PAGE保潔衛(wèi)生檢查標準扣分制度一、總則1.目的為了加強公司環(huán)境衛(wèi)生管理，確保辦公區(qū)域、公共區(qū)域及各類設(shè)施設(shè)備保持良好的衛(wèi)生狀況，提高工作效率，保障員工身體健康，特制定本保潔衛(wèi)生檢查標準扣分制度（以下簡稱“本制度”）。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域（包括走廊、樓梯、電梯、衛(wèi)生間、茶水間等）以及外包保潔服務人員的衛(wèi)生管理與檢查。3.職責分工行政部門：負責制定、修訂本制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。定期組織對保潔工作的全面檢查，對不符合標準的情況進行記錄和通報，督促保潔人員及時整改。保潔人員：嚴格按照本制度及相關(guān)衛(wèi)生標準進行日常保潔工作，確保各自負責區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生達標。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，并配合行政部門完成各項衛(wèi)生檢查工作。二、衛(wèi)生檢查標準1.辦公區(qū)域桌面及文件擺放：桌面應保持整潔，文件、辦公用品擺放整齊有序，無雜物堆積。不得在桌面上隨意張貼紙張或擺放與工作無關(guān)的物品。地面清潔：地面干凈無污漬、水漬、腳印，定期進行清掃和拖地，確保地面光亮。地毯區(qū)域需保持清潔，無明顯灰塵、污漬，定期進行吸塵處理。門窗玻璃：門窗玻璃應干凈透明，無灰塵、污漬、水印，每周至少擦拭一次。垃圾清理：垃圾桶應及時清理，垃圾不得溢出，垃圾袋需扎緊并按時更換。每天下班前對垃圾桶進行全面清理，確保周圍無散落垃圾。綠植養(yǎng)護：綠植擺放整齊，葉面無灰塵、污漬，花盆表面干凈，定期澆水、修剪，保持綠植生長良好。2.公共區(qū)域走廊及樓梯：地面清潔無雜物，扶手擦拭干凈，無灰塵、污漬。墻壁、天花板無蜘蛛網(wǎng)、灰塵，定期進行清掃和擦拭。電梯：電梯轎廂內(nèi)部保持清潔，地面光亮無污漬，轎廂壁無手印、污漬，按鈕面板干凈，每天至少擦拭一次。電梯外門及門套無灰塵、污漬，定期進行清潔保養(yǎng)。衛(wèi)生間：衛(wèi)生間地面、墻面干凈無污漬，洗手臺、水龍頭、鏡子擦拭干凈，無水印、污漬。馬桶內(nèi)外清潔，無異味，定期消毒。衛(wèi)生紙供應充足，垃圾桶及時清理，地面無積水。茶水間：桌面、臺面清潔無污漬，飲水機表面干凈，定期清理水垢。地面干凈，無垃圾、水漬，水杯擺放整齊。3.設(shè)施設(shè)備空調(diào)系統(tǒng)：定期對空調(diào)出風口、濾網(wǎng)進行清潔，確保通風良好，無異味。照明設(shè)備：燈具表面清潔，無灰塵、污漬，燈泡無損壞，保證正常照明。消防設(shè)施：消防設(shè)施表面保持清潔，無灰塵、污漬，周圍無雜物堆積，確保設(shè)施設(shè)備完好有效。三、檢查方式與頻率1.日常巡檢保潔人員在完成日常保潔工作后，應進行自我檢查，確保所負責區(qū)域衛(wèi)生達標。行政部門安排專人每天對各區(qū)域進行不定時巡檢，及時發(fā)現(xiàn)問題并記錄。2.定期檢查行政部門每周組織一次全面的衛(wèi)生檢查，對辦公區(qū)域、公共區(qū)域及設(shè)施設(shè)備進行詳細檢查。每月進行一次總結(jié)評估，對衛(wèi)生狀況進行排名通報。四、扣分標準1.輕微問題（扣13分）地面有少量灰塵或輕微污漬：如走廊、樓梯地面有零星腳印、灰塵未及時清理。桌面物品擺放凌亂：文件、辦公用品未按規(guī)定擺放整齊，桌面有少量雜物。垃圾桶周邊有垃圾散落：垃圾清理不及時，導致垃圾桶周圍有少量垃圾。綠植葉面有輕微灰塵：未及時對綠植進行擦拭，葉面有少量灰塵。2.一般問題（扣46分）地面有明顯污漬或水漬：如衛(wèi)生間、茶水間地面有大片污漬未清理干凈。門窗玻璃有部分污漬未擦拭：未達到每周至少擦拭一次的標準，玻璃有明顯灰塵或污漬。垃圾未按時清理，垃圾桶溢出：未及時更換垃圾袋，垃圾堆積導致垃圾桶溢出。衛(wèi)生間有輕微異味：通風不良或清潔不到位，衛(wèi)生間有輕微臭味。設(shè)施設(shè)備表面有灰塵：空調(diào)出風口、照明燈具等設(shè)施設(shè)備表面有較多灰塵。3.嚴重問題（扣710分）地面長期未清潔，污漬嚴重：辦公區(qū)域或公共區(qū)域地面有大面積頑固污漬，長時間未處理。衛(wèi)生間衛(wèi)生狀況差：馬桶堵塞、墻面有大量污漬、地面積水嚴重等。消防設(shè)施周圍雜物堆積，影響正常使用：消防設(shè)施被雜物遮擋，無法正常操作或影響緊急情況下的使用。保潔人員未履行工作職責，多次提醒仍不改正：對衛(wèi)生問題敷衍了事，不配合整改工作。五、整改措施1.問題記錄與反饋行政部門在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，應及時記錄在《保潔衛(wèi)生檢查記錄表》上，并當場告知保潔人員。對于多次出現(xiàn)的問題或嚴重問題，應拍照留存證據(jù)。2.限期整改保潔人員接到問題反饋后，應立即采取整改措施。一般問題需在1個工作日內(nèi)整改完畢，嚴重問題需在23個工作日內(nèi)整改完畢，并將整改情況反饋給行政部門。3.跟蹤復查行政部門對保潔人員的整改情況進行跟蹤復查，確保問題得到徹底解決。如整改后仍不符合標準，將按照相應扣分標準加重扣分，并對保潔人員進行批評教育。六、獎懲制度1.獎勵制度月度優(yōu)秀保潔員評選：每月根據(jù)衛(wèi)生檢查情況，評選出表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔員，給予一定的物質(zhì)獎勵（如獎金、獎品等），并在公司內(nèi)部進行通報表揚。年度優(yōu)秀保潔員評選：每年年底，綜合全年的衛(wèi)生檢查結(jié)果、工作表現(xiàn)等因素，評選出年度優(yōu)秀保潔員，給予更豐厚的獎勵，并頒發(fā)榮譽證書。2.懲罰制度經(jīng)濟處罰：根據(jù)扣分情況，對保潔人員進行相應的經(jīng)濟處罰。每月累計扣分達到一定分值后，扣除當月部分績效獎金；年度累計扣分達到一定標準，扣除年終獎金的一定比例。辭退處理：對于多次違反本制度，衛(wèi)生問題嚴重且拒不整改的保潔人員，予以辭退處理。七、培訓與溝通1.保潔培訓行政部門定期組織保潔人員進行衛(wèi)生知識和技能培訓，包括清潔標準、操作流程、安全注意事項等，提高保潔人員的專業(yè)素質(zhì)和工作能力。2.溝通機制建立良好的溝通機制，保潔人員在工作中遇到問題或?qū)πl(wèi)生標準有疑問時，可及時向行政部門反饋。行政部門應及時解