北京市懷柔區(qū)社區(qū)工作者招聘筆試練習(xí)題2025年附答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分）1.社區(qū)工作的目標(biāo)可分為過程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)。下列行動(dòng)屬于實(shí)現(xiàn)過程目標(biāo)的是（）。A.增強(qiáng)居民處理社區(qū)事務(wù)的能力B.改善社區(qū)的衛(wèi)生狀況C.建立社區(qū)支持機(jī)構(gòu)D.加強(qiáng)社區(qū)的安全巡邏答案：A。過程目標(biāo)是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力，如加強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強(qiáng)居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，以及建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。A選項(xiàng)增強(qiáng)居民處理社區(qū)事務(wù)的能力屬于過程目標(biāo)；B選項(xiàng)改善社區(qū)衛(wèi)生狀況、C選項(xiàng)建立社區(qū)支持機(jī)構(gòu)、D選項(xiàng)加強(qiáng)社區(qū)安全巡邏都側(cè)重于具體事務(wù)的完成，屬于任務(wù)目標(biāo)。2.社區(qū)工作者小王在社區(qū)走訪中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)內(nèi)有幾位殘疾人家庭生活比較困難，小王決定為他們提供服務(wù)。在選擇介入行動(dòng)時(shí)，小王應(yīng)遵循的原則不包括（）。A.以人為本、服務(wù)對(duì)象自決B.個(gè)別化C.瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)D.先易后難答案：D。選擇介入行動(dòng)的原則包括以人為本、服務(wù)對(duì)象自決，個(gè)別化，考慮服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn)，與服務(wù)對(duì)象相互依賴，瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)，考慮經(jīng)濟(jì)效益。先易后難并不是選擇介入行動(dòng)應(yīng)遵循的原則。3.某社區(qū)開展了一系列評(píng)選優(yōu)秀居民的活動(dòng)，通過表彰先進(jìn)，激勵(lì)居民積極參與社區(qū)事務(wù)。這種社區(qū)工作方法屬于（）。A.社區(qū)教育B.社區(qū)動(dòng)員C.社區(qū)組織D.社區(qū)服務(wù)答案：A。社區(qū)教育主要是為了培養(yǎng)居民的社區(qū)歸屬感、提高居民的參與意識(shí)和能力等。通過評(píng)選優(yōu)秀居民并表彰先進(jìn)，是一種對(duì)居民進(jìn)行正面引導(dǎo)和教育的方式，激發(fā)居民積極參與社區(qū)事務(wù)，屬于社區(qū)教育的范疇。社區(qū)動(dòng)員是發(fā)動(dòng)社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)等；社區(qū)組織側(cè)重于建立和發(fā)展社區(qū)組織；社區(qū)服務(wù)主要是為居民提供各類具體的服務(wù)。4.社區(qū)工作者小李在與社區(qū)居民溝通時(shí)，專注地傾聽居民的意見和感受，并用點(diǎn)頭、微笑等方式給予回應(yīng)。小李運(yùn)用的溝通技巧是（）。A.同理B.傾聽C.分享感受D.專注與鼓勵(lì)答案：D。專注與鼓勵(lì)是指工作者通過身體及態(tài)度上的專注行為，讓案主感到被尊重和被關(guān)注。小李專注地傾聽居民意見和感受，并用點(diǎn)頭、微笑等方式給予回應(yīng)，體現(xiàn)了專注與鼓勵(lì)的溝通技巧。同理是站在服務(wù)對(duì)象角度理解其感受；傾聽只是單純的聽；分享感受是工作者分享自己的感受。5.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織了一個(gè)環(huán)保小組，希望通過小組活動(dòng)提高居民的環(huán)保意識(shí)。在小組工作的開始階段，社區(qū)工作者的主要任務(wù)是（）。A.引導(dǎo)小組發(fā)展方向B.處理小組沖突C.制定小組規(guī)范D.幫助組員建立信任關(guān)系答案：D。在小組工作的開始階段，組員之間相互不熟悉，存在陌生感和防備心理。社區(qū)工作者的主要任務(wù)是幫助組員建立信任關(guān)系，營(yíng)造安全、開放的小組氛圍。引導(dǎo)小組發(fā)展方向是在小組工作的中期等階段；處理小組沖突是在小組工作出現(xiàn)沖突時(shí)的任務(wù)；制定小組規(guī)范也是在小組逐漸穩(wěn)定后進(jìn)一步完善的。6.社區(qū)建設(shè)的核心是（）。A.社區(qū)服務(wù)B.社區(qū)文化C.社區(qū)環(huán)境D.社區(qū)組織答案：A。社區(qū)服務(wù)是社區(qū)建設(shè)的核心內(nèi)容，它涵蓋了為社區(qū)居民提供的各種福利性、公益性和互助性服務(wù)，滿足居民的多樣化需求，是社區(qū)建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。社區(qū)文化、社區(qū)環(huán)境、社區(qū)組織等都是社區(qū)建設(shè)的重要組成部分，但核心是社區(qū)服務(wù)。7.社區(qū)工作者在為社區(qū)中的老年人提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)特別關(guān)注老年人的（）。A.物質(zhì)需求B.精神需求C.社會(huì)參與需求D.以上都是答案：D。老年人不僅有物質(zhì)方面的需求，如基本生活保障、醫(yī)療保健等；也有精神需求，如情感關(guān)懷、心理慰藉等；同時(shí)還有社會(huì)參與需求，希望能夠參與社區(qū)活動(dòng)、與他人交往等。社區(qū)工作者在為老年人提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)全面關(guān)注這些需求。8.某社區(qū)存在環(huán)境衛(wèi)生差、治安狀況不佳等問題。社區(qū)工作者決定采用地區(qū)發(fā)展模式來(lái)解決這些問題。地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)不包括（）。A.較多關(guān)注社區(qū)共同性問題B.通過建立社區(qū)自主能力來(lái)實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合C.過程目標(biāo)的重要性超過任務(wù)目標(biāo)D.強(qiáng)調(diào)運(yùn)用專業(yè)知識(shí)、科學(xué)決策的能力答案：D。地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)包括較多關(guān)注社區(qū)共同性問題，通過建立社區(qū)自主能力來(lái)實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合，過程目標(biāo)的重要性超過任務(wù)目標(biāo)。強(qiáng)調(diào)運(yùn)用專業(yè)知識(shí)、科學(xué)決策的能力是社會(huì)策劃模式的特點(diǎn)，而不是地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)。9.社區(qū)工作者小張?jiān)谏鐓^(qū)中發(fā)現(xiàn)了一些青少年存在沉迷網(wǎng)絡(luò)的問題。小張決定組織一個(gè)小組來(lái)幫助這些青少年。在小組工作中，小張應(yīng)遵循的原則不包括（）。A.自愿原則B.保密原則C.強(qiáng)制原則D.尊重組員權(quán)利和能力原則答案：C。在小組工作中，應(yīng)遵循自愿原則，讓組員自愿參與小組；保密原則，保護(hù)組員的隱私；尊重組員權(quán)利和能力原則，尊重組員的自主性和能力。強(qiáng)制原則不符合小組工作的理念，不能強(qiáng)迫青少年參與小組。10.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展垃圾分類宣傳活動(dòng)，通過發(fā)放宣傳資料、舉辦講座等方式，提高居民對(duì)垃圾分類的認(rèn)識(shí)。這種社區(qū)工作方法屬于（）。A.社區(qū)教育B.社區(qū)動(dòng)員C.社區(qū)組織D.社區(qū)服務(wù)答案：A。如前面所述，通過發(fā)放宣傳資料、舉辦講座等方式向居民傳播垃圾分類知識(shí)，提高居民對(duì)垃圾分類的認(rèn)識(shí)，是一種社區(qū)教育的方式，旨在培養(yǎng)居民的環(huán)保意識(shí)和正確行為習(xí)慣。11.社區(qū)工作者在與社區(qū)居民建立專業(yè)關(guān)系時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（）。A.接納B.尊重C.批判D.個(gè)別化答案：C。在與社區(qū)居民建立專業(yè)關(guān)系時(shí)，應(yīng)遵循接納原則，接納居民的不同特點(diǎn)和情況；尊重原則，尊重居民的人格和權(quán)利；個(gè)別化原則，關(guān)注居民的獨(dú)特需求和差異。批判不符合建立良好專業(yè)關(guān)系的要求，會(huì)破壞與居民的關(guān)系。12.某社區(qū)工作者在社區(qū)中組織了一個(gè)志愿者隊(duì)伍，為社區(qū)內(nèi)的孤寡老人提供服務(wù)。在志愿者管理中，工作者應(yīng)做好的工作不包括（）。A.招募志愿者B.培訓(xùn)志愿者C.強(qiáng)制志愿者服務(wù)D.激勵(lì)志愿者答案：C。志愿者管理包括招募志愿者，吸引有意愿的人加入；培訓(xùn)志愿者，提高他們的服務(wù)能力；激勵(lì)志愿者，保持他們的積極性。強(qiáng)制志愿者服務(wù)違背了志愿者自愿參與的原則，是不可取的。13.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展活動(dòng)時(shí)，應(yīng)充分考慮社區(qū)居民的需求和興趣。這體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）原則。A.以人為本B.因地制宜C.資源整合D.居民參與答案：A。以人為本原則強(qiáng)調(diào)以社區(qū)居民的需求和利益為出發(fā)點(diǎn)，在開展活動(dòng)時(shí)充分考慮社區(qū)居民的需求和興趣，符合以人為本的原則。因地制宜是根據(jù)社區(qū)的實(shí)際情況采取合適的方法；資源整合是整合社區(qū)內(nèi)外的資源；居民參與強(qiáng)調(diào)居民參與到社區(qū)事務(wù)中。14.社區(qū)工作者在處理社區(qū)居民之間的矛盾和沖突時(shí)，應(yīng)采取的方法不包括（）。A.傾聽雙方意見B.偏袒一方C.促進(jìn)溝通與協(xié)商D.尋求解決方案答案：B。在處理社區(qū)居民之間的矛盾和沖突時(shí)，應(yīng)傾聽雙方意見，了解事情的全貌；促進(jìn)雙方的溝通與協(xié)商，讓他們表達(dá)自己的想法和需求；共同尋求解決方案。偏袒一方會(huì)加劇矛盾，不利于問題的解決。15.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展心理健康教育活動(dòng)，幫助居民提高心理調(diào)適能力。這屬于社區(qū)服務(wù)中的（）。A.福利服務(wù)B.文化服務(wù)C.衛(wèi)生服務(wù)D.教育服務(wù)答案：C。心理健康教育活動(dòng)屬于衛(wèi)生服務(wù)中的精神衛(wèi)生服務(wù)范疇，旨在幫助居民維護(hù)和促進(jìn)心理健康，提高心理調(diào)適能力。福利服務(wù)主要是針對(duì)困難群體的物質(zhì)幫助等；文化服務(wù)側(cè)重于文化活動(dòng)、文化傳承等；教育服務(wù)主要是知識(shí)技能等方面的教育。16.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織了一個(gè)親子活動(dòng)，增強(qiáng)了親子之間的感情，也促進(jìn)了社區(qū)居民之間的交流。這種活動(dòng)屬于社區(qū)活動(dòng)中的（）。A.文體活動(dòng)B.公益活動(dòng)C.教育活動(dòng)D.社交活動(dòng)答案：D。社交活動(dòng)主要是促進(jìn)人與人之間的交流和互動(dòng)。組織親子活動(dòng)，既增強(qiáng)了親子之間的感情，又促進(jìn)了社區(qū)居民之間的交流，屬于社交活動(dòng)的范疇。文體活動(dòng)側(cè)重于文化和體育方面的活動(dòng)；公益活動(dòng)是為了公共利益開展的活動(dòng)；教育活動(dòng)主要是傳播知識(shí)等。17.社區(qū)工作者在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)了一些流浪兒童，應(yīng)首先采取的措施是（）。A.聯(lián)系救助站B.了解兒童情況C.提供臨時(shí)庇護(hù)D.尋找兒童家人答案：B。在發(fā)現(xiàn)流浪兒童后，首先要了解兒童的具體情況，如年齡、身體狀況、家庭信息等，以便后續(xù)采取更合適的措施。聯(lián)系救助站、提供臨時(shí)庇護(hù)、尋找兒童家人等都是在了解情況后可以采取的行動(dòng)。18.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展社區(qū)建設(shè)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)注重與社區(qū)居民的溝通和合作。這體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）原則。A.居民參與B.資源整合C.因地制宜D.可持續(xù)發(fā)展答案：A。居民參與原則強(qiáng)調(diào)社區(qū)居民是社區(qū)建設(shè)的主體，社區(qū)工作者在開展社區(qū)建設(shè)項(xiàng)目時(shí)注重與社區(qū)居民的溝通和合作，讓居民參與到項(xiàng)目的規(guī)劃、實(shí)施等過程中，體現(xiàn)了居民參與原則。資源整合是整合各類資源；因地制宜是根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況開展工作；可持續(xù)發(fā)展強(qiáng)調(diào)社區(qū)發(fā)展的長(zhǎng)期穩(wěn)定性和持續(xù)性。19.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織了一個(gè)婦女小組，幫助婦女提高自我意識(shí)和能力。在小組工作中，社區(qū)工作者應(yīng)特別關(guān)注婦女的（）。A.生理特點(diǎn)B.心理特點(diǎn)C.社會(huì)地位D.以上都是答案：D。在組織婦女小組時(shí)，需要綜合考慮婦女的生理特點(diǎn)，了解其在不同生理階段的需求；關(guān)注心理特點(diǎn)，更好地進(jìn)行溝通和引導(dǎo)；考慮社會(huì)地位，因?yàn)樯鐣?huì)地位會(huì)影響婦女的生活和發(fā)展。所以應(yīng)全面關(guān)注以上方面。20.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，幫助社區(qū)居民提高就業(yè)能力。這屬于社區(qū)服務(wù)中的（）。A.福利服務(wù)B.教育服務(wù)C.就業(yè)服務(wù)D.文化服務(wù)答案：C。就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)直接針對(duì)幫助社區(qū)居民提高就業(yè)能力、實(shí)現(xiàn)就業(yè)，屬于社區(qū)服務(wù)中的就業(yè)服務(wù)范疇。福利服務(wù)主要是針對(duì)困難群體的保障；教育服務(wù)側(cè)重于知識(shí)技能的傳授；文化服務(wù)側(cè)重于文化方面的活動(dòng)。21.社區(qū)工作者在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)了一些貧困家庭，決定為他們申請(qǐng)社會(huì)救助。在申請(qǐng)社會(huì)救助時(shí)，應(yīng)遵循的程序不包括（）。A.申請(qǐng)B.審核C.公示D.強(qiáng)制答案：D。申請(qǐng)社會(huì)救助的程序一般包括申請(qǐng)，由貧困家庭提出救助申請(qǐng)；審核，相關(guān)部門對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核；公示，將申請(qǐng)救助情況進(jìn)行公示以接受監(jiān)督。強(qiáng)制不符合社會(huì)救助申請(qǐng)的程序和原則。22.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展法制宣傳活動(dòng)，提高居民的法律意識(shí)。這種社區(qū)工作方法屬于（）。A.社區(qū)教育B.社區(qū)動(dòng)員C.社區(qū)組織D.社區(qū)服務(wù)答案：A。通過開展法制宣傳活動(dòng)向居民傳播法律知識(shí)，提高居民的法律意識(shí)，是一種社區(qū)教育的方式，培養(yǎng)居民的法律素養(yǎng)和法治觀念。23.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織了一個(gè)老年人健康俱樂部，為老年人提供健康保健知識(shí)和活動(dòng)。在俱樂部管理中，應(yīng)遵循的原則不包括（）。A.滿足老年人需求原則B.安全原則C.盈利原則D.自主原則答案：C。老年人健康俱樂部主要是為老年人提供服務(wù)，應(yīng)遵循滿足老年人需求原則，根據(jù)老年人的需求開展活動(dòng)；安全原則，保障老年人在活動(dòng)中的安全；自主原則，尊重老年人的自主性。盈利原則不符合俱樂部的公益性質(zhì)和服務(wù)宗旨。24.社區(qū)工作者在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)了一些青少年存在不良行為習(xí)慣。社區(qū)工作者應(yīng)采取的方法不包括（）。A.批評(píng)指責(zé)B.引導(dǎo)教育C.行為矯正D.家庭配合答案：A。對(duì)于存在不良行為習(xí)慣的青少年，批評(píng)指責(zé)可能會(huì)引起青少年的反感和抵觸情緒，不利于問題的解決。應(yīng)采取引導(dǎo)教育的方式，幫助青少年認(rèn)識(shí)到自己的問題；進(jìn)行行為矯正，改變他們的不良行為；同時(shí)爭(zhēng)取家庭配合，共同促進(jìn)青少年的轉(zhuǎn)變。25.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展社區(qū)環(huán)境整治活動(dòng)，改善了社區(qū)的環(huán)境。這種社區(qū)工作方法屬于（）。A.社區(qū)教育B.社區(qū)動(dòng)員C.社區(qū)組織D.社區(qū)服務(wù)答案：D。社區(qū)環(huán)境整治活動(dòng)是為社區(qū)居民提供的一種改善生活環(huán)境的服務(wù)，屬于社區(qū)服務(wù)的范疇。社區(qū)教育主要是知識(shí)傳播等；社區(qū)動(dòng)員是發(fā)動(dòng)居民參與；社區(qū)組織側(cè)重于組織建設(shè)。26.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織了一個(gè)志愿者培訓(xùn)活動(dòng)，提高志愿者的服務(wù)能力。這種活動(dòng)屬于社區(qū)活動(dòng)中的（）。A.文體活動(dòng)B.公益活動(dòng)C.教育活動(dòng)D.社交活動(dòng)答案：C。志愿者培訓(xùn)活動(dòng)是為了提高志愿者的服務(wù)能力，傳播相關(guān)知識(shí)和技能，屬于教育活動(dòng)的范疇。文體活動(dòng)側(cè)重于文化和體育方面；公益活動(dòng)主要是為了公共利益；社交活動(dòng)主要是促進(jìn)交流。27.社區(qū)工作者在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)了一些殘疾人的無(wú)障礙設(shè)施存在問題，應(yīng)首先（）。A.向相關(guān)部門反映B.自行維修C.組織志愿者維修D(zhuǎn).開展宣傳活動(dòng)答案：A。發(fā)現(xiàn)殘疾人無(wú)障礙設(shè)施存在問題，首先應(yīng)向相關(guān)部門反映，讓專業(yè)的部門和人員來(lái)處理。自行維修可能不具備專業(yè)能力和資質(zhì)；組織志愿者維修也需要在合法合規(guī)且有一定保障的情況下進(jìn)行；開展宣傳活動(dòng)不能直接解決設(shè)施問題。28.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展社區(qū)文化建設(shè)活動(dòng)，豐富了社區(qū)居民的精神文化生活。這種社區(qū)工作方法屬于（）。A.社區(qū)教育B.社區(qū)動(dòng)員C.社區(qū)組織D.社區(qū)服務(wù)答案：D。社區(qū)文化建設(shè)活動(dòng)為社區(qū)居民提供了精神文化方面的服務(wù)，豐富了居民的精神文化生活，屬于社區(qū)服務(wù)的范疇。社區(qū)教育主要是知識(shí)傳播；社區(qū)動(dòng)員是發(fā)動(dòng)居民參與；社區(qū)組織側(cè)重于組織建設(shè)。29.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織了一個(gè)鄰里互助小組，促進(jìn)了鄰里之間的互幫互助。這種小組屬于（）。A.治療小組B.成長(zhǎng)小組C.支持小組D.教育小組答案：C。支持小組是通過小組成員彼此之間提供信息、建立、鼓勵(lì)和情感上的支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。鄰里互助小組促進(jìn)鄰里之間互幫互助，成員之間相互支持，屬于支持小組的范疇。治療小組主要針對(duì)有心理等問題的成員進(jìn)行治療；成長(zhǎng)小組側(cè)重于成員的成長(zhǎng)和發(fā)展；教育小組主要是傳播知識(shí)。30.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展社區(qū)治安防范工作，提高了社區(qū)的治安水平。這種社區(qū)工作方法屬于（）。A.社區(qū)教育B.社區(qū)動(dòng)員C.社區(qū)組織D.社區(qū)服務(wù)答案：D。社區(qū)治安防范工作是為社區(qū)居民提供安全保障的服務(wù)，提高了社區(qū)的治安水平，屬于社區(qū)服務(wù)的范疇。社區(qū)教育主要是知識(shí)傳播；社區(qū)動(dòng)員是發(fā)動(dòng)居民參與；社區(qū)組織側(cè)重于組織建設(shè)。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.社區(qū)工作的特點(diǎn)包括（）。A.以社區(qū)為對(duì)象B.具有政治性C.強(qiáng)調(diào)居民參與D.采用宏觀的角度分析問題答案：ABCD。社區(qū)工作以社區(qū)為工作對(duì)象，致力于解決社區(qū)問題和促進(jìn)社區(qū)發(fā)展；具有政治性，涉及到資源分配、政策倡導(dǎo)等政治層面的內(nèi)容；強(qiáng)調(diào)居民參與，讓居民成為社區(qū)建設(shè)的主體；采用宏觀的角度分析問題，綜合考慮社區(qū)的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化等多方面因素。2.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展工作時(shí)，應(yīng)具備的能力包括（）。A.溝通能力B.組織協(xié)調(diào)能力C.問題解決能力D.自我反思能力答案：ABCD。溝通能力是與社區(qū)居民、其他組織等進(jìn)行有效交流的基礎(chǔ)；組織協(xié)調(diào)能力有助于組織社區(qū)活動(dòng)、整合資源等；問題解決能力是解決社區(qū)中各種問題的關(guān)鍵；自我反思能力可以幫助社區(qū)工作者不斷改進(jìn)自己的工作方法和提高服務(wù)質(zhì)量。3.社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容包括（）。A.福利服務(wù)B.衛(wèi)生服務(wù)C.文化服務(wù)D.教育服務(wù)答案：ABCD。社區(qū)服務(wù)內(nèi)容廣泛，福利服務(wù)針對(duì)困難群體提供物質(zhì)幫助等；衛(wèi)生服務(wù)包括醫(yī)療、健康保健等；文化服務(wù)有文化活動(dòng)、文化傳承等；教育服務(wù)涵蓋知識(shí)技能教育等。4.社區(qū)工作的主要模式包括（）。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會(huì)策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.心理治療模式答案：ABC。社區(qū)工作的主要模式有地區(qū)發(fā)展模式，強(qiáng)調(diào)居民參與和社區(qū)自主發(fā)展；社會(huì)策劃模式，注重運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和科學(xué)決策；社區(qū)照顧模式，強(qiáng)調(diào)社區(qū)對(duì)有需要的人群的照顧。心理治療模式不屬于社區(qū)工作的主要模式。5.社區(qū)工作者在小組工作中，應(yīng)承擔(dān)的角色包括（）。A.領(lǐng)導(dǎo)者B.引導(dǎo)者C.協(xié)調(diào)者D.治療者答案：ABC。在小組工作中，社區(qū)工作者可以擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者，引導(dǎo)小組的發(fā)展方向；引導(dǎo)者，引導(dǎo)組員參與活動(dòng)和討論；協(xié)調(diào)者，協(xié)調(diào)組員之間的關(guān)系和沖突。治療者一般是專業(yè)心理治療人員的角色，不是社區(qū)工作者在小組工作中的主要角色。6.社區(qū)建設(shè)的基本原則包括（）。A.以人為本B.資源共享C.責(zé)權(quán)統(tǒng)一D.因地制宜答案：ABCD。社區(qū)建設(shè)應(yīng)遵循以人為本原則，以居民需求為出發(fā)點(diǎn)；資源共享原則，整合社區(qū)內(nèi)外資源；責(zé)權(quán)統(tǒng)一原則，明確責(zé)任和權(quán)力；因地制宜原則，根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況開展建設(shè)。7.社區(qū)工作者在與社區(qū)居民溝通時(shí)，應(yīng)注意的技巧包括（）。A.傾聽B.表達(dá)清晰C.尊重對(duì)方D.適當(dāng)使用非語(yǔ)言溝通答案：ABCD。傾聽可以了解居民的需求和想法；表達(dá)清晰能讓居民準(zhǔn)確理解工作者的意圖；尊重對(duì)方是建立良好溝通關(guān)系的基礎(chǔ)；適當(dāng)使用非語(yǔ)言溝通，如肢體語(yǔ)言、表情等，可以增強(qiáng)溝通效果。8.社區(qū)中常見的問題包括（）。A.環(huán)境衛(wèi)生問題B.治安問題C.就業(yè)問題D.文化娛樂設(shè)施不足問題答案：ABCD。社區(qū)中常見的問題有環(huán)境衛(wèi)生問題，影響居民生活環(huán)境；治安問題，關(guān)系居民的安全；就業(yè)問題，影響居民的經(jīng)濟(jì)收入；文化娛樂設(shè)施不足問題，影響居民的精神文化生活。9.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展活動(dòng)時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括（）。A.合法性原則B.公益性原則C.可行性原則D.創(chuàng)新性原則答案：ABCD。合法性原則要求活動(dòng)符合法律法規(guī)；公益性原則體現(xiàn)活動(dòng)為社區(qū)居民服務(wù)的宗旨；可行性原則確?；顒?dòng)能夠?qū)嶋H開展；創(chuàng)新性原則可以提高活動(dòng)的吸引力和效果。10.社區(qū)工作者在處理社區(qū)居民之間的矛盾時(shí)，應(yīng)采取的方法包括（）。A.了解矛盾的原因B.傾聽雙方的意見C.促進(jìn)雙方的溝通D.尋求解決方案答案：ABCD。處理社區(qū)居民之間的矛盾時(shí)，首先要了解矛盾的原因，才能有針對(duì)性地解決問題；傾聽雙方的意見，全面了解情況；促進(jìn)雙方的溝通，讓雙方表達(dá)自己的想法；共同尋求解決方案，解決矛盾。三、判斷題（每題1分，共10分）1.社區(qū)工作者只需要關(guān)注社區(qū)中的問題，不需要關(guān)注社區(qū)的優(yōu)勢(shì)和資源。（×）社區(qū)工作者不僅要關(guān)注社區(qū)中的問題，更要挖掘社區(qū)的優(yōu)勢(shì)和資源，利用這些優(yōu)勢(shì)和資源來(lái)解決社區(qū)問題，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展。2.社區(qū)工作者在與居民溝通時(shí)，不需要考慮居民的文化背景。（×）不同的文化背景會(huì)影響居民的價(jià)值觀、行為方式和溝通習(xí)慣等。社區(qū)工作者在與居民溝通時(shí)，需要考慮居民的文化背景，以便更好地理解居民和進(jìn)行有效的溝通。3.社區(qū)服務(wù)只包括為困難群體提供的福利服務(wù)。（×）社區(qū)服務(wù)內(nèi)容廣泛，除了福利服務(wù)外，還包括衛(wèi)生服務(wù)、文化服務(wù)、教育服務(wù)、就業(yè)服務(wù)等多種類型的服務(wù)。4.社區(qū)工作者在小組工作中，不需要遵循任何原則。（×）社區(qū)工作者在小組工作中需要遵循自愿原則、保密原則、尊重組員權(quán)利和能力原則等一系列原則，以確保小組工作的順利開展和組員的權(quán)益。5.社區(qū)建設(shè)只需要政府的投入，不需要居民的參與。（×）社區(qū)建設(shè)需要政府、社會(huì)和居民等多方參與。居民是社區(qū)的主體，居民的參與對(duì)于社區(qū)建設(shè)的成功至關(guān)重要，政府的投入只是其中一個(gè)方面。6.社區(qū)工作者在處理社區(qū)問題時(shí)，不需要與其他組織合作。（×）社區(qū)問題往往比較復(fù)雜，需要整合多方資源。社區(qū)工作者在處理社區(qū)問題時(shí)，需要與其他組織如企業(yè)、社會(huì)組織等合作，共同解決問題。7.社區(qū)工作者只需要關(guān)注社區(qū)居民的物質(zhì)需求，不需要關(guān)注居民的精神需求。（×）社區(qū)居民既有物質(zhì)需求，也有精神需求。社區(qū)工作者需要全面關(guān)注居民的需求，不僅要滿足居民的物質(zhì)需求，也要關(guān)注居民的精神需求，促進(jìn)居民的全面發(fā)展。8.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展活動(dòng)時(shí)，可以不考慮活動(dòng)的成本。（×）在開展社區(qū)活動(dòng)時(shí)，需要考慮活動(dòng)的成本，合理利用資源，確?；顒?dòng)的經(jīng)濟(jì)效益和可持續(xù)性。9.社區(qū)工作者在與居民建立專業(yè)關(guān)系時(shí)，不需要保持適當(dāng)?shù)木嚯x。（×）社區(qū)工作者在與居民建立專業(yè)關(guān)系時(shí)，需要保持適當(dāng)?shù)木嚯x，既要關(guān)心居民，又要避免過度卷入居民的私人生活，以確保專業(yè)關(guān)系的健康和有效。10.社區(qū)工作者在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)問題后，可以直接采取行動(dòng)，不需要與居民溝通。（×）社區(qū)工作者在發(fā)現(xiàn)問題后，應(yīng)與居民進(jìn)行溝通，了解居民的意見和需求，共同探討解決方案，而不是直接采取行動(dòng)，這樣才能更好地解決問題并得到居民的支持。四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）1.簡(jiǎn)述社區(qū)工作者在社區(qū)中開展社區(qū)教育的方法和意義。方法：-舉辦講座和培訓(xùn)：邀請(qǐng)專家或?qū)I(yè)人士為居民講解相關(guān)知識(shí)和技能，如法律知識(shí)講座、健康保健培訓(xùn)等。-發(fā)放宣傳資料：制作宣傳手冊(cè)、海報(bào)等，向居民傳播信息，如垃圾分類宣傳資料、消防安全宣傳海報(bào)等。-組織實(shí)踐活動(dòng)：讓居民在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，如組織環(huán)保志愿者活動(dòng)，讓居民在活動(dòng)中了解環(huán)保知識(shí)和技能。-利用社區(qū)媒體：通過社區(qū)廣播、社區(qū)網(wǎng)站、社區(qū)微信公眾號(hào)等平臺(tái)，發(fā)布教育內(nèi)容，提高居民的關(guān)注度。意義：-提高居民素質(zhì)：通過傳播知識(shí)和技能，提高居民的文化水平、法律意識(shí)、健康意識(shí)等，促進(jìn)居民的全面發(fā)展。-增強(qiáng)社區(qū)凝聚力：社區(qū)教育活動(dòng)可以吸引居民參與，增進(jìn)居民之間的交流和互動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力和歸屬感。-促進(jìn)社區(qū)發(fā)展：培養(yǎng)居民的參與意識(shí)和能力，使居民能夠積極參與社區(qū)事務(wù)，為社區(qū)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。-傳承和弘揚(yáng)社區(qū)文化：通過社區(qū)教育，傳承和弘揚(yáng)社區(qū)的優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，豐富社區(qū)的文化內(nèi)涵。2.簡(jiǎn)述社區(qū)工作者在社區(qū)中處理居民矛盾的步驟。步驟：-了解矛盾情況：通過與矛盾雙方溝通、向其他居民了解等方式，全面了解矛盾的起因、經(jīng)過和現(xiàn)狀。-傾聽雙方意見：分別傾聽矛盾雙方的訴求和想法，給予他們充分表達(dá)的機(jī)會(huì)，讓他們感受到被尊重。-分析矛盾原因：對(duì)了解到的情況進(jìn)行分析，找出矛盾產(chǎn)生的根本原因，判斷是利益沖突、觀念差異還是溝通不暢等原因?qū)е碌拿堋?促進(jìn)雙方溝通：組織矛盾雙方進(jìn)行面對(duì)面的溝通，