房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人市場(chǎng)拓展與交易成功率績(jī)效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分市場(chǎng)拓展能力新增客戶數(shù)量30%每月新增客戶30名每月實(shí)際新增客戶數(shù)量與目標(biāo)值的比值，按比例計(jì)分，不足50%計(jì)0分，50%-100%按比例得分，超過100%加成50%區(qū)域覆蓋率覆蓋區(qū)域內(nèi)80%以上樓盤實(shí)際覆蓋樓盤數(shù)量與總目標(biāo)樓盤數(shù)量的比值，按比例計(jì)分，不足50%計(jì)0分，50%-100%按比例得分，超過100%加成50%客戶活動(dòng)組織每月組織至少2場(chǎng)客戶活動(dòng)實(shí)際組織活動(dòng)場(chǎng)次與目標(biāo)值的比值，按比例計(jì)分，不足50%計(jì)0分，50%-100%按比例得分，超過100%加成50%市場(chǎng)信息收集每周收集至少5條市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息每周實(shí)際收集信息數(shù)量與目標(biāo)值的比值，按比例計(jì)分，不足50%計(jì)0分，50%-100%按比例得分，超過100%加成50%渠道合作拓展與至少2家新渠道建立合作實(shí)際建立合作渠道數(shù)量與目標(biāo)值的比值，按比例計(jì)分，不足50%計(jì)0分，50%-100%按比例得分，超過100%加成50%交易成功率簽約成交率35%簽約成交率不低于60%實(shí)際簽約成交率與目標(biāo)值的比值，按比例計(jì)分，不足50%計(jì)0分，50%-60%按比例得分，超過60%加成50%單月成交量每月成交至少5套房產(chǎn)每月實(shí)際成交量與目標(biāo)值的比值，按比例計(jì)分，不足50%計(jì)0分，50%-100%按比例得分，超過100%加成50%客戶滿意度客戶滿意度評(píng)分不低于4.5分（滿分5分）實(shí)際客戶滿意度評(píng)分與目標(biāo)值的差值，每差0.1分扣10%，最低扣至0分談判技巧成功談判至少3筆價(jià)格優(yōu)惠或附加條件實(shí)際成功談判次數(shù)與目標(biāo)值的比值，按比例計(jì)分，不足50%計(jì)0分，50%-100%按比例得分，超過100%加成50%合同履約率合同履約率不低于95%實(shí)際合同履約率與目標(biāo)值的比值，按比例計(jì)分，不足90%計(jì)0分，90%-95%按比例得分，超過95%加成50%團(tuán)隊(duì)協(xié)作信息共享及時(shí)性20%每周至少分享2次市場(chǎng)信息或客戶資源實(shí)際分享次數(shù)與目標(biāo)值的比值，按比例計(jì)分，不足50%計(jì)0分，50%-100%按比例得分，超過100%加成50%跨部門協(xié)作每月至少參與1次跨部門協(xié)作項(xiàng)目實(shí)際參與協(xié)作次數(shù)與目標(biāo)值的比值，按比例計(jì)分，不足50%計(jì)0分，50%-100%按比例得分，超過100%加成50%團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)參與參與團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)或分享會(huì)至少3次實(shí)際參與次數(shù)與目標(biāo)值的比值，按比例計(jì)分，不足50%計(jì)0分，50%-100%按比例得分，超過100%加成50%知識(shí)傳遞指導(dǎo)新同事或分享成功案例至少2次實(shí)際指導(dǎo)或分享次數(shù)與目標(biāo)值的比值，按比例計(jì)分，不足50%計(jì)0分，50%-100%按比例得分，超過100%加成50%團(tuán)隊(duì)沖突解決有效解決至少1次團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突實(shí)際解決沖突次數(shù)與目標(biāo)值的比值，按比例計(jì)分，不足50%計(jì)0分，50%-100%按比例得分，超過100%加成50%客戶維護(hù)老客戶復(fù)購率15%老客戶復(fù)購率不低于10%實(shí)際老客戶復(fù)購率與目標(biāo)值的比值，按比例計(jì)分，不足50%計(jì)0分，50%-10%按比例得分，超過10%加成50%客戶轉(zhuǎn)介紹每月至少獲得2個(gè)客戶轉(zhuǎn)介紹實(shí)際獲得轉(zhuǎn)介紹數(shù)量與目標(biāo)值的比值，按比例計(jì)分，不足50%計(jì)0分，50%-100%按比例得分，超過100%加成50%客戶回訪每月對(duì)所有成交客戶進(jìn)行回訪實(shí)際回訪次數(shù)與目標(biāo)值的比值，按比例計(jì)分，不足50%計(jì)0分，50%-100%按比例得分，超過100%加成50%客戶關(guān)系維護(hù)維護(hù)至少5位重點(diǎn)客戶關(guān)系實(shí)際維護(hù)重點(diǎn)客戶數(shù)量與目標(biāo)值的比值，按比例計(jì)分，不足50%計(jì)0分，50%-100%按比例得分，超過100%加成50%客戶投訴處理無重大客戶投訴，一般投訴處理率100%每出現(xiàn)1次重大投訴扣10%，一般投訴未處理或處理不及時(shí)扣5%，處理及時(shí)且滿意則加5%本考核表用于評(píng)估房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在市場(chǎng)拓展與交易成功率方面的表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)各維度及指標(biāo)的實(shí)際完成情況進(jìn)行評(píng)分，權(quán)重為各維度占比。各指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)詳見指標(biāo)說明?？己私Y(jié)果將作為績(jī)效評(píng)定的重要依據(jù)。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：