開放大學(xué)管理學(xué)原理知識檢測試題及答案考試時長：120分鐘滿分：100分班級：__________姓名：__________學(xué)號：__________得分：__________開放大學(xué)管理學(xué)原理知識檢測試題及答案試卷名稱：開放大學(xué)管理學(xué)原理知識檢測試題考核對象：管理學(xué)原理課程學(xué)生（中等級別）題型分值分布：-單選題（10題，每題2分，共20分）-填空題（10題，每題2分，共20分）-判斷題（10題，每題2分，共20分）-簡答題（3題，每題4分，共12分）-應(yīng)用題（2題，每題9分，共18分）總分：100分一、單選題（每題2分，共20分）1.管理學(xué)中最基本、最核心的職能是（）。A.計劃與控制B.組織與領(lǐng)導(dǎo)C.人員配備與激勵D.協(xié)調(diào)與溝通2.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，屬于保健因素的是（）。A.工作成就感B.公司政策C.薪資待遇D.團隊合作3.在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中，集權(quán)與分權(quán)的劃分主要取決于（）。A.組織規(guī)模B.環(huán)境穩(wěn)定性C.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格D.員工素質(zhì)4.馬斯洛需求層次理論中，最高層次的需求是（）。A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我實現(xiàn)需求5.管理者通過制定規(guī)則和程序來約束組織成員行為，屬于（）。A.魅力型領(lǐng)導(dǎo)B.交易型領(lǐng)導(dǎo)C.變革型領(lǐng)導(dǎo)D.服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)6.組織文化中，最核心的要素是（）。A.價值觀B.規(guī)章制度C.行為規(guī)范D.組織結(jié)構(gòu)7.根據(jù)期望理論，影響員工工作動機的關(guān)鍵因素是（）。A.績效評估B.獎勵機制C.工作期望D.組織氛圍8.在決策過程中，管理者收集大量信息并進行分析，屬于（）。A.確定型決策B.風(fēng)險型決策C.不確定型決策D.程序化決策9.根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，員工在滿足基本生理需求后，最可能追求的是（）。A.財務(wù)自由B.社交關(guān)系C.職業(yè)發(fā)展D.社會地位10.組織變革中，最關(guān)鍵的因素是（）。A.領(lǐng)導(dǎo)支持B.員工參與C.文化適應(yīng)D.技術(shù)創(chuàng)新二、填空題（每題2分，共20分）1.管理的四大基本職能是______、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。2.馬斯洛需求層次理論中，處于中間層次的需求包括______和社交需求。3.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中，扁平化結(jié)構(gòu)的主要特點是______。4.根據(jù)菲德勒權(quán)變理論，領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格應(yīng)與______相匹配。5.管理者通過溝通協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，屬于______職能。6.需要層次理論中，最低層次的需求是______需求。7.組織文化中，______是核心要素。8.根據(jù)期望理論，員工認為努力能帶來良好績效，屬于______。9.決策過程中，管理者收集信息并進行分析的階段屬于______。10.組織變革中，______是成功的關(guān)鍵因素。三、判斷題（每題2分，共20分）1.管理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。（）2.領(lǐng)導(dǎo)者與管理者是同一概念。（）3.馬斯洛需求層次理論中，自我實現(xiàn)需求是最高層次。（）4.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中，集權(quán)制有利于提高決策效率。（）5.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，薪資屬于保健因素。（）6.變革型領(lǐng)導(dǎo)能夠激勵員工超越自身利益為組織目標奮斗。（）7.組織文化對員工行為沒有直接影響。（）8.根據(jù)期望理論，獎勵機制對員工動機沒有影響。（）9.程序化決策適用于處理常規(guī)性問題。（）10.組織變革中，員工抵制是正?，F(xiàn)象。（）四、簡答題（每題4分，共12分）1.簡述管理的四大基本職能及其相互關(guān)系。2.馬斯洛需求層次理論對管理實踐的啟示是什么？3.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中，集權(quán)與分權(quán)的優(yōu)缺點是什么？五、應(yīng)用題（每題9分，共18分）1.某公司計劃推出一項新的績效考核制度，但員工普遍表示擔(dān)憂。作為管理者，如何運用激勵理論說服員工接受該制度？2.假設(shè)你是一家制造企業(yè)的部門經(jīng)理，面臨市場環(huán)境變化，需要調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。請簡述如何進行組織變革，并說明關(guān)鍵步驟。---標準答案及解析一、單選題1.B解析：組織與領(lǐng)導(dǎo)是管理中最核心的職能，計劃與控制、人員配備與激勵、協(xié)調(diào)與溝通均是其輔助職能。2.B解析：根據(jù)赫茨伯格理論，保健因素包括公司政策、工作條件等，而工作成就感屬于激勵因素。3.B解析：環(huán)境穩(wěn)定性是影響集權(quán)與分權(quán)劃分的關(guān)鍵因素，穩(wěn)定性高時傾向于分權(quán)，穩(wěn)定性低時傾向于集權(quán)。4.D解析：自我實現(xiàn)需求是馬斯洛需求層次理論的最高層次，指個體追求自我潛能的實現(xiàn)。5.B解析：交易型領(lǐng)導(dǎo)通過規(guī)則和程序約束行為，屬于典型的交易型管理方式。6.A解析：價值觀是組織文化的核心要素，決定了組織成員的行為準則和價值觀取向。7.C解析：根據(jù)期望理論，工作期望是影響員工動機的關(guān)鍵因素，即員工認為努力能帶來良好績效。8.B解析：風(fēng)險型決策需要管理者收集大量信息并進行分析，以應(yīng)對不確定性。9.B解析：根據(jù)馬斯洛理論，滿足基本生理需求后，員工最可能追求社交關(guān)系，即歸屬需求。10.B解析：員工參與是組織變革成功的關(guān)鍵因素，能有效減少變革阻力。二、填空題1.計劃2.安全3.減少管理層級4.環(huán)境條件5.協(xié)調(diào)6.生理7.價值觀8.預(yù)期9.信息收集10.員工參與三、判斷題1.√解析：管理既包含科學(xué)性（如管理理論和方法），又包含藝術(shù)性（如領(lǐng)導(dǎo)技巧和決策能力）。2.×解析：領(lǐng)導(dǎo)者側(cè)重于影響和激勵，管理者側(cè)重于計劃和控制，兩者職責(zé)不同。3.√解析：自我實現(xiàn)需求是馬斯洛理論的最高層次，指個體追求自我潛能的實現(xiàn)。4.√解析：集權(quán)制有利于集中決策，提高效率，但可能降低靈活性。5.√解析：薪資屬于保健因素，能滿足員工基本需求，但不會長期激勵。6.√解析：變革型領(lǐng)導(dǎo)通過愿景和激勵，使員工超越個人利益為組織目標奮斗。7.×解析：組織文化通過價值觀和行為規(guī)范直接影響員工行為。8.×解析：獎勵機制是期望理論的核心要素，能顯著影響員工動機。9.√解析：程序化決策適用于處理常規(guī)性問題，可通過規(guī)則和程序解決。10.√解析：員工抵制是組織變革中的常見現(xiàn)象，需要有效管理。四、簡答題1.管理的四大基本職能及其相互關(guān)系-計劃：設(shè)定組織目標并制定實現(xiàn)路徑。-組織：設(shè)計組織結(jié)構(gòu)并分配資源。-領(lǐng)導(dǎo)：激勵和指導(dǎo)員工實現(xiàn)組織目標。-控制：監(jiān)督績效并糾正偏差。相互關(guān)系：計劃是起點，組織是基礎(chǔ)，領(lǐng)導(dǎo)是動力，控制是保障，四者循環(huán)往復(fù)，構(gòu)成管理閉環(huán)。2.馬斯洛需求層次理論對管理實踐的啟示-滿足不同層次需求：管理者需根據(jù)員工需求層次設(shè)計激勵措施，如基本薪資滿足生理需求，晉升機會滿足尊重需求。-動態(tài)調(diào)整激勵策略：員工需求會隨時間變化，需動態(tài)調(diào)整激勵方式。-關(guān)注高層次需求：隨著員工需求升級，需提供更多自我實現(xiàn)機會。3.集權(quán)與分權(quán)的優(yōu)缺點-集權(quán)：-優(yōu)點：決策效率高，統(tǒng)一指揮。-缺點：靈活性差，易導(dǎo)致決策失誤。-分權(quán)：-優(yōu)點：靈活性高，響應(yīng)快。-缺點：可能導(dǎo)致協(xié)調(diào)困難，資源分散。五、應(yīng)用題1.如何運用激勵理論說服員工接受新的績效考核制度-期望理論：強調(diào)努力與績效、績效與獎勵之間的關(guān)聯(lián)，如“表現(xiàn)優(yōu)秀者將獲得額外獎金”。-雙因素理論：將新制度與保健因素（如公平性）和激勵因素（如晉升機會）結(jié)合，如“考核結(jié)果將影響晉升”。-公平理論：確?？己藰藴释该鞴?，如“考核標準將公開討論并征求員工意見”。-領(lǐng)導(dǎo)示范：管理者率先接受新制度，并積極宣傳其優(yōu)勢。2.如