2025年護(hù)理工作總結(jié)及2026年工作計(jì)劃（2篇）（第一篇）2025年，在醫(yī)院整體戰(zhàn)略部署下，護(hù)理團(tuán)隊(duì)以“提升質(zhì)量、保障安全、深化服務(wù)、促進(jìn)發(fā)展”為核心目標(biāo)，圍繞患者需求與護(hù)士成長(zhǎng)雙主線，系統(tǒng)推進(jìn)各項(xiàng)工作。全年未發(fā)生重大護(hù)理安全事件，患者滿意度達(dá)97.8%，護(hù)士職業(yè)認(rèn)同感較上年提升12%，核心指標(biāo)持續(xù)優(yōu)化，現(xiàn)將年度重點(diǎn)工作及2026年規(guī)劃總結(jié)如下：一、2025年護(hù)理工作總結(jié)（一）質(zhì)量與安全：夯實(shí)基礎(chǔ)，閉環(huán)管理見實(shí)效以“護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)（2023版）”為基準(zhǔn)，構(gòu)建“院-科-組”三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，覆蓋基礎(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理、急救技能等12個(gè)維度。全年開展院級(jí)質(zhì)控檢查24次，科室自查144次，問(wèn)題整改率100%。重點(diǎn)推進(jìn)“壓瘡全程管理”“靜脈治療安全”兩項(xiàng)專項(xiàng)質(zhì)控：壓瘡預(yù)防方面，引入智能壓力監(jiān)測(cè)床墊，結(jié)合Braden評(píng)分動(dòng)態(tài)調(diào)整護(hù)理方案，住院患者難免壓瘡發(fā)生率從0.15‰降至0.04‰；靜脈治療中推廣“可視化穿刺技術(shù)”，聯(lián)合藥學(xué)部?jī)?yōu)化高危藥物輸注流程，輸液外滲發(fā)生率下降62%。安全管理堅(jiān)持“預(yù)防為主、非懲罰性上報(bào)”原則，完善不良事件信息系統(tǒng)，全年上報(bào)護(hù)理不良事件56例（較上年增加32%），其中90%為Ⅰ、Ⅱ級(jí)事件（無(wú)傷害或輕度傷害），通過(guò)根因分析（RCA）鎖定“用藥核對(duì)環(huán)節(jié)”“夜班人力配置”等6項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，針對(duì)性制定《雙人核對(duì)操作規(guī)范》《彈性排班指南》，并在全院培訓(xùn)考核，嚴(yán)重護(hù)理差錯(cuò)（Ⅲ級(jí)及以上）實(shí)現(xiàn)“零發(fā)生”。（二）教學(xué)與培訓(xùn)：分層賦能，能力提升促發(fā)展針對(duì)護(hù)士層級(jí)差異，實(shí)施“N0-N4”分層培訓(xùn)體系：N0-N1級(jí)護(hù)士側(cè)重基礎(chǔ)技能，采用“導(dǎo)師制+情景模擬”模式，完成20項(xiàng)基礎(chǔ)操作強(qiáng)化訓(xùn)練，考核通過(guò)率100%；N2-N3級(jí)護(hù)士聚焦專科能力，開展“呼吸衰竭護(hù)理”“急危重癥搶救”等12個(gè)?？颇K培訓(xùn)，85%護(hù)士掌握2項(xiàng)以上?？坪诵募寄埽籒4級(jí)護(hù)士（責(zé)任組長(zhǎng)）重點(diǎn)培養(yǎng)管理與帶教能力，通過(guò)“案例研討+PDCA實(shí)踐”提升質(zhì)量改進(jìn)能力，全年完成科室級(jí)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目18項(xiàng)，其中“降低導(dǎo)尿管相關(guān)尿路感染”項(xiàng)目獲院級(jí)創(chuàng)新獎(jiǎng)。教學(xué)資源建設(shè)方面，聯(lián)合信息科開發(fā)“護(hù)理云課堂”平臺(tái)，上傳標(biāo)準(zhǔn)化操作視頻120個(gè)、典型病例分析30例，實(shí)現(xiàn)“線上學(xué)習(xí)+線下考核”閉環(huán)，全年人均學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)45學(xué)時(shí)，較上年增加20學(xué)時(shí)。此外，選派15名骨干參加省級(jí)專科護(hù)士培訓(xùn)（ICU、急診、糖尿病等方向），其中7人獲?？瀑Y質(zhì)，填補(bǔ)醫(yī)院3個(gè)?？谱o(hù)理領(lǐng)域空白。（三）科研與創(chuàng)新：轉(zhuǎn)化驅(qū)動(dòng)，臨床問(wèn)題變研究課題以“解決臨床痛點(diǎn)”為導(dǎo)向，鼓勵(lì)護(hù)士參與科研。全年立項(xiàng)院級(jí)護(hù)理科研課題8項(xiàng)，其中“老年患者跌倒預(yù)警模型構(gòu)建”“經(jīng)外周靜脈置入中心靜脈導(dǎo)管（PICC）維護(hù)流程優(yōu)化”2項(xiàng)獲省級(jí)課題資助；發(fā)表核心期刊論文12篇（其中4篇為臨床護(hù)理實(shí)踐類），申請(qǐng)實(shí)用新型專利3項(xiàng)（如“防脫式約束帶”“多功能護(hù)理車”），均已投入臨床試用。創(chuàng)新護(hù)理工具與流程方面，針對(duì)老年患者用藥依從性差問(wèn)題，設(shè)計(jì)“智能分藥盒”（帶語(yǔ)音提醒功能），在老年病科試點(diǎn)后，患者漏服率從28%降至5%；針對(duì)術(shù)后患者康復(fù)需求，聯(lián)合康復(fù)科制定“早期康復(fù)護(hù)理路徑”，將下床活動(dòng)時(shí)間平均提前1.5天，患者滿意度提升15%。（四）人文與服務(wù)：雙向關(guān)懷，溫度護(hù)理暖醫(yī)患一方面，關(guān)注護(hù)士職業(yè)心理健康：設(shè)立“護(hù)士心靈驛站”，每月開展減壓工作坊（正念冥想、情緒管理等），全年服務(wù)200余人次；優(yōu)化排班模式，推行“彈性休息+調(diào)休補(bǔ)休”制度，護(hù)士月均加班時(shí)長(zhǎng)從12小時(shí)降至5小時(shí)；組織“優(yōu)秀護(hù)士”“護(hù)理之星”評(píng)選，通過(guò)院內(nèi)宣傳、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)提升職業(yè)榮譽(yù)感，年度離職率較上年下降7%。另一方面，深化“以患者為中心”服務(wù)理念：在門診推行“一站式護(hù)理導(dǎo)診”，由高年資護(hù)士負(fù)責(zé)預(yù)檢分診、檢查指引，平均候診時(shí)間縮短20分鐘；在病房開展“護(hù)理個(gè)性化方案”，針對(duì)兒童、孕產(chǎn)婦、慢性病患者等不同群體制定特色服務(wù)（如兒科“游戲化護(hù)理”、產(chǎn)科“分娩陪伴計(jì)劃”），患者住院體驗(yàn)評(píng)分達(dá)9.2分（滿分10分）；全年收到患者表?yè)P(yáng)信87封、錦旗12面，無(wú)有效投訴。二、存在問(wèn)題與不足盡管年度目標(biāo)基本達(dá)成，但仍存在三方面短板：一是老年護(hù)理?？颇芰π杓訌?qiáng)，隨著醫(yī)院老年患者占比升至45%，認(rèn)知癥護(hù)理、安寧療護(hù)等領(lǐng)域?qū)I(yè)人才儲(chǔ)備不足；二是護(hù)理信息化應(yīng)用深度不夠，目前僅實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入，智能決策支持（如風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、護(hù)理方案推薦）功能尚未開發(fā)；三是科研轉(zhuǎn)化效率待提升，部分課題停留在理論層面，臨床推廣覆蓋面有限。三、2026年護(hù)理工作計(jì)劃2026年，護(hù)理團(tuán)隊(duì)將以“強(qiáng)?？啤⑻嶂腔?、深轉(zhuǎn)化、優(yōu)體驗(yàn)”為重點(diǎn)，聚焦以下五方面工作：（一）專科能力建設(shè)：打造老年護(hù)理特色品牌針對(duì)老齡化趨勢(shì)，成立“老年護(hù)理?？菩〗M”，由5名省級(jí)老年?？谱o(hù)士牽頭，制定《老年患者綜合評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》《認(rèn)知癥患者行為干預(yù)指南》等5項(xiàng)?？埔?guī)范；開展“老年護(hù)理專項(xiàng)培訓(xùn)”，覆蓋全院護(hù)士（目標(biāo)培訓(xùn)率100%），重點(diǎn)強(qiáng)化跌倒預(yù)防、吞咽障礙管理、心理支持等技能；在老年病科試點(diǎn)“多學(xué)科照護(hù)模式”，聯(lián)合內(nèi)科、康復(fù)科、心理科制定個(gè)性化照護(hù)計(jì)劃，目標(biāo)將老年患者平均住院日縮短2天，并發(fā)癥發(fā)生率下降15%。（二）智慧護(hù)理升級(jí)：構(gòu)建數(shù)字化護(hù)理支持系統(tǒng)聯(lián)合信息部門推進(jìn)“智慧護(hù)理”二期工程：1月完成護(hù)理電子病歷系統(tǒng)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)與醫(yī)囑、檢驗(yàn)、檢查系統(tǒng)數(shù)據(jù)互通；6月上線“護(hù)理智能決策平臺(tái)”，基于患者生命體征、檢驗(yàn)結(jié)果等數(shù)據(jù)自動(dòng)生成風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警（如壓瘡、跌倒）及護(hù)理建議；12月試點(diǎn)“移動(dòng)護(hù)理終端”（PAD+智能手環(huán)），護(hù)士可在床旁完成評(píng)估、記錄、執(zhí)行全流程，目標(biāo)減少文書書寫時(shí)間30%，提升bedsidecare時(shí)間占比至70%。（三）科研轉(zhuǎn)化加速：建立“問(wèn)題-研究-應(yīng)用”閉環(huán)機(jī)制優(yōu)化科研管理流程：年初發(fā)布“臨床問(wèn)題征集令”，通過(guò)護(hù)士座談、患者反饋收集高頻問(wèn)題（如“長(zhǎng)期臥床患者皮膚管理難點(diǎn)”“慢性病患者院外隨訪缺口”），從中篩選10項(xiàng)作為年度重點(diǎn)研究方向；年中設(shè)立“護(hù)理科研基金”（預(yù)算50萬(wàn)元），對(duì)轉(zhuǎn)化潛力大的課題給予資金支持；年末開展“科研成果推廣會(huì)”，對(duì)已驗(yàn)證有效的護(hù)理工具（如“智能分藥盒”）、流程（如“早期康復(fù)路徑”）進(jìn)行全院推廣，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)5項(xiàng)成果在3個(gè)以上科室應(yīng)用。（四）護(hù)士發(fā)展支持：完善職業(yè)成長(zhǎng)雙通道拓寬護(hù)士職業(yè)發(fā)展路徑：一方面，優(yōu)化“N0-N4”層級(jí)晉升標(biāo)準(zhǔn)，增加?？颇芰?、科研參與度等考核指標(biāo)，全年計(jì)劃晉升N3級(jí)護(hù)士10名、N4級(jí)護(hù)士5名；另一方面，打通“技術(shù)-管理”雙通道，選拔3名科研能力突出的護(hù)士擔(dān)任“科研秘書”，2名管理能力強(qiáng)的護(hù)士進(jìn)入科護(hù)士長(zhǎng)后備庫(kù)；此外，加大外出進(jìn)修支持力度，計(jì)劃選派20名骨干到三甲醫(yī)院進(jìn)修（老年護(hù)理、重癥護(hù)理等方向），3名護(hù)士參加國(guó)際護(hù)理學(xué)術(shù)會(huì)議。（五）患者體驗(yàn)深化：構(gòu)建全周期溫暖護(hù)理體系從“院中”向“院外”延伸服務(wù)：門診推行“護(hù)理預(yù)評(píng)估”，患者就診前通過(guò)小程序完成基本信息、癥狀評(píng)估，護(hù)士提前預(yù)判需求并準(zhǔn)備資源，目標(biāo)平均候診時(shí)間再縮短15分鐘；病房開展“護(hù)理故事分享”，護(hù)士主動(dòng)與患者交流康復(fù)經(jīng)歷、生活習(xí)慣，建立信任關(guān)系，目標(biāo)患者護(hù)理知曉率達(dá)100%；院外建立“慢性病護(hù)理隨訪團(tuán)隊(duì)”，通過(guò)電話、視頻對(duì)出院患者進(jìn)行健康指導(dǎo)（重點(diǎn)覆蓋糖尿病、高血壓、術(shù)后患者），目標(biāo)3個(gè)月內(nèi)隨訪率達(dá)90%，再入院率下降8%。2026年，護(hù)理團(tuán)隊(duì)將以更扎實(shí)的行動(dòng)、更創(chuàng)新的思維，推動(dòng)護(hù)理工作從“規(guī)范執(zhí)行”向“價(jià)值創(chuàng)造”跨越，為患者提供更安全、更專業(yè)、更有溫度的護(hù)理服務(wù)，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)護(hù)理力量。（第二篇）2025年，在“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)深化年”目標(biāo)引領(lǐng)下，護(hù)理團(tuán)隊(duì)緊扣“精準(zhǔn)、高效、協(xié)作、創(chuàng)新”主題，以“提升患者獲得感、護(hù)士幸福感”為核心，系統(tǒng)推進(jìn)服務(wù)模式優(yōu)化、團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)與質(zhì)量?jī)?nèi)涵提升。全年完成護(hù)理操作12.8萬(wàn)次，患者滿意度達(dá)98.2%，護(hù)士核心能力考核優(yōu)秀率76%，較上年提升10個(gè)百分點(diǎn)，現(xiàn)將年度重點(diǎn)工作及2026年規(guī)劃總結(jié)如下：一、2025年護(hù)理工作總結(jié)（一）服務(wù)模式創(chuàng)新：從“常規(guī)護(hù)理”到“精準(zhǔn)照護(hù)”針對(duì)患者需求多樣化特點(diǎn)，推行“分類分級(jí)”護(hù)理模式：對(duì)急危重癥患者實(shí)施“專人全程護(hù)理”（如ICU“一對(duì)一”護(hù)理、急診“快速響應(yīng)小組”），搶救成功率98.5%；對(duì)慢性病患者采用“個(gè)案管理”，由責(zé)任護(hù)士牽頭制定“治療-康復(fù)-隨訪”全周期計(jì)劃，在心血管內(nèi)科試點(diǎn)后，患者出院3個(gè)月內(nèi)血壓控制達(dá)標(biāo)率從65%升至82%；對(duì)特殊人群（如兒童、孕產(chǎn)婦、失能老人）提供“特色護(hù)理包”（兒科“游戲化靜脈穿刺”、產(chǎn)科“分娩鎮(zhèn)痛陪伴”、老年科“認(rèn)知訓(xùn)練課程”），相關(guān)服務(wù)獲患者表?yè)P(yáng)123次。優(yōu)化護(hù)理流程，縮短無(wú)效等待：在手術(shù)室推行“術(shù)前護(hù)理預(yù)準(zhǔn)備”，護(hù)士提前1天與患者溝通、完成物品核查，手術(shù)接臺(tái)時(shí)間平均縮短15分鐘；在病房實(shí)施“護(hù)理操作錯(cuò)峰制”，避開治療、就餐等高峰時(shí)段集中執(zhí)行操作，患者被打擾次數(shù)減少40%；引入“護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)二維碼”，患者可實(shí)時(shí)反饋需求，護(hù)士響應(yīng)時(shí)間從30分鐘縮短至10分鐘，問(wèn)題解決率99%。（二）團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)：從“技能達(dá)標(biāo)”到“綜合賦能”以“核心能力矩陣”為框架，開展“三階段”培訓(xùn)：年初通過(guò)能力測(cè)評(píng)鎖定短板（如老年護(hù)理、溝通技巧），制定個(gè)性化培訓(xùn)方案；年中采用“工作坊+臨床實(shí)踐”模式，開展“老年患者心理護(hù)理”“有效溝通”等專項(xiàng)培訓(xùn)16場(chǎng)，參與率100%；年末通過(guò)“情景模擬考核”檢驗(yàn)效果，護(hù)士綜合能力優(yōu)秀率從62%升至76%。強(qiáng)化“傳幫帶”機(jī)制，組建“護(hù)理導(dǎo)師團(tuán)”（由10名N4級(jí)護(hù)士、5名?？谱o(hù)士組成），與30名低年資護(hù)士結(jié)對(duì)，通過(guò)“每日一問(wèn)、每周一查、每月一評(píng)”提升帶教實(shí)效，新護(hù)士獨(dú)立上崗時(shí)間從3個(gè)月縮短至2個(gè)月，考核通過(guò)率100%。此外，鼓勵(lì)護(hù)士參與多學(xué)科協(xié)作，全年參加MDT（多學(xué)科診療）討論50次、病例查房30次，護(hù)士在診療決策中的建議采納率從35%升至58%。（三）質(zhì)量?jī)?nèi)涵提升：從“問(wèn)題整改”到“預(yù)防前置”建立“質(zhì)量預(yù)警”機(jī)制，通過(guò)信息化系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)18項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)（如壓瘡發(fā)生率、靜脈炎發(fā)生率），當(dāng)指標(biāo)接近閾值時(shí)自動(dòng)觸發(fā)預(yù)警，護(hù)士需在24小時(shí)內(nèi)分析原因并制定改進(jìn)措施。全年觸發(fā)預(yù)警12次，均在48小時(shí)內(nèi)完成整改，未發(fā)展為不良事件。聚焦“高風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)”，制定《護(hù)理安全十大防線》：涵蓋用藥、管路、轉(zhuǎn)運(yùn)等場(chǎng)景，例如“用藥防線”要求“三查八對(duì)”+智能掃碼核對(duì)，全年未發(fā)生用藥錯(cuò)誤；“管路防線”推行“管路標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化”，非計(jì)劃性拔管發(fā)生率從0.2‰降至0.05‰；“轉(zhuǎn)運(yùn)防線”實(shí)施“轉(zhuǎn)運(yùn)評(píng)估-設(shè)備檢查-人員陪同”全流程管理，轉(zhuǎn)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)事件下降70%。（四）文化與關(guān)懷：從“制度約束”到“價(jià)值認(rèn)同”培育“護(hù)理家文化”，通過(guò)“護(hù)士生日會(huì)”“家庭開放日”“護(hù)理故事分享會(huì)”增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，全年組織活動(dòng)24場(chǎng)，參與率90%以上；設(shè)立“護(hù)理創(chuàng)新獎(jiǎng)”“服務(wù)之星獎(jiǎng)”，對(duì)表現(xiàn)突出的護(hù)士給予績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)（最高5000元）+外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，激發(fā)工作動(dòng)力，護(hù)士主動(dòng)提出的改進(jìn)建議從上年的42條增至87條。關(guān)注護(hù)士身心健康，開展“健康護(hù)航計(jì)劃”：每季度組織體檢，建立健康檔案；每月開設(shè)“健身瑜伽課”“中醫(yī)理療日”，參與護(hù)士亞健康狀態(tài)改善率65%；設(shè)置“情緒宣泄室”，配備心理咨詢師，全年疏導(dǎo)情緒困擾護(hù)士18人次，團(tuán)隊(duì)氛圍滿意度從85%升至92%。二、存在問(wèn)題與改進(jìn)方向年度工作中仍存在三點(diǎn)不足：一是多學(xué)科協(xié)作深度不足，護(hù)士在MDT中的角色多為信息提供者，參與決策的能力有待加強(qiáng)；二是基層護(hù)理力量薄弱，科室間護(hù)士能力差異較大（優(yōu)秀率最高科室85%，最低62%）；三是護(hù)理創(chuàng)新成果的持續(xù)性不足，部分改進(jìn)措施在3個(gè)月后出現(xiàn)效果回落（如靜脈治療規(guī)范執(zhí)行率從95%降至88%）。三、2026年護(hù)理工作計(jì)劃2026年，護(hù)理團(tuán)隊(duì)將以“深化協(xié)作、均衡發(fā)展、長(zhǎng)效創(chuàng)新”為核心，重點(diǎn)推進(jìn)以下工作：（一）深化多學(xué)科協(xié)作，提升護(hù)理決策參與度制定《護(hù)士參與MDT規(guī)范》，明確護(hù)士在多學(xué)科診療中的職責(zé)（如患者狀態(tài)評(píng)估、護(hù)理問(wèn)題提出、康復(fù)目標(biāo)制定）；在腫瘤、神經(jīng)、重癥3個(gè)重點(diǎn)科室試點(diǎn)“護(hù)士主導(dǎo)型MDT”，由高年資護(hù)士牽頭組織討論，提出護(hù)理主導(dǎo)的治療建議；開展“MDT溝通技巧培訓(xùn)”，提升護(hù)士用數(shù)據(jù)、案例表達(dá)專業(yè)觀點(diǎn)的能力，目標(biāo)護(hù)士建議采納率提升至70%以上。（二）推進(jìn)分層精準(zhǔn)培養(yǎng)，縮小科室能力差距實(shí)施“強(qiáng)基-提升-引領(lǐng)”三級(jí)培養(yǎng)計(jì)劃：針對(duì)能力薄弱科室（優(yōu)秀率＜70%），派駐“護(hù)理專家工作組”進(jìn)行駐點(diǎn)指導(dǎo)（每月2次，持續(xù)6個(gè)月），重點(diǎn)強(qiáng)化基礎(chǔ)操作規(guī)范與質(zhì)量控制；針對(duì)中等科室（70%-80%），開展“科室結(jié)對(duì)共建”（優(yōu)秀科室與中等科室配對(duì)），通過(guò)經(jīng)驗(yàn)分享、聯(lián)合質(zhì)控縮小差距；針對(duì)優(yōu)秀科室（＞80%），支持其創(chuàng)建“護(hù)理示范單元”，提煉可復(fù)制的管理經(jīng)驗(yàn)，目標(biāo)年末全院科室優(yōu)秀率均達(dá)75%以上。（三）建立創(chuàng)新長(zhǎng)效機(jī)制，鞏固改進(jìn)成果對(duì)2025年實(shí)施的18項(xiàng)改進(jìn)措施進(jìn)行“效果追蹤”，篩選出8項(xiàng)易反彈的措施（如靜脈治療規(guī)范、跌倒預(yù)防），制定《長(zhǎng)效維持方案》：將其納入科室質(zhì)控重點(diǎn)（每月檢查2次），與護(hù)士長(zhǎng)績(jī)效考核掛鉤；開發(fā)“護(hù)理規(guī)范執(zhí)行監(jiān)測(cè)模塊”（嵌入護(hù)理信息系統(tǒng)），自動(dòng)統(tǒng)計(jì)操