PAGE美發(fā)衛(wèi)生監(jiān)督管理制度一、總則1.目的為加強美發(fā)行業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督管理，規(guī)范美發(fā)經(jīng)營行為，保障消費者身體健康，依據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例》《公共場所衛(wèi)生管理條例實施細(xì)則》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本行業(yè)實際情況，制定本制度。2.適用范圍本制度適用于各類理發(fā)店、美容店等美發(fā)經(jīng)營場所（以下簡稱“美發(fā)場所”）。3.基本原則美發(fā)場所衛(wèi)生監(jiān)督管理遵循預(yù)防為主、分類管理、科學(xué)指導(dǎo)、依法監(jiān)督的原則。二、衛(wèi)生許可管理1.許可申請美發(fā)場所經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在營業(yè)前向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門提出衛(wèi)生許可申請，提交以下材料：衛(wèi)生許可申請書；營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；公共場所地址方位示意圖、平面圖和衛(wèi)生設(shè)施平面布局圖；公共場所衛(wèi)生檢測或者評價報告；公共場所衛(wèi)生管理制度；從業(yè)人員健康證明和衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格證明。2.許可審批衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起[X]個工作日內(nèi)，對申報資料進(jìn)行審查，對現(xiàn)場進(jìn)行審核。符合衛(wèi)生要求的，發(fā)放衛(wèi)生許可證；不符合衛(wèi)生要求的，書面通知申請人并說明理由。3.許可變更與延續(xù)美發(fā)場所變更名稱、法定代表人或者負(fù)責(zé)人、地址、經(jīng)營項目、經(jīng)營方式等事項的，應(yīng)當(dāng)在變更后[X]個工作日內(nèi)向原發(fā)證衛(wèi)生行政部門申請辦理變更手續(xù)。衛(wèi)生許可證有效期為[X]年。有效期屆滿需要延續(xù)的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前[X]個月向原發(fā)證衛(wèi)生行政部門提出延續(xù)申請。三、衛(wèi)生管理制度1.環(huán)境衛(wèi)生管理保持美發(fā)場所環(huán)境整潔，地面、墻壁、天花板等應(yīng)當(dāng)定期清潔，無積塵、無污垢。理發(fā)工具、美容器具等應(yīng)當(dāng)擺放整齊，定期清洗消毒，做到一客一換一消毒。美發(fā)場所應(yīng)當(dāng)設(shè)置專門的顧客用品用具清洗消毒區(qū)域，配備相應(yīng)的清洗消毒設(shè)備和保潔設(shè)施。2.人員健康管理美發(fā)場所從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)每年進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方可上崗?；加辛〖病?、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道傳染病的人員，以及患有活動性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等疾病的人員，治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)保持個人衛(wèi)生，工作時穿戴清潔的工作衣帽，勤洗手，勤剪指甲。3.公共用品用具衛(wèi)生管理美發(fā)場所應(yīng)當(dāng)配備充足的公共用品用具，如毛巾、梳子、剪刀、推子、美容工具等。公共用品用具應(yīng)當(dāng)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求。公共用品用具應(yīng)當(dāng)按照以下程序進(jìn)行清洗消毒：清洗：用清潔劑清洗公共用品用具，去除污垢和雜質(zhì)。消毒：采用物理消毒或者化學(xué)消毒方法對公共用品用具進(jìn)行消毒。物理消毒可采用煮沸、蒸汽、紫外線等方法；化學(xué)消毒可采用含氯消毒劑、過氧乙酸等消毒劑浸泡、擦拭等方法。消毒后的公共用品用具應(yīng)當(dāng)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求。保潔：消毒后的公共用品用具應(yīng)當(dāng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的保潔柜內(nèi)，防止再次污染。4.通風(fēng)換氣管理美發(fā)場所應(yīng)當(dāng)安裝有效的通風(fēng)換氣設(shè)施，保持室內(nèi)空氣清新。通風(fēng)換氣設(shè)施應(yīng)當(dāng)定期檢查、維護(hù)，確保正常運行。營業(yè)期間，美發(fā)場所應(yīng)當(dāng)保持室內(nèi)空氣流通，新風(fēng)量應(yīng)當(dāng)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求。5.衛(wèi)生檢測與監(jiān)測美發(fā)場所應(yīng)當(dāng)每年委托具有資質(zhì)的衛(wèi)生檢測機構(gòu)對室內(nèi)空氣質(zhì)量、公共用品用具等進(jìn)行衛(wèi)生檢測，檢測結(jié)果應(yīng)當(dāng)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求。衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)定期對美發(fā)場所進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督抽檢，抽檢內(nèi)容包括室內(nèi)空氣質(zhì)量、公共用品用具衛(wèi)生、從業(yè)人員健康狀況等。四、衛(wèi)生監(jiān)督檢查1.日常監(jiān)督檢查衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)定期對美發(fā)場所進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生許可情況、衛(wèi)生管理制度落實情況、環(huán)境衛(wèi)生狀況、公共用品用具衛(wèi)生、從業(yè)人員健康狀況等。2.專項監(jiān)督檢查衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際情況，適時組織開展美發(fā)場所專項監(jiān)督檢查，如節(jié)假日期間、重大活動期間等。專項監(jiān)督檢查內(nèi)容可根據(jù)實際情況確定。3.監(jiān)督檢查記錄衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)對監(jiān)督檢查情況進(jìn)行記錄，制作現(xiàn)場檢查筆錄、衛(wèi)生監(jiān)督意見書等文書。監(jiān)督檢查記錄應(yīng)當(dāng)客觀、真實、準(zhǔn)確，并存檔備查。4.違法行為查處對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的違法行為，衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)依法予以查處。對違反《公共場所衛(wèi)生管理條例》等法律法規(guī)的美發(fā)場所，衛(wèi)生行政部門可依法給予警告、罰款、吊銷衛(wèi)生許可證等行政處罰。五、培訓(xùn)與宣傳1.衛(wèi)生知識培訓(xùn)美發(fā)場所經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生管理制度、衛(wèi)生操作規(guī)程、消毒知識等。從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格后上崗。2.衛(wèi)生宣傳教育美發(fā)場所應(yīng)當(dāng)通過多種形式，向顧客宣傳衛(wèi)生知識，如在店內(nèi)張貼衛(wèi)生宣傳海報、發(fā)放衛(wèi)生宣傳資料等，提高顧客的衛(wèi)生意識。六、投訴與舉報處理1.投訴舉報受理衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)設(shè)立投訴舉報電話、郵箱等，受理顧客對美發(fā)場所衛(wèi)生問題的投訴舉報。對投訴舉報內(nèi)容應(yīng)當(dāng)詳細(xì)記錄，并及時進(jìn)行調(diào)查處理。2.投訴舉報處理衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)自受理投訴舉報之日起[X]個工作日內(nèi)，對投訴舉報內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查核實