長沙市雨花區(qū)社區(qū)工作者招聘練習(xí)題2025年附答案一、單項選擇題（每題1分，共30分）1.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織開展了一場關(guān)于垃圾分類的宣傳活動，該活動主要體現(xiàn)了社區(qū)的（）功能。A.經(jīng)濟功能B.政治功能C.文化功能D.管理功能答案：C。社區(qū)的文化功能包括開展文化活動、傳播知識等，垃圾分類宣傳活動是傳播環(huán)保知識的一種文化活動，所以體現(xiàn)了社區(qū)的文化功能。2.社區(qū)工作的目標可分為過程目標和任務(wù)目標。下列屬于過程目標的是（）。A.解決社區(qū)環(huán)境污染問題B.增強社區(qū)居民的歸屬感C.為社區(qū)困難群體提供救助D.修建社區(qū)健身設(shè)施答案：B。過程目標是指促進社區(qū)居民的一般能力，如加強社區(qū)居民對公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，以及建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。增強社區(qū)居民的歸屬感屬于促進社區(qū)居民一般能力和社區(qū)關(guān)系的過程目標。而A、C、D選項都屬于任務(wù)目標，即解決特定的社區(qū)問題。3.某社區(qū)有很多外來務(wù)工人員子女，他們在語言交流和學(xué)習(xí)習(xí)慣上與本地學(xué)生存在差異，社區(qū)工作者計劃為他們開展“融合課堂”項目。該項目最符合社區(qū)工作的（）原則。A.以人為本，服務(wù)居民B.資源共享，共駐共建C.擴大民主，居民自治D.因地制宜，循序漸進答案：A。以人為本，服務(wù)居民要求以社區(qū)居民的需求為導(dǎo)向，從居民的實際利益出發(fā)開展工作。為外來務(wù)工人員子女開展“融合課堂”項目，是針對他們在語言交流和學(xué)習(xí)習(xí)慣方面的需求，旨在幫助他們更好地融入社區(qū)和學(xué)校生活，體現(xiàn)了以人為本，服務(wù)居民的原則。4.社區(qū)工作者小李在與社區(qū)居民溝通時，發(fā)現(xiàn)居民老張對社區(qū)事務(wù)不太感興趣。小李應(yīng)該采取的溝通技巧是（）。A.直接指出老張對社區(qū)事務(wù)不關(guān)心的問題B.加大音量，強調(diào)社區(qū)事務(wù)的重要性C.了解老張的興趣愛好，從其感興趣的話題入手D.不斷列舉社區(qū)事務(wù)的好處，說服老張參與答案：C。在與居民溝通時，當發(fā)現(xiàn)居民對社區(qū)事務(wù)不感興趣，應(yīng)先了解居民的興趣愛好，從其感興趣的話題入手，建立良好的溝通關(guān)系，再逐漸引入社區(qū)事務(wù)的話題，這樣更容易讓居民接受和參與。A選項直接指出問題可能會引起居民的反感；B選項加大音量強調(diào)重要性可能會讓居民感到被強迫；D選項不斷列舉好處說服居民，沒有考慮居民的感受和興趣點，效果可能不佳。5.以下關(guān)于社區(qū)社會組織的說法，正確的是（）。A.社區(qū)社會組織必須具有法人資格B.社區(qū)社會組織只能由政府部門發(fā)起成立C.社區(qū)社會組織以營利為目的D.社區(qū)社會組織可以為社區(qū)居民提供多樣化的服務(wù)答案：D。社區(qū)社會組織是指以社區(qū)居民為成員、以社區(qū)地域為活動范圍、以滿足社區(qū)居民的不同需求為目的、由居民自主成立或參加、介于社區(qū)主體組織（社區(qū)黨組織、社區(qū)居民委員會）和居民個體之間的組織。它不一定具有法人資格，也并非只能由政府部門發(fā)起成立，且不以營利為目的，其主要作用是為社區(qū)居民提供多樣化的服務(wù)，如文化娛樂、志愿服務(wù)、互助幫扶等。6.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展了一個關(guān)于老年人健康關(guān)懷的項目。在項目實施過程中，需要對項目進行評估。以下屬于過程評估的是（）。A.評估項目實施后老年人的健康狀況是否改善B.評估項目的資金使用是否合理C.評估項目實施過程中社區(qū)工作者的工作方法是否得當D.評估項目是否達到了預(yù)期的目標答案：C。過程評估主要關(guān)注項目實施過程中的各項工作，包括工作方法、工作程序、工作進度等。評估項目實施過程中社區(qū)工作者的工作方法是否得當屬于過程評估。A選項評估老年人健康狀況是否改善和D選項評估項目是否達到預(yù)期目標屬于結(jié)果評估；B選項評估資金使用是否合理屬于財務(wù)評估。7.社區(qū)居民委員會的性質(zhì)是（）。A.基層政府組織B.基層群眾性自治組織C.社區(qū)中介組織D.社區(qū)管理組織答案：B。根據(jù)《中華人民共和國城市居民委員會組織法》，居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織。它不是基層政府組織，也不屬于社區(qū)中介組織或單純的社區(qū)管理組織。8.社區(qū)工作者小周在社區(qū)中組織了一次居民會議，會議開始后，有幾位居民一直在大聲討論與會議主題無關(guān)的話題，影響了會議的正常進行。小周應(yīng)該采取的措施是（）。A.直接制止這幾位居民的討論B.提高自己的音量，繼續(xù)主持會議C.提醒這幾位居民注意會議主題，引導(dǎo)他們回到會議議題上來D.等待這幾位居民討論完，再繼續(xù)會議答案：C。在會議中遇到居民討論與主題無關(guān)話題的情況，直接制止可能會引起居民的不滿，提高音量繼續(xù)主持會議也不能解決問題，等待居民討論完會浪費會議時間。比較合適的做法是提醒居民注意會議主題，引導(dǎo)他們回到會議議題上來，既尊重了居民，又能保證會議的正常進行。9.某社區(qū)存在停車位緊張的問題，社區(qū)工作者計劃通過協(xié)調(diào)各方資源來解決這一問題。在協(xié)調(diào)資源時，首先應(yīng)該（）。A.與社區(qū)周邊的商家協(xié)商，看是否可以借用他們的停車位B.向政府部門申請資金，建設(shè)新的停車場C.了解社區(qū)居民對停車位的需求和意見D.聯(lián)系物業(yè)管理公司，要求他們增加停車位答案：C。在解決社區(qū)問題時，了解社區(qū)居民的需求和意見是關(guān)鍵的第一步。只有先了解居民對停車位的具體需求和意見，才能更有針對性地協(xié)調(diào)各方資源，制定出符合居民實際需求的解決方案。之后再考慮與商家協(xié)商、向政府申請資金、聯(lián)系物業(yè)管理公司等具體措施。10.社區(qū)工作者在開展社區(qū)活動時，需要考慮活動的安全性。以下做法中，不符合活動安全要求的是（）。A.在活動現(xiàn)場設(shè)置明顯的安全標識B.活動前對場地進行安全檢查C.為了節(jié)省成本，不配備專業(yè)的急救人員D.制定應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對可能出現(xiàn)的突發(fā)情況答案：C。在開展社區(qū)活動時，配備專業(yè)的急救人員是保障活動安全的重要措施之一，不能為了節(jié)省成本而不配備。設(shè)置安全標識、活動前進行場地安全檢查和制定應(yīng)急預(yù)案都是符合活動安全要求的做法。11.社區(qū)工作者小張在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)了一些流浪貓。為了妥善處理這些流浪貓，小張應(yīng)該（）。A.直接將流浪貓趕走B.自行捕捉流浪貓并送到動物收容所C.組織社區(qū)居民對流浪貓進行捕殺D.與相關(guān)動物保護組織聯(lián)系，尋求專業(yè)的處理建議答案：D。直接將流浪貓趕走不能從根本上解決問題；自行捕捉并送到動物收容所可能會存在操作不規(guī)范等問題；組織社區(qū)居民對流浪貓進行捕殺是不人道且可能違反相關(guān)動物保護法律法規(guī)的行為。與相關(guān)動物保護組織聯(lián)系，尋求專業(yè)的處理建議是比較合適的做法。12.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展了一個青少年成長陪伴項目。在項目開展過程中，發(fā)現(xiàn)部分青少年存在叛逆心理，不愿意與社區(qū)工作者溝通。社區(qū)工作者應(yīng)該（）。A.放棄與這些青少年溝通，專注于其他愿意溝通的青少年B.嚴厲批評這些青少年的叛逆行為C.了解青少年叛逆的原因，采用合適的溝通方式與他們建立信任關(guān)系D.要求青少年的家長加強對他們的管教答案：C。對于存在叛逆心理、不愿意溝通的青少年，放棄溝通、嚴厲批評或單純要求家長加強管教都不是解決問題的好方法。社區(qū)工作者應(yīng)該了解青少年叛逆的原因，采用合適的溝通方式，如傾聽他們的想法、尊重他們的感受等，與他們建立信任關(guān)系，從而更好地開展項目和引導(dǎo)他們健康成長。13.社區(qū)工作者在社區(qū)中宣傳一項新的政策。為了讓居民更好地理解政策內(nèi)容，應(yīng)該（）。A.用專業(yè)術(shù)語詳細解釋政策條文B.制作簡單易懂的宣傳資料，并用通俗易懂的語言進行講解C.只在社區(qū)公告欄張貼政策文件，讓居民自行閱讀D.邀請政府官員來社區(qū)進行政策解讀，但不允許居民提問答案：B。用專業(yè)術(shù)語詳細解釋政策條文可能會讓居民難以理解；只在社區(qū)公告欄張貼文件讓居民自行閱讀，居民可能會因為不重視或看不懂而無法了解政策；邀請政府官員解讀但不允許居民提問，不利于居民深入理解政策。制作簡單易懂的宣傳資料，并用通俗易懂的語言進行講解，能讓居民更好地理解政策內(nèi)容。14.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織了一次志愿者活動。在活動結(jié)束后，應(yīng)該（）。A.對志愿者的工作進行評價，但不給予任何反饋B.只表揚表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者，忽略其他志愿者C.及時對志愿者的工作進行總結(jié)和反饋，肯定他們的付出，并提出改進建議D.不再與志愿者聯(lián)系，等待下一次活動再邀請他們答案：C。在志愿者活動結(jié)束后，及時對志愿者的工作進行總結(jié)和反饋，肯定他們的付出，并提出改進建議，既能讓志愿者感受到自己的工作得到認可，又能幫助他們在今后的活動中做得更好。不給予反饋、只表揚部分志愿者或不再與志愿者聯(lián)系都是不合適的做法。15.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展了一個關(guān)于垃圾分類的培訓(xùn)活動。培訓(xùn)結(jié)束后，為了了解居民對垃圾分類知識的掌握情況，應(yīng)該（）。A.隨機詢問幾位居民，聽取他們的意見B.組織一次垃圾分類知識考試C.觀察居民在日常生活中的垃圾分類行為D.以上方法都可以采用答案：D。隨機詢問居民聽取意見可以直接了解居民的主觀感受；組織知識考試能較為客觀地檢驗居民對知識的掌握程度；觀察居民日常生活中的垃圾分類行為則可以了解居民是否將所學(xué)知識應(yīng)用到實際中。這三種方法結(jié)合起來，能更全面地了解居民對垃圾分類知識的掌握情況。16.社區(qū)工作者在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)了一些貧困家庭。為了幫助這些家庭，以下做法中，最直接有效的是（）。A.組織社區(qū)居民為貧困家庭捐款捐物B.為貧困家庭提供就業(yè)培訓(xùn)，幫助他們找到工作C.聯(lián)系慈善機構(gòu)，為貧困家庭申請長期救助D.協(xié)調(diào)政府部門，為貧困家庭申請最低生活保障答案：D。協(xié)調(diào)政府部門為貧困家庭申請最低生活保障，能直接為貧困家庭提供穩(wěn)定的經(jīng)濟支持，滿足他們的基本生活需求，是最直接有效的幫助方式。組織社區(qū)居民捐款捐物可能具有臨時性和不穩(wěn)定性；提供就業(yè)培訓(xùn)需要一定時間才能看到效果；聯(lián)系慈善機構(gòu)申請長期救助也存在不確定性。17.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展了一個文化交流活動。在活動中，發(fā)現(xiàn)部分居民對活動內(nèi)容不感興趣。社區(qū)工作者應(yīng)該（）。A.強制居民參與活動B.忽略這些居民的感受，繼續(xù)按照原計劃開展活動C.了解居民不感興趣的原因，調(diào)整活動內(nèi)容和形式D.減少活動的宣傳力度，避免更多居民不感興趣答案：C。強制居民參與活動會引起居民的反感；忽略居民感受繼續(xù)按原計劃開展活動可能會導(dǎo)致活動效果不佳；減少宣傳力度也不能解決問題。了解居民不感興趣的原因，調(diào)整活動內(nèi)容和形式，能更好地滿足居民的需求，提高活動的參與度和效果。18.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織了一次環(huán)境衛(wèi)生整治活動。在活動過程中，有居民抱怨活動影響了他們的正常生活。社區(qū)工作者應(yīng)該（）。A.與居民發(fā)生爭吵，強調(diào)活動的重要性B.停止活動，避免與居民產(chǎn)生沖突C.向居民解釋活動的目的和意義，爭取居民的理解和支持D.不理會居民的抱怨，繼續(xù)進行活動答案：C。與居民發(fā)生爭吵會加劇矛盾；停止活動可能無法達到環(huán)境衛(wèi)生整治的目的；不理會居民抱怨會讓居民更加不滿。向居民解釋活動的目的和意義，爭取居民的理解和支持，既能保證活動的順利進行，又能維護良好的社區(qū)關(guān)系。19.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展了一個青少年心理健康輔導(dǎo)項目。在項目實施過程中，需要保護青少年的隱私。以下做法中，符合隱私保護要求的是（）。A.在社區(qū)公告欄公布參與項目的青少年名單B.與其他社區(qū)工作者隨意討論青少年的隱私問題C.對青少年的個人信息和咨詢內(nèi)容進行嚴格保密D.將青少年的心理健康問題告知其所有親屬答案：C。在社區(qū)公告欄公布參與項目的青少年名單、與其他社區(qū)工作者隨意討論青少年隱私問題以及將青少年心理健康問題告知其所有親屬都可能侵犯青少年的隱私。對青少年的個人信息和咨詢內(nèi)容進行嚴格保密是符合隱私保護要求的做法。20.社區(qū)工作者在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)了一處存在安全隱患的建筑。應(yīng)該（）。A.自行對建筑進行維修B.立即通知居民撤離該建筑C.向相關(guān)部門報告安全隱患情況，并協(xié)助做好后續(xù)處理工作D.等待建筑出現(xiàn)問題后再進行處理答案：C。自行維修可能不具備專業(yè)能力，且可能違反相關(guān)規(guī)定；立即通知居民撤離需要根據(jù)實際情況判斷，不能盲目進行；等待建筑出現(xiàn)問題后再處理會增加安全風(fēng)險。向相關(guān)部門報告安全隱患情況，并協(xié)助做好后續(xù)處理工作是正確的做法。21.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展了一個親子互動活動。在活動中，發(fā)現(xiàn)親子之間存在溝通障礙。社區(qū)工作者應(yīng)該（）。A.批評親子雙方的溝通方式B.組織親子進行溝通技巧培訓(xùn)C.讓親子雙方自行解決溝通問題D.減少親子互動活動的開展次數(shù)答案：B。批評親子雙方的溝通方式會讓他們感到不舒服；讓親子自行解決溝通問題可能無法有效解決問題；減少活動開展次數(shù)不能解決親子溝通障礙的問題。組織親子進行溝通技巧培訓(xùn)，能幫助他們提高溝通能力，改善溝通狀況。22.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織了一次志愿者招募活動。在招募過程中，應(yīng)該重點關(guān)注志愿者的（）。A.年齡和性別B.學(xué)歷和職業(yè)C.志愿服務(wù)的意愿和能力D.家庭背景和經(jīng)濟狀況答案：C。志愿者招募的重點應(yīng)該是志愿者的志愿服務(wù)意愿和能力，只有具備強烈的意愿和相應(yīng)的能力，才能更好地參與志愿服務(wù)活動。年齡、性別、學(xué)歷、職業(yè)、家庭背景和經(jīng)濟狀況等因素并不是關(guān)鍵因素。23.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展了一個環(huán)保宣傳活動。在活動中，需要向居民宣傳環(huán)保知識。以下環(huán)保知識中，正確的是（）。A.用過的衛(wèi)生紙屬于可回收垃圾B.廢舊電池可以隨意丟棄C.少用一次性塑料袋可以減少白色污染D.為了環(huán)保，應(yīng)該盡量減少洗澡次數(shù)答案：C。用過的衛(wèi)生紙屬于其他垃圾，不屬于可回收垃圾；廢舊電池含有有害物質(zhì)，不能隨意丟棄，應(yīng)進行專門回收處理；為了環(huán)保減少洗澡次數(shù)并不科學(xué)，也不符合健康生活的要求。少用一次性塑料袋可以減少白色污染，是正確的環(huán)保知識。24.社區(qū)工作者在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)了一些老年人存在孤獨感。為了緩解老年人的孤獨感，以下做法中，最合適的是（）。A.為老年人提供物質(zhì)幫助B.組織老年人參加社交活動C.定期為老年人進行健康檢查D.為老年人提供心理咨詢服務(wù)答案：B。組織老年人參加社交活動，能讓他們與其他老人交流互動，擴大社交圈子，從而緩解孤獨感。提供物質(zhì)幫助、進行健康檢查和提供心理咨詢服務(wù)雖然也對老年人有幫助，但不能直接解決他們的孤獨感問題。25.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展了一個社區(qū)規(guī)劃項目。在項目中，需要廣泛征求社區(qū)居民的意見。以下做法中，最能保證居民意見得到充分表達的是（）。A.只在社區(qū)公告欄發(fā)布征求意見的通知B.組織社區(qū)居民代表進行座談C.挨家挨戶走訪社區(qū)居民，聽取他們的意見D.在社區(qū)微信群發(fā)布征求意見的消息答案：C。挨家挨戶走訪社區(qū)居民，能直接與每一位居民交流，聽取他們的意見，最大程度地保證居民意見得到充分表達。只在公告欄發(fā)布通知、組織居民代表座談或在微信群發(fā)布消息，都可能存在部分居民無法參與或意見不能充分表達的情況。26.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織了一次文藝演出活動。在活動籌備過程中，需要確定演出節(jié)目。應(yīng)該（）。A.由社區(qū)工作者自行決定演出節(jié)目B.只邀請專業(yè)文藝團體表演節(jié)目C.廣泛征求社區(qū)居民的意見，讓居民參與節(jié)目選擇和編排D.按照以往活動的節(jié)目安排，不做任何改變答案：C。廣泛征求社區(qū)居民的意見，讓居民參與節(jié)目選擇和編排，能使演出節(jié)目更符合居民的興趣和需求，提高居民的參與度和活動的滿意度。由社區(qū)工作者自行決定、只邀請專業(yè)團體表演或按照以往節(jié)目安排不做改變，都不能充分體現(xiàn)居民的意愿。27.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展了一個社區(qū)治安防范項目。在項目實施過程中，需要與社區(qū)內(nèi)的商家合作。應(yīng)該（）。A.強制商家參與項目B.向商家承諾給予高額回報C.與商家溝通項目的意義和好處，爭取商家的自愿合作D.只選擇大型商家合作，忽略小型商家答案：C。強制商家參與項目會引起商家的反感；向商家承諾高額回報可能不切實際且不符合項目要求；只選擇大型商家合作忽略小型商家不能充分發(fā)揮社區(qū)內(nèi)所有商家的作用。與商家溝通項目的意義和好處，爭取商家的自愿合作，是比較合適的做法。28.社區(qū)工作者在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)了一些未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)的問題。為了解決這個問題，應(yīng)該（）。A.禁止未成年人使用網(wǎng)絡(luò)B.聯(lián)系未成年人的家長，要求家長嚴格限制孩子上網(wǎng)時間C.組織未成年人開展豐富多彩的線下活動，引導(dǎo)他們合理使用網(wǎng)絡(luò)D.向政府部門申請關(guān)閉社區(qū)內(nèi)的網(wǎng)吧答案：C。禁止未成年人使用網(wǎng)絡(luò)不現(xiàn)實也不利于他們的學(xué)習(xí)和成長；只要求家長限制孩子上網(wǎng)時間可能效果不佳；申請關(guān)閉社區(qū)內(nèi)的網(wǎng)吧不能從根本上解決未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)的問題。組織未成年人開展豐富多彩的線下活動，引導(dǎo)他們合理使用網(wǎng)絡(luò)，能讓他們有更多的選擇，減少對網(wǎng)絡(luò)的依賴。29.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展了一個社區(qū)文化建設(shè)項目。在項目實施過程中，需要挖掘社區(qū)的文化特色。應(yīng)該（）。A.只關(guān)注社區(qū)的現(xiàn)代文化元素B.只參考其他社區(qū)的文化建設(shè)經(jīng)驗C.深入了解社區(qū)的歷史、傳統(tǒng)和居民的生活方式D.按照上級部門的要求，制定統(tǒng)一的文化建設(shè)方案答案：C。只關(guān)注現(xiàn)代文化元素會忽略社區(qū)的傳統(tǒng)文化底蘊；只參考其他社區(qū)經(jīng)驗不能體現(xiàn)本社區(qū)的特色；按照上級要求制定統(tǒng)一方案可能不適合本社區(qū)的實際情況。深入了解社區(qū)的歷史、傳統(tǒng)和居民的生活方式，能挖掘出社區(qū)獨特的文化特色，從而開展有針對性的文化建設(shè)項目。30.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織了一次社區(qū)運動會。在運動會結(jié)束后，應(yīng)該（）。A.對運動會進行總結(jié)，評估活動效果，為今后的活動提供經(jīng)驗B.立即將運動會的相關(guān)物資丟棄，節(jié)省存儲空間C.不再與參賽居民聯(lián)系，等待下一次運動會D.只表揚獲得獎項的居民，忽略其他參賽居民答案：A。對運動會進行總結(jié)，評估活動效果，能發(fā)現(xiàn)活動中的優(yōu)點和不足，為今后的活動提供經(jīng)驗，促進社區(qū)活動的不斷改進和完善。立即丟棄物資、不再與居民聯(lián)系或只表揚獲獎居民都是不合適的做法。二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.社區(qū)工作的特點包括（）。A.以社區(qū)為對象B.具有政治性C.強調(diào)居民的參與D.運用多種專業(yè)方法答案：ABCD。社區(qū)工作以社區(qū)為工作對象，致力于解決社區(qū)問題、促進社區(qū)發(fā)展；具有政治性，要貫徹國家的政策和方針，維護社區(qū)的穩(wěn)定和和諧；強調(diào)居民的參與，讓居民成為社區(qū)建設(shè)的主體；運用多種專業(yè)方法，如個案工作、小組工作、社區(qū)組織等方法來開展工作。2.社區(qū)工作者的角色包括（）。A.服務(wù)提供者B.資源鏈接者C.政策倡導(dǎo)者D.社區(qū)教育者答案：ABCD。社區(qū)工作者可以為社區(qū)居民提供各種服務(wù)，如生活救助、心理輔導(dǎo)等，是服務(wù)提供者；能夠鏈接社區(qū)內(nèi)外的各種資源，為社區(qū)發(fā)展和居民需求服務(wù)，是資源鏈接者；可以代表社區(qū)居民向政府或相關(guān)部門提出政策建議，推動政策的完善和實施，是政策倡導(dǎo)者；還可以通過開展培訓(xùn)、宣傳等活動，向居民傳授知識和技能，是社區(qū)教育者。3.社區(qū)社會組織的作用有（）。A.提供社區(qū)服務(wù)B.促進社區(qū)和諧C.推動社區(qū)文化建設(shè)D.參與社區(qū)管理答案：ABCD。社區(qū)社會組織可以為社區(qū)居民提供多樣化的服務(wù)，如養(yǎng)老服務(wù)、文化娛樂服務(wù)等；通過組織各種活動，增進居民之間的交流和互動，促進社區(qū)和諧；開展文化活動，豐富社區(qū)文化生活，推動社區(qū)文化建設(shè)；還可以參與社區(qū)管理，為社區(qū)事務(wù)的決策和執(zhí)行提供建議和支持。4.社區(qū)工作者在與居民溝通時，應(yīng)該遵循的原則有（）。A.尊重居民B.真誠相待C.耐心傾聽D.及時回應(yīng)答案：ABCD。在與居民溝通時，尊重居民是建立良好溝通關(guān)系的基礎(chǔ)；真誠相待能讓居民感受到社區(qū)工作者的誠意；耐心傾聽能讓居民充分表達自己的想法和需求；及時回應(yīng)能讓居民覺得自己的意見得到重視，提高溝通的效果。5.社區(qū)工作中的社區(qū)資源包括（）。A.人力資源B.物力資源C.財力資源D.文化資源答案：ABCD。社區(qū)資源涵蓋多個方面，人力資源包括社區(qū)居民、志愿者、專業(yè)人士等；物力資源如社區(qū)的場地、設(shè)施等；財力資源包括社區(qū)的經(jīng)費、捐贈資金等；文化資源如社區(qū)的歷史文化、民俗風(fēng)情等。6.社區(qū)工作者在開展社區(qū)活動時，需要考慮的因素有（）。A.活動的主題和目的B.活動的時間和地點C.活動的參與人員D.活動的安全保障答案：ABCD。開展社區(qū)活動時，明確活動的主題和目的是活動的核心；選擇合適的時間和地點能提高居民的參與度；確定參與人員可以有針對性地進行宣傳和組織；做好活動的安全保障能確?；顒拥捻樌M行，保護居民的生命財產(chǎn)安全。7.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展老年人服務(wù)時，應(yīng)該關(guān)注老年人的（）。A.身體健康B.心理健康C.社交需求D.經(jīng)濟需求答案：ABCD。老年人的身體健康是基礎(chǔ)，需要關(guān)注他們的醫(yī)療保健等問題；心理健康也很重要，要關(guān)注他們是否存在孤獨、抑郁等心理問題；老年人也有社交需求，希望與他人交流互動；部分老年人可能存在經(jīng)濟困難，需要關(guān)注他們的經(jīng)濟需求，給予適當?shù)膸椭?.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展青少年服務(wù)時，可以采取的措施有（）。A.開展學(xué)習(xí)輔導(dǎo)活動B.組織文體活動C.提供職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)D.進行心理健康教育答案：ABCD。開展學(xué)習(xí)輔導(dǎo)活動可以幫助青少年提高學(xué)習(xí)成績；組織文體活動能豐富他們的課余生活，培養(yǎng)興趣愛好；提供職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)有助于青少年明確未來的發(fā)展方向；進行心理健康教育能幫助他們應(yīng)對成長過程中的各種心理問題。9.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展環(huán)保工作時，可以采取的方法有（）。A.開展環(huán)保宣傳活動B.組織環(huán)保志愿者活動C.推動社區(qū)垃圾分類D.監(jiān)督社區(qū)內(nèi)企業(yè)的環(huán)保行為答案：ABCD。開展環(huán)保宣傳活動能提高居民的環(huán)保意識；組織環(huán)保志愿者活動可以讓更多人參與到環(huán)保行動中來；推動社區(qū)垃圾分類是環(huán)保工作的重要內(nèi)容；監(jiān)督社區(qū)內(nèi)企業(yè)的環(huán)保行為能減少企業(yè)對環(huán)境的污染。10.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展社區(qū)建設(shè)工作時，應(yīng)該遵循的原則有（）。A.以人為本B.因地制宜C.資源共享D.居民自治答案：ABCD。以人為本要求以社區(qū)居民的需求為出發(fā)點和落腳點；因地制宜要根據(jù)社區(qū)的實際情況制定建設(shè)方案；資源共享能整合社區(qū)內(nèi)外的資源，提高資源利用效率；居民自治能充分發(fā)揮居民的主體作用，讓居民參與到社區(qū)建設(shè)中來。三、判斷題（每題1分，共10分）1.社區(qū)工作者的主要職責(zé)是執(zhí)行政府的各項政策，不需要考慮居民的需求。（）答案：錯誤。社區(qū)工作者既要執(zhí)行政府的政策，更要以居民的需求為導(dǎo)向，將政府政策與居民需求相結(jié)合，為居民提供服務(wù)，解決社區(qū)問題。2.社區(qū)社會組織必須接受政府部門的全面管理，不能有自主決策權(quán)。（）答案：錯誤。社區(qū)社會組織具有一定的自主性，在符合法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定的前提下，可以自主開展活動和決策，但也需要接受政府部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。3.社區(qū)工作者在與居民溝通時，只需要表達自己的觀點，不需要傾聽居民的意見。（）答案：錯誤。在與居民溝通時，傾聽居民的意見是非常重要的，只有充分傾聽，才能了解居民的需求和想法，更好地進行溝通和提供服務(wù)。4.社區(qū)工作者在開展社區(qū)活動時，不需要考慮活動的成本。（）答案：錯誤。開展社區(qū)活動需要合理規(guī)劃和使用資源，考慮活動成本，確保資源的有效利用，在保證活動效果的同時，避免浪費。5.社區(qū)居民委員會可以代替政府部門行使行政管理職能。（）答案：錯誤。社區(qū)居民委員會是基層群眾性自治組織，不是政府部門，不能代替政府部門行使行政管理職能，但可以協(xié)助政府部門開展相關(guān)工作。6.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展項目時，不需要對項目進行評估。（）答案：錯誤。對項目進行評估可以了解項目的實施效果、發(fā)現(xiàn)問題和不足，為項目的改進和后續(xù)項目的開展提供依據(jù)，是項目管理的重要環(huán)節(jié)。7.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展志愿者活動時，只需要招募年輕的志愿者。（）答案：錯誤。志愿者招募應(yīng)面向不同年齡、性別、職業(yè)的人群，只要他們有志愿服務(wù)的意愿和能力，都可以參與，不同年齡段的志愿者能為活動帶來不同的優(yōu)勢和貢獻。8.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展環(huán)保工作時，只需要關(guān)注社區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，不需要關(guān)注其他環(huán)保問題。（）答案：錯誤。社區(qū)環(huán)保工作涵蓋多個方面，除了環(huán)境衛(wèi)生，還包括垃圾分類、節(jié)能減排、生態(tài)保護等多個環(huán)保問題，需要全面關(guān)注和開展工作。9.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展老年人服務(wù)時，只需要關(guān)注老年人的生活照顧，不需要關(guān)注他們的精神需求。（）答案：錯誤。老年人不僅有生活照顧的需求，也有精神需求，如情感關(guān)懷、文化娛樂等，關(guān)注他們的精神需求能提高他們的生活質(zhì)量和幸福感。10.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展青少年服務(wù)時，只需要關(guān)注青少年的學(xué)習(xí)成績，不需要關(guān)注他們的身心健康。（）答案：錯誤。青少年的身心健康和學(xué)習(xí)成績同樣重要，社區(qū)工作者在開展服務(wù)時，應(yīng)全面關(guān)注青少年的成長和發(fā)展，包括他們的身心健康、興趣愛好、品德修養(yǎng)等方面。四、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述社區(qū)工作者在社區(qū)中開展垃圾分類宣傳工作的方法和要點。方法：-制作宣傳資料：如海報、手冊、傳單等，內(nèi)容包括垃圾分類的標準、方法、意義等，張貼在社區(qū)公告欄、小區(qū)門口、電梯間等顯眼位置，方便居民隨時查看。-舉辦講座和培訓(xùn)：邀請環(huán)保專家或?qū)I(yè)人士到社區(qū)開展垃圾分類知識講座和培訓(xùn)，向居民詳細講解垃圾分類的相關(guān)知識和操作技巧，同時可以進行現(xiàn)場演示和互動問答。-開展主題活動：如垃圾分類知識競賽、親子活動、志愿者活動等，通過有趣的活動形式，提高居民的參與度和積極性，讓居民在活動中學(xué)習(xí)和掌握垃圾分類知識。-利用新媒體平臺：通過社區(qū)微信群、公眾號等新媒體平臺，發(fā)布垃圾分類的信息、視頻、案例等，及時解答居民的疑問，與居民進行互動交流。-入戶宣傳：社區(qū)工作者可以組織志愿者挨家挨戶上門宣傳，向居民發(fā)放宣傳資料，耐心講解垃圾分類的知識和重要性，了解居民的需求和意見。要點：-內(nèi)容通俗易懂：宣傳內(nèi)容要使用簡單易懂的語言和圖片，避免使用過于專業(yè)的術(shù)語，讓居民能夠輕松理解。-強調(diào)實際操作：在宣傳過程中，要注重實際操作的講解，如如何正確分類垃圾、如何投放垃圾等，讓居民能夠在日常生活中正確實施。-突出意義和好處：向居民強調(diào)垃圾分類對環(huán)境、資源、社區(qū)等方面的意義和好處，如減少環(huán)境污染、節(jié)約資源、改善社區(qū)環(huán)境等，提高居民的環(huán)保意識和責(zé)任感。-持續(xù)宣傳：垃圾分類宣傳是一個長期的過程，需要持續(xù)不斷地進行，定期更新宣傳內(nèi)容和形式，保持居民的關(guān)注度和積極性。-鼓勵參與：鼓勵居民積極參與垃圾分類宣傳活動，如成為志愿者、參與監(jiān)督等，形成社區(qū)居民共同參與的良好氛圍。2.社區(qū)工作者在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)部分居民存在鄰里關(guān)系不和諧的問題，應(yīng)該如何解決？-了解問題根源：社區(qū)工作者首先要深入了解鄰里關(guān)系不和諧的具體原因，通過與相關(guān)居民溝通、走訪鄰居、查看社區(qū)記錄等方式，掌握問題的來龍去脈，如是否因為噪音、衛(wèi)生、公共空間使用等問題引發(fā)矛盾。-搭建溝通平臺：組織鄰里座談會或茶話會等活動，邀請存在矛盾的居民坐下來，心平氣和地交流，讓他們有機會表達自己的想法和感受，同時也能傾聽對方的意見，增進彼此的理解。-調(diào)解矛盾糾紛：在溝通交流過程中，社區(qū)工作者要充當調(diào)解人的角色，根據(jù)了解到的問題根源，運用合理的調(diào)解技巧，如傾聽、共情、引導(dǎo)、協(xié)商等，幫助居民化解矛盾，達成和解。對于一些比較復(fù)雜的矛盾，可以邀請社區(qū)中有威望的居民、法律專業(yè)人士等參與調(diào)解。-開展鄰里互助活動：組織各種鄰里互助活動，如鄰里節(jié)、志愿服務(wù)活動、文體活動等，增強居民之間的互動和交流，培養(yǎng)鄰里之間的感情和信任，改善鄰里關(guān)系。例如，可以組織鄰里之間互相幫助照顧老人、小孩，共同參與社區(qū)環(huán)境整治等活動。-加強宣傳教育：通過社區(qū)宣傳欄、宣傳手冊、社區(qū)廣播等渠道，宣傳鄰里和諧的重要性和意義，普及鄰里相處的基本禮儀和規(guī)范，提高居民的文明素質(zhì)和鄰里意識。同時，可以分享一些鄰里和諧的成功案例，引導(dǎo)居民樹立良好的鄰里關(guān)系榜樣。-建立長效機制：建立鄰里關(guān)系監(jiān)測和反饋機制，及時發(fā)現(xiàn)和處理新出現(xiàn)的鄰里問題。設(shè)立鄰里關(guān)系投訴熱線或意見箱，方便居民反映問題。定期對社區(qū)鄰里關(guān)系進行評估和總結(jié)，不斷改進工作方法和措施，維護社區(qū)的和諧穩(wěn)定。五、論述題（20分）論述社區(qū)工作者在社區(qū)治理中如何發(fā)揮作用，結(jié)合實際案例進行說明。社區(qū)工作者在社區(qū)治理中扮演著重要的角色，能夠在多個方面發(fā)揮