ISO14001-2026內(nèi)容變化及應(yīng)對措施說明清單（雷澤佳編制-2026A0）條款子條款變化概述ISO14001-2026內(nèi)容變化描述ISO14001-2026轉(zhuǎn)版需要采取的行動前言與引言整體框架與背景標準融合、結(jié)構(gòu)優(yōu)化與可持續(xù)發(fā)展議題融入-整合ISO14001:2015及修正案ISO14001:2015/Amd1:2024，納入ISO管理體系標準最新要求

-“高階結(jié)構(gòu)”改為協(xié)調(diào)結(jié)構(gòu)，PDCA圖增加章節(jié)編號

-環(huán)境管理體系目的強化：刪去“旨在”等軟化表述，推動環(huán)境管理從“合規(guī)底線”向競爭核心優(yōu)勢升級

-背景擴展：新增環(huán)境破壞對經(jīng)濟、社會及商業(yè)后果的描述，強化環(huán)境管理的戰(zhàn)略意義-策略維度：啟動高層級轉(zhuǎn)版項目，獲取管理層支持；開展差距分析；推動體系與ESG、氣候風險評估等可持續(xù)發(fā)展工作深度融合

-制度與文件維度：全面修訂文件化信息，升級相關(guān)程序，確保符合協(xié)調(diào)結(jié)構(gòu)要求

-行為維度：組織全員專項培訓，深化環(huán)境責任意識，培養(yǎng)數(shù)據(jù)驅(qū)動文化3術(shù)語與定義整體結(jié)構(gòu)調(diào)整與術(shù)語更新術(shù)語編輯優(yōu)化、關(guān)鍵術(shù)語統(tǒng)一與資源鏈接化-術(shù)語編輯：新增方針“相關(guān)方”術(shù)語定義；刪除“外包”“風險”獨立定義；提供ISO（/obp）和IEC（/）在線術(shù)語庫鏈接

-關(guān)鍵術(shù)語更新：將“履行合規(guī)義務(wù)”更新為滿足合規(guī)義務(wù)，強調(diào)持續(xù)、主動的達標狀態(tài)

-生命周期定義微調(diào)：更強調(diào)過程輸出與結(jié)果的關(guān)聯(lián)性-整體轉(zhuǎn)換管理：遵循前言與引言部分的策略、制度、行為維度要求，啟動相應(yīng)工作

-術(shù)語應(yīng)用更新：全面梳理體系文件，替換舊版術(shù)語，確保新版術(shù)語（如“滿足合規(guī)義務(wù)”）統(tǒng)一應(yīng)用4組織環(huán)境整體戰(zhàn)略導向與生命周期強制化戰(zhàn)略考慮升級、強制生命周期視角及可持續(xù)發(fā)展對接-雙向影響與戰(zhàn)略議題強化：明確要求將氣候變化、生物多樣性、污染、資源可獲得性、生態(tài)系統(tǒng)健康等作為戰(zhàn)略議題納入分析，構(gòu)建基于“雙重重要性”的評估

-本次修訂更加強調(diào)氣候變化、生物多樣性、資源可獲得性等外部環(huán)境因素對組織的影響以及組織運行活動對這些因素的反作用，這反映了全球應(yīng)對關(guān)鍵生態(tài)問題的日益迫切需求。

-對接可持續(xù)發(fā)展框架：推動與TNFD、氣候相關(guān)財務(wù)披露等國際框架協(xié)同，明確考慮溫室氣體排放和氣候行動。-更新內(nèi)外部環(huán)境分析：運用SWOT/PESTLE等工具，將具體環(huán)境狀況（如氣候變化、生物多樣性、污染、資源可得性、生態(tài)系統(tǒng)健康）及其與組織的雙向影響納入風險與機遇評估，保留完整分析證據(jù)

-更新相關(guān)方分析：重新識別和評估相關(guān)方與環(huán)境狀況相關(guān)的新期望（如減碳、生物多樣性保護），必要時將相關(guān)期望納入管理體系

-評審并界定體系范圍：確保范圍聲明體現(xiàn)生命周期觀點，明確涵蓋從原材料獲取到最終處置的各階段及上下游可控/可影響邊界，形成正式聲明

-保障關(guān)鍵信息可獲?。航C制（如官網(wǎng)、內(nèi)部平臺、書面告知），確保相關(guān)方能便捷獲取環(huán)境方針、體系范圍等關(guān)鍵文件化信息4.1理解組織及其環(huán)境環(huán)境狀況具體化與戰(zhàn)略議題明確化-新增必須考慮污染水平、自然資源可得性、氣候變化、生物多樣性、生態(tài)系統(tǒng)健康等具體環(huán)境狀況，要求分析組織與這些狀況的雙向影響。

-污染程度、氣候變化、生物多樣性、生態(tài)系統(tǒng)健康等環(huán)境狀況現(xiàn)在必須作為外部問題予以考慮。-（行動已整合至條款4的“更新內(nèi)外部環(huán)境分析”中）4.2理解相關(guān)方需求與期望范圍擴展與要求澄清-范圍擴展：明確相關(guān)方需求可能包括與環(huán)境狀況（如氣候變化、污染、生物多樣性）相關(guān)的要求。

-相關(guān)方可能有與氣候變化相關(guān)的要求。

-要求澄清：新增注釋明確“相關(guān)方需求經(jīng)組織決定遵守后即構(gòu)成合規(guī)義務(wù)”，強調(diào)組織無需遵守所有相關(guān)方需求。-（行動已整合至條款4的“更新相關(guān)方分析”中）4.3確定環(huán)境管理體系范圍強制生命周期視角及信息可獲取性-強制生命周期視角：從“考慮”轉(zhuǎn)變?yōu)楸仨殤?yīng)用生命周期觀點，覆蓋原材料獲取至最終處置全階段。

-本標準將在環(huán)境策劃中從“考慮”生命周期觀點轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃討?yīng)用生命周期觀點。

-信息可獲取性：“應(yīng)作為文件化信息予以保持”改為“應(yīng)作為文件化信息可獲取”，關(guān)鍵文件需主動提供給相關(guān)方。-（行動已整合至條款4的“評審并界定體系范圍”和“保障關(guān)鍵信息可獲取”中）4.4環(huán)境管理體系要求融入與過程整合-強調(diào)將環(huán)境管理體系要求融入設(shè)計、采購、人力資源等各項業(yè)務(wù)過程，并考慮4.1和4.2中獲得的知識。-評審現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程：識別關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，梳理環(huán)境管理要求融入節(jié)點，建立控制措施并驗證有效性

-補充過程整合證據(jù)：留存環(huán)境管理要求與業(yè)務(wù)流程融合的相關(guān)記錄，確?？勺匪?領(lǐng)導作用整體責任強化與全員參與責任不可委派、戰(zhàn)略對齊與文化培育-最終責任不可委派：最高管理者負最終責任，且必須支持所有相關(guān)角色發(fā)揮領(lǐng)導作用，任務(wù)可委派但責任不變。

-任務(wù)可予以委派，但最終責任仍由領(lǐng)導層承擔，旨在在業(yè)務(wù)各領(lǐng)域培育更濃厚的環(huán)境責任文化。

-戰(zhàn)略對齊：明確要求確保環(huán)境目標與組織戰(zhàn)略方向一致，將EMS融入核心業(yè)務(wù)流程。

-培育全員環(huán)境責任文化：推動環(huán)境責任貫穿組織各層次和職能。-修訂與宣貫環(huán)境方針：更新方針以體現(xiàn)“滿足合規(guī)義務(wù)”等新術(shù)語和更廣泛的承諾（如自然資源和生態(tài)系統(tǒng)保護）；組織管理層專項培訓，確保其理解并闡述環(huán)境績效與戰(zhàn)略的關(guān)聯(lián)

-明確與落實領(lǐng)導職責：制定管理層環(huán)境責任清單，細化各層級職責；通過內(nèi)部審核驗證領(lǐng)導作用落實

-（保障方針可獲取性行動已整合至條款4的“保障關(guān)鍵信息可獲取”中）5.1領(lǐng)導作用與承諾責任具體化與支持擴展-新增“支持其他相關(guān)管理人員在其職責范圍內(nèi)證實領(lǐng)導作用”的要求，最高管理者需覆蓋所有相關(guān)角色，而非僅管理角色。-（行動已整合至條款5的“明確與落實領(lǐng)導職責”中）5.2環(huán)境方針承諾強化與術(shù)語統(tǒng)一-承諾強化：強調(diào)“承諾滿足合規(guī)義務(wù)”，新增對自然資源和生態(tài)系統(tǒng)的防護和保護承諾。

-更加強調(diào)保護自然資源和生態(tài)系統(tǒng)。

-術(shù)語統(tǒng)一：“履行合規(guī)義務(wù)”改為“滿足合規(guī)義務(wù)”。

-信息可獲取性：“予以保持”改為“可獲取”。-（行動已整合至條款5的“修訂與宣貫環(huán)境方針”中）5.3組織的崗位、職責和權(quán)限職責明確化與溝通強化-明確最高管理者需在組織內(nèi)部分配并溝通相關(guān)角色的職責和權(quán)限，確保專人負責環(huán)境管理體系合規(guī)性及績效報告。-梳理環(huán)境管理職責：制定崗位環(huán)境職責說明書，明確各崗位在環(huán)境管理體系中的具體職責和權(quán)限

-加強職責溝通：通過培訓、公告等方式，確保全員知曉自身環(huán)境管理職責6策劃整體結(jié)構(gòu)重組與新增變更管理條款結(jié)構(gòu)重組、新增變更管理及要求強化-6.1結(jié)構(gòu)重組：拆分為6.1.1~6.1.5五個子條款，邏輯更清晰；刪除“風險”獨立定義，強調(diào)風險與機遇整體概念。

-識別和應(yīng)對環(huán)境風險和機遇的方法已進一步完善，環(huán)境因素、合規(guī)義務(wù)與策劃的措施之間的關(guān)聯(lián)更為清晰。其目的是推動采用更主動、更具戰(zhàn)略性的環(huán)境績效管控方法。

-新增6.3變更的策劃：要求對影響環(huán)境管理體系的變更進行結(jié)構(gòu)化管控，實施前需評估目的、后果、完整性、資源保障等。

-已實施變更管理，以確保積極的環(huán)境成果保持一致，且無任何非預(yù)期環(huán)境影響被遺漏。

-對接可持續(xù)發(fā)展：要求策劃時考慮對生物多樣性的影響。-更新策劃過程與文件：審核并更新風險與機遇管理程序，明確“識別（6.1.4）”與“措施策劃（6.1.5）”兩階段流程；更新風險登記表、環(huán)境因素和影響登記表及其他相關(guān)策劃文件

-引入結(jié)構(gòu)化變更管理：建立變更管理程序，明確變更申請、評估、審批、實施、驗證等節(jié)點，記錄并追蹤變更（對應(yīng)6.3）

-全面更新環(huán)境因素評價：重新評價環(huán)境因素，明確區(qū)分正常、異常和緊急狀態(tài)，識別所有潛在緊急情況

-評審環(huán)境目標與指標：重新評估環(huán)境目標和關(guān)鍵績效指標（KPI）的有效性6.1.1總則結(jié)構(gòu)重組-應(yīng)對風險和機遇的策劃將拆分為：6.1.4風險和機遇（識別）和6.1.5措施的策劃（策劃措施）。-（邏輯已體現(xiàn)在條款6的“更新策劃過程與文件”行動中）6.1.2環(huán)境因素評價更細致、生命周期視角強化-評價更細致：必須明確區(qū)分緊急情況與“異常運行狀態(tài)”，分別識別環(huán)境影響。

-評價環(huán)境因素和環(huán)境影響時，必須將緊急情況與“異?！边\行區(qū)分開，例如正常、異常和緊急狀態(tài)。

-生命周期視角強化：增加生命周期階段注釋，明確要求應(yīng)用于產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計、開發(fā)過程。

-信息可獲取性：“應(yīng)保持”改為“應(yīng)可獲取”。-細化與更新環(huán)境因素評價：在識別與評價中明確區(qū)分正常、異常、緊急三種運行狀態(tài)，建立分類清單；將生命周期視角納入產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計、開發(fā)流程，制定控制措施

-（保障信息可獲取行動已整合至條款7.5）6.1.3合規(guī)義務(wù)術(shù)語統(tǒng)一與信息可獲取性-術(shù)語統(tǒng)一：“履行合規(guī)義務(wù)”改為“滿足合規(guī)義務(wù)”。

-信息可獲取性：“組織應(yīng)保持”改為“應(yīng)可獲取”。-更新合規(guī)義務(wù)清單：梳理現(xiàn)行合規(guī)義務(wù)，替換舊版術(shù)語，形成新版清單

-（建立查詢機制等保障可獲取性行動已整合至條款7.5）6.1.4風險和機遇獨立為子條款，強調(diào)系統(tǒng)性識別-將風險與機遇識別獨立為子條款，要求基于4.1（內(nèi)外部問題）、4.2（相關(guān)方需求）、4.3（體系范圍）進行系統(tǒng)性、結(jié)構(gòu)化評估。-（行動已整合至條款6的“更新策劃過程與文件”中）6.1.5措施的策劃新增子條款，明確措施策劃要求-新增子條款，要求策劃措施管理重要環(huán)境因素、合規(guī)義務(wù)、識別的風險和機遇，并考慮可選技術(shù)方案、財務(wù)、運行和經(jīng)營要求。-（行動已整合至條款6的“更新策劃過程與文件”中）6.2環(huán)境目標及其實現(xiàn)的策劃目標設(shè)定與實施策劃細化-環(huán)境目標要求：需與環(huán)境方針一致、可測量（如可行）、受監(jiān)視、被溝通、適時更新，且必須考慮重要環(huán)境因素、合規(guī)義務(wù)及風險和機遇。

-實現(xiàn)措施策劃：明確需確定“要做什么、所需資源、責任主體、完成時限、評價方法”。-修訂與細化環(huán)境目標方案：按新版要求重新設(shè)定可測量、可監(jiān)視的環(huán)境目標；針對每個目標制定具體實施計劃，明確資源、責任、時限和評價指標

-（目標與KPI有效性評審已整合至條款6的“評審環(huán)境目標與指標”中）6.3變更的策劃新增條款，結(jié)構(gòu)化變更管理-新增條款要求對可能影響環(huán)境管理體系的內(nèi)外部變更（如產(chǎn)品/服務(wù)變更、合規(guī)義務(wù)變化等）進行策劃，確保變更受控且不影響預(yù)期結(jié)果。-（行動已整合至條款6的“引入結(jié)構(gòu)化變更管理”中）7支持整體術(shù)語標準化與數(shù)字化鼓勵術(shù)語標準化、鼓勵數(shù)字化與賦能溝通-術(shù)語標準化：所有文件化信息要求統(tǒng)一強調(diào)“可獲取”，替代“予以保持/保留”。

-新版標準認可人工智能、數(shù)據(jù)分析等數(shù)字化解決方案在推動環(huán)境績效提升方面日益重要的作用。組織將被鼓勵運用技術(shù)進行實時監(jiān)視、管理和報告，以提高效率和問責性。

-鼓勵技術(shù)應(yīng)用：明確鼓勵使用人工智能、數(shù)據(jù)分析等數(shù)字解決方案進行實時監(jiān)視與管理，提升環(huán)境績效管控效率。

-溝通賦能：要求溝通過程賦能員工為持續(xù)改進做出貢獻；新增“信息披露”要求，與ESG對接。-審核與調(diào)整支持過程：審核信息交流、培訓、文件控制等過程，確保產(chǎn)生的記錄符合“可獲取”要求；更新相關(guān)程序文件，與修訂術(shù)語保持一致，并補充信息披露要求

-開展全員培訓與宣貫：組織培訓確保全員（特別是最高管理者及關(guān)鍵人員）知曉標準變更、新版術(shù)語、數(shù)字化應(yīng)用要求及其職責影響

-建立可追溯的溝通機制：確保內(nèi)外部環(huán)境信息交流（包括對相關(guān)方反饋的響應(yīng)）透明、可追溯

-評估與引入數(shù)字工具：評估現(xiàn)有數(shù)字化水平，引入或優(yōu)化實時監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析等系統(tǒng)，培育數(shù)據(jù)驅(qū)動文化以提升管理效率7.1資源資源保障明確化-明確要求組織確定并提供建立、實施、保持和持續(xù)改進環(huán)境管理體系所需的人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)、財務(wù)等資源。-梳理資源需求：基于新版標準要求，識別環(huán)境管理體系所需資源缺口

-爭取資源支持：向管理層提交資源需求報告，確保資源足額配置7.2能力能力評估與提升細化-明確能力影響范圍：覆蓋對環(huán)境績效和滿足合規(guī)義務(wù)能力有影響的所有人員。

-強化能力驗證：要求基于教育、培訓或經(jīng)歷確保人員勝任，并評價提升能力措施的有效性。-開展能力評估與培訓：識別相關(guān)崗位人員能力缺口，制定并實施針對性培訓計劃，通過考核等方式驗證效果

-留存能力證據(jù)：整理培訓記錄、考核結(jié)果等文件化信息，確?？色@取7.3意識意識提升內(nèi)容擴展-要求員工知曉環(huán)境方針、相關(guān)重要環(huán)境因素及潛在影響、自身對體系有效性的貢獻、不符合體系要求的后果。-優(yōu)化意識培訓：按新版要求更新培訓內(nèi)容，通過多種形式確保員工知曉相關(guān)意識要點7.4信息交流合規(guī)義務(wù)驅(qū)動與響應(yīng)要求-總則要求：信息交流必須考慮合規(guī)義務(wù)，確保交流信息真實可信，并對相關(guān)交流做出響應(yīng)。

-第7.4條信息交流必須賦能員工為持續(xù)改進做出貢獻。

-內(nèi)部交流：要求在各職能和層次間交流環(huán)境管理體系信息，包括變更信息，賦能員工參與持續(xù)改進。

-外部交流：按合規(guī)義務(wù)和既定過程開展外部信息交流。-（主要行動已整合至條款7的“審核與調(diào)整支持過程”和“建立可追溯的溝通機制”中）7.5形成文件的信息統(tǒng)一為“可獲取”并細化控制要求-總則：明確體系需包含標準要求的文件化信息及組織自行確定的必要文件化信息。

-創(chuàng)建和更新：要求文件化信息具備適當標識和說明、形式與載體、評審和批準流程。

-控制要求：確保文件化信息“可獲取、受保護”，明確分發(fā)、訪問、存儲、變更、保留和處置等控制活動。-優(yōu)化文件控制體系：梳理體系文件化信息清單，刪除冗余；優(yōu)化文件創(chuàng)建、更新、審批、分發(fā)、存儲、訪問等全流程控制，確保所有文件化信息（包括外部來源文件）可獲取且受保護8運行整體供應(yīng)鏈管控深化與應(yīng)急強關(guān)聯(lián)供應(yīng)鏈管控深化、范圍擴展及應(yīng)急強關(guān)聯(lián)-供應(yīng)鏈管控深化：“外包過程”升級為外部提供的過程、產(chǎn)品與服務(wù)，范圍擴展至所有上游環(huán)節(jié)，要求評價上下游環(huán)境影響，明確控制類型與程度并形成文件化信息。

-組織應(yīng)評價上下游影響，并鼓勵供方采用可持續(xù)實踐。這有助于在供應(yīng)鏈中推動全面的可持續(xù)發(fā)展方法。

-應(yīng)急強關(guān)聯(lián)：應(yīng)急準備和響應(yīng)必須與6.1.2識別的緊急情況保持一致。-加強供應(yīng)鏈環(huán)境管理：識別所有外部提供的過程、產(chǎn)品與服務(wù)，評估其環(huán)境影響；更新供方管理程序，將環(huán)境績效作為關(guān)鍵評價指標，建立分級控制機制并與供方溝通要求

-評審與更新運行控制文件：確保運行控制文件覆蓋第6章策劃的措施，并符合“可獲取”要求

-確保應(yīng)急準備一致性：根據(jù)更新后的緊急情況識別結(jié)果，評審和修訂應(yīng)急準備與響應(yīng)計劃8.1運行策劃和控制控制范圍擴展與生命周期整合-控制范圍：需覆蓋第6章策劃的內(nèi)容，包括應(yīng)對風險和機遇的措施、環(huán)境目標實現(xiàn)措施等。

-外包過程稱為“外部提供的過程、產(chǎn)品或服務(wù)”；運行控制必須延伸至供方和合作伙伴；

-生命周期整合：強調(diào)在產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計開發(fā)、采購、運輸交付、使用、壽命結(jié)束后處理等階段融入環(huán)境要求。

-外部提供過程控制：明確對外部提供的過程、產(chǎn)品、服務(wù)的控制類型與程度。-優(yōu)化運行控制與整合生命周期要求：按新版要求補充控制內(nèi)容；在產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計開發(fā)、采購等流程中增設(shè)環(huán)境要求評審節(jié)點

-（供應(yīng)鏈控制行動已整合至條款8的“加強供應(yīng)鏈環(huán)境管理”中）8.2應(yīng)急準備和響應(yīng)與風險策劃強關(guān)聯(lián)且要求細化-關(guān)聯(lián)要求：必須與6.1.2（環(huán)境因素，特別是緊急情況識別）保持一致。

-具體要求：包括應(yīng)急準備措施、緊急情況響應(yīng)、后果減輕、響應(yīng)措施試驗、過程評審修訂、信息和培訓提供。-修訂與演練應(yīng)急計劃：根據(jù)識別的緊急情況更新應(yīng)急計劃，明確措施、分工；定期組織應(yīng)急演練，驗證有效性

-提供應(yīng)急培訓與信息：向相關(guān)人員提供應(yīng)急準備和響應(yīng)相關(guān)的培訓與信息

-留存應(yīng)急證據(jù)：記錄應(yīng)急計劃、演練、培訓等文件化信息，確?？色@取9績效評價整體內(nèi)容擴展與評審結(jié)構(gòu)化績效內(nèi)容擴展、評審結(jié)構(gòu)化及審核目標明確-9.1評價內(nèi)容擴展：明確要求評價環(huán)境績效和環(huán)境管理體系有效性，不僅限于合規(guī)性，且評價結(jié)果須直接關(guān)聯(lián)改進措施。

-9.2內(nèi)部審核：要求為每次審核設(shè)定具體的審核目標，審核方案需考慮過程環(huán)境重要性、組織變化及以往審核結(jié)果。

-9.3管理評審結(jié)構(gòu)化：細分為“總則、輸入、結(jié)果”三個子條款，明確評審要求。

-管理評審過程已重組為“9.3.1總則”“9.3.2輸入”和“9.3.3結(jié)果”三個子條款，以提供更清晰的審核軌跡，并幫助你證明正在推動真正的改進。-更新績效評價與內(nèi)部審核：更新績效評價程序，確保評價范圍覆蓋環(huán)境績效和體系有效性，并關(guān)聯(lián)改進；更新內(nèi)部審核程序，明確要求為每次審核設(shè)定具體目標，優(yōu)化審核方案

-修訂管理評審程序：遵循新版結(jié)構(gòu)（9.3.1~9.3.3），明確評審輸入、過程規(guī)范和輸出要求9.1.1總則評價范圍明確化-明確要求評價環(huán)境績效和環(huán)境管理體系有效性，并確定監(jiān)視測量內(nèi)容、方法、準則、時機及分析評價時機。-（行動已整合至條款9的“更新績效評價與內(nèi)部審核”中）9.1.2合規(guī)性評價術(shù)語與信息要求更新-術(shù)語改為“滿足合規(guī)義務(wù)”。

-信息要求：“組織應(yīng)保留”改為“應(yīng)可獲取適當?shù)奈募畔ⅰ弊鳛樵u價證據(jù)。-修訂合規(guī)性評價程序：替換舊版術(shù)語，明確評價頻次、方法和要求

-開展合規(guī)性評價并留存可獲取的記錄9.2內(nèi)部審核審核方案與實施要求細化-審核方案：需考慮相關(guān)過程的環(huán)境重要性、影響組織的變化以及以往審核的結(jié)果。

-審核實施：要求規(guī)定每次審核的目標、準則和范圍，選擇客觀公正的審核員，向相關(guān)管理者報告審核結(jié)果。-（核心行動已整合至條款9的“更新績效評價與內(nèi)部審核”中）9.3管理評審結(jié)構(gòu)重組與輸入輸出明確化-結(jié)構(gòu)重組：細分為“9.3.1總則”“9.3.2輸入”“9.3.3結(jié)果”三個子條款。

-輸入要求：包括以往措施狀態(tài)、內(nèi)外部變化、