汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)教學(xué)資源庫《汽車營銷技術(shù)》課程學(xué)習(xí)手冊任務(wù)2-3：企業(yè)汽車市場營銷環(huán)境分析任務(wù)描述比亞迪在2016年10月12日新上市一款全新緊湊型SUV車型，該車提供1.5T、2.0T汽油發(fā)動機(jī)以及插電式混合動力系統(tǒng)，其中燃油版車型的售價區(qū)間為9.69-14.69萬元。陳晨在接到相應(yīng)任務(wù)后，決定先自行了結(jié)該車相關(guān)信息，并結(jié)合日常工作進(jìn)行新車型上市環(huán)境分析，總結(jié)相關(guān)話術(shù)。如果您是陳晨，您又會如何來完成該項任務(wù)呢？任務(wù)分析運(yùn)用正確的方法對汽車企業(yè)市場營銷環(huán)境進(jìn)行分析能更好的有助于銷售顧問確定銷售目標(biāo)，提升銷售業(yè)績。所以，本任務(wù)將通過對經(jīng)典案例進(jìn)行分析，指導(dǎo)學(xué)生分組完成相應(yīng)任務(wù)。本學(xué)習(xí)任務(wù)包括如下內(nèi)容：（1）完成“汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)教學(xué)資源庫”《汽車營銷技術(shù)》課程中“企業(yè)汽車市場營銷環(huán)境分析”相關(guān)微視頻；（2）小組采用角色扮演法模擬訓(xùn)練陳晨將遇到的情境。（3）完成“企業(yè)汽車市場營銷環(huán)境分析”項目任務(wù)書。（4）完成拓展訓(xùn)練任務(wù)。學(xué)習(xí)目標(biāo)專業(yè)能力能結(jié)合教師給出的經(jīng)典案例，完成指定任務(wù)。社會能力1.能運(yùn)用營銷基礎(chǔ)理論處理工作上的相關(guān)問題；2.樹立服務(wù)意識、效率意識、規(guī)范意識；3.強(qiáng)化人際溝通、客戶關(guān)系維護(hù)能力；4.維護(hù)組織目標(biāo)實現(xiàn)的大局意識和團(tuán)隊能力；5.愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德和嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實勤快的工作作風(fēng)；6.自我管理自我修正的能力。方法能力1.利用多種信息化平臺進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的能力；2.制定工作計劃、獨(dú)立決策和實施的能力；3.運(yùn)用多方資源解決實際問題的能力；4.準(zhǔn)確的自我評價能力和接受他人評價的能力；5.自主學(xué)習(xí)與獨(dú)立思維能力。相關(guān)知識企業(yè)汽車市場營銷環(huán)境分析汽車市場營銷環(huán)境（AutomobileMarketingEnvironment）是指在營銷活動之外，能夠影響營銷部門建立并保持與目標(biāo)顧客良好關(guān)系的合旨力的各種因素和力量。營銷環(huán)境既能為企業(yè)提供機(jī)遇，也能造成威脅。按照這些環(huán)境因素對汽車企業(yè)營銷活動的作用方式的不同，營銷環(huán)境可以分為微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境，具體組成可以見圖1-1。圖1-1汽車市場營銷環(huán)境組成企業(yè)汽車市場營銷環(huán)境特點(diǎn)（1）動態(tài)性每一個汽車企業(yè)都可以作為一個小系統(tǒng)與市場營銷環(huán)境這個大系統(tǒng)處在動態(tài)的平衡之中。（2）差異性汽車市場需求的多樣化使得不同汽車企業(yè)受到不同市場環(huán)境的影響，即使是同樣的一種環(huán)境因素的變化對不同汽車企業(yè)的影響也不同。（3）多變性影響汽車企業(yè)營銷環(huán)境的因素很多，隨著時代發(fā)展，這些因素也不斷變化。（4）復(fù)雜性汽車營銷環(huán)境受到一系列相關(guān)因素的影響。企業(yè)汽車市場營銷環(huán)境分析方法SWOT分析法（Strength、Weak、Opportunity、Threaten）SWOT分析實際上是將對企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合和概括，進(jìn)而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機(jī)會和威脅的一種方法。其中，優(yōu)劣勢分析主要是著眼于企業(yè)自身的實力及其與其競爭對手的比較，而機(jī)會和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及對企業(yè)的可能影響。具體內(nèi)容見圖1-2。圖1-2SWOT分析法案例分析案例一：1992年,通用公司只有其德國子公司歐寶(Opel)公司盈利。該公司盈利的原因就在于其供應(yīng)部最高經(jīng)理羅佩茨先生的采購才能，使得歐寶公司從價格低廉的配套零部件中受益。大眾汽車公司為擺脫不景氣局面，不惜重金，于1993年將羅佩茨挖走，任命其擔(dān)任供應(yīng)董事，希望借此扭轉(zhuǎn)大眾公司的虧損狀況。就連大眾公司董事長也說：“就大眾公司而言，羅佩茨的重要性比我還高”。思考：（1）此案例說明了什么問題？（2）汽車企業(yè)所需要的供應(yīng)商有哪些？（3）企業(yè)如何與供應(yīng)商建立良好的關(guān)系？案例二：美國一家汽車公司生產(chǎn)了一種牌子叫“Cricket”(奎克脫)的小型汽車，這種汽車在美國很暢銷，但在英國卻不受歡迎。其原因就在于語言文字上的差異?！癈ricket”一詞有蟋蟀、板球的意思，美國人喜歡打板球，所以一提到“Cricket”就想到是蟋蟀，汽車牌子叫“Cricket”，意思是個頭小，跑得快，所以很受歡迎。但在英國，人們不喜歡玩板球，所以一說“Cricket”就認(rèn)為是板球。人們不喜歡牌子叫板球的汽車。后來，美國公司把其在英國的產(chǎn)品改為“Avengex”，意思是復(fù)仇者。因為這個名稱不是說明它小，而是說明它很有力量，結(jié)果很受歡迎，銷量大增。思考：（1）此案例說明的問題?（2）宏觀環(huán)境的重要性?（3）應(yīng)該如何對待宏觀環(huán)境?

任務(wù)實施要準(zhǔn)確理解企業(yè)汽車市場營銷環(huán)境分析概念，建議采取如下學(xué)習(xí)方法：一、在線學(xué)習(xí)登陸“汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)教學(xué)資源庫”，選定《汽車營銷技術(shù)》課程中“企業(yè)汽車市場營銷環(huán)境分析”相關(guān)微課程，觀看微課教學(xué)視頻，并完成相應(yīng)的進(jìn)階訓(xùn)練，在微課學(xué)習(xí)中如有疑問可在線提問，與教師互動交流。二、手冊學(xué)習(xí)認(rèn)真學(xué)習(xí)《<汽車營銷技術(shù)>學(xué)生學(xué)習(xí)手冊》，進(jìn)一步掌握企業(yè)汽車市場營銷環(huán)境分析的知識和技能，完成“難點(diǎn)化解”題目。三、模擬訓(xùn)練假定自己是陳晨，與學(xué)習(xí)小組成員商討如何進(jìn)行宏觀環(huán)境分析，并在課堂上展示。同時，注意觀察其他組展示情況，并將所見所聞記錄在本任務(wù)書的“課堂記錄”一欄。四、課后評價課后完成拓展任務(wù)、加強(qiáng)訓(xùn)練，小組內(nèi)將自己的訓(xùn)練過程拍攝微視頻（或拍攝照片）上傳到資源庫平臺，并與其他學(xué)習(xí)小組進(jìn)行互動評價。拓展訓(xùn)練比亞迪在2016年10月12日新上市