PAGE沐足門店公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)沐足門店公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理，預(yù)防疾病傳播，保障顧客身體健康，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本沐足門店內(nèi)所有經(jīng)營(yíng)區(qū)域，包括但不限于沐足區(qū)、休息區(qū)、接待區(qū)、更衣室、衛(wèi)生間等。3.職責(zé)分工門店負(fù)責(zé)人為本店公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理的第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)衛(wèi)生管理工作的組織、實(shí)施和監(jiān)督。各部門主管負(fù)責(zé)本部門衛(wèi)生管理工作的具體落實(shí)，確保各項(xiàng)衛(wèi)生措施得到有效執(zhí)行。全體員工應(yīng)嚴(yán)格遵守本制度，積極配合衛(wèi)生管理工作，保持工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求（一）環(huán)境清潔1.每日營(yíng)業(yè)前、后應(yīng)對(duì)門店內(nèi)所有區(qū)域進(jìn)行全面清掃，包括地面、桌面、墻面、門窗等，清除灰塵、雜物和污漬。2.定期對(duì)天花板、燈具、通風(fēng)口等進(jìn)行清潔，防止積塵和蜘蛛網(wǎng)。3.保持室內(nèi)空氣流通，每日營(yíng)業(yè)期間應(yīng)適時(shí)開(kāi)窗通風(fēng)，或使用空氣凈化設(shè)備。（二）沐足區(qū)衛(wèi)生1.沐足盆應(yīng)一客一換一消毒，消毒后的沐足盆應(yīng)存放在清潔、干燥的專用存放處。2.沐足用水應(yīng)符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，定期更換，保持水質(zhì)清潔。3.沐足區(qū)地面應(yīng)保持干燥，無(wú)積水、無(wú)污漬，及時(shí)清理顧客灑落的水漬。4.配備的毛巾、拖鞋等用品應(yīng)一客一換一清洗消毒，清洗消毒后的用品應(yīng)分類存放于專用保潔柜內(nèi)。（三）休息區(qū)與接待區(qū)衛(wèi)生1.沙發(fā)、茶幾等家具應(yīng)定期擦拭，保持表面清潔，無(wú)污漬、無(wú)破損。2.休息區(qū)應(yīng)配備足夠數(shù)量的垃圾桶，垃圾應(yīng)及時(shí)清理，并保持垃圾桶外觀清潔。3.接待區(qū)的資料架、展示臺(tái)等應(yīng)擺放整齊，保持清潔，資料和展示物品應(yīng)定期更新和整理。（四）更衣室衛(wèi)生1.更衣室應(yīng)保持通風(fēng)良好，地面干凈整潔，無(wú)雜物。2.衣柜應(yīng)定期清潔，無(wú)灰塵、無(wú)異味，為顧客提供干凈的衣物存放空間。3.配備的更衣柜鑰匙應(yīng)妥善管理，如有遺失應(yīng)及時(shí)更換鎖具。（五）衛(wèi)生間衛(wèi)生1.衛(wèi)生間應(yīng)每日定時(shí)清掃，保持地面、墻面、便池、洗手臺(tái)等清潔衛(wèi)生，無(wú)異味。2.便池應(yīng)定期消毒，防止細(xì)菌滋生，衛(wèi)生紙應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充。3.洗手臺(tái)應(yīng)配備洗手液、擦手紙等用品，并保持充足供應(yīng)。4.衛(wèi)生間的通風(fēng)設(shè)備應(yīng)正常運(yùn)行，保持空氣清新。（六）用品用具衛(wèi)生1.所有直接接觸顧客的用品用具，如毛巾、拖鞋、沐足盆、按摩器具等，必須符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，不得使用過(guò)期、變質(zhì)或不符合衛(wèi)生要求的產(chǎn)品。2.用品用具的采購(gòu)應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，索取供應(yīng)商的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證等相關(guān)證件，并建立采購(gòu)臺(tái)賬，記錄采購(gòu)日期、品種、數(shù)量、供應(yīng)商等信息。3.對(duì)采購(gòu)的用品用具應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，檢查其外觀、質(zhì)量、衛(wèi)生狀況等，確保符合要求后方可入庫(kù)使用。三、衛(wèi)生管理措施（一）清潔消毒管理1.制定詳細(xì)清潔消毒操作規(guī)程，明確清潔消毒的程序、方法、頻率和責(zé)任人。2.配備必要的清潔消毒設(shè)備和用品，如清潔劑、消毒劑、消毒工具等，并定期檢查和維護(hù)，確保其正常使用。3.對(duì)不同區(qū)域和用品用具采用不同的消毒方法，如物理消毒（高溫、紫外線等）和化學(xué)消毒（含氯消毒劑、過(guò)氧乙酸等），嚴(yán)格按照消毒濃度和時(shí)間要求進(jìn)行操作。4.做好清潔消毒記錄，包括消毒日期、消毒區(qū)域、消毒用品、消毒人員等信息，記錄應(yīng)保存至少兩年。（二）人員健康管理1.所有從業(yè)人員必須持有效健康證明上崗，每年進(jìn)行一次健康檢查，取得健康合格證后方可繼續(xù)從事本職工作。2.建立從業(yè)人員健康檔案，記錄其健康狀況、培訓(xùn)情況、工作經(jīng)歷等信息。3.從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤剪指甲、勤換工作服，工作時(shí)不得佩戴首飾、化濃妝等。4.如發(fā)現(xiàn)從業(yè)人員患有傳染性疾病或其他不適宜從事公共場(chǎng)所服務(wù)工作的疾病，應(yīng)立即停止其工作，并及時(shí)安排治療，治愈后方可重新上崗。（三）培訓(xùn)教育管理1.定期組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括國(guó)家衛(wèi)生法律法規(guī)、行業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔消毒知識(shí)、個(gè)人衛(wèi)生要求等。2.培訓(xùn)應(yīng)邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行授課，或組織觀看相關(guān)培訓(xùn)視頻資料，確保培訓(xùn)效果。3.對(duì)新入職員工應(yīng)進(jìn)行崗前衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。4.鼓勵(lì)員工積極參加衛(wèi)生知識(shí)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高自身衛(wèi)生意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。（四）衛(wèi)生監(jiān)督檢查1.門店負(fù)責(zé)人應(yīng)定期對(duì)門店衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，每周至少進(jìn)行一次全面檢查，并做好檢查記錄。2.各部門主管應(yīng)每日對(duì)本部門衛(wèi)生情況進(jìn)行自查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并整改。3.設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督崗位，由專人負(fù)責(zé)對(duì)門店衛(wèi)生進(jìn)行日常監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)督促相關(guān)人員進(jìn)行整改。4.對(duì)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的區(qū)域或個(gè)人，應(yīng)下達(dá)整改通知書(shū)，責(zé)令其限期整改，并對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查。四、衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急處理1.制定衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處理的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、處置措施等內(nèi)容。2.成立應(yīng)急處置小組，由門店負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)，各部門主管為成員，負(fù)責(zé)衛(wèi)生突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。3.如發(fā)生衛(wèi)生突發(fā)事件，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效的控制措施，防止事件擴(kuò)大。同時(shí)，及時(shí)向上級(jí)主管部門和當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門報(bào)告，并積極配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。4.對(duì)衛(wèi)生突發(fā)事件涉及的區(qū)域和用品用具進(jìn)行徹底消毒，對(duì)相關(guān)從業(yè)人員進(jìn)行健康檢查，防止疫情傳播。5.及時(shí)總結(jié)衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急處理經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，提高應(yīng)急處置能力。五、獎(jiǎng)懲制度1.對(duì)在衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金、晉升等。2.對(duì)違反本制度的部門和個(gè)人，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款等處罰，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。3.因衛(wèi)生問(wèn)題導(dǎo)致顧客投訴或受到衛(wèi)生行政部門處