PAGE美容院衛(wèi)生許可衛(wèi)生制度一、總則1.目的為加強(qiáng)美容院衛(wèi)生管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，保障消費(fèi)者身體健康，依據(jù)《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》等相關(guān)法律法規(guī)，制定本衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于本美容院（以下簡(jiǎn)稱“本單位”）的所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及相關(guān)場(chǎng)所、設(shè)施設(shè)備、人員等。3.基本原則本單位衛(wèi)生管理遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合的方針，堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范操作、注重細(xì)節(jié)、持續(xù)改進(jìn)的原則，確保為消費(fèi)者提供安全、衛(wèi)生、舒適的美容服務(wù)環(huán)境。二、衛(wèi)生管理職責(zé)1.法定代表人或負(fù)責(zé)人職責(zé)本單位法定代表人或負(fù)責(zé)人是衛(wèi)生安全第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)本單位的衛(wèi)生管理工作，確保衛(wèi)生制度的有效執(zhí)行。組織制定和修訂衛(wèi)生管理制度，明確各部門、各崗位的衛(wèi)生管理職責(zé)，并監(jiān)督實(shí)施。定期召開衛(wèi)生管理工作會(huì)議，研究解決衛(wèi)生管理工作中的重大問題，部署衛(wèi)生管理工作任務(wù)。保障衛(wèi)生管理工作所需的經(jīng)費(fèi)、人員和物資，確保衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和維護(hù)。2.衛(wèi)生管理部門職責(zé)負(fù)責(zé)制定和實(shí)施年度衛(wèi)生管理工作計(jì)劃，組織開展衛(wèi)生管理日常工作。組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)和健康檢查，確保從業(yè)人員具備相應(yīng)的衛(wèi)生知識(shí)和健康條件。負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的衛(wèi)生狀況進(jìn)行日常檢查和監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正衛(wèi)生問題，對(duì)不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的行為提出整改意見，并跟蹤整改落實(shí)情況。負(fù)責(zé)收集、整理和歸檔衛(wèi)生管理工作資料，建立健全衛(wèi)生管理檔案，按規(guī)定向上級(jí)主管部門和衛(wèi)生行政部門報(bào)送衛(wèi)生管理相關(guān)信息。3.各崗位從業(yè)人員職責(zé)嚴(yán)格遵守本單位衛(wèi)生管理制度，認(rèn)真履行本崗位衛(wèi)生管理職責(zé)，做好本崗位的衛(wèi)生工作。積極參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)和健康檢查，掌握必要的衛(wèi)生知識(shí)和技能，保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時(shí)報(bào)告，并配合衛(wèi)生管理部門進(jìn)行整改，確保經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的衛(wèi)生符合要求。對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行衛(wèi)生宣傳教育，引導(dǎo)消費(fèi)者正確使用美容服務(wù)設(shè)施設(shè)備，維護(hù)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的衛(wèi)生秩序。三、衛(wèi)生許可管理1.申請(qǐng)與受理本單位在開業(yè)前，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門申請(qǐng)衛(wèi)生許可證。申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)如實(shí)提供以下資料：衛(wèi)生許可證申請(qǐng)書；營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所平面布局圖、衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備布局圖；衛(wèi)生管理制度；從業(yè)人員健康合格證明和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證明；法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他相關(guān)資料。衛(wèi)生行政部門收到申請(qǐng)資料后，應(yīng)當(dāng)對(duì)申請(qǐng)資料進(jìn)行審核。對(duì)符合要求的，予以受理；對(duì)不符合要求的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)或者在5個(gè)工作日內(nèi)一次性告知申請(qǐng)人需要補(bǔ)正的全部?jī)?nèi)容。2.審核與決定衛(wèi)生行政部門受理申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)按照衛(wèi)生許可條件和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核。現(xiàn)場(chǎng)審核的內(nèi)容包括：經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的選址、布局、環(huán)境衛(wèi)生狀況；衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的配備、運(yùn)行及維護(hù)情況；衛(wèi)生管理制度的建立和執(zhí)行情況；從業(yè)人員的健康狀況和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)情況等。衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)作出審核決定。對(duì)符合衛(wèi)生許可條件的，頒發(fā)衛(wèi)生許可證；對(duì)不符合衛(wèi)生許可條件的，不予許可，并書面說明理由。衛(wèi)生許可證有效期為四年。3.變更與延續(xù)本單位的名稱、法定代表人或者負(fù)責(zé)人、地址、許可項(xiàng)目等事項(xiàng)發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)在變更后30日內(nèi)向原發(fā)證衛(wèi)生行政部門申請(qǐng)辦理變更手續(xù)。申請(qǐng)變更時(shí)，應(yīng)當(dāng)提交以下資料：衛(wèi)生許可證變更申請(qǐng)書；原衛(wèi)生許可證原件；變更后的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；變更后的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所平面布局圖、衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備布局圖；變更后的衛(wèi)生管理制度；法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他相關(guān)資料。衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)自受理變更申請(qǐng)之日起10個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，對(duì)符合變更條件的，予以變更；對(duì)不符合變更條件的，不予變更，并書面說明理由。衛(wèi)生許可證有效期屆滿前30日，本單位應(yīng)當(dāng)向原發(fā)證衛(wèi)生行政部門申請(qǐng)延續(xù)。申請(qǐng)延續(xù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)提交以下資料：衛(wèi)生許可證延續(xù)申請(qǐng)書；原衛(wèi)生許可證原件；營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所平面布局圖、衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備布局圖；衛(wèi)生管理制度；從業(yè)人員健康合格證明和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證明；法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他相關(guān)資料。衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)自受理延續(xù)申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，對(duì)符合延續(xù)條件的，予以延續(xù)；對(duì)不符合延續(xù)條件的，不予延續(xù)，并書面說明理由。四、衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備管理1.設(shè)施設(shè)備配備本單位應(yīng)當(dāng)按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求，配備相應(yīng)的衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備，包括但不限于美容床、美容椅、消毒柜、紫外線燈、空調(diào)、通風(fēng)設(shè)備、給排水設(shè)施等。美容床、美容椅應(yīng)當(dāng)保持清潔、衛(wèi)生，定期更換床上用品和椅套。消毒柜應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行消毒效果監(jiān)測(cè)，確保消毒效果符合要求。紫外線燈應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行強(qiáng)度監(jiān)測(cè)，確保紫外線消毒效果。空調(diào)、通風(fēng)設(shè)備應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行清洗和維護(hù)，保持良好的運(yùn)行狀態(tài)，確保室內(nèi)空氣質(zhì)量符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。給排水設(shè)施應(yīng)當(dāng)暢通無阻，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，防止污水外溢和交叉污染。2.設(shè)施設(shè)備維護(hù)與更新建立衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理制度，明確專人負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修和更新，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和衛(wèi)生安全。對(duì)損壞的設(shè)施設(shè)備應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換，確保設(shè)施設(shè)備的完好率。定期對(duì)衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新，淘汰不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求的設(shè)施設(shè)備，采用先進(jìn)的衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備，提高衛(wèi)生管理水平。3.設(shè)施設(shè)備使用管理制定衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程，操作人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用設(shè)施設(shè)備，確保設(shè)施設(shè)備的正確使用和安全運(yùn)行。對(duì)美容服務(wù)中使用的化妝品、美容工具等應(yīng)當(dāng)進(jìn)行嚴(yán)格管理，確保其質(zhì)量安全，符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。對(duì)一次性使用的美容用品、用具等應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行采購(gòu)、儲(chǔ)存和使用，用后應(yīng)當(dāng)及時(shí)銷毀，防止交叉污染。五、環(huán)境衛(wèi)生管理1.經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生要求保持經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)外環(huán)境整潔，無污垢、無垃圾、無積水，墻壁、地面、天花板等應(yīng)當(dāng)保持清潔、無破損。定期對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行清掃、消毒，每天營(yíng)業(yè)前和營(yíng)業(yè)結(jié)束后應(yīng)當(dāng)對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行全面清掃，每周至少進(jìn)行一次全面消毒。經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)保持良好的通風(fēng)換氣，室內(nèi)空氣應(yīng)當(dāng)清新，無異味。合理設(shè)置垃圾桶，垃圾應(yīng)當(dāng)及時(shí)清理，做到日產(chǎn)日清，并定期進(jìn)行消毒處理。2.公共用品用具衛(wèi)生管理公共用品用具應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行清洗、消毒、保潔，確保其衛(wèi)生安全。清洗公共用品用具應(yīng)當(dāng)使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的洗滌劑、消毒劑，按照規(guī)定的程序進(jìn)行清洗和消毒。消毒后的公共用品用具應(yīng)當(dāng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的專用保潔柜內(nèi)，保潔柜應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行清洗和消毒。對(duì)公共用品用具應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行衛(wèi)生檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求。3.衛(wèi)生間衛(wèi)生管理衛(wèi)生間應(yīng)當(dāng)保持清潔、衛(wèi)生，無異味，定期進(jìn)行清掃、消毒。衛(wèi)生間應(yīng)當(dāng)配備必要的衛(wèi)生設(shè)施，如洗手池、水龍頭、衛(wèi)生紙、洗手液等，并保持其正常運(yùn)行和清潔。衛(wèi)生間應(yīng)當(dāng)設(shè)置獨(dú)立的通風(fēng)換氣設(shè)備，保持空氣流通。六、從業(yè)人員衛(wèi)生管理1.健康管理本單位所有從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)每年進(jìn)行健康檢查，取得健康合格證明后方可上崗?；加辛〖?、傷寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道傳染病的人員，以及患有活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等疾病的人員，治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定佩戴口罩、帽子、手套等個(gè)人防護(hù)用品，保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。2.衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)本單位應(yīng)當(dāng)定期組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生知識(shí)、操作技能等。從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)積極參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，掌握必要的衛(wèi)生知識(shí)和技能，提高衛(wèi)生意識(shí)和服務(wù)水平。衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)有記錄，并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行考核，考核合格后方可上崗。3.個(gè)人衛(wèi)生要求從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤換工作服。工作時(shí)應(yīng)當(dāng)穿戴清潔、整齊的工作服，不得穿拖鞋、短褲等不符合衛(wèi)生要求的服裝。不得在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)吸煙、進(jìn)食、隨地吐痰等。七、消毒管理1.消毒制度建立健全消毒管理制度，明確消毒工作流程、消毒方法、消毒時(shí)間、消毒人員等，確保消毒工作的有效實(shí)施。按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求，對(duì)不同的物品和場(chǎng)所采用不同的消毒方法進(jìn)行消毒，如物理消毒、化學(xué)消毒等。對(duì)消毒后的物品和場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)進(jìn)行消毒效果監(jiān)測(cè)，監(jiān)測(cè)結(jié)果應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求。2.消毒方法與要求美容床、美容椅應(yīng)當(dāng)每天進(jìn)行擦拭消毒，每周至少進(jìn)行一次紫外線消毒。公共用品用具應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定進(jìn)行清洗、消毒，消毒方法如下：耐熱、耐濕的用品用具，如毛巾、床單、枕套等，可采用煮沸消毒或流通蒸汽消毒，消毒時(shí)間不少于15分鐘；不耐熱、不耐濕的用品用具，如美容工具、化妝品容器等，可采用化學(xué)消毒劑浸泡消毒，消毒時(shí)間不少于30分鐘；對(duì)一次性使用的美容用品、用具等，應(yīng)當(dāng)使用后及時(shí)銷毀，不得重復(fù)使用。經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)每天進(jìn)行清掃、消毒，每周至少進(jìn)行一次全面消毒，可采用紫外線消毒或化學(xué)消毒劑噴霧消毒。衛(wèi)生間應(yīng)當(dāng)每天進(jìn)行清掃、消毒，可采用化學(xué)消毒劑擦拭消毒。3.消毒記錄與檔案建立消毒記錄制度，對(duì)消毒工作進(jìn)行詳細(xì)記錄，記錄內(nèi)容包括消毒時(shí)間、消毒方法、消毒人員、消毒效果監(jiān)測(cè)結(jié)果等。消毒記錄應(yīng)當(dāng)妥善保存，保存期限不少于兩年。建立消毒檔案，將消毒記錄、消毒效果監(jiān)測(cè)報(bào)告等資料進(jìn)行歸檔管理，便于查閱和追溯。八、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查1.自查自糾本單位應(yīng)當(dāng)定期組織開展衛(wèi)生自查自糾工作，對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的衛(wèi)生狀況、衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況、從業(yè)人員衛(wèi)生管理情況等進(jìn)行全面檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。衛(wèi)生自查自糾工作應(yīng)當(dāng)有記錄，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析和總結(jié)，制定整改措施，明確整改責(zé)任人和整改期限，確保問題得到及時(shí)整改。2.定期檢查衛(wèi)生管理部門應(yīng)當(dāng)定期對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行衛(wèi)生檢查，檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生制度執(zhí)行情況、衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況、環(huán)境衛(wèi)生狀況、公共用品用具衛(wèi)生情況、從業(yè)人員健康狀況和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)情況等。定期檢查應(yīng)當(dāng)制定檢查計(jì)劃，明確檢查人員、檢查時(shí)間、檢查內(nèi)容等，并做好檢查記錄。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)當(dāng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，責(zé)令限期整改，并跟蹤整改落實(shí)情況。3.接受監(jiān)督本單位應(yīng)當(dāng)積極配合衛(wèi)生行政部門及其工作人員的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供有關(guān)資料和情況，不得拒絕、阻撓或者隱瞞。對(duì)衛(wèi)生行政部門提出的整改意見和要求，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真落實(shí)，按時(shí)完成整改任務(wù)，并將整改情況及時(shí)報(bào)告衛(wèi)生行政部門。九、投訴與處理1.投訴受理設(shè)立投訴舉報(bào)電話和郵箱，接受消費(fèi)者的投訴舉報(bào)。對(duì)消費(fèi)者的投訴舉報(bào)應(yīng)當(dāng)及時(shí)受理，并做好記錄。對(duì)消費(fèi)者反映的衛(wèi)生問題，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理。2.投訴處理接到投訴后，應(yīng)當(dāng)立即組織人員對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，查明原因，分清責(zé)任。根據(jù)調(diào)查核實(shí)情況，依法依規(guī)對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行處理，并及時(shí)將處理結(jié)果反饋給投訴人。對(duì)