四）花卉養(yǎng)護(hù)1.盆栽花卉（大堂、電梯廳等公共區(qū)域）更換周期：根據(jù)花期調(diào)整，一般觀花花卉凋謝后1周內(nèi)更換，觀葉花卉每3-6個(gè)月更換一次（或根據(jù)長(zhǎng)勢(shì)調(diào)整）；養(yǎng)護(hù)要求：定期轉(zhuǎn)盆（每10天轉(zhuǎn)180°），保持株型均勻；澆水見干見濕，葉面每周清潔1次（用軟布擦拭）；每月施一次稀薄液肥（如腐熟餅肥水），避免肥害。2.地栽花卉（花壇、花境）種植規(guī)劃：根據(jù)花期、色彩、株型搭配，確保四季有花（如春季三色堇、夏季矮牽牛、秋季菊花、冬季羽衣甘藍(lán)）；養(yǎng)護(hù)要求：花后及時(shí)清理殘花、枯葉，補(bǔ)充新苗；澆水保持土壤濕潤(rùn)，施肥同盆栽花卉（花期前增施磷鉀肥）；雨季注意排澇，防止?fàn)€根。（五）室內(nèi)綠植養(yǎng)護(hù)（辦公區(qū)、會(huì)所等）植物選擇：根據(jù)環(huán)境光照、濕度選擇適宜品種（如綠蘿、發(fā)財(cái)樹、虎皮蘭等耐陰植物）；擺放要求：定期調(diào)整位置（每2周移動(dòng)一次），避免長(zhǎng)期光照不均導(dǎo)致株型歪斜；養(yǎng)護(hù)要求：澆水見干見濕（夏季多澆，冬季少澆），葉面每月噴水2-3次增濕；防治介殼蟲、紅蜘蛛，發(fā)現(xiàn)蟲害時(shí)用酒精棉擦拭或噴施低毒藥劑；枯萎或長(zhǎng)勢(shì)差的綠植及時(shí)更換，保持整體美觀。四、日常管理要求（一）養(yǎng)護(hù)計(jì)劃管理1.年度計(jì)劃：每年12月前，綠化主管結(jié)合植物生長(zhǎng)周期、項(xiàng)目景觀需求，制定次年養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，明確修剪、施肥、病蟲害防治、補(bǔ)植等工作的時(shí)間節(jié)點(diǎn)與資源需求（如物資采購(gòu)清單、人工安排）。2.季度計(jì)劃：每季度末，分解年度計(jì)劃，細(xì)化季度任務(wù)（如3月：?jiǎn)棠拘藜?、草坪返青施肥?月：夏季病蟲害防治、草坪抗旱準(zhǔn)備）。3.月度計(jì)劃：每月25日前，制定下月養(yǎng)護(hù)清單，明確每日/周作業(yè)內(nèi)容（如第一周：綠籬修剪；第二周：草坪施肥），報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審核后實(shí)施。（二）作業(yè)規(guī)范管理1.工具使用：修剪工具（剪刀、鋸子）每次使用后清潔、消毒（用75%酒精擦拭），機(jī)械類設(shè)備（如割草機(jī)、打藥機(jī)）專人操作，持證上崗，作業(yè)前檢查機(jī)油、燃油、刀片狀態(tài)，作業(yè)后清理設(shè)備并存放于指定區(qū)域。2.操作流程：修剪前：觀察植物生長(zhǎng)狀態(tài)，標(biāo)記需修剪部位，避免誤剪（如區(qū)分花芽與葉芽）；施肥時(shí)：肥料均勻撒施或溝施，避免直接接觸植物根系/葉片；澆水時(shí)：水流適度，避免沖倒苗木或造成土壤板結(jié)；病蟲害防治時(shí)：噴施藥劑均勻，葉片正反面、枝干均需覆蓋，避免漏噴。3.文明作業(yè)：作業(yè)時(shí)設(shè)置警示標(biāo)識(shí)（如“綠化作業(yè)，請(qǐng)勿靠近”），避免在業(yè)主上下班高峰時(shí)段使用噪音設(shè)備；作業(yè)后及時(shí)清理垃圾、枝葉，保持現(xiàn)場(chǎng)整潔。（三）安全管理1.人員安全：養(yǎng)護(hù)人員作業(yè)時(shí)穿工作服、戴安全帽（高空作業(yè)時(shí)系安全帶），使用機(jī)械時(shí)遵守操作規(guī)程（如割草機(jī)作業(yè)時(shí)遠(yuǎn)離人群、電源線整理規(guī)范）；高溫時(shí)段調(diào)整作業(yè)時(shí)間（上午10點(diǎn)前、下午4點(diǎn)后），防止中暑。2.設(shè)備安全：定期檢查工具、設(shè)備的電線、插頭、刀片等，發(fā)現(xiàn)破損、松動(dòng)及時(shí)維修；藥劑、肥料單獨(dú)存放，遠(yuǎn)離火源、食品，避免兒童/寵物接觸。3.苗木保護(hù)：作業(yè)時(shí)避免踩踏、碰撞苗木，新栽苗木設(shè)置警示樁（距苗木基部≥30厘米），防止人為破壞；臺(tái)風(fēng)、暴雨前加固苗木，災(zāi)后及時(shí)清理斷枝、扶正倒伏苗木。（四）資料管理1.養(yǎng)護(hù)日志：養(yǎng)護(hù)人員每日填寫《綠化養(yǎng)護(hù)日志》，記錄作業(yè)內(nèi)容（如“今日修剪3號(hào)樓西側(cè)綠籬，長(zhǎng)度50米”）、植物異常情況（如“8號(hào)樓前喬木葉片發(fā)黃，疑似缺鐵”）、處理措施（如“噴施螯合鐵溶液，觀察后續(xù)長(zhǎng)勢(shì)”）。2.病蟲害記錄：建立《病蟲害防治臺(tái)賬》，記錄病蟲害種類、發(fā)現(xiàn)時(shí)間、防治措施、藥劑名稱/濃度、防治效果（如“5月10日，10號(hào)樓草坪發(fā)現(xiàn)蠐螬，用辛硫磷顆粒灌根，5月20日復(fù)查，蟲害減少80%”）。3.成本核算：每月統(tǒng)計(jì)養(yǎng)護(hù)物資（肥料、藥劑、工具）采購(gòu)費(fèi)用、人工工時(shí)，分析成本占比，提出優(yōu)化建議（如“本月藥劑支出偏高，因蚜蟲爆發(fā)，下月提前噴施預(yù)防藥劑，降低治理成本”）。4.檔案管理：保存植物清單（品種、數(shù)量、位置、種植時(shí)間）、養(yǎng)護(hù)計(jì)劃、考核記錄、業(yè)主反饋等資料，電子檔與紙質(zhì)檔分類存檔，便于追溯與總結(jié)。五、考核與改進(jìn)（一）考核方式1.日常檢查：綠化主管每日巡查，記錄養(yǎng)護(hù)質(zhì)量問題（如“2號(hào)樓前草坪斑禿未及時(shí)補(bǔ)植”），要求責(zé)任人24小時(shí)內(nèi)反饋整改措施。2.月度考核：每月末，項(xiàng)目經(jīng)理組織考核小組（含綠化主管、業(yè)主代表1-2名），對(duì)照養(yǎng)護(hù)計(jì)劃與標(biāo)準(zhǔn)，檢查作業(yè)完成情況、植物生長(zhǎng)狀態(tài)、資料完整性，評(píng)分（滿分100分，權(quán)重：作業(yè)質(zhì)量40%、景觀效果30%、資料管理20%、業(yè)主滿意度10%）。3.季度評(píng)估：每季度末，邀請(qǐng)園林專家、業(yè)主委員會(huì)代表參與，對(duì)綠化景觀整體效果（色彩搭配、植物長(zhǎng)勢(shì)、衛(wèi)生狀況）進(jìn)行評(píng)估，提出改進(jìn)建議。（二）考核指標(biāo)1.苗木成活率：新栽苗木（1年內(nèi)）成活率≥95%，成齡苗木保存率≥98%（因自然災(zāi)害、不可抗力除外）。2.景觀效果：植物長(zhǎng)勢(shì)健壯，無明顯病蟲害（單區(qū)域病蟲害株數(shù)≤5%），草坪平整無斑禿，花卉/綠植造型美觀、色彩協(xié)調(diào)。3.養(yǎng)護(hù)記錄：日志、臺(tái)賬記錄完整（準(zhǔn)確率≥95%），問題處理及時(shí)（響應(yīng)時(shí)間≤24小時(shí)，整改完成率≥90%）。4.業(yè)主滿意度：每季度通過問卷（發(fā)放≥100份）或走訪，業(yè)主對(duì)綠化滿意度≥90%。（三）改進(jìn)措施1.問題整改：對(duì)考核中發(fā)現(xiàn)的問題（如“綠籬修剪不整齊”“草坪雜草過多”），下達(dá)《整改通知書》，明確整改期限（一般≤3個(gè)工作日），整改后復(fù)查，未達(dá)標(biāo)者扣除當(dāng)月績(jī)效。2.培訓(xùn)提升：每季度組織