家政保潔服務(wù)合同2025年服務(wù)報(bào)告協(xié)議合同雙方主體服務(wù)方（家政公司）：[填寫家政公司全稱]，注冊(cè)地址：[填寫公司注冊(cè)地址]，聯(lián)系電話：[填寫公司聯(lián)系電話]，法定代表人/授權(quán)代表：[填寫姓名]?？蛻簦ㄓ脩簦篬填寫客戶姓名/名稱]，地址：[填寫客戶詳細(xì)地址]，聯(lián)系電話：[填寫客戶聯(lián)系電話]。簽訂背景與目的[填寫家政公司全稱]（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)方”）與[填寫客戶姓名/名稱]（以下簡(jiǎn)稱“客戶”）根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，就客戶委托服務(wù)方提供家政保潔服務(wù)的相關(guān)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：服務(wù)內(nèi)容與范圍1.服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)：服務(wù)方將根據(jù)客戶需求，提供以下家政保潔服務(wù)：（1）日常保潔，包括但不限于地面清掃、拖地、家具擦拭、廚房臺(tái)面及操作間清潔、衛(wèi)生間清潔等，頻率為[填寫頻率，如每周一次]，每次服務(wù)時(shí)長(zhǎng)約[填寫時(shí)長(zhǎng)，如2小時(shí)]。（2）深度保潔，包括但不限于對(duì)廚房抽油煙機(jī)、冰箱內(nèi)外、門窗玻璃、墻面、地板進(jìn)行徹底清潔，頻率為[填寫頻率，如每月一次或按客戶需求預(yù)約]。（3）專項(xiàng)清潔，包括但不限于[根據(jù)客戶需求具體列明，如：地板打蠟、沙發(fā)清洗、窗簾清洗等]，根據(jù)客戶預(yù)約執(zhí)行。（4）服務(wù)方指派服務(wù)人員負(fù)責(zé)上述服務(wù)的執(zhí)行，服務(wù)人員將按照約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行操作。2.服務(wù)區(qū)域：服務(wù)范圍限于客戶位于[再次確認(rèn)詳細(xì)地址]的住宅內(nèi)部，包括[列出具體房間，如：客廳、餐廳、臥室、廚房、衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)等]。3.服務(wù)時(shí)間與頻率：具體服務(wù)時(shí)間安排如下：（1）日常保潔服務(wù)執(zhí)行時(shí)間為每次服務(wù)的[填寫具體時(shí)間段，如：上午9:00至11:00]，具體日期為每周[填寫星期幾]。（2）深度保潔服務(wù)及專項(xiàng)清潔服務(wù)的時(shí)間由客戶提前[填寫天數(shù)，如3天]向服務(wù)方預(yù)約，服務(wù)方在合理時(shí)間內(nèi)安排執(zhí)行。4.服務(wù)人員：服務(wù)方將指派具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)。如客戶對(duì)首次指派的服務(wù)人員有特定要求，可在服務(wù)前[填寫天數(shù)，如2天]告知服務(wù)方，服務(wù)方將盡量滿足，但服務(wù)方保留根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)人員的權(quán)利。服務(wù)人員的健康證明及操作規(guī)范將符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求1.清潔標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)人員將按照以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行清潔工作：（1）地面：清潔后光潔、無(wú)明顯污漬、無(wú)毛發(fā)。（2）墻面與天花板：無(wú)明顯灰塵、污漬、蛛網(wǎng)。（3）門窗與玻璃：干凈、無(wú)明顯手印、水漬、污跡。（4）廚房：臺(tái)面、灶具、烤箱、微波爐、冰箱內(nèi)外等清潔后無(wú)油污、無(wú)明顯污漬。（5）衛(wèi)生間：馬桶、洗手池、淋浴間、浴缸等清潔后干凈、無(wú)異味、無(wú)明顯污漬。（6）家具表面：擦拭干凈、無(wú)明顯灰塵。（7）清潔劑：服務(wù)過(guò)程中將使用對(duì)環(huán)境和人體無(wú)害的清潔劑，具體種類可由客戶指定，但需符合安全標(biāo)準(zhǔn)。2.客戶特殊要求：客戶可在每次服務(wù)前或提前[填寫天數(shù)]告知服務(wù)方額外的清潔需求，服務(wù)方將盡力滿足，如有必要，將另行協(xié)商費(fèi)用。服務(wù)時(shí)間與期限1.合同有效期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為[填寫年數(shù)，如一]年，至[填寫具體日期]止。2.服務(wù)周期：在合同有效期內(nèi)，服務(wù)方將按照本合同第二條約定的內(nèi)容和頻率持續(xù)提供服務(wù)，直至合同期滿。服務(wù)費(fèi)用與支付方式1.服務(wù)費(fèi)用：（1）日常保潔服務(wù)的費(fèi)用為人民幣[填寫金額]元/次，或采用服務(wù)套餐形式，月費(fèi)為人民幣[填寫金額]元，包含[列明套餐內(nèi)容]。（2）深度保潔服務(wù)的費(fèi)用為人民幣[填寫金額]元/次，或根據(jù)具體工作量和內(nèi)容協(xié)商確定。（3）專項(xiàng)清潔服務(wù)的費(fèi)用為人民幣[填寫金額]元/次，具體費(fèi)用根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目和難度在服務(wù)前確定。（4）上述費(fèi)用已包含服務(wù)人員的人工費(fèi)、基本清潔工具和常規(guī)清潔劑的使用費(fèi)，不包含特殊清潔劑、物品深度清洗、家具家電維修等額外費(fèi)用。2.支付周期：服務(wù)費(fèi)用按[填寫支付周期，如：次/月]支付。3.支付方式：客戶應(yīng)通過(guò)[填寫支付方式，如：銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付]方式向服務(wù)方支付服務(wù)費(fèi)用。轉(zhuǎn)賬賬戶信息如下：開戶行：[填寫開戶行名稱]戶名：[填寫公司賬戶名]賬號(hào)：[填寫銀行賬號(hào)]4.發(fā)票：服務(wù)方在收到客戶款項(xiàng)后[填寫天數(shù)]，可向客戶提供符合國(guó)家規(guī)定的增值稅[選擇：普通/專用]發(fā)票。5.費(fèi)用調(diào)整：如遇國(guó)家政策調(diào)整、清潔物料價(jià)格大幅波動(dòng)等不可歸責(zé)于雙方的原因?qū)е鲁杀撅@著增加，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，協(xié)商不成的，可按[選擇：合同約定/相關(guān)法律法規(guī)]處理。服務(wù)報(bào)告協(xié)議條款1.報(bào)告形式：服務(wù)方應(yīng)在每次完成上門服務(wù)后，向客戶提供書面或電子格式的服務(wù)報(bào)告。報(bào)告形式可以是紙質(zhì)版，或通過(guò)電子郵件、客戶指定的手機(jī)APP等電子方式發(fā)送。2.報(bào)告內(nèi)容：服務(wù)報(bào)告應(yīng)至少包含以下內(nèi)容：（1）服務(wù)日期及服務(wù)時(shí)段。（2）執(zhí)行服務(wù)的具體項(xiàng)目清單。（3）服務(wù)人員姓名及簽名。（4）清潔區(qū)域的照片或視頻作為輔助證明（客戶可選擇是否需要，但服務(wù)方建議提供）。（5）客戶對(duì)本次服務(wù)內(nèi)容和結(jié)果的確認(rèn)欄，供客戶簽字或電子確認(rèn)。（6）客戶提出的特殊要求及服務(wù)方處理情況。（7）服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及后續(xù)處理建議（如有）。3.報(bào)告提供時(shí)間：服務(wù)報(bào)告應(yīng)在每次服務(wù)完成并離開現(xiàn)場(chǎng)后[填寫時(shí)間，如1小時(shí)內(nèi)]提供給客戶。如采用電子方式，應(yīng)在服務(wù)完成后[填寫時(shí)間，如2小時(shí)]內(nèi)發(fā)送至客戶指定郵箱或APP內(nèi)。4.報(bào)告的效力：服務(wù)報(bào)告是確認(rèn)服務(wù)方已按照合同約定完成相應(yīng)服務(wù)的憑證，也是客戶支付服務(wù)費(fèi)用的依據(jù)?？蛻魬?yīng)在收到服務(wù)報(bào)告后[填寫時(shí)間，如2天]內(nèi)進(jìn)行核對(duì)并簽字確認(rèn)?？蛻魺o(wú)正當(dāng)理由拒絕簽字確認(rèn)的，視為接受服務(wù)報(bào)告內(nèi)容。如客戶對(duì)報(bào)告內(nèi)容有異議，應(yīng)在收到報(bào)告后[填寫時(shí)間，如3天]內(nèi)書面提出，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按本合同爭(zhēng)議解決條款處理。5.報(bào)告的保管：客戶有權(quán)保存服務(wù)報(bào)告作為服務(wù)質(zhì)量的記錄，服務(wù)方也有責(zé)任妥善保存服務(wù)報(bào)告以備查驗(yàn)。雙方權(quán)利與義務(wù)客戶權(quán)利與義務(wù)：1.有權(quán)要求服務(wù)方按照合同約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的家政保潔服務(wù)。2.應(yīng)提前[填寫時(shí)間，如24小時(shí)]向服務(wù)方預(yù)約或變更服務(wù)時(shí)間、日期，并遵循服務(wù)方的合理安排。3.應(yīng)向服務(wù)方提供必要的服務(wù)條件，包括但不限于提供清潔工具存放空間、確保服務(wù)通道暢通、告知服務(wù)方房屋結(jié)構(gòu)及特殊清潔要求（如寵物、植物位置、貴重物品存放等）。4.有權(quán)在服務(wù)過(guò)程中監(jiān)督服務(wù)人員的操作，對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出合理化建議。5.應(yīng)按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。6.應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得要求服務(wù)人員從事違法犯罪活動(dòng)或違反社會(huì)公德的行為。7.應(yīng)確保服務(wù)人員的人身安全，不得要求服務(wù)人員從事超出其能力范圍或具有危險(xiǎn)性的工作。8.負(fù)有保護(hù)服務(wù)人員人身安全和財(cái)產(chǎn)安全的義務(wù)，如因客戶原因?qū)е路?wù)人員人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，客戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。服務(wù)方權(quán)利與義務(wù)：1.有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。2.應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和頻率，指派合格的服務(wù)人員提供服務(wù)。3.服務(wù)人員應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，按照操作規(guī)程進(jìn)行清潔工作，使用安全、環(huán)保的清潔劑和工具。4.應(yīng)尊重客戶的隱私和人格尊嚴(yán)，注意言行舉止，維護(hù)職業(yè)形象。5.應(yīng)愛護(hù)客戶房屋及其內(nèi)部的設(shè)施、設(shè)備和家具，因服務(wù)人員故意或重大過(guò)失造成損壞的，服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。6.應(yīng)按照本合同約定，及時(shí)、準(zhǔn)確地向客戶提供服務(wù)報(bào)告。7.應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行必要的崗前培訓(xùn)，包括操作技能、安全知識(shí)、客戶服務(wù)規(guī)范等。8.應(yīng)妥善保管客戶在服務(wù)過(guò)程中接觸到的個(gè)人物品，不得非法占有或使用。9.應(yīng)為服務(wù)人員購(gòu)買意外傷害保險(xiǎn)，并在發(fā)生意外時(shí)依法處理。安全與責(zé)任1.人身安全：服務(wù)方應(yīng)確保服務(wù)人員的人身安全，并為服務(wù)人員購(gòu)買足額的意外傷害保險(xiǎn)。如服務(wù)人員在服務(wù)過(guò)程中因非客戶原因發(fā)生人身意外傷害，服務(wù)方應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，客戶應(yīng)積極配合。2.財(cái)產(chǎn)安全：服務(wù)方保證其指派的服務(wù)人員不會(huì)盜竊、損壞客戶的財(cái)物。如因服務(wù)人員故意或重大過(guò)失導(dǎo)致客戶財(cái)產(chǎn)損失，服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額上限為[填寫金額]元。3.房屋設(shè)施保護(hù)：服務(wù)方承諾服務(wù)人員將盡到合理的注意義務(wù)，愛護(hù)客戶房屋內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備和家具。如因服務(wù)人員疏忽或故意造成客戶房屋設(shè)施損壞，服務(wù)方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。4.不可抗力：因地震、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不可抗力因素導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或延遲履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。發(fā)生不可抗力后，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取措施減少損失，并在不可抗力消除后繼續(xù)履行合同或協(xié)商變更、解除合同。違約責(zé)任1.若服務(wù)方未能按時(shí)提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，客戶有權(quán)要求服務(wù)方在[填寫時(shí)間，如2天]內(nèi)免費(fèi)補(bǔ)做或采取補(bǔ)救措施直至符合標(biāo)準(zhǔn)。若服務(wù)方在客戶提出合理要求后[填寫時(shí)間，如3天]內(nèi)仍未整改，客戶有權(quán)向服務(wù)方支付當(dāng)次服務(wù)費(fèi)用[填寫比例，如50%]的違約金，或解除合同并要求服務(wù)方退還已支付但未提供服務(wù)的費(fèi)用。2.若服務(wù)方服務(wù)人員存在失德行為（如盜竊、侮辱、誹謗等）給客戶造成精神或財(cái)產(chǎn)損失的，服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若客戶未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[填寫比例，如萬(wàn)分之五]向服務(wù)方支付違約金。逾期超過(guò)[填寫天數(shù)，如30天]的，服務(wù)方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至客戶付清全部費(fèi)用及違約金。逾期超過(guò)[填寫天數(shù)，如60天]的，服務(wù)方有權(quán)解除合同，并要求客戶支付相當(dāng)于[填寫倍數(shù)，如2倍]的月服務(wù)費(fèi)用作為違約補(bǔ)償。4.若客戶無(wú)正當(dāng)理由拒絕簽字確認(rèn)服務(wù)報(bào)告，且服務(wù)內(nèi)容確實(shí)按照合同執(zhí)行，視為客戶認(rèn)可服務(wù)完成。若客戶對(duì)報(bào)告內(nèi)容有異議未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出，視為無(wú)異議。若因客戶原因（如未及時(shí)提供必要條件、阻撓服務(wù)）導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法正常完成，相關(guān)責(zé)任由客戶承擔(dān)，服務(wù)費(fèi)用仍按約定收取。5.任何一方違反本合同的保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[填寫金額]元，并承擔(dān)由此給對(duì)方造成的一切損失。爭(zhēng)議解決凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇：服務(wù)方所在地/客戶所在地/合同簽訂地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。合同的生效、變更與解除1.本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。2.對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。任何一方單方面變更本合同，未經(jīng)對(duì)方書面同意的，變更無(wú)效。3.發(fā)生以下情況之一，本合同可解除：（1）雙方協(xié)商一致解除。（2）因不可抗力致使合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)。（3）一方嚴(yán)重違反本合同，致使合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，守約方有權(quán)解除合同。（4）服務(wù)方連續(xù)[填寫次數(shù)，如2次]未能按約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量持續(xù)不符合標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)指出后未改進(jìn)。（5）客戶連續(xù)[填寫次數(shù)，如2次]未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。合同解除后，雙方應(yīng)相互返還已取得的財(cái)產(chǎn)，服務(wù)方應(yīng)退還客戶已支付但未提供服務(wù)的費(fèi)用或按合同約定處理，并可根據(jù)實(shí)際情況要求賠償損失。保密條款1.雙方確認(rèn)，在本合同履行期間及合同終止后[填寫年限，如兩年]內(nèi)，雙方均不得泄露因簽訂和履行本合同而獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密，包括但不限于客戶信息、服務(wù)價(jià)格、運(yùn)營(yíng)模式、技術(shù)信息等。2.本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效。即使本合同終止，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，保護(hù)對(duì)方的商業(yè)秘密不受侵犯。3.任何一方違反本保密條款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給對(duì)方造成的全部損失。通知方式