排隊(duì)考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.排隊(duì)時(shí)應(yīng)保持的合理間距是？A.緊貼前面的人B.半米以內(nèi)C.1米左右D.3米以上2.以下哪種情況不需要排隊(duì)？A.超市結(jié)賬B.乘坐電梯C.在空曠操場散步D.圖書館借書3.排隊(duì)過程中，突然有事要離開，應(yīng)該？A.直接走，不用管后面的人B.跟后面的人打聲招呼C.讓旁邊不認(rèn)識的人幫忙占位D.插隊(duì)到前面快速處理完回來4.排隊(duì)時(shí)有人插隊(duì)，正確做法是？A.馬上和他爭吵B.默默忍受C.禮貌提醒他要排隊(duì)D.也跟著插隊(duì)5.一群人排隊(duì)等公交車，此時(shí)來了一位老人，應(yīng)該？A.無視他B.讓老人先上車C.把老人擠到后面D.看情況，不想讓就不讓6.在游樂場排隊(duì)玩項(xiàng)目，前面小孩不小心摔倒，你應(yīng)該？A.繞過去繼續(xù)排隊(duì)B.趕緊扶起小孩并詢問情況C.指責(zé)小孩影響排隊(duì)D.抱著看熱鬧心態(tài)7.排隊(duì)買熱門商品，輪到你時(shí)售罄，你應(yīng)該？A.要求店員為你特別補(bǔ)貨B.抱怨并吵鬧C.平靜接受，詢問下次到貨時(shí)間D.插隊(duì)到前面看看能不能買到8.排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)，后面有人不停地催促你，你會？A.加快速度，但不回應(yīng)他B.回頭罵他C.不理會，按自己節(jié)奏來D.跟他理論，讓他別催9.學(xué)校食堂打飯排隊(duì)，你排在隊(duì)伍中間，此時(shí)同學(xué)找你，讓你幫忙占個位，你會？A.立即幫他占位B.拒絕并讓他自己排隊(duì)C.讓他站到你前面D.直接把位置讓給同學(xué)10.在火車站排隊(duì)檢票，前面的人東西掉了，你會？A.幫忙撿起并歸還B.當(dāng)作沒看見C.踢到一邊去D.大聲嘲笑他二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.排隊(duì)的好處有哪些？A.維持秩序B.提高效率C.體現(xiàn)公平D.方便管理2.排隊(duì)時(shí)文明的行為有？A.安靜等待B.不隨意交談C.保持間距D.不插隊(duì)3.以下場合通常需要排隊(duì)的有？A.醫(yī)院掛號處B.景區(qū)售票窗口C.銀行柜臺D.機(jī)場安檢處4.當(dāng)排隊(duì)秩序混亂時(shí)，正確做法有？A.協(xié)助維持秩序B.大聲呼喊讓大家安靜C.及時(shí)向工作人員反映D.跟著混亂一起搶5.排隊(duì)時(shí)可以做的事情有？A.聽聽音樂B.看看手機(jī)新聞C.與旁邊熟悉的人輕聲交流D.閉目養(yǎng)神6.排隊(duì)時(shí)不文明的行為包括？A.大聲喧嘩B.吸煙C.推搡他人D.亂扔垃圾7.在圖書館排隊(duì)借書，應(yīng)該遵守的規(guī)則有？A.按順序排隊(duì)B.借閱數(shù)量符合規(guī)定C.不損壞圖書D.插隊(duì)借熱門書籍8.關(guān)于排隊(duì)禮儀，說法正確的有？A.排隊(duì)時(shí)要尊重他人B.禮讓特殊人群C.提前準(zhǔn)備好相關(guān)物品節(jié)省時(shí)間D.別人插隊(duì)時(shí)可以動手教訓(xùn)9.在超市排隊(duì)結(jié)賬，排隊(duì)注意事項(xiàng)有？A.整理好購物物品B.準(zhǔn)備好支付方式C.不著急，慢慢結(jié)賬D.注意收銀員提示10.排隊(duì)乘坐地鐵時(shí)，應(yīng)該？A.先下后上B.在安全線外排隊(duì)C.擁擠著搶座位D.有序上車三、判斷題（每題2分，共10題）1.排隊(duì)時(shí)只要自己舒服，可以隨意站位置。（）2.為了節(jié)省時(shí)間，兩個人可以同時(shí)占一個位置排隊(duì)。（）3.排隊(duì)時(shí)和朋友大聲聊天是正常的。（）4.不論什么情況，排隊(duì)都不能插隊(duì)。（）5.排隊(duì)時(shí)如果感覺前面的人太慢，可以去催促他。（）6.在公共場合排隊(duì)，要遵守排隊(duì)規(guī)則和秩序。（）7.幼兒、孕婦、老人等特殊人群可以優(yōu)先排隊(duì)。（）8.排隊(duì)結(jié)束后，不用管后面的人，可以快速離開。（）9.看到有人插隊(duì)，應(yīng)該直接告訴工作人員處理。（）10.排隊(duì)購買商品時(shí)，可以和商家討價(jià)還價(jià)，不用考慮后面排隊(duì)的人。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述排隊(duì)的重要性。排隊(duì)能維持公共秩序，讓各項(xiàng)活動有序進(jìn)行；體現(xiàn)公平公正，每個人都按順序辦事；提高效率，避免混亂和爭搶，使事情更快完成。2.遇到有人插隊(duì)，怎樣禮貌提醒？可以微笑著對插隊(duì)者說：“您好，這里大家都在排隊(duì)呢，麻煩您也到后面排隊(duì)好嗎？”用溫和語氣表達(dá)，既提醒對方，又避免沖突。3.排隊(duì)時(shí)如何做到文明禮貌？保持安靜，不大聲喧嘩；與前后人保持合理間距，不擁擠推搡；不隨意插隊(duì)，禮讓特殊人群；提前準(zhǔn)備好所需物品，節(jié)省時(shí)間。4.當(dāng)排隊(duì)秩序混亂時(shí)，你會怎么做？先保持冷靜，協(xié)助維持秩序，提醒大家排隊(duì)；若情況嚴(yán)重，及時(shí)向工作人員反映，讓他們來處理，避免自己與他人發(fā)生沖突。五、討論題（每題5分，共4題）1.談?wù)勁抨?duì)對個人素質(zhì)和社會文明的影響。排隊(duì)能培養(yǎng)個人的自律和耐心，體現(xiàn)個人素質(zhì)。在社會層面，大家都遵守排隊(duì)規(guī)則，能營造和諧有序環(huán)境，提升社會文明程度，讓生活更美好。2.討論如何提高人們的排隊(duì)意識?？赏ㄟ^宣傳教育，如公益廣告、學(xué)校教育等，讓人們了解排隊(duì)重要性；加強(qiáng)監(jiān)督管理，對插隊(duì)等不文明行為適當(dāng)處罰；樹立榜樣，讓大家學(xué)習(xí)文明排隊(duì)行為。3.分析排隊(duì)過程中可能出現(xiàn)的矛盾及解決辦法。可能有插隊(duì)引發(fā)矛盾、排隊(duì)進(jìn)度慢導(dǎo)致抱怨等。解決辦法：對插隊(duì)要禮貌提醒；進(jìn)度慢可向工作人員反映，優(yōu)化流程，同時(shí)耐心溝通，互相理解。4.說說在不同場合排隊(duì)的特點(diǎn)和注意事項(xiàng)。醫(yī)院、銀行等需安靜，注意保持安靜，提前準(zhǔn)備資料；超市結(jié)賬要整理物品、準(zhǔn)備支付；交通場合要遵守先后規(guī)則，注意先下后上等。答案單項(xiàng)選擇題1.C2.C3.B4.C5.B6.B7.C8.A9.B10.A多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ACD3.ABCD4