PAGE按摩房區(qū)衛(wèi)生制度一、總則1.目的為確保按摩房區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為顧客提供安全、舒適、衛(wèi)生的消費(fèi)環(huán)境，特制定本衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于公司旗下所有按摩房區(qū)的衛(wèi)生管理工作，包括按摩房、休息區(qū)、公共衛(wèi)生間等相關(guān)區(qū)域。3.職責(zé)分工房區(qū)主管：全面負(fù)責(zé)按摩房區(qū)的衛(wèi)生管理工作，監(jiān)督各項(xiàng)衛(wèi)生制度的執(zhí)行情況，定期組織衛(wèi)生檢查和培訓(xùn)。按摩師：負(fù)責(zé)各自按摩房?jī)?nèi)的衛(wèi)生清潔和維護(hù)工作，保持按摩房?jī)?nèi)環(huán)境整潔、用品用具衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。清潔人員：按照規(guī)定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)按摩房區(qū)公共區(qū)域的衛(wèi)生清掃和消毒工作。后勤保障人員：負(fù)責(zé)提供充足的清潔用品、消毒藥劑等物資，并確保其質(zhì)量符合要求。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求（一）按摩房1.房間布局與設(shè)施按摩房應(yīng)保持布局合理，物品擺放整齊有序。按摩床、桌椅等設(shè)施應(yīng)穩(wěn)固、清潔，無破損、污漬。墻面、天花板應(yīng)保持清潔，無明顯灰塵、蜘蛛網(wǎng)，定期進(jìn)行粉刷或清潔維護(hù)。地面應(yīng)每日清掃，保持干凈、無雜物，定期進(jìn)行拖地或吸塵，確保地面光潔。2.用品用具衛(wèi)生按摩床上的床單、枕套、毛巾等應(yīng)做到一客一換，更換下來的用品應(yīng)及時(shí)送洗衣房清洗消毒。按摩使用的器具，如按摩球、按摩棒等，應(yīng)在每次使用后進(jìn)行清潔消毒，存放在清潔、干燥的專用容器內(nèi)。提供給顧客使用的拖鞋、水杯等物品應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期清洗消毒。3.空氣質(zhì)量與通風(fēng)按摩房應(yīng)保持良好的通風(fēng)換氣，配備有效的通風(fēng)設(shè)備，確保室內(nèi)空氣清新，無異味。定期對(duì)通風(fēng)設(shè)備進(jìn)行清潔維護(hù)，保證其正常運(yùn)行。（二）休息區(qū)1.環(huán)境整潔休息區(qū)內(nèi)的沙發(fā)、茶幾等家具應(yīng)定期擦拭，保持表面清潔，無灰塵、污漬。地面應(yīng)保持干凈，無垃圾、雜物，及時(shí)清理顧客丟棄的廢棄物。2.衛(wèi)生用品提供的紙巾、雜志等物品應(yīng)擺放整齊，數(shù)量充足，定期補(bǔ)充更換。休息區(qū)的垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，垃圾不得外溢，垃圾袋應(yīng)定期更換。（三）公共衛(wèi)生間1.清潔消毒公共衛(wèi)生間應(yīng)每日定時(shí)進(jìn)行全面清潔，包括洗手臺(tái)、便器、小便器、地面、墻壁等部位，確保無污漬、無異味。定期對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行消毒，重點(diǎn)部位如便器、門把手等應(yīng)增加消毒頻次，消毒藥劑應(yīng)符合相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。2.用品配備衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)配備充足的衛(wèi)生紙、洗手液、烘手器等用品，確保其正常使用。衛(wèi)生紙應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充，洗手液應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期更換。3.通風(fēng)與照明衛(wèi)生間應(yīng)保持良好的通風(fēng)，安裝有效的通風(fēng)設(shè)備，確?？諝饬魍āＵ彰髟O(shè)施應(yīng)完好，光線充足，能夠滿足正常使用需求。三、衛(wèi)生清潔流程與規(guī)范（一）日常清潔1.按摩房每日營(yíng)業(yè)前，按摩師應(yīng)對(duì)按摩房進(jìn)行全面清潔，包括擦拭按摩床、桌椅、器具消毒、更換床單枕套等。營(yíng)業(yè)期間，及時(shí)清理顧客遺留的物品和垃圾，保持按摩房?jī)?nèi)環(huán)境整潔。營(yíng)業(yè)結(jié)束后，對(duì)按摩房進(jìn)行再次清潔，關(guān)閉門窗，做好安全防范措施。2.休息區(qū)清潔人員每日定時(shí)對(duì)休息區(qū)進(jìn)行清掃，包括擦拭家具、清理地面垃圾、更換垃圾袋等。隨時(shí)關(guān)注休息區(qū)的衛(wèi)生狀況，及時(shí)清理顧客丟棄的雜物。3.公共衛(wèi)生間清潔人員每日多次對(duì)公共衛(wèi)生間進(jìn)行清潔，包括洗手臺(tái)、便器、小便器、地面等部位的擦拭和沖洗。定期對(duì)衛(wèi)生間的鏡子、水龍頭等設(shè)施進(jìn)行消毒，保持其清潔光亮。（二）定期清潔1.按摩房每周對(duì)按摩房的墻面、天花板進(jìn)行一次清潔，去除灰塵和污漬。每月對(duì)按摩房的通風(fēng)設(shè)備進(jìn)行清潔維護(hù)，檢查其運(yùn)行情況。2.休息區(qū)每?jī)芍軐?duì)休息區(qū)的沙發(fā)、茶幾等家具進(jìn)行深度清潔，可使用專業(yè)清潔劑去除頑固污漬。每季度對(duì)休息區(qū)的地面進(jìn)行打蠟保養(yǎng)，保持地面光亮。3.公共衛(wèi)生間每周對(duì)公共衛(wèi)生間的墻壁、門窗進(jìn)行一次全面清潔，確保無污漬、無灰塵。每月對(duì)衛(wèi)生間的排水管道進(jìn)行疏通清理，防止堵塞。（三）特殊清潔1.當(dāng)按摩房?jī)?nèi)出現(xiàn)污漬、血跡等特殊情況時(shí)，按摩師應(yīng)立即進(jìn)行清潔處理，使用合適的清潔劑和消毒藥劑，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。2.公共衛(wèi)生間如發(fā)生堵塞、溢水等情況，清潔人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清理，并對(duì)受污染的區(qū)域進(jìn)行徹底消毒。四、消毒管理1.消毒原則遵循“預(yù)防為主、全面消毒、重點(diǎn)強(qiáng)化”的原則，確保按摩房區(qū)的衛(wèi)生安全。消毒工作應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，使用合格的消毒藥劑和設(shè)備。2.消毒方法與頻次物理消毒：采用高溫、紫外線等物理方法進(jìn)行消毒。如毛巾、床單等織物可采用高溫洗滌消毒；按摩房?jī)?nèi)可定期使用紫外線燈進(jìn)行空氣消毒，每次消毒時(shí)間不少于30分鐘。化學(xué)消毒：使用含氯消毒劑、過氧乙酸等化學(xué)藥劑進(jìn)行消毒。公共衛(wèi)生間的便器、門把手等部位每日用含氯消毒劑擦拭消毒；按摩器具每次使用后用消毒劑浸泡消毒。消毒頻次：按摩床上用品、毛巾等每日更換并消毒；按摩器具每次使用后消毒；公共區(qū)域每日清潔消毒，重點(diǎn)部位增加消毒頻次。3.消毒記錄建立消毒記錄臺(tái)賬，詳細(xì)記錄消毒時(shí)間、消毒部位、消毒藥劑名稱、消毒人員等信息。消毒記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。五、衛(wèi)生檢查與考核1.自查自糾按摩師、清潔人員等應(yīng)每日對(duì)各自負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生自查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行整改。房區(qū)主管應(yīng)定期對(duì)按摩房區(qū)進(jìn)行巡查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題及時(shí)督促相關(guān)人員進(jìn)行處理。2.定期檢查公司每周組織一次衛(wèi)生專項(xiàng)檢查，由房區(qū)主管帶隊(duì)，對(duì)按摩房區(qū)的衛(wèi)生狀況進(jìn)行全面檢查。檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、清潔消毒記錄、用品用具衛(wèi)生等方面。3.考核獎(jiǎng)懲建立衛(wèi)生考核制度，對(duì)衛(wèi)生工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的部門和個(gè)人進(jìn)行批評(píng)教育，并責(zé)令限期整改。將衛(wèi)生考核結(jié)果與績(jī)效掛鉤，對(duì)連續(xù)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的部門和個(gè)人進(jìn)行相應(yīng)的績(jī)效處罰。六、員工培訓(xùn)與教育1.培訓(xùn)計(jì)劃制定衛(wèi)生培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織按摩師、清潔人員等進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)和技能培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔流程、消毒方法、個(gè)人衛(wèi)生要求等方面。2.培訓(xùn)方式采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、視頻教學(xué)等多種方式進(jìn)行培訓(xùn)，確保員工能夠掌握衛(wèi)生管理的基本知識(shí)和技能。定期邀請(qǐng)衛(wèi)生防疫部門的專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，提高員工的衛(wèi)生意識(shí)和管理水平。3.培訓(xùn)效果評(píng)估通過考試、實(shí)際操作等方式對(duì)員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中存在的問題并進(jìn)行改進(jìn)。將培訓(xùn)效果與員工的工作表現(xiàn)相結(jié)合，激勵(lì)員工積極參與培訓(xùn)，提高衛(wèi)生管理能力。七、顧客衛(wèi)生宣傳與引導(dǎo)1.宣傳內(nèi)容在按摩房區(qū)顯著位置張貼衛(wèi)生宣傳海報(bào)，向顧客宣傳衛(wèi)生知識(shí)和注意事項(xiàng)，如個(gè)人衛(wèi)生要求、用品用具使用方法等。向顧客發(fā)放衛(wèi)生宣傳手冊(cè)，介紹按摩房區(qū)的衛(wèi)生管理制度和消毒措施，增強(qiáng)顧客的衛(wèi)生意識(shí)。2.引導(dǎo)措施服務(wù)人員在接待顧客時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向顧客介紹按摩房區(qū)的衛(wèi)