浦東社工考試題及答案

浦東社工考試常見題型及示例一、單項(xiàng)選擇題1.題目：社區(qū)工作者在開展社區(qū)服務(wù)時(shí)，首要的工作原則是（）A.滿足社區(qū)居民的所有需求B.遵循政府的統(tǒng)一安排C.以居民的實(shí)際需求為導(dǎo)向D.追求服務(wù)的高成本高效益答案：C。社區(qū)服務(wù)的核心是為居民服務(wù)，所以要以居民實(shí)際需求為導(dǎo)向。A選項(xiàng)“滿足所有需求”不現(xiàn)實(shí)；B選項(xiàng)僅遵循政府安排不能完全貼合居民需求；D選項(xiàng)高成本不符合社區(qū)服務(wù)的理念。2.題目：社區(qū)治安工作的主要目的是（）A.抓小偷B.維護(hù)社區(qū)的安全和秩序C.對(duì)居民進(jìn)行安全教育D.增加社區(qū)的巡邏人員答案：B。社區(qū)治安工作的主要目的就是維護(hù)社區(qū)安全和秩序。A選項(xiàng)抓小偷只是其中一部分工作；C選項(xiàng)安全教育是手段不是主要目的；D選項(xiàng)增加巡邏人員是措施不是目的。二、多項(xiàng)選擇題1.題目：社區(qū)文化建設(shè)的內(nèi)容包括（）A.舉辦文藝演出B.建設(shè)社區(qū)圖書館C.開展體育活動(dòng)D.組織志愿者服務(wù)答案：ABC。社區(qū)文化建設(shè)主要圍繞文化方面，舉辦文藝演出、建設(shè)圖書館、開展體育活動(dòng)都屬于文化建設(shè)范疇。而組織志愿者服務(wù)屬于社區(qū)志愿服務(wù)方面內(nèi)容，不屬于文化建設(shè)。2.題目：社區(qū)工作者應(yīng)具備的能力有（）A.溝通能力B.組織協(xié)調(diào)能力C.應(yīng)急處理能力D.寫作能力答案：ABCD。在社區(qū)工作中，溝通能力有助于和居民交流；組織協(xié)調(diào)能力能開展各類社區(qū)活動(dòng)；應(yīng)急處理能力應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況；寫作能力用于撰寫各類社區(qū)報(bào)告等，所以這幾種能力都需要。三、簡(jiǎn)答題1.題目：簡(jiǎn)述社區(qū)工作者的主要職責(zé)。答案：社區(qū)工作者的主要職責(zé)包括：一是服務(wù)居民，了解居民需求，為居民提供各類生活服務(wù)，如幫助解決生活困難、辦理相關(guān)事務(wù)等；二是社區(qū)管理，維護(hù)社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、治安秩序等，管理社區(qū)公共設(shè)施；三是組織活動(dòng)，開展文化、體育、教育等各類社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力；四是協(xié)調(diào)關(guān)系，協(xié)調(diào)居民之間、居民與社區(qū)組織、社區(qū)與外部單位之間的關(guān)系；五是政策宣傳，向居民宣傳政府的相關(guān)政策法規(guī)，提高居民的知曉率和配合度。2.題目：如何提高社區(qū)居民參與社區(qū)活動(dòng)的積極性？答案：首先，可以開展多樣化的活動(dòng)，根據(jù)不同年齡段、興趣愛好設(shè)計(jì)活動(dòng)內(nèi)容，比如為老年人開展養(yǎng)生講座，為年輕人開展戶外拓展等。其次，做好活動(dòng)宣傳，通過社區(qū)公告欄、微信群、電話通知等多種方式，讓居民充分了解活動(dòng)信息。然后，給予適當(dāng)?shù)募?lì)，如為參與活動(dòng)的居民提供小禮品、積分等。再者，邀請(qǐng)居民參與活動(dòng)策劃，讓他們有主人翁意識(shí)。最后，及時(shí)反饋活動(dòng)效果，收集居民意見，不斷改進(jìn)活動(dòng)質(zhì)量。四、案例分析題案例：某社區(qū)有一些老舊樓房，沒有電梯，居民上下樓不方便，尤其是老年人和殘疾人。社區(qū)工作者小李了解情況后，打算推動(dòng)加裝電梯工作。題目：請(qǐng)分析小李在推動(dòng)加裝電梯工作中可能會(huì)遇到的困難，并提出解決辦法。答案：可能遇到的困難：一是資金問題，加裝電梯費(fèi)用較高，居民分?jǐn)偞嬖诶щy，部分居民不愿意出資。二是居民意見不統(tǒng)一，有的居民擔(dān)心加裝電梯影響采光、房屋結(jié)構(gòu)等，不同意加裝。三是政策和手續(xù)問題，不熟悉加裝電梯的相關(guān)政策和辦理手續(xù)流程。解決辦法：對(duì)于資金問題，可以申請(qǐng)政府補(bǔ)貼，同時(shí)鼓勵(lì)居民采用多種方式籌集資金，如使用住房公積金等。也可以與電梯企業(yè)協(xié)商分期付款等優(yōu)惠方式。對(duì)于居民意見不統(tǒng)一問題，組織居民召開座談會(huì)，邀請(qǐng)專家講解加裝電梯的安全性和好處，解答居民疑問。對(duì)于有顧慮的居民，進(jìn)行一對(duì)一溝通，爭(zhēng)取理解。對(duì)于政策和手續(xù)問題，主動(dòng)與相關(guān)部門溝通，了解政策和手續(xù)要求，安排專人協(xié)