賽事管理考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.賽事管理的首要目標通常是（）A.盈利B.提高賽事知名度C.滿足參與者需求D.確保賽事安全順利進行答案：D。賽事如果不能安全順利進行，其他目標都難以實現(xiàn)，所以確保賽事安全順利進行是首要目標。比如一場馬拉松比賽，如果賽道安全沒保障，選手的生命安全受到威脅，那這場比賽就是失敗的，更別提盈利和提高知名度了。2.賽事贊助商通常更關(guān)注（）A.賽事的文化內(nèi)涵B.賽事的媒體曝光度C.賽事的組織流程D.賽事的觀眾年齡段答案：B。贊助商投入資金是希望通過賽事獲得廣泛的宣傳，媒體曝光度越高，他們的品牌被大眾看到的機會就越大，從而達到推廣品牌和產(chǎn)品的目的。像很多汽車品牌贊助大型體育賽事，就是希望借助賽事的媒體傳播提升自己品牌的知名度。3.賽事時間安排需要充分考慮的因素不包括（）A.運動員的檔期B.天氣情況C.競爭對手賽事時間D.舉辦地的美食特色答案：D。運動員檔期決定了他們能否參賽，天氣情況會影響賽事的進行和運動員的發(fā)揮，競爭對手的賽事時間會影響觀眾和贊助商的選擇。而舉辦地的美食特色與賽事本身的安排和舉辦并沒有直接關(guān)聯(lián)。比如一場網(wǎng)球公開賽，不會因為舉辦地有好吃的就決定比賽時間。4.賽事志愿者招募的關(guān)鍵環(huán)節(jié)不包括（）A.發(fā)布招募信息B.進行才藝表演考核C.組織培訓(xùn)D.篩選志愿者答案：B。發(fā)布招募信息能讓更多人了解招募情況，吸引報名者；篩選志愿者可以選出符合要求的人員；組織培訓(xùn)能讓志愿者更好地為賽事服務(wù)。而才藝表演考核對于大部分賽事志愿者的工作來說并不是關(guān)鍵因素，比如一場足球比賽的志愿者，主要工作是引導(dǎo)觀眾、維持秩序等，不需要才藝表演。5.賽事預(yù)算中占比較大的通常是（）A.宣傳費用B.場地租賃費用C.獎品費用D.工作人員薪酬答案：B。場地租賃費用一般是賽事的一大開支，特別是大型賽事，需要大面積、高標準的場地，其租賃費用相當(dāng)高。像舉辦一場國際級的籃球賽事，租用專業(yè)的籃球場館費用會很高。宣傳費用、獎品費用和工作人員薪酬雖然也重要，但通常在整體預(yù)算中占比相對場地租賃費用要小一些。6.賽事風(fēng)險管理的第一步是（）A.風(fēng)險應(yīng)對B.風(fēng)險評估C.風(fēng)險識別D.風(fēng)險監(jiān)控答案：C。只有先識別出賽事可能面臨的風(fēng)險，如天氣風(fēng)險、人員安全風(fēng)險、設(shè)備故障風(fēng)險等，才能進行后續(xù)的評估、應(yīng)對和監(jiān)控。如果連風(fēng)險都沒發(fā)現(xiàn)，就無法采取有效的措施來管理風(fēng)險。比如在戶外賽事中，如果沒有識別出可能的暴雨天氣風(fēng)險，就無法提前做好應(yīng)對準備。7.賽事的市場推廣策略不包括（）A.社交媒體推廣B.與學(xué)校合作推廣C.降低比賽難度D.舉辦新聞發(fā)布會答案：C。社交媒體推廣可以利用網(wǎng)絡(luò)的廣泛傳播性吸引大量關(guān)注；與學(xué)校合作推廣能擴大賽事在學(xué)生群體中的影響力；舉辦新聞發(fā)布會可以借助媒體的力量進行宣傳。而降低比賽難度并不能直接作為市場推廣策略，它可能會影響賽事的競技性和吸引力。比如一場高水平的電競比賽，降低難度會讓專業(yè)選手失去興趣，不利于賽事的長期發(fā)展。8.以下哪種不屬于賽事的利益相關(guān)者（）A.賽事舉辦地政府B.賽事轉(zhuǎn)播商C.賽事現(xiàn)場的路人D.運動員答案：C。賽事舉辦地政府希望通過賽事提升當(dāng)?shù)匦蜗蟆⒋龠M經(jīng)濟發(fā)展；賽事轉(zhuǎn)播商通過轉(zhuǎn)播賽事獲得收益；運動員是賽事的直接參與者。而賽事現(xiàn)場的路人只是偶然路過，與賽事沒有直接的利益關(guān)聯(lián)和影響。比如在一場音樂節(jié)現(xiàn)場，路過的行人只是短暫停留，對音樂節(jié)的策劃、運營和發(fā)展沒有實質(zhì)性的作用。9.賽事活動結(jié)束后，對賽事進行總結(jié)評估的主要目的是（）A.給工作人員發(fā)獎金B(yǎng).為下一次賽事提供經(jīng)驗C.向贊助商展示成果D.統(tǒng)計賽事的盈利情況答案：B。雖然向贊助商展示成果、統(tǒng)計盈利情況也是賽事結(jié)束后的工作內(nèi)容，但總結(jié)評估的主要目的是為了找出本次賽事中存在的問題和優(yōu)點，為下一次賽事的舉辦提供經(jīng)驗和改進方向。比如一場運動會，通過總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)比賽流程中的不合理之處，在下次舉辦時進行優(yōu)化。給工作人員發(fā)獎金并不是總結(jié)評估的主要目的。10.賽事的票務(wù)管理不包括（）A.票務(wù)銷售渠道管理B.門票定價C.觀眾座位安排D.運動員參賽資格審查答案：D。票務(wù)銷售渠道管理涉及到是通過線上平臺、線下售票點還是其他方式銷售門票；門票定價要考慮賽事成本、市場需求等因素；觀眾座位安排要根據(jù)場館情況和票務(wù)銷售情況合理規(guī)劃。而運動員參賽資格審查是賽事報名和運動員管理環(huán)節(jié)的工作，與票務(wù)管理無關(guān)。比如一場演唱會，票務(wù)管理主要圍繞門票的銷售和座位安排，而歌手的演出資格審查是另外的流程。二、多項選擇題（每題3分，共15分）1.賽事管理的主要內(nèi)容包括（）A.賽事策劃B.賽事組織C.賽事營銷D.賽事風(fēng)險管理答案：ABCD。賽事策劃是對賽事進行整體規(guī)劃和設(shè)計，確定賽事的主題、形式、時間等；賽事組織負責(zé)具體的人員安排、場地布置、物資準備等工作；賽事營銷通過各種手段推廣賽事，吸引觀眾和贊助商；賽事風(fēng)險管理則是識別、評估和應(yīng)對賽事中可能出現(xiàn)的風(fēng)險。比如一場羽毛球賽事，策劃階段要確定比賽的賽制和規(guī)模，組織階段要安排裁判和場地，營銷階段要進行宣傳推廣，風(fēng)險管理階段要考慮運動員受傷等風(fēng)險。2.賽事贊助商的權(quán)益通常包括（）A.賽事現(xiàn)場廣告展示B.賽事冠名權(quán)C.運動員服裝廣告D.參與賽事決策答案：ABC。賽事贊助商通?？梢栽谫愂卢F(xiàn)場設(shè)置廣告展示牌、獲得賽事的冠名權(quán)、在運動員服裝上展示廣告等，以提高品牌知名度。但贊助商一般不會參與賽事決策，賽事決策主要由賽事組織者負責(zé)。比如一家飲料公司贊助一場足球比賽，可以在球場周圍設(shè)置廣告牌、給比賽冠名，但不會決定比賽的規(guī)則和賽程。3.賽事志愿者的主要工作包括（）A.賽事現(xiàn)場引導(dǎo)B.運動員服務(wù)C.賽事物資搬運D.賽事裁判執(zhí)法答案：ABC。賽事志愿者可以在現(xiàn)場引導(dǎo)觀眾入場、找到座位，為運動員提供諸如遞水、拿裝備等服務(wù)，還負責(zé)搬運賽事所需的物資，如器材、獎品等。而賽事裁判執(zhí)法需要專業(yè)的裁判人員，有嚴格的資格要求，志愿者一般不具備執(zhí)法資格。比如在一場田徑比賽中，志愿者可以引導(dǎo)觀眾到看臺，幫助運動員拿衣物，搬運比賽用的器材，但不能擔(dān)任裁判員。4.賽事宣傳推廣的渠道有（）A.電視廣告B.報紙報道C.網(wǎng)絡(luò)直播平臺推廣D.戶外廣告答案：ABCD。電視廣告能覆蓋廣泛的觀眾群體，通過視覺和聽覺的結(jié)合進行宣傳；報紙報道可以借助報紙的公信力和讀者群體進行傳播；網(wǎng)絡(luò)直播平臺推廣能吸引大量的年輕觀眾和網(wǎng)絡(luò)用戶；戶外廣告如廣告牌、公交站牌廣告等可以在城市中廣泛傳播賽事信息。比如一場大型的演唱會，可以在電視上播放宣傳廣告，在報紙上刊登報道，在網(wǎng)絡(luò)直播平臺上進行預(yù)告，在城市的主要街道設(shè)置戶外廣告牌。5.賽事現(xiàn)場管理需要注意的事項有（）A.安全管理B.秩序維護C.設(shè)施設(shè)備管理D.觀眾服務(wù)答案：ABCD。安全管理是重中之重，要確保觀眾和運動員的生命安全，比如設(shè)置消防設(shè)施、保障疏散通道暢通；秩序維護能保證賽事的正常進行，避免混亂和沖突，如安排安保人員維持現(xiàn)場秩序；設(shè)施設(shè)備管理要保證賽事所需的設(shè)備正常運行，如音響、照明設(shè)備等；觀眾服務(wù)也很關(guān)鍵，要提供良好的體驗，如設(shè)置足夠的廁所、餐飲點等。比如在一場音樂節(jié)現(xiàn)場，要確保舞臺設(shè)備正常、觀眾有序入場退場、現(xiàn)場沒有安全隱患，同時為觀眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三、判斷題（每題2分，共10分）1.賽事管理只需要關(guān)注賽事本身，不需要考慮與外部環(huán)境的關(guān)系。（）答案：錯誤。賽事管理需要充分考慮外部環(huán)境，如政策法規(guī)、社會文化、市場需求等。如果不考慮外部環(huán)境，賽事可能面臨合規(guī)問題、觀眾不感興趣等情況。比如在一些環(huán)保要求高的地區(qū)舉辦賽事，就需要遵守相關(guān)環(huán)保政策，否則可能會受到處罰。2.賽事的贊助商越多越好，不需要考慮贊助商的品牌形象和行業(yè)相關(guān)性。（）答案：錯誤。雖然贊助商能為賽事提供資金支持，但贊助商的品牌形象和行業(yè)相關(guān)性也很重要。如果贊助商的品牌形象不佳或與賽事不相關(guān)，可能會影響賽事的聲譽和形象。比如一場高端的時尚賽事，如果贊助商是一些低端、質(zhì)量不佳的品牌，會降低賽事的檔次。3.賽事志愿者不需要進行培訓(xùn)，他們可以在實踐中自行掌握工作技能。（）答案：錯誤。志愿者雖然有熱情，但缺乏專業(yè)的知識和技能，需要進行培訓(xùn)，讓他們了解賽事的情況、工作內(nèi)容、服務(wù)規(guī)范等。沒有培訓(xùn)的志愿者可能無法提供高質(zhì)量的服務(wù)，甚至?xí)绊戀愂碌恼＿M行。比如一場國際賽事的志愿者，如果不進行外語和禮儀培訓(xùn)，可能無法與外國運動員和觀眾進行有效的溝通。4.賽事預(yù)算一旦確定，就不能再進行調(diào)整。（）答案：錯誤。賽事預(yù)算在執(zhí)行過程中可能會因為各種原因需要調(diào)整，如遇到不可抗力因素、賽事規(guī)模變化等。合理的預(yù)算調(diào)整能保證賽事的順利進行。比如一場戶外賽事遇到暴雨，需要增加搭建雨棚等費用，就需要對預(yù)算進行調(diào)整。5.賽事結(jié)束后，不需要對賽事數(shù)據(jù)進行分析，因為賽事已經(jīng)結(jié)束了。（）答案：錯誤。對賽事數(shù)據(jù)進行分析可以了解賽事的效果、觀眾和贊助商的反饋等，為下一次賽事提供有價值的參考。比如通過分析門票銷售數(shù)據(jù)，可以了解不同票價的需求情況，在下次賽事定價時做出更合理的決策。四、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述賽事管理中風(fēng)險管理的流程。賽事管理中風(fēng)險管理的流程主要有以下幾步：首先是風(fēng)險識別。需要全面收集賽事相關(guān)的信息，通過各種方式，如頭腦風(fēng)暴、查看歷史資料等，找出賽事可能面臨的風(fēng)險，像天氣變化、設(shè)備故障、人員沖突等風(fēng)險。比如說一場露天音樂節(jié)，就可能面臨暴雨、臺風(fēng)等天氣風(fēng)險。接著進行風(fēng)險評估。對識別出的風(fēng)險進行分析，評估其發(fā)生的可能性和可能造成的影響程度。可以使用定性或定量的方法，如概率分析、損失估計等。例如確定某臺風(fēng)天氣導(dǎo)致賽事取消的可能性為20%，損失可能達到50萬元。然后是風(fēng)險應(yīng)對。根據(jù)風(fēng)險評估的結(jié)果，制定相應(yīng)的應(yīng)對策略?？梢圆扇★L(fēng)險規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移或接受等措施。比如對于可能的暴雨天氣，若風(fēng)險過高可以選擇更改比賽日期（風(fēng)險規(guī)避）；也可以搭建雨棚等設(shè)施來減輕影響（風(fēng)險減輕）；還可以購買保險將風(fēng)險轉(zhuǎn)移給保險公司（風(fēng)險轉(zhuǎn)移）。最后是風(fēng)險監(jiān)控。在賽事進行過程中，持續(xù)對風(fēng)險進行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)新的風(fēng)險或風(fēng)險的變化情況，對風(fēng)險應(yīng)對措施進行調(diào)整和完善。比如在賽事當(dāng)天實時關(guān)注天氣變化，若臺風(fēng)路徑改變，及時調(diào)整應(yīng)對方案。2.賽事營銷的主要策略有哪些？賽事營銷的策略主要有以下幾種：品牌營銷。打造賽事的品牌形象，包括賽事名稱、標志、口號等，使其具有獨特的個性和吸引力。通過長期的宣傳和推廣，讓賽事品牌深入人心，提高賽事的知名度和美譽度。例如奧運會，其品牌形象全球知名，具有強大的吸引力。社交媒體營銷。利用社交媒體平臺，如微信、微博、抖音等，發(fā)布賽事信息、圖片、視頻等，與觀眾和粉絲進行互動?？梢酝ㄟ^舉辦線上活動、開展話題討論等方式提高賽事的關(guān)注度和參與度。比如很多電競賽事會在微博上發(fā)布選手動態(tài)、比賽預(yù)告，吸引粉絲關(guān)注。贊助商營銷。與贊助商合作，充分發(fā)揮贊助商的資源和渠道進行宣傳?？梢栽谫愂卢F(xiàn)場展示贊助商的廣告，讓運動員使用贊助商的產(chǎn)品，借助贊助商的品牌影響力擴大賽事的傳播范圍。比如NBA賽事中，各球隊隊服上都有贊助商的廣告。體驗營銷。為觀眾和參與者提供獨特的賽事體驗，如設(shè)置互動區(qū)域、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等。讓他們在賽事中獲得良好的感受，從而提高他們對賽事的滿意度和忠誠度。比如有些馬拉松賽事會在賽道旁設(shè)置音樂表演、補給站等，提升選手的參賽體驗。票務(wù)營銷。制定合理的票務(wù)策略，如不同檔次的票價、優(yōu)惠活動等，吸引更多觀眾購票?？梢酝ㄟ^提前預(yù)售、團體購票等方式增加門票銷量。比如一些演唱會會推出早鳥票、學(xué)生票等優(yōu)惠。五、論述題（共35分）結(jié)合實際案例，論述賽事管理在提升賽事品質(zhì)和影響力方面的重要作用。以北京冬奧會為例，賽事管理在提升賽事品質(zhì)和影響力方面發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。在賽事品質(zhì)提升方面：場地設(shè)施管理是基礎(chǔ)。北京冬奧會建設(shè)和改造了眾多高質(zhì)量的比賽場館，如國家速滑館“冰絲帶”，它采用了先進的制冰技術(shù)，能為運動員提供優(yōu)質(zhì)的比賽冰面，有利于運動員創(chuàng)造好成績。在建設(shè)過程中，嚴格按照國際標準進行施工和管理，從場館的設(shè)計到材料的選擇，每一個環(huán)節(jié)都經(jīng)過精心把控，確保場館設(shè)施的安全性和舒適性。這使得運動員在比賽中有更好的發(fā)揮環(huán)境，也體現(xiàn)了賽事的高品質(zhì)。賽事組織安排嚴謹有序。在賽程安排上，充分考慮了運動員的休息和比賽節(jié)奏，合理分配各個項目的時間。同時，賽事的裁判團隊、技術(shù)官員等都經(jīng)過嚴格選拔和專業(yè)培訓(xùn)，確保比賽的公平公正。例如在花樣滑冰比賽中，裁判們依據(jù)嚴格的評分標準進行打分，保證了比賽結(jié)果的權(quán)威性。此外，賽事的后勤保障也十分到位，為運動員提供了優(yōu)質(zhì)的住宿、餐飲和交通服務(wù)，讓運動員能夠全身心地投入到比賽中。在賽事影響力提升方面：宣傳推廣管理有效擴大了賽事的知名度。通過多種媒體渠道進行全方位的宣傳，包括電視轉(zhuǎn)播、社交媒體推廣等。在奧運會期間，全球眾多電視臺對賽事進行直播，吸引了數(shù)十億觀眾觀看。社交媒體上，各種關(guān)于冬奧會的話題層出不窮，運動員的精彩瞬間、感人故事等廣泛傳播，引發(fā)了全球民眾的關(guān)注和討論。這不僅提高了冬奧會的知名度，也讓更多人了解和喜愛冰雪運動。品牌建設(shè)和管理打造了獨特的賽事品牌形象。北京冬奧會有自己獨特的吉祥物“冰墩墩”和“雪容融”，它們可愛的形象深受全球人民的喜愛。圍繞吉祥物開發(fā)了大量的周邊產(chǎn)品，進一步傳播了冬奧會的品牌文化。同時，冬奧會的會徽、口號等也都具有