零售業(yè)門店店長店鋪銷售與運(yùn)營績效考評表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績達(dá)成率月度銷售額達(dá)成率40%100%實際銷售額達(dá)到目標(biāo)的100%得滿分，每低5%扣1分，最低得0分重點品類銷售額占比35%實際占比達(dá)到目標(biāo)的35%得滿分，每低3%扣1分，最低得0分客單價提升5%實際客單價提升5%得滿分，每低1%扣0.5分，最低得0分新客占比20%實際新客占比達(dá)到目標(biāo)的20%得滿分，每低2%扣1分，最低得0分會員消費(fèi)占比50%實際會員消費(fèi)占比達(dá)到目標(biāo)的50%得滿分，每低5%扣1分，最低得0分運(yùn)營管理效率庫存周轉(zhuǎn)率25%4次/年實際周轉(zhuǎn)率達(dá)到目標(biāo)的4次得滿分，每低0.5次扣1分，最低得0分損耗率控制1%實際損耗率控制在1%以內(nèi)得滿分，每高0.1%扣1分，最高扣5分，最低得0分坪效200元/平方米實際坪效達(dá)到目標(biāo)的200元/平方米得滿分，每低10元扣0.5分，最低得0分員工排班合理性90%以上員工排班滿意度調(diào)查得分達(dá)到90%以上得滿分，每低5%扣1分，最低得0分能耗控制預(yù)算的95%實際能耗控制在預(yù)算的95%以內(nèi)得滿分，每高5%扣1分，最高扣5分，最低得0分團(tuán)隊管理與培訓(xùn)員工流失率20%10%實際流失率控制在10%以內(nèi)得滿分，每高1%扣1分，最高扣5分，最低得0分員工培訓(xùn)覆蓋率100%所有員工完成年度培訓(xùn)計劃的100%得滿分，每低5%扣1分，最低得0分培訓(xùn)考核通過率85%培訓(xùn)考核通過率達(dá)到85%得滿分，每低5%扣1分，最低得0分團(tuán)隊協(xié)作評分4.5分團(tuán)隊協(xié)作評分達(dá)到4.5分得滿分，每低0.1分扣1分，最低得0分員工滿意度調(diào)查85%以上員工滿意度調(diào)查得分達(dá)到85%以上得滿分，每低5%扣1分，最低得0分客戶服務(wù)與體驗客戶滿意度評分15%4.8分客戶滿意度評分達(dá)到4.8分得滿分，每低0.1分扣1分，最低得0分投訴率低于2%投訴率控制在2%以下得滿分，每高0.1%扣1分，最高扣5分，最低得0分客戶復(fù)購率30%客戶復(fù)購率達(dá)到30%得滿分，每低2%扣1分，最低得0分會員活躍度25%會員活躍度達(dá)到25%得滿分，每低1%扣1分，最低得0分服務(wù)補(bǔ)救完成率100%所有客戶投訴得到及時有效補(bǔ)救的完成率100%得滿分，每低5%扣1分，最低得0分本考核表旨在全面評估零售業(yè)門店店長的店鋪銷售與運(yùn)營績效，考核維度包括銷售業(yè)績達(dá)成率、運(yùn)營管理效率、團(tuán)隊管理與培訓(xùn)、客戶服務(wù)與體驗。請根據(jù)各指標(biāo)的評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行客觀評價，權(quán)重分配分別為40%、25%、20%、15%。考核結(jié)果將作為績效改進(jìn)和激勵的重要依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：