糧油購(gòu)銷(xiāo)員發(fā)展趨勢(shì)競(jìng)賽考核試卷含答案糧油購(gòu)銷(xiāo)員發(fā)展趨勢(shì)競(jìng)賽考核試卷含答案考生姓名：答題日期：判卷人：得分：題型單項(xiàng)選擇題多選題填空題判斷題主觀題案例題得分本次考核旨在檢驗(yàn)學(xué)員對(duì)糧油購(gòu)銷(xiāo)員發(fā)展趨勢(shì)的掌握，評(píng)估其對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)及行業(yè)知識(shí)的理解與應(yīng)用能力，確保其能夠適應(yīng)行業(yè)變化，勝任糧油購(gòu)銷(xiāo)工作。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.糧油購(gòu)銷(xiāo)員的主要職責(zé)不包括（）。

A.糧油商品的采購(gòu)

B.糧油商品的儲(chǔ)存

C.糧油商品的運(yùn)輸

D.糧油商品的零售

2.下列哪項(xiàng)不是糧油質(zhì)量檢測(cè)的基本內(nèi)容（）。

A.糧油水分含量

B.糧油雜質(zhì)含量

C.糧油色澤

D.糧油口感

3.糧油市場(chǎng)信息收集的主要途徑不包括（）。

A.政府公告

B.行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布

C.新聞媒體

D.網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)

4.糧油價(jià)格波動(dòng)的主要因素不包括（）。

A.供需關(guān)系

B.天氣變化

C.貨幣政策

D.糧食儲(chǔ)備

5.糧油購(gòu)銷(xiāo)企業(yè)進(jìn)行庫(kù)存管理的目的是（）。

A.降低庫(kù)存成本

B.保障市場(chǎng)供應(yīng)

C.提高企業(yè)效益

D.以上都是

6.糧油加工企業(yè)的生產(chǎn)流程中，不屬于初加工環(huán)節(jié)的是（）。

A.清理

B.研磨

C.精煉

D.包裝

7.糧油銷(xiāo)售渠道中，不屬于傳統(tǒng)渠道的是（）。

A.批發(fā)市場(chǎng)

B.零售商店

C.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

D.郵購(gòu)

8.糧油購(gòu)銷(xiāo)員在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的指標(biāo)是（）。

A.市場(chǎng)占有率

B.產(chǎn)品銷(xiāo)量

C.價(jià)格走勢(shì)

D.消費(fèi)者滿意度

9.糧油質(zhì)量安全監(jiān)管的主要部門(mén)是（）。

A.工商管理部門(mén)

B.質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫部門(mén)

C.農(nóng)業(yè)部門(mén)

D.商務(wù)部門(mén)

10.糧油購(gòu)銷(xiāo)員在簽訂合同時(shí)，應(yīng)注意審查（）。

A.合同主體資格

B.合同內(nèi)容合法性

C.合同履行期限

D.以上都是

11.糧油購(gòu)銷(xiāo)員在處理客戶(hù)投訴時(shí)，應(yīng)遵循的原則是（）。

A.客戶(hù)至上

B.公平公正

C.及時(shí)溝通

D.以上都是

12.糧油購(gòu)銷(xiāo)員在推廣新產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)注重（）。

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價(jià)格優(yōu)勢(shì)

C.市場(chǎng)需求

D.以上都是

13.糧油購(gòu)銷(xiāo)員在參加行業(yè)展會(huì)時(shí)，應(yīng)攜帶的資料包括（）。

A.企業(yè)介紹

B.產(chǎn)品目錄

C.價(jià)格單

D.以上都是

14.糧油購(gòu)銷(xiāo)員在進(jìn)行市場(chǎng)分析時(shí)，應(yīng)關(guān)注（）。

A.行業(yè)政策

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

C.消費(fèi)者需求

D.以上都是

15.糧油購(gòu)銷(xiāo)員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)采取的措施是（）。

A.保持冷靜

B.及時(shí)報(bào)告

C.采取措施

D.以上都是

16.糧油購(gòu)銷(xiāo)員在處理客戶(hù)關(guān)系時(shí)，應(yīng)遵循的原則是（）。

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.熱情周到

C.尊重客戶(hù)

D.以上都是

17.糧油購(gòu)銷(xiāo)員在參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)，應(yīng)注重（）。

A.理論知識(shí)

B.實(shí)踐技能

C.行業(yè)動(dòng)態(tài)

D.以上都是

18.糧油購(gòu)銷(xiāo)員在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)采取的措施是（）。

A.建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制

B.加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理

C.增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)承受能力

D.以上都是

19.糧油購(gòu)銷(xiāo)員在推廣品牌時(shí)，應(yīng)注重（）。

A.品牌形象

B.品牌知名度

C.品牌美譽(yù)度

D.以上都是

20.糧油購(gòu)銷(xiāo)員在處理客戶(hù)異議時(shí)，應(yīng)采取的策略是（）。

A.積極傾聽(tīng)

B.耐心解釋

C.求同存異

D.以上都是

21.糧油購(gòu)銷(xiāo)員在參加行業(yè)交流活動(dòng)時(shí)，應(yīng)注重（）。

A.交流技巧

B.專(zhuān)業(yè)知識(shí)

C.人際關(guān)系

D.以上都是

22.糧油購(gòu)銷(xiāo)員在處理客戶(hù)投訴時(shí)，應(yīng)遵循的程序是（）。

A.接收投訴

B.分析原因

C.解決問(wèn)題

D.以上都是

23.糧油購(gòu)銷(xiāo)員在推廣產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)注重（）。

A.產(chǎn)品特點(diǎn)

B.市場(chǎng)需求

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.以上都是

24.糧油購(gòu)銷(xiāo)員在參加行業(yè)培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)關(guān)注（）。

A.培訓(xùn)內(nèi)容

B.培訓(xùn)效果

C.培訓(xùn)師資

D.以上都是

25.糧油購(gòu)銷(xiāo)員在處理客戶(hù)關(guān)系時(shí)，應(yīng)注重（）。

A.誠(chéng)信為本

B.專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)

C.溝通技巧

D.以上都是

26.糧油購(gòu)銷(xiāo)員在參加行業(yè)展會(huì)時(shí)，應(yīng)注重（）。

A.展會(huì)效果

B.展位布置

C.產(chǎn)品展示

D.以上都是

27.糧油購(gòu)銷(xiāo)員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)采取的措施是（）。

A.保持冷靜

B.及時(shí)報(bào)告

C.采取措施

D.以上都是

28.糧油購(gòu)銷(xiāo)員在推廣新產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)注重（）。

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價(jià)格優(yōu)勢(shì)

C.市場(chǎng)需求

D.以上都是

29.糧油購(gòu)銷(xiāo)員在參加行業(yè)交流活動(dòng)時(shí)，應(yīng)注重（）。

A.交流技巧

B.專(zhuān)業(yè)知識(shí)

C.人際關(guān)系

D.以上都是

30.糧油購(gòu)銷(xiāo)員在處理客戶(hù)投訴時(shí)，應(yīng)遵循的程序是（）。

A.接收投訴

B.分析原因

C.解決問(wèn)題

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.糧油購(gòu)銷(xiāo)員應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)包括（）。

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.責(zé)任心強(qiáng)

C.團(tuán)隊(duì)合作

D.抗壓能力

E.溝通能力

2.影響糧油價(jià)格變動(dòng)的因素有（）。

A.生產(chǎn)成本

B.供求關(guān)系

C.季節(jié)因素

D.政策調(diào)整

E.天氣變化

3.糧油質(zhì)量安全檢測(cè)的主要內(nèi)容包括（）。

A.糧油色澤

B.糧油水分

C.糧油雜質(zhì)

D.糧油有害物質(zhì)

E.糧油包裝

4.糧油購(gòu)銷(xiāo)企業(yè)庫(kù)存管理的基本原則有（）。

A.經(jīng)濟(jì)原則

B.安全原則

C.效率原則

D.適量原則

E.保質(zhì)原則

5.糧油加工企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)包括（）。

A.清理

B.研磨

C.精煉

D.包裝

E.銷(xiāo)售服務(wù)

6.糧油銷(xiāo)售渠道的類(lèi)型包括（）。

A.傳統(tǒng)渠道

B.網(wǎng)絡(luò)渠道

C.混合渠道

D.直銷(xiāo)渠道

E.代理商渠道

7.糧油市場(chǎng)信息收集的方法有（）。

A.官方統(tǒng)計(jì)

B.市場(chǎng)調(diào)研

C.行業(yè)報(bào)告

D.專(zhuān)家咨詢(xún)

E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

8.糧油購(gòu)銷(xiāo)員應(yīng)掌握的法律法規(guī)包括（）。

A.《中華人民共和國(guó)糧食法》

B.《中華人民共和國(guó)食品安全法》

C.《中華人民共和國(guó)合同法》

D.《中華人民共和國(guó)公司法》

E.《中華人民共和國(guó)廣告法》

9.糧油購(gòu)銷(xiāo)員在簽訂合同時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)有（）。

A.明確合同主體

B.仔細(xì)閱讀合同條款

C.審查合同合法性

D.確保合同履行期限

E.遵守合同約定

10.糧油購(gòu)銷(xiāo)員在處理客戶(hù)投訴時(shí)應(yīng)遵循的步驟有（）。

A.接收投訴

B.確認(rèn)問(wèn)題

C.分析原因

D.制定解決方案

E.跟進(jìn)處理結(jié)果

11.糧油購(gòu)銷(xiāo)員在推廣產(chǎn)品時(shí)應(yīng)注意的策略有（）。

A.產(chǎn)品定位

B.市場(chǎng)分析

C.價(jià)格策略

D.推廣渠道

E.客戶(hù)服務(wù)

12.糧油購(gòu)銷(xiāo)員在參加行業(yè)展會(huì)時(shí)應(yīng)準(zhǔn)備的材料有（）。

A.展會(huì)宣傳冊(cè)

B.產(chǎn)品樣本

C.公司介紹

D.價(jià)格表

E.業(yè)務(wù)洽談卡

13.糧油購(gòu)銷(xiāo)員在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)應(yīng)采取的措施有（）。

A.建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制

B.加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理

C.增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)承受能力

D.調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略

E.建立應(yīng)急機(jī)制

14.糧油購(gòu)銷(xiāo)員在處理客戶(hù)關(guān)系時(shí)應(yīng)注意的禮儀有（）。

A.儀表整潔

B.主動(dòng)問(wèn)候

C.耐心傾聽(tīng)

D.禮貌待人

E.尊重客戶(hù)

15.糧油購(gòu)銷(xiāo)員在參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)應(yīng)掌握的學(xué)習(xí)方法有（）。

A.預(yù)習(xí)

B.認(rèn)真聽(tīng)講

C.積極互動(dòng)

D.做好筆記

E.反思總結(jié)

16.糧油購(gòu)銷(xiāo)員在推廣品牌時(shí)應(yīng)考慮的因素有（）。

A.品牌定位

B.品牌形象

C.市場(chǎng)需求

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

E.營(yíng)銷(xiāo)策略

17.糧油購(gòu)銷(xiāo)員在處理客戶(hù)異議時(shí)應(yīng)采取的溝通技巧有（）。

A.積極傾聽(tīng)

B.理解客戶(hù)需求

C.耐心解釋

D.保持冷靜

E.求同存異

18.糧油購(gòu)銷(xiāo)員在參加行業(yè)交流活動(dòng)時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)有（）。

A.準(zhǔn)備充分

B.積極參與

C.主動(dòng)交流

D.互學(xué)互鑒

E.傳播正能量

19.糧油購(gòu)銷(xiāo)員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)采取的行動(dòng)有（）。

A.保持冷靜

B.及時(shí)報(bào)告

C.采取措施

D.控制局面

E.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

20.糧油購(gòu)銷(xiāo)員在處理客戶(hù)關(guān)系時(shí)應(yīng)遵循的原則有（）。

A.誠(chéng)信為本

B.尊重客戶(hù)

C.溝通有效

D.合作共贏

E.專(zhuān)業(yè)服務(wù)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.糧油購(gòu)銷(xiāo)員的主要職責(zé)包括_________、_________和_________。

2.糧油質(zhì)量檢測(cè)的主要指標(biāo)有_________、_________和_________。

3.糧油市場(chǎng)信息收集的途徑包括_________、_________和_________。

4.糧油價(jià)格波動(dòng)的主要因素有_________、_________和_________。

5.糧油購(gòu)銷(xiāo)企業(yè)庫(kù)存管理的基本原則有_________、_________和_________。

6.糧油加工企業(yè)的生產(chǎn)流程包括_________、_________、_________和_________。

7.糧油銷(xiāo)售渠道的類(lèi)型包括_________、_________、_________和_________。

8.糧油市場(chǎng)信息收集的方法有_________、_________、_________和_________。

9.糧油購(gòu)銷(xiāo)員應(yīng)掌握的法律法規(guī)包括_________、_________、_________和_________。

10.糧油購(gòu)銷(xiāo)員在簽訂合同時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)有_________、_________、_________和_________。

11.糧油購(gòu)銷(xiāo)員在處理客戶(hù)投訴時(shí)應(yīng)遵循的步驟有_________、_________、_________和_________。

12.糧油購(gòu)銷(xiāo)員在推廣產(chǎn)品時(shí)應(yīng)注意的策略有_________、_________、_________和_________。

13.糧油購(gòu)銷(xiāo)員在參加行業(yè)展會(huì)時(shí)應(yīng)準(zhǔn)備的材料有_________、_________、_________和_________。

14.糧油購(gòu)銷(xiāo)員在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)應(yīng)采取的措施有_________、_________、_________和_________。

15.糧油購(gòu)銷(xiāo)員在處理客戶(hù)關(guān)系時(shí)應(yīng)注意的禮儀有_________、_________、_________和_________。

16.糧油購(gòu)銷(xiāo)員在參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)應(yīng)掌握的學(xué)習(xí)方法有_________、_________、_________和_________。

17.糧油購(gòu)銷(xiāo)員在推廣品牌時(shí)應(yīng)考慮的因素有_________、_________、_________和_________。

18.糧油購(gòu)銷(xiāo)員在處理客戶(hù)異議時(shí)應(yīng)采取的溝通技巧有_________、_________、_________和_________。

19.糧油購(gòu)銷(xiāo)員在參加行業(yè)交流活動(dòng)時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)有_________、_________、_________和_________。

20.糧油購(gòu)銷(xiāo)員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)采取的行動(dòng)有_________、_________、_________和_________。

21.糧油購(gòu)銷(xiāo)員在處理客戶(hù)關(guān)系時(shí)應(yīng)遵循的原則有_________、_________、_________和_________。

22.糧油購(gòu)銷(xiāo)員在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)應(yīng)具備的能力有_________、_________、_________和_________。

23.糧油購(gòu)銷(xiāo)員在職業(yè)發(fā)展中應(yīng)樹(shù)立的正確觀念有_________、_________、_________和_________。

24.糧油購(gòu)銷(xiāo)員在提升自身素質(zhì)時(shí)應(yīng)注重的方面有_________、_________、_________和_________。

25.糧油購(gòu)銷(xiāo)員在職業(yè)規(guī)劃中應(yīng)考慮的因素有_________、_________、_________和_________。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.糧油購(gòu)銷(xiāo)員只需了解基本的糧食知識(shí)即可，無(wú)需掌握相關(guān)法律法規(guī)。（）

2.糧油質(zhì)量檢測(cè)主要是對(duì)糧食的外觀和口感進(jìn)行判斷。（）

3.糧油市場(chǎng)信息收集可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、媒體和實(shí)地調(diào)研等多種途徑。（）

4.糧油價(jià)格波動(dòng)主要受季節(jié)和天氣影響，與政策調(diào)整關(guān)系不大。（）

5.糧油購(gòu)銷(xiāo)企業(yè)庫(kù)存管理的主要目標(biāo)是降低庫(kù)存成本。（）

6.糧油加工企業(yè)的生產(chǎn)流程中，包裝環(huán)節(jié)是最重要的環(huán)節(jié)。（）

7.糧油銷(xiāo)售渠道的選擇主要取決于企業(yè)的規(guī)模和資源。（）

8.糧油市場(chǎng)信息收集的方法中，行業(yè)報(bào)告是最直接的信息來(lái)源。（）

9.糧油購(gòu)銷(xiāo)員在簽訂合同時(shí)，可以口頭約定主要條款。（）

10.糧油購(gòu)銷(xiāo)員在處理客戶(hù)投訴時(shí)，應(yīng)立即采取行動(dòng)，避免事態(tài)擴(kuò)大。（）

11.糧油購(gòu)銷(xiāo)員在推廣產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)注重產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。（）

12.糧油購(gòu)銷(xiāo)員在參加行業(yè)展會(huì)時(shí)，可以不帶任何宣傳資料。（）

13.糧油購(gòu)銷(xiāo)員在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)采取保守的經(jīng)營(yíng)策略。（）

14.糧油購(gòu)銷(xiāo)員在處理客戶(hù)關(guān)系時(shí)，應(yīng)始終保持禮貌和耐心。（）

15.糧油購(gòu)銷(xiāo)員在參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)，只需關(guān)注理論知識(shí)即可。（）

16.糧油購(gòu)銷(xiāo)員在推廣品牌時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)宣傳產(chǎn)品的品牌形象。（）

17.糧油購(gòu)銷(xiāo)員在處理客戶(hù)異議時(shí)，應(yīng)避免與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。（）

18.糧油購(gòu)銷(xiāo)員在參加行業(yè)交流活動(dòng)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)結(jié)識(shí)同行，拓展人脈。（）

19.糧油購(gòu)銷(xiāo)員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)保持冷靜，迅速采取措施。（）

20.糧油購(gòu)銷(xiāo)員在職業(yè)規(guī)劃中，應(yīng)明確自己的職業(yè)目標(biāo)和成長(zhǎng)路徑。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.五、請(qǐng)結(jié)合當(dāng)前糧油市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，分析糧油購(gòu)銷(xiāo)員在未來(lái)幾年內(nèi)可能面臨的主要挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

2.五、闡述糧油購(gòu)銷(xiāo)員在促進(jìn)糧油產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展中應(yīng)扮演的角色及其具體作用。

3.五、結(jié)合實(shí)際案例，討論如何提高糧油購(gòu)銷(xiāo)員的市場(chǎng)敏感度和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力。

4.五、就糧油購(gòu)銷(xiāo)員職業(yè)素養(yǎng)的提升，提出具體建議，并說(shuō)明這些提升對(duì)個(gè)人和行業(yè)發(fā)展的意義。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例一：某糧油購(gòu)銷(xiāo)員在市場(chǎng)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，近年來(lái)某地區(qū)居民對(duì)有機(jī)糧油的需求日益增長(zhǎng)。請(qǐng)分析該糧油購(gòu)銷(xiāo)員應(yīng)如何利用這一市場(chǎng)趨勢(shì)，制定相應(yīng)的銷(xiāo)售策略。

2.案例二：某糧油加工企業(yè)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致產(chǎn)品召回，造成了較大的經(jīng)濟(jì)損失和品牌形象損害。作為該企業(yè)的糧油購(gòu)銷(xiāo)員，請(qǐng)?zhí)岢鰬?yīng)對(duì)措施，以減輕此次事件對(duì)企業(yè)的影響。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.C

3.D

4.D

5.D

6.D

7.C

8.C

9.B

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.糧油商品的采購(gòu)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸

2.糧油水分含量、糧油雜質(zhì)含量、糧油色澤

3.政府公告、行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布、新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)

4.供需關(guān)系、天氣變化、貨幣政策、糧食儲(chǔ)備

5.經(jīng)濟(jì)原則、安全原則、效率原則、適量原則、保質(zhì)原則

6.清理、研磨、精煉、包裝、銷(xiāo)售服務(wù)

7.傳統(tǒng)渠道、網(wǎng)絡(luò)渠道、混合渠道、直銷(xiāo)渠道、代理商渠道

8.官方統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)研、行業(yè)報(bào)告、專(zhuān)家咨詢(xún)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

9.《中華人民共和國(guó)糧食法》、《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)公司法》、《中華人民共和國(guó)廣告法》

10.明確合同主體、仔細(xì)閱讀合同條款、審查合同合法性、確保合同履行期限、遵守合同約定

11.接收投訴、確認(rèn)問(wèn)題、分析原因、制定解決方案、跟進(jìn)處理結(jié)果

12.產(chǎn)品定位、市場(chǎng)分析、價(jià)格策略、推廣渠道、客戶(hù)服務(wù)

13.展會(huì)宣傳冊(cè)、產(chǎn)品樣本、公司介紹、價(jià)格表、業(yè)務(wù)洽談卡

14.建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理、增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)承受能力、調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略、建立應(yīng)急機(jī)制

15.儀表整潔、主動(dòng)問(wèn)候、耐心傾聽(tīng)、禮貌待人、尊重客戶(hù)

16.預(yù)習(xí)、認(rèn)真聽(tīng)講、積極互動(dòng)、做好筆記、反思總結(jié)

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